Contratación con TotalEnergies: teléfono y tarifas

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Resumen: Contratar una tarifa con la comercializadora es más fácil que nunca. Descubre cómo realizar la contratación con TotalEnergies, ya sea para una tarifa de luz, de gas o sus servicios de puntos de recargas o autoconsumo solar.

¿Cómo hacer la contratación con TotalEnergies?

Para realizar la contratación con TotalEnergies es necesario seguir los siguientes pasos:

  1. Llamar al teléfono para contratar con TotalEnergies: 900 907 000.
  2. Presentar los documentos necesarios y datos bancarios.
  3. Elegir una de las tarifas de luz y gas de TotalEnergies.
  4. En el caso de dar de alta la luz con TotalEnergies, escoger los kilovatios de potencia eléctrica.

Si tenemos que dar de alta el gas natural o el suministro eléctrico conTotalEnergies, la compañía contactará con la distribuidora de luz o gas asignada en nuestra zona para que envíe a un técnico a realizar las operaciones necesarias, como la instalación del contador.

¿Qué ha sucedido con EDP Luz y Gas?

EDP Luz y Gas y el posterior EDP Residencia by Total fue absorbido por la compañía francesa Total. De esta la forma la compañía del grupo Energías de Portugal pasa a llamarse TotalEnergies y ser una de las filiales del grupo. Los clientes de EDP pasan a ser de TotalEnergies y mantienen los puntos que hayan acumulado con la anterior comercializadora.

¿Cuáles son las vías de contratación con TotalEnergies?

Existen varios canales para contratar con TotalEnergies. De esta forma los clientes pueden contactar con el servicio de atención al público como prefieran:

Ya sea desde el teléfono para contratar de TotalEnergies o desde su página web, los clientes podrán hablar con un agente para llevar a cabo la contratación de sus tarifas de luz o y gas o solicitar el servicio de mantenimiento y averías con TotalEnergies.

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¿Qué se necesita para hacer la la contratación con TotalEnergies?

Para hacer la contratación con TotalEnergies de una de las tarifas de luz y gas es necesario presentar la siguiente información y documentos:

  • Nombre y apellidos del solicitante.
  • Número de Documento Nacional de Identidad.
  • Dirección de la vivienda.
  • Datos de contacto, como número de teléfono y correo electrónico.
  • Número IBAN de la cuenta bancaria.
  • Certificado de Instalación Eléctrica.
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).

TotalEnergies se pondrá en contacto con tu actual compañía de luz o gas natural y  dará de baja al cliente, para que este no tenga que encargarse de nada o pagar a dos empresas al mismo tiempo. Al contratar una de las tarifas de TotalEnergies se reciben puntos por la contratación.

¿Cuál es el servicio Facilita de TotalEnergies?

area clientes totalenergies
Cualquier servicio se puede contratar por vía online.

El servicio Facilita de TotalEnergies es un servicio de mantenimiento para los suministros de luz y gas, en el también pueden incluirse la revisión de los electrodomésticos, la caldera, calefacción o aparatos de aire acondicionado.

Además, este servicio incluye una línea de averías con TotalEnergies, para poder recibir asistencia en el caso de que se produzca una avería. Debe tenerse en cuenta que este servicio puede conllevar un contrato de permanencia.

¿Qué es P3 en factura luz?

El tercer periodo de la luz o P3 corresponde al periodo valle y se trata del tramo horario más barato en una tarifa de luz con discriminación horaria en tres periodos, como la PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) del mercado regulado o la tarifa Programa tu Ahorro de TotalEnergies.

¿Qué servicios se pueden contratar con TotalEnergies?

Los servicios que se pueden contratar con TotalEnergies son los siguientes:

  1. Tarifas de luz
  2. Tarifas de gas
  3. Servicio de mantenimiento Facilita.
  4. Instalación de punto de recarga eléctrico.
  5. Instalación de placas de autoconsumo solar.

Para las tarifas de luz y gas es posible contratarlas en un mismo contrato en un pack dual al que se le puede agregar el servicio Facilita.  Además, TotalEnergies también te puede ayudar a gestionar trámites, como el cambio de titular o gestionar la bajada de potencia eléctrica.

¿Qué tarifas de luz se pueden contratar con TotalEnergies?

Las tarifas de luz se pueden contratar con TotalEnergies son las siguientes:

Tarifas luz Término de energía
Término de potencia
Un precio fjio 0.2359 €/kWh 0.0968 €/kW día
Dos precios Punta:0.2497 €/kWh
Valle: 0.2225 €/kWh
0.0968 €/kW día
Tres precios Punta: 0.3047 €/kWh
Llano: 0.2262 €/kWh
Valle: 0.2006 €/kWh
Punta: 0.0872 €/kW día
Valle: 0.0097 €/kW día
Plan Vehículo Eléctrico Punta:0.3307 €/kWh
Valle: 0.2323 €/kWh
Punta: 0.0872 €/kW día
Valle: 0.0097 €/kW día

Estas tarifas presentan varios precios para la luz durante el mismo día y algunas de ellas también varios precios para la potencia eléctrica. Este tipo de información podrá verse en las facturas  de TotalEnergies.

¿Qué significa P1 P2 y P3 en la factura de la luz?

Son los tres periodos horarios para el precio del kWh de luz en las tarifas con discriminación horaria. El periodo P1 corresponde a las horas punta, las horas más caras con una mayor demanda energética, que transcurren entre el mediodía y la tarde. El periodo P2 se refiere a las horas llanas, con precios intermedios y el periodo P3 es el horario valle, con las horas más baratas del día.

¿Qué tarifas de gas se pueden contratar con TotalEnergies?

Las tarifas de gas natural se pueden contratar con TotalEnergies son las siguientes:

Tarifas de gas Término fijo
Término de consumo
Tarifa 3.1 5.43 €/mes 0.1001 €/kWh
Tarifa 3.2 10.28 €/mes 0.0966 €/kWh
Tarifa 3.3 21.97 €/mes 0.0941 €/kWh

La tarifa 3.1 es para consumos anuales estimados de hasta 5.000 kWh al año, la tarifa 3.2 de 5.000 hasta 15.000 kWh al año y la tarifa 3.3 de gas natural es de entre 15.000 y 50.000 kWh al año, tal y como se explica desde la web del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

¿Cuál es el servicio de punto de recarga de TotalEnergies?

TotalEnergies coche eléctrico
TotalEnergies te ayuda a recargar tu coche eléctrico.

El servicio de punto de recarga de TotalEnergies ofrece la posibilidad de recibir la instalación de un punto de recarga eléctrico para los clientes que posean un vehículo eléctrico y un parking privado o garaje donde instalarlo. Entre las ventajas que aporta este servicio se encuentran las siguientes:

  • TotalEnergies gestiona las subvenciones Moves III en nombre del cliente.
  • Instalan y legalizan el punto de recarga en casa
  • Precios cerrados y facilidades de financiación.
  • Servicio de mantenimiento
  • Ahorro de energía con la tarifa especial para vehículo eléctrico

¿Cómo saber la potencia de luz que necesito?

Para poder saber la potencia de luz que necesitas existen tres métodos. El primero y más recomendado es contratar los servicios de un electricista para que realice un estudio de consumo. También es posible usar una calculadora de potencia cumplimentando todos los campos sobre el consumo de nuestros electrodomésticos y, por último, podemos hacer un cálculo manual, comprobando las etiquetas energéticas de cada aparato y electrodoméstico de la casa.

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FAQ

¿Qué compañía ofrece el recibo de la luz más barato?

Para poder saber cuál es la compañía ofrece el recibo de la luz más barato, lo más útil es usar un comparador de luz y gas, una herramienta gratuita que nos permite averiguar cuál es la tarifa de luz más económica del mercado. Es importante saber que puede ser muy interesante contratar con una cooperativa de luz, en lugar de una comercializadora privada o ver opciones en el mercado semirregulado por el Gobierno.

¿Cuáles son las opiniones de TotalEnergies?

Las opiniones sobre TotalEnergies. En la actualidad esta compañía y su tarifa Luz Siempre de un precio fijo aparece entre las más económicas de los comparadores. No obstante, pueden verse comentarios negativos en la red sobre su servicio de atención al cliente, aunque en general los usuarios hablan de un trato muy amable por parte de los agentes que contestan a las llamadas.

Actualizado el 16 May, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.