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Resumen: A través de Tu Oficina Online Repsol puedes realizar muchas gestiones relativas a tus contratos de electricidad y de gas con la compañía. Para ello deberás registrarte en la plataforma online con tu DNI y número de contrato.

¿Qué es la oficina online de Repsol?

La oficina online, al igual que ocurre con el teléfono, de Repsol la emplean la mayoría de sus clientes porque encuentran toda la información que buscan rápidamente. Gracias a esta plataforma web el usuario puede realizar cualquier gestión relacionada con sus contratos de electricidad y gas, así como recibir las nuevas ofertas y servicios propuestos por la comercializadora. Además, en Tu Oficina Online Repsol puedes recibir consejos para que optimices tu consumo y reduzcas el importe de tus recibos de luz y gas natural.

También podrás consultar todos los datos y condiciones de tus contratos de electricidad y gas natural, y la evolución del consumo de energía en tu inmueble durante los últimos meses.

Una de las principales ventajas de la Oficina Online de Repsol es la posibilidad de acceder en cualquier lugar y en cualquier momento a todo lo relativo a tus contratos de luz y gas natural con la comercializadora. Esto consigue eliminar las barreras a las que se encuentran obligadas las personas que desean con Repsol una atención al cliente por teléfono o presencial.

Las personas que deseen ir a la Oficina Online de Repsol necesitan registrarse y tener un contrato que se encuentre vigente con la comercializadora.

¿Qué gestiones puedo realizar a través de la Oficina Online de Repsol?

A través de Tu Oficina Online de Repsol puedes realizar las siguientes gestiones:

  1. Acceder a tus anteriores facturas.
  2. Observar el historial de consumo.
  3. Solicitar el cambio de potencia eléctrica.
  4. Modificar el nombre de los contratos de luz y gas natural.
  5. Modificar los datos de la cuenta bancaria asociada a los contratos o cualquier otro dato del contrato (teléfono de contacto, correo electrónico, etc.).
  6. Obtener explicaciones detalladas del gasto de tus facturas.
  7. Pagar los recibos vencidos con tarjeta
  8. Solución inquilinos: puedes autorizar a tus inquilinos a entrar a Tu Oficina Online para que puedan ellos mismos gestionar los contratos.

¿Cómo darse de alta en Tu Oficina Online de Repsol?

Si eres cliente de Repsol y aún no estás registrado en Tu Oficina Online, sigue los siguientes pasos para empezar a beneficiarte de todas las ventajas que ofrece:

  • Ir a Tu Oficina Online en la página web de la comercializadora.
  • Pinchar en el botón «Registrarme«
  • Proporciona tus datos personales y número del contrato.

En caso de que tengas contraseña y usuario puedes iniciar directamente  tu sesión y ver los datos sobre tus contratos vigentes.

¿Qué ventajas ofrece la Oficina Online de Repsol?

Como ya hemos mencionado antes, la ventaja principal que ofrece la plataforma online de Repsol es la posibilidad de acceder cuando y donde quieras a tus contratos de electricidad y gas natural con la comercializadora. De esta forma, el cliente puede gestionar sus trámites sin necesidad de acudir dentro de un horario de oficina o llamar a las horas en las que la línea telefónica de Repsol está disponible, además de evitar esperar colas.

Por otro lado, la Oficina Online de Repsol permite a sus clientes tener un control instantáneo y rea de su consumo de electricidad y/o gas natural desde la pestaña «Facturas»: encontrarás detallado tu consumo de energía para así analizar cómo ahorrar en los recibos de luz y gas natural dependiendo de las horas en las que más consumas.

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Tarifas de Repsol

Repsol es una comercializadora de electricidad y gas natural que opera tanto en el mercado regulado como en el mercado libre ofreciendo tarifas competitivas con descuentos interesantes para los consumidores. En el mercado libre, bajo el nombre de Repsol Energía, la compañía ofrece tarifas para hogares y negocios.

Tarifas de luz de Repsol

Las tarifas de electricidad para hogares de Repsol en el mercado libre son las siguientes:

TarifaPrecio del término de potenciaPrecio del término de la energía
Tarifa Online


    • Potencia ≤ 10 kW: 0,1175 €/kW al día

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,1258 €/kW al día




    • Potencia ≤ 10 kW: 0,1199 €/kWh

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,1359 €/kWh


Tarifa Online Nocturna


    • Potencia ≤ 10 kW: 0,1175 €/kW al día

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,1244 €/kW al día




    • Potencia ≤ 10 kW - Horas Punta: 0,1499 €/kWh; Horas Valle: 0,0749 €/kWh

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW - Horas Punta: 0,1599 €/kWh; Horas Valle: 0,0899 €/kWh


Hogar XL


    • Horas Punta: 0,1177€/kW al día

    • Horas Valle: 0,0710€/kW al día

    • Horas Supervalle: 0,0519€/kW al día




    • Horas Punta: 0,1159€/kWh

    • Horas Valle: 0,1049€/kWh

    • Horas Supervalle: 0,0869€/kWh


Last modified the 19 noviembre 2019

Para empresas con potencias de hasta 15 kW, Repsol ofrece las siguientes tarifas:

Tarifa Potencias ≤ 10 kWPotencias entre 10 kW y 15 kWCondiciones y Ventajas
Plan Negocios


    • Término de potencia: 0,1175 €/kW al día

    • Término de energía: 0,1199 €/kWh




    • Término de potencia: 0,1258 €/kW al día

    • Término de energía: 0,1359 €/kWh




    • Sin permanencia

    • Mismo precio de la luz durante un año


Plan Negocios DH


    • Término de potencia: 0,1175 €/kW al día

    • Término de energía: Horas Punta - 0,1499 €/kWh; Horas Valle: 0,0749 €/kWh




    • Término de potencia: 0,1244 €/kW al día

    • Término de energía: Horas Punta - 0,1599 €/kWh; Horas Valle: 0,0899 €/kWh




    • Sin permanencia

    • Precios fijos durante 1 año

    • Discriminación horaria con dos periodos


Last modified the 19 noviembre 2019

Si tu empresa tiene una potencia eléctrica contratada superior a 15 kW, Repsol ofrece la siguiente tarifa de luz:

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Tarifas de gas de Repsol

Para hogares y negocios Repsol ofrece los siguientes precios:

Gas & Más / Gas NegociosTérmino fijoTérmino variable
Con calefacción de gas0,28 €/día0,0484 €/kWh
Sin calefacción de gas0,14 €/día0,0549 €/kWh

Last modified the 19 noviembre 2019

Repsol brinda consejos para que los consumidores domésticos y las empresas acerca de como ahorrar en sus facturas. Este servicio es muy apreciado por sus clientes quienes consumen grandes cantidades de electricidad y necesitan ahorrar en el presupuesto que destinan a la electricidad.

Repsol también ofrece un servicio para la gestión de cartera gracias al cual sus clientes pueden conocer los mejores y adoptar una estrategia de riesgo adecuada. Por otro lado, la asesoría en materia energética le permite al cliente realizar un consumo eficiente, a través sobre todo de la posibilidad de consultar su consumo en todo momento.

FAQ

¿Qué servicios de mantenimiento ofrece Repsol?

Repsol dispone de gama variada de prestaciones de mantenimiento, los cuales hacen parte de Tu Asistente Repsol, y tienen diferentes precios.

NombrePrecioCaracterístiscas
Tu Asistente 24 Horas42.12 euros al año IVA incluido


    • Manutención del calentador lo que incluye trabajos y 300 € en materiales.

    • Arreglos urgentes de la instalación en cualquier momento.

    • 3 horas de trabajos gratuitos y hasta 50€ en material.

    • Incluye plomería, incidencias eléctricas, cerrajería y cristalería.


Tu Asistente 24 Horas Plus69.72 euros al año IVA incluido


    • Comprende las mismas prestaciones que Tu Asistente 24 Horas.

    • Servicio Manitas en la vivienda con un límite de 3 horas, una vez al año.

    • Arreglos sin límite de aparatos eléctricos, de trabajos y 50€ en materiales.

    • Asistencia informática, jurídica, médica y de trámites.


Tu Asistente Gas115.44 euros al año IVA incluido


    • Revisión de la caldera con 300 € en piezas y trabajos especializados.

    • Técnico de urgencia en 24 de horas por urgencias en caldera.

    • Trabajos ilimitados para solucionar averías.

    • Desplazamiento y presupuestos gratuitos.


Tu Asistente Protección de PagosNo se especifica


    • Indemnización única como cobertura.

    • Ante el supuesto de un despedido, una baja por enfermedad, una incapacidad total o un fallecimiento, un seguro cubrirá este tipo de imprevistos.


Tu Asistente Segunda Residencia59.88 euros al año IVA incluido


    • Primer aseo de la vivienda y trabajos simples con tres horas de trabajos y 50€ en utillaje.

    • Servicio Manitas en la vivienda para pequeñas montaduras.

    • Tratamiento anticorrosión para desperfectos debidos al tiempo.

    • Manejo de plagas con desplazamiento de un especialista, evaluación y desinfección con un presupuesto de hasta 50€ en utillaje necesario para la desinfección.

    • Solución de urgencias en cualquier momento por Incluye plomería, incidencias eléctricas, cerrajería y cristalería


Tu Asistente Electrodomésticos42 euros al año IVA incluido


    • Atención en menos de 24 horas.

    • Urgencias en menos de 3 horas.

    • Cobertura de daños mecánicos o eléctricos en electrodomésticos de gama blanca.

    • Ayuda informática, legal, médica y administrativa.

    • Dos horas de trabajos y 50€ en piezas y materiales.


Last modified the 19 noviembre 2019

¿Puedo solicitar el Bono Social con Repsol?

El Bono Social se puede pedir a través de Repsol quien, que es el nombre bajo el que opera la compañía en el mercado regulado. Al hacer parte de las compañías que forman parte del mercado regulado, está autorizada para brindar el subsidio estatal a los clientes que reúnan las condiciones para ello, los cuales puedes consultar en la web de la CNMC.

Es  posible solicitar el Bono Social con Repsol por teléfono, por lo que puedes llamar al número de teléfono de Repsol Energía o escribir un email. Tras la solicitud Repsol será necesario aportar los documentos exigidos que certifican la situación del cliente, junto con el  formulario cumplimentado.

Una vez cumplidos con los requisitos por la ley, los usuarios pueden acceder a descuentos importantes y reducir el importe de sus facturas de luz.

¿Qué es el Compromiso Ahorro Repsol?

El Compromiso Ahorro Repsol es una prestación única y exclusiva para los cliente de esta compañía que les permite ahorrar en los recibos de la electricidad.

Repsol quiere que todos sus usuarios disfruten de las mejores condiciones dentro de la tarifa que el cliente haya contratado con la compañía. Tal es el compromiso que adquiere Repsol con su »familia» que la empresa se compromete a eliminar la cláusula de permanencia de todos aquellos contratos que no sean capaces de mejorar.

Pueden acceder a esta opción todos los clientes de Repsol, salvo los clientes que tengan alta tensión de electricidad o cuya presión del gas natural sea importante.

Las etapas para acceder al Compromiso Ahorro Repsol son:

  1. Ir a la página web de Repsol en la parte que incluye e  Compromiso Ahorro Repsol y cumplimentar el formulario que aparece.
  2. Adjuntar una foto de la promoción con otra compañía.
  3. Repsol realiza el análisis de la oferta luego de lo cual se comunica con el cliente para fijar nuevas condiciones que se asemejen a las propuestas por la compañía competidora.
  4. En caso de ser imposible equiparar la oferta,  Repsol elimina la cláusula de permanencia.

¿Quieres cambiar tu tarifa de luz o gas natural actual? Llama a papernest te ayudamos en 5 minutos gratuitamente.

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Redactor

Written by raquel

Actualizado el 20 Feb, 2020

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