Inspección Redexis Gas

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Resumen: Te contamos todo sobre la inspección de Redexis gas que hay que hacer de manera obligatoria cada 5 años en las instalaciones de gas natural de tu vivienda. Te proporcionamos las tarifas vigentes en 2020 y las vías de comunicación con la distribuidora para solicitar el servicio.

¿Cómo solicitar una inspección con Redexis Gas?

Se puede solicitar una inspección con Redexis Gas utilizando el teléfono de atención al cliente de la distribuidora o por Internet, utilizando cualquiera de las vías de contacto disponibles para contactar con el servicio de atención al cliente de Redexis gas siempre y cuando el punto de suministro se encuentre dentro de su zona de distribución oficial para el gas natural.

  • Solicitar una inspección con Redexis Gas por teléfono
  • Solicitar una inspección con Redexis Gas por email
  • Solicitar una inspección con Redexis Gas online

¿Cuándo es obligatoria la Inspección Periódica de gas natural?

Todos los puntos de suministro de gas natural con potencia inferior a 70 kW tienen la obligación de hacer la IP cada 5 años tal y como indica el el Real Decreto 984/2015.

Solicitar inspección de Redexis Gas por teléfono

Pide cita por teléfono para la inspección con Redexis Gas.

Los clientes de gas natural que se encuentren dentro de la zona de distribución de Redexis gas pueden solicitar su inspección por teléfono, especificando en el motivo de la llamada el tipo de servicio para el cual se quiere solicitar cita previa. Hay que llamar en horario de atención al cliente a Redexis Gas que es el 900 811 339, aunque para el resto de servicios (como hacer una lectura con Redexis Gas) se pueden utilizar los números de teléfono que te proporcionamos en la siguiente tabla:

Teléfono Redexis Gas Motivo de la llamada Horario de atención
900 811 339 Atención al cliente 8 a 20h de lunes a viernes
10 a 14h los sábados
800 760 577 Lectura del contador 24 horas
900 924 622 Urgencias 24 horas

Solicitar inspección de Redexis Gas por Internet

Pide cita online para la IPC con Redexis Gas

Los consumidores pueden solicitar su inspección de las instalaciones de gas natural a través de Internet accediendo directamente a su cuenta de cliente cuando existe un registro previo. Desde «Mi Redexis gas» hay que localizar la sección dedicada para llevar a cabo esta gestión solicitar una cita previa. Otras formas de contactar con Redexis Gas online consisten en mandar un correo electrónico a: atencionalcliente@redexis.es o utilizar el formulario online desde el apartado de Contacto dentro de la página web oficial.

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¿Para qué se hace la inspección de Redexis Gas?

La Inspección Periódica de gas es obligatoria cada 5 años

Es necesario hacer periódicamente una inspección de las instalaciones de gas natural en los domicilios como indica la normativa específica (que puedes consultar desde aquí) cada 5 años. En concreto, para obtener el Certificado de Inspección durante la IP (Inspección Periódica) será necesario revisar todo lo siguiente:

  1. Ausencia de fugas de gas: garantizando que la instalación sea estanca. En el caso de que se detecte un fallo en este apartado es posible qu se proceda al cierre temporal parcial o total de la instalación para el suministro de gas para prevenir accidentes hasta que se pueda solventar la incidencia.
  2. Ventilación para el contador: asegurando que se encuentra en las condiciones óptimas y está situado a menos de 20 cm de cualquier otro tipo de instalación eléctrica. Asimismo, se debe comprobar la ventilación de los espacios donde los aparatos de gas natural (como la calderas y la cocina). Deberán estar emplazados de tal forma que haya intercambio de aire con el exterior a través de la rejilla para así descartar posibles intoxicaciones de monóxido de carbono.
  3. Estado de las tuberías de gas: comprobando que se encuentren en perfectas condiciones, estén correctamente envainadas y sin contacto con otro tipo de cables o instalaciones eléctricas.
  4. Conexión entre aparatos de gas: cuyas conexiones deben estar fijadas con una tubería o tubo flexible de acero inoxidable o espirometálico, que debe ser sustituido antes de que venza el plazo de su fecha de caducidad. No deben estar en contacto con ciertos electrodomésticos del hogar como el horno para que no se estropeen por causa del calor.
  5. Evacuación para calentadores y calderas: cuyos conductos deben contar con una salida exterior ascendente para expulsar las sustancias de la combustión y las conexiones también tienen que ser estancas, revisando que no haya partes que presenten roturas o fisuras.
  6. Combustión de los equipos del hogar: calentadores, calderas, vitrocerámicas… Midiendo la concentración de monóxido de carbono actual con equipos de alta precisión. Además, se comprueba el correcto funcionamiento de los mismos por motivos de seguridad.

Precio de la inspección con Redexis Gas

mantenimiento gas natural
El precio de la inspección varía para cada CCAA

En función de la Comunidad Autónoma existe un precio fijado para hacer la IP con Redexis Gas. En 2020, el baremo de precios se sitúa entre los 24 y los 35€. Esta es la razón por la que pueden existir distintas opiniones respecto a Redexis Gas ya que los clientes de unas partes de España pagan mucho menos que otros. En la siguiente tabla puedes encontrar los precios actualizados para la inspección de la receptora individual de gas (IRI) por CCAA:

CCAA Precio sin IVA Gastos de gestión
Andalucía 26,83€ 12,80€
Aragón 35,20€ 12,80€
Baleares 30,20€ 12,80€
Castilla La Mancha 26,20€ 12,80€
Castilla y León 24,22€ 12,80€
Cataluña 26,88€ 12,80€
Comunidad Valenciana 31,25€ 12,80€
Extremadura 29,89€ 12,80€
Madrid 30€ 12,80€
Murcia 27,95€ 12,80€

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FAQ

¿Qué hacer si Redexis me ha cortado el gas?

Cuando la distribuidora corta el suministro de gas natural en un domicilio y no es debido a una avería, mantenimiento o mejora de las instalaciones, el motivo no está relacionado con Redexis gas sino con el pago de las facturas de energía. Por lo tanto, en lugar de entrar en contacto directamente con la distribuidora hay que dirigirse a la comercializadora con quien se tenga actualmente contratado el servicio de gas para resolver el problema y de este modo poder restablecer el suministro lo antes posible.

¿Qué es Redexis solar?

Es la iniciativa de autoconsumo por parte de Redexis para el hogar que apuesta por el fomento de las energías renovables. En concreto, la compañía ha llegado a un acuerdo con la FECE (Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos) para el desarrollo de esta nueva línea de negocio.

¿Cómo hacer una inspección con Redexis Gas en Zaragoza?

Para hacer la comunicación del cambio del titularidad IRC con Redexis Gas hay que entrar en su página web y rellenar el formulario online.

¿Cómo se hace un cambio de titular con Redexis Gas?

Las vías de contacto con Redexis Gas son las mismas para los clientes en cualquier ciudad de España. Por lo tanto, no importa si vives en Madrid, Barcelona, Valencia o Granada porque con Redexis puedes utilizar el mismo teléfono de contacto.

Actualizado el 21 Jul, 2021

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Redactor

Laura Serrano

Sonríe, mañana puede ser peor