Redexis Gas Distribución

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911 231 483

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Resumen: Redexis Gas es una empresa distribuidora de gas natural dentro del territorio nacional español para este tipo de suministro energético. Te proporcionamos las vías de comunicación con el servicio de atención al cliente y los motivos para contactar con la compañía.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Redexis Gas?

Hay varios números de atención al cliente gratuitos en función del motivo de la llamada por parte del usuario.

Teléfonos de Redexis Gas Motivo de la llamada
900 924 622 Servicio de atención de urgencias
900 811 339 Central de Atención de Telefónica
800 760 577 Lectura del contador de gas de Redexis Gas

En esta tabla están todos los números de teléfono vigentes para contactar con Redexis Gas en 2021.

Respeta los horarios de atención telefónica

El servicio de atención a urgencias de Redexis Gas trabaja las 24 horas del día los 365 días del año pero el resto de departamentos tienen un horario de lunes a viernes (8:00 a 20:00 horas) y sábados (10.00 a 14:00 horas).

¿Cómo contactar con Redexis Gas?

Hay varias maneras de contactar con Redexis Gas

Hay varias maneras de contactar con el servicio de atención al cliente de Redexis Gas:

  • Por Teléfono
  • Por correo electrónico
  • Mediante el área de clientes
  • Mediante su formulario online
  • Por redes sociales

Atención al cliente por correo electrónico

Escribiendo un email a atencionalcliente@redexis.es 

Deberás especificar en el cuerpo del mensaje el motivo de contacto y proporcionando los datos personales y de contacto para recibir una respuesta.

Área de clientes de Redexis Gas

Es el servicio exclusivo para los clientes de GLP al que se puede acceder bajo registro, introduciendo el nombre de usuario y contraseña.

Portal de lecturas de Redexis Gas

El portal de lecturas sirve para aportación actualizada de los datos de la lectura del contador para usuarios que son suministrados por Redexis Gas aquí.

También existe una app para dispositivos móviles descargable cuyo nombre es «YoLeoGas».

Formulario online de Redexis Gas

Se encuentra en la sección de Contacto en la página oficial de Redexis Gas. En este caso, el usuario debe introducir sus datos personales, de contacto y el mensaje con su consulta.

Redes sociales

A través de las redes sociales los consumidores pueden expresar a Redexis Gas sus dudas generales que no contengan datos personales y puedan ser resueltas de manera general en las redes sociales de la compañía distribuidora.

Oficinas de Redexis Gas

Localización Dirección de la oficina Rexis
Redexis Gas Huesca Calle Cavia 8, portal 6 local B, 22005
Redexis Gas Zaragoza Avenida de Ranillas 1D Planta 2, 50018
Redexis Gas Murcia Avenida Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009
Redexis Gas Ávila Calle Doctor Fleming, 18, 05001
Redexis Gas Madrid Calle Mahonia 2, Planta -1, 28043
Redexis Gas Teruel Calle Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, oficina 6, 44001
Redexis Gas Valladolid Pº Arco Ladrillo, 88, Planta 2ª oficina 11, 47008
Redexis Gas Alicante Calle Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008
Redexis Gas Granada Avenida Federico García Lorca 31 LC 10, 18014
Redexis Gas Almería Avenida Alhambra, 4 Local 2, 04007
Redexis Gas Linares (Jaén) Calle Navas de Tolosa 11, 23700
Redexis Gas Puerto de Santa María (Cádiz) Avenida Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, P.l. Salinas de Levante, 11500
Redexis Gas Mallorca (Baleares) Calle Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009
Redexis Gas Ibiza (Baleares) Calle Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800
Redexis Gas Mérida Calle Almendralejo 47 1º planta, 06800
Redexis Gas Figueres Calle Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600

¿Cómo poner una queja a Redexis Gas?

Si quieres poner una reclamación, Redexis Gas tiene un espacio para ello:

  • Llama al servicio de atención al cliente en el 900 811 339
  • Registra tu queja en su formulario online

Tarifas de gas natural para clientes

En función del tipo de mercado al que decida acogerse cada consumidor estos son los dos tipos de tarifas de gas que podemos encontrar en 2021:

Tarifas del mercado regulado de gas:

En función de la cantidad de consumo estimado durante el periodo de un año se distingue la TUR 1 y la TUR 2 para consumidores domésticos cuyos precios actualizados para 2020 son:

Tarifa de Último Recurso Término fijo Término variable Consumo anual
TUR 1 4,27 €/mes€/mes 0,0559 €/kWh Menos de 5.000 kWh
TUR 2 8,38 €/mes 0,04902 €/kWh Entre 5.000 kWh y 50.000 kWh

Aplican el precio oficial del gas natural, que se actualiza con una periodicidad de 3 o 4 meses y se publica en el BOE.

Redexis gas cuenta con un comparador de tarifas de gas interno disponible desde su página web aunque puedes encontrar más versiones de esta herramienta online gratuita en otras páginas como la de la CNMC  y la OCU, capaces de proporcionar un listado objetivo de resultados en orden creciente de adecuación.

Tarifas del mercado libre de gas:

precio kwh gas natural endesa iberdrola
Revisa las cláusulas de permanencia al contratar el gas

Actualmente, las tarifas del mercado libre de gas natural por parte de las compañías con mayor cuota de mercado en 2021 dentro de España son:

Compañías de gas natural Tarifa de acceso del gas  3.1 Término fijo € Término variable €
Endesa One Gas 3.1 4,25 € al mes
0,0585 €/kWh
Naturgy Tarifa Estable Mini Gas 5,26 €/mes
0,0634 €/kWh
Iberdrola Plan Gas Hogar 3.1 4,36 €
0,0615 €/kWh
Repsol Gas & Más 0,28 €/día
0,0484 €/kWh
EDP Fórmula Gas 3.1 4,27 € al mes
0,0539 €/kWh

Cada comercializadora tiene su propio catálogo de tarifas de gas natural y propone un precio para el término fijo y otro para el término de consumo.

Como el gas natural de momento no aplica la discriminación horaria y solo hay un valor aplicable durante las 24 horas del día normalmente cada compañía tiene poca variedad de tarifas de gas, basándose sobre todo en la cantidad de consumo anual estimado a la hora de fijar sus propios precios que permanecerán vigentes durante todo el año de duración del contrato.

¿Qué es Redexis Gas?

Redexis Gas es una empresa distribuidora de gas natural dentro del territorio nacional español para este tipo de suministro energético.

Cubre la distribución de gas en ciertas áreas dentro del territorio peninsular y ambos archipiélagos en España y algunas de sus características como distribuidora gasista son:

  • Denominación completa: Redexis Gas S.A.
  • Sede de Redexis Gas en: C/ Mahonia nº 2 – Planta 2
  • CIF de Redexis Gas: A-82625021
  • Teléfono corporativo de Redexis Gas: 912 777 236
  • Email de Redexis Gas: notificaciones@redexisgas.es

¿Qué servicios de energía ofrece Redexis Gas?

Endesa averías
Las averías de gas son resueltas por la distribuidora

Los servicios que ofrece la compañía Redexis Gas consisten en:

  • Inversión en infraestructuras energéticas
  • Desarrollo de redes de transporte y distribución de la energía
  • Distribución y comercialización de GLP
  • Promocionar gas natural para vehículos
  • Fomento de las aplicaciones renovables
  • Instalar los contadores en los puntos de suministro
  • Hacerse cargo de los posibles problemas o accidentes

Redexis Gas se encarga de garantizar la correcta distribución de gas natural dentro de todo tipo de inmuebles que se dan de alta como punto de suministro de gas natural dentro de su territorio asignado.

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¿Cómo dar de alta el gas con Redexis Gas?

Para dar de alta el gas en un nuevo punto de suministro tanto con Redexis Gas debes:

  1. Realizar las instalaciones de gas natural
  2. Pedir un presupuesto a varios profesionales
  3. Contactar con una comercializadora de gas natural
  4. Concretar una cita previa para el alta
  5. Comprometerse con el pago de los derechos obligatorios
cocina gas natural
No todas las viviendas tienen instalaciones de gas natural

Cuando Redexis Gas es la distribuidora que te corresponde por zona geográfica un técnico representante de la compañía acudirá a tu domicilio para dar de alta el gas.

Te explicamos los pasos más en detalle:

Realizar las instalaciones de gas natural:

independientemente de si se trata de una vivienda particular como de un local o nave, el inmueble debe contar con los equipos necesarios para poder tener gas natural. Al contrario que la instalación eléctrica que está presente en todo tipo de inmueble desde un principio, no todos cuentan con gas natural.

Pedir un presupuesto a varios profesionales

Porque no hay un precio fijo para llevar a cabo las instalaciones de gas. Se tiene en cuenta el valor de la mano de obra así como las dimensiones de la vivienda.

Contactar con una comercializadora de gas natural

Que puede ser del mercado libre o regulado, en función de las preferencias de cada cliente. La persona que va a convertirse en el titular del contrato debe solicitar la contratación de una tarifa por las vías oficiales de contacto que suelen ser telefónico, online o acudiendo directamente a las oficinas comerciales.

Concretar una cita previa para el alta

A la que acudirá un técnico autorizado por parte de la distribuidora para realizar las conexiones necesarias en el nuevo punto de suministro.

Comprometerse con el pago de los derechos obligatorios

Son específicas en función de cada Comunidad Autónoma y vendrán especificado en la primera factura de gas emitida por la comercializadora.

Precio por dar de alta el gas con Redexis 

Los derechos se pagan a la distribuidora en la primera factura

Hay distintos tipos de importes a la hora de dar de alta el gas porque depende de la CCAA donde se encuentra ubicado el nuevo punto de suministro, tal y como hemos mencionado anteriormente.

¿Dónde distribuye energía Redexis Gas?

En 2020, la lista actualizada de provincias dentro de cada Comunidad Autónoma de distribución para Redexis Gas en España es esta:

  • Andalucía: Jaén, Granada, Almería, Málaga, Sevilla y Cádiz
  • Aragón: Zaragoza, Huesca y Teruel.
  • Castilla-La Mancha: Guadalajara, Toledo, Ciudad Real, Albacete, Cuenca (casi al completo)
  • Castilla y León: León, Burgos, Soria, Valladolid, Segovia, Ávila y Salamanca
  • Cataluña: Girona
  • Comunidad Valenciana: Alicante
  • Extremadura: Cáceres, Badajoz
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias
  • Madrid
  • Murcia

    Comprueba cuál es tu distribuidora de gas.

Las áreas donde cada una de las distribuidoras de energía llevan a cabo su actividad están asignadas por el Gobierno tanto para el suministro de electricidad como para el gas natural y cada distribuidora se encarga únicamente de sus zonas de distribución asignadas.

¿Cómo saber si Redexis Gas es mi distribuidora?

Puedes comprobar en tus facturas las cifras iniciales del CUPS o introducir tu municipio en el buscador interno de municipios de distribución desde la página oficial de Redexis.

CUPS de Redexis Gas

Los clientes de gas natural pueden averiguar si Redexis Gas es su compañía distribuidora tan solo comprobando cuáles son las cifras iniciales del Código CUPS en cualquiera de sus facturas recibidas con la comercializadora de gas:

Encuentra la mejor tarifa de gas natural y recibe un asesoramiento personalizado llamando gratis aquí.

911 231 483

Información

¿Qué es el servicio de atención al cliente de Redexis Gas?

Endesa Teléfono Gratuito
El teléfono de emergencias está disponible 24 horas

El servicio de atención al cliente de Redexis Gas se encarga tan solo de unas pocas gestiones en comparación con el de cualquier compañía comercializadora de gas natural. Se encuentra operativo las 24 horas del día

Trámites del servicio de atención al ciente de Redexis Gas

Estos son los motivos de los que sí se puede ocupar la distribuidora de gas Redexis:

  1. En caso de emergencia
  2. Para una inspección periódica
  3. Para operaciones domiciliarias
  4. Servicios de medición
  5. Lecturas de contador

Te las detallamos a continuación:

Mecanismos de emergencia:

La Central de Atención Telefónica de Urgencias (CAT) de Redexis gas gestiona los avisos e incidencias, coordina las actuaciones de emergencia, lleva a cabo la operación de las redes de gas, gestiona las demandas y hace estudios de red.

Inspección periódica

Cada 5 años por legislación vigente y consiste en comprobar el buen estado y conservación de las instalaciones, verificar la combustión higiénica por parte de los aparatos y garantizar la evacuación.

Operaciones domiciliarias

Cuando se da de alta el gas y se tienen que realizar los procedimientos de enganche, reenganche y verificación de las instalaciones en el domicilio.

Servicios de medición

Alquiler o cesión de los contadores de gas, verificación de conversores y contadores, telemedida, medición y calidad del gas así como el poder calorífico superior (PCS) y factores de corrección.

Lecturas del contador de gas natural

A través de la página o app oficial, utilizando el teléfono para la lectura o anotando la información en el cartel de aviso de lecturas.

Para el resto de trámites y gestiones no especificadas anteriormente lo correcto es dirigirse a la comercializadora de gas natural con la cual se tienen contratados actualmente los servicios. Las modificaciones de datos bancarios del titular, las contrataciones de otras tarifas y un cambio de titular no se pide a Redexis Gas sino a la compañía que emite las facturas.

La distribuidora de gas no se ocupa de asuntos relacionados con cortes del suministro por motivos de impago y solo se encarga de cortes generales. Para resolver cualquier tipo de problema de facturación hay que contactar con la comercializadora.

No sigas dudando entre tarifas y compañía de gas natural y déjate asesorar gratis por nuestros mejores expertos del mercado energético.

Información

FAQ

¿Cuáles son las empresas colaboradoras de Redexis Gas?

Los colaboradores de Redexis Gas son varios tipos de empresas asociadas a tu actividad con las cuales tienen relación:

  • Instaladores
  • Instaladores GLP
  • Fabricantes
  • Comercializadoras
  • Administradores de fincas
  • Fuerzas de venta
  • Promotores

Una de de las compañías más conocidas con las que colabora es Enagás.

¿Cuál es el teléfono de Redexis Gas para Linares?

El teléfono de atención al cliente es el mismo en todas las localidades españolas. Por tanto, un cliente que llama desde Murcia por teléfono a Redexis Gas debe emplear el mismo número de atención al cliente que otro usuario que llama a Redexis Gas desde Cádiz. De igual manera, el teléfono de emergencias también es el mismo en Redexis Gas Valladolid como Redexis Gas Huesca, Redexis Gas Mérida y todas las provincias donde es distribuidora.

¿Cuál es la diferencia entre Redexis Gas y Naturgy?

La diferencia consiste en que Redexis Gas es una compañía distribuidora mientras que Naturgy es una comercializadora. Ambas trabajan con el mismo tipo de suministro, que es el gas natural pero la primera tan solo se encarga de proporcionar el suministro a los usuarios mientras que Naturgy se encarga de facturar por la cantidad de kWh de energía consumida a cada cliente que contrata sus tarifas.

Redactor

Escrito por Laura Serrano

Actualizado el 8 Ene, 2021