Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

papernest es un servicio gratuito

Para obtener información sobre como dar de alta la luz llama a papernest

Notice

Resumen: Hemos reunido para tí algunas de las preguntas más comunes que los clientes y potenciales clientes tienen  respecto a su sumistro electrico. Estamos seguros que esta pequeña nota te será de mucha ayuda.

¿Qué es dar de alta un contrato de suministro eléctrico?

Dar el alta de un suministro eléctrico supone:

  1. Un contrato de acceso a la red mediante la distribuidora, quien se encarga de la instalación del contador, del enganche y de la acometida).
  2. Un contrato de suministro con la comercializadora elegida.

 

El cliente puede solicitar el alta del contrato de suministro:

  • Cuando se trata de una vivienda nueva que necesita la instalación y el alta del suministro.
  • Debido a la baja del abastecimiento producida por el antiguo propietario o inquilino.

 

Dar de baja un suministro: supuestos

Antes de actuar en este caso, hay que reflexionar puesto que si un cliente da de baja su suministro y, acto seguido, se arrepiente el hecho de volver a contratar el servicio le acarreará gastos inesperados. Dicho esto, es importante saber en qué casos se debe de cancelar esta prestación:

  • En las viviendas de alquiler sin inquilinos: muchos propietarios que poseen un piso para alquilar optan por dar de baja la electricidad en los momentos en los cuales no cuentan con ocupación.
  • Segundas viviendas: si el propietario cuenta con dos -o varias- casas. Por ejemplo, un apartamento para pasar sus vacaciones. En este caso, el uso de la electricidad no será diario, es decir, se limitará a los periodos en los cuales vaya a ese lugar. Eso sí, se debe tener en cuenta si vale la pena cortar el suministro, dado que el alta de la luz puede resultar más caro a largo plazo. 
  • El titular del contrato no paga las facturas: en este caso no se da de baja al suministro voluntariamente, sino por una situación de impago. Respecto a este tema, le recomendamos leer: precio de la luzprecio del gas natural en España.

 

Siempre que se presente una petición de baja, esta debe ser ejecutada por el titular del contrato. 

 

¿Documentos necesarios para cambiar de compañía comercializadora?

Para cambiar de comercializadora es necesario reunir los siguientes documentos:

  • DNI del titular del contrato y fotocopia del mismo.
  • Número de cuenta bancaria del cliente en donde se domiciliarán los recibos.
  • Dirección del domicilio en donde llegará la factura.
  • Consumo de la vivienda. 

 

¿Qué es la Tarifa de Último Recurso?

Hoy en día a la Tarifa de Último Recurso, se le conoce por el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor y es la tarifa establecida por el Gobierno con una potencia contratada inferior a 10 kW.

Su precio se establece teniendo en cuenta las horas en las cuales los clientes consumen energía en base al costo del gasto que establece la Red Eléctrica de España (este es diferente dependiendo del tipo del contador que haya en la vivienda). 

  • Analógico: es la Red Eléctrica de España (REE) quien denomina el Precio Medio Ponderado (PMP).
  • Digital: ellos mismos miden el consumo gracias a su sistema de telegestión. 

 

¿Qué es el CUPS?

El CUPS, es el Código Universal del Punto de Suministro,  es el D.N.I de una instalación eléctrica, que permite identificar un punto de suministro de energía. Está compuesto de 20 a 22 dígitos y se encuentra en la parte superior de la factura de luz.

Recuerde: Si precisa información adicional acerca de cualquier trámite relacionado con el gas natural, consulte nuestra web o llámenos. Además, en papernest también le informamos sobre los trámites para contratar la luz o contratar el gas con diferentes comercializadoras, así como cualquier duda referente al contador eléctrico, al contador de gas o la información contenida en las facturas de luz.

Por último, le dejamos un nota de importancia sobre la liberación del mercado energético en España. Es un punto importante a tomar en cuenta a la hora de tomar decisiones respecto a su suministro de energía.

 

¿Quien fija el precio del kWh y en donde puedo encontrárlo?

Lo primero que debes saber es si te encuentras en el mercado libre si tu tarifa es PVPC, es decir regulada.Si tu tarifa es del PVPC, el precio de la luz es distinto cada hora.

El precio de la luz se fija en el pool o mercado diario de la electricidad a través de un sistema marginalista.  Lo puedes conocer a partir de las 13 horas, dado que la OMIE, el mercado diario de electricida, publica los precio que tendrá la luz, hora a hora, al día siguiente. Para conocer el precio del KWh, puedes ir al siguiente enlace .

Si quiere contratar las mejores tarifas de luz llame a papernest al

Notice