Plenitude: tarifas de luz y teléfonos de la comercializadora

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Resumen: El artículo destaca Plenitude, comercializadora de energía de Eni. Ofrece tarifas de luz y gas, incluyendo opciones indexadas y fijas. Plenitude presume de servicio premiado y 9 millones de clientes en Europa.

Se presentan tarifas, opciones duales y servicios de mantenimiento. Descubre también las opiniones de usuarios.

¿Qué compañía es Plenitude?

Plenitude es una  comercializadora de luz y gas natural tanto para particulares como para empresas que pertenece a la multinacional Eni. Esta compañía es de origen italiano y tras la absorción de Aldro todos los clientes de la antigua compañía pasaron a la cartera de Pletinude.

Datos de Plenitud

  • Nombre social: Eni Plenitude Iberia S.L.
  • CIF de Pletinud: B39793294
  • Domicilio Social: Calle Albert Einstein 20, Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (CP:39011), Santander, Cantabria.

Plenitude presume de ostentar el premio al servicio de Atención al Cliente del año 2020 y 2021 y de tener más de 9 millones de clientes en toda Europa gracias a Eni. Desde su web explican que sus gestiones pueden hacerese en pocos minutos y que la energía que venden tiene un origen 100% renovable.

¿Qué es Plenitude Luz?

Plenitud Luz es la comercializadora creada tras la compra de Aldro por parte de la multinacional Eni. Esta gran empresa cuyo nombre es un acrónimo de Ente Nazionale Idrocarburi, (Corporación Nacional de Hidrocarburos) es una compañía que opera en el sector de la energía. Fue fundada por el Gobierno italiano sobre una empresa existente, Agip, que tenía el objetivo de explorar yacimientos petrolíferos, comprar y vender petróleo y derivados. A partir de 1995 el Estado inició una privatización aunque conserva el 30% de las acciones  y el control de la empresa.


Tarifas de luz Plenitude

Las tarifas de luz de Plenitude son de dos tipos, según el tipo de tarificación diaria, por lo que ofrece una tarifa con precio fijo y otra tarifa con discrirminación horaria:

  1. Tarifa Fácil Luz
  2. Tarifa Tendencia Luz

La diferencia principal se encuentra en que la Tarifa Fácil Luz tiene un precio fijo en función de la potencia consumida, y la Tarifa Tendencia Luz, al encontrarse el precio indexado, éste cambia dependiendo de la ley de la oferta y la demanda.

¿Cuál es la tarifa Fácil de Plenitude?

La tarifa Fácil de Plenitude es una tarifa de precio fijo, esto es, una tarifa en la que se establece un único precio para el término de energía durante todo el día. El precio de esta tarifa es el siguiente:

Tarifa de luz Término de energía
Término de potencia
Fácil Luz Hogar 0,165 €/kWh
Tramo punta: 0,111 €/kW/día
Tramo valle: 0,111 €/kW/día

A los precios de esta tarifa se les deberá sumar la compensación por el tope del gas en virtud del mecanismo de ajuste 10/2022 por el cual se establece un límite al precio del gas en la subasta del mercado mayorista con el fin de bajar el precio  del resto de energías. Por otro lado, en el término de potencia contratada podemos observar cómo existen dos precios durante el mismo día.

¿Cuál es la tarifa Tendencia Luz de Plenitud?

tarifas luz Plenitude

La Tarifa Tendencia Gas de Plenitude se caracteriza por tener un precio indexado que fluctúa de acuerdo con las condiciones del mercado. El costo de esta tarifa se mantiene constante en términos de precio por kWh las 24 horas del día, pero varía en función del día en particular y las condiciones del mercado.

Tipo de precio Consumo Luz Potencia Cuota fija Tarifa apta para potencia Permanencia
Tarifa Tendencia Luz Precio indexado Según el precio del mercado P1: 0,073 €/kW/día
P2:0,004 €/kW/día
0,012 €/kWh Desde 0 hasta 15 kW Sin permanencia

¿Cómo se llamaba antes Plenitude?

El nombre de la compañía que existía antes de Plenitude se llamaba Aldro Energía, una compañía con sede en Santander. Recientemente esta compañía fue comprada por la multinacional especializada en el sector de combustibles fósiles Eni, de origen italiano. Todos los clientes de Aldro Energía pasaron a ser de Plenitude, aunque quienes lo han preferido, han podido mantener su tarifa tal y como pactaron las condiciones con Aldro.

Tarifas de gas Plenitude

Las tarifas de gas de Plenitude son tres y se se muestran seguidamente:

Tipo de precio Consumo Luz Término fijo Peaje de gas Cuota fija Permanencia
Tarifa Tendencia RL.2 Precio indexado Según el precio del mercado 0,255 €/día Hasta 15.000 kWh/año 0,080 €/kWh Sin permanencia

El término variable dependerá del precio del gas en el mercado mayorista.

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Tarifas Duales de gas y luz con Plenitude

Energía Consumo Luz Potencia Cuota mensual
Tarifa Tendencia Dual 0,174 €/kWh Según el precio del mercad P1:0,069 €/kWh/día

P2:0,004 €/kW/día

1,50 €/mes durante 12 meses
Término variable Término fijo Coste fijo
Tarifa Tendencia Dual Gas 0,053 €/kWh 3,35 €/mes (RL.1)

7,29 €/mes (RL.2)

17,12 €/mes (RL.3)

3,35 €/mes

Servicios de mantenimiento luz y gas con Plenitude

Los beneficios del servicio de mantenimiento Luz Exprés 24 son los siguientes:

  • Disponible para clientes particulares y para negocios.
  • Un técnico especializado nos llamará en un máximo de 3 horas.
  • Este servicio está activo las 24 horas y los 365 días al año.
  • El coste del servicio esde de 4,87 euros al mes más IVA.
  • Se reparan todas las incidencias eléctricas urgentes.
  • La mano de obra es gratuita hasta 3 horas y esto incluye los cargos de desplazamiento, el precio de los materiales y los impuestos.
  • Cada doce meses el contrato se renueva de forma automática.
Debe teneres en cuenta que la uración del contrato del servicio de mantenimiento Luz Exprés 24 es de un año con permanencia, por lo que si nos damos de baja pagaremos una penalización por dar de baja el contrato.

¿Cuál es el servicio de mantenimiento de luz y gas con Plenitude?

Dentro del mantenimiento en luz encontramos:

Mantenimiento Luz Exprés 24 horas Mantenimiento Luz Exprés Plus Mantenimiento Luz Premium Clima
Reparación de averías urgentes Reparación de electrodomésticos de gama blanca Reparación de averías eléctricas urgentes y electrodomésticos de gama blanca
Contacto con técnico especializado con un máximo de 3 horas Asistencia en un plazo máximo de 2 días Reparación de aparatos de aire acondicionado tanto Split como por Conductos
Servicio disponible las 24 horas los 365 días al año Una revisión anual del aparato de climatización, Split o Conductos
Costes de desplazamiento incluidos con un importe máximo anual de hasta 150€ Si no lleva reparación, valoran el electrodoméstico y te pagan hasta 150€ Sin límites de intervenciones

Dentro del mantenimiento de gas encontramos:

Gas Exprés 24 horas Gas Classic Gas Premium
Servicio Urgencias 24h Revisión Anual Preventiva: incluido el mantenimiento obligatorio RITE Revisión Anual Preventiva: incluido el mantenimiento obligatorio RITE
Contacto en menos de 3h de un técnico cualificado Instalación de gas, caldera y sistema de calefacción Contacto en menos de 3h de un técnico cualificado
Desplazamiento y 3 horas de mano de obra GRATIS Desplazamiento y 3 horas de mano de obra GRATIS Desplazamiento y 3 horas de mano de obra GRATIS

Teléfono gratuito de Plenitude

Plenitude ofrece un servicio de atención al cliente a través de varios canales, que se detallan a continuación:

Teléfono de Plenitude: 900 37 37 63
Contacto de Plenitude para nuevas contrataciones: 900 64 57 50
Correo electrónico de atención al cliente: clientes@eniplenitude.es

El horario de atención mediante teléfono o correo de Plenitude es de lunes a viernes, de 9.00 a 21.00 horas.

¿Cuál es el área de clientes Plenitude?

El área de clientes Plenitude es un espacio en su página web restringido solo para clientes de la compañía. Desde aquí los usuarios podrán realizar trámites como consultar o descargar las facturas de Plenitude, bajar la potencia eléctrica contratada o cambiar de tarifa con la compañía, además de dar de baja un servicio.

Opiniones de Plenitude

Las opiniones de Plenitude se enumeran a continuación:

Laura ⭐

Estafadores. Hacen la lectura del contador que les da la gana y aunque admiten que ha sido un error, llevo 6 meses detrás de ellos con abogados. No contestan. Verguenza me daría trabajar ahí timando a la gente. Además solo tienen instagram porque no tienen ni redes sociales. Me ha llegado una factura de 3.700€ por un mes de consumo.

María ⭐

La peor compañia electrica que existe, llamaron a mi suegro un hombre mayor de 80 años y le engañaron por completo y ahora paga el doble de luz y no nos dejan volver a nuestra tarifa original. Sinvergüenzas, tanto la empresa como los trabajadores que acceden a realizar estas estafas a personas mayores.

Estas opiniones han sido extraidas de la plataforma Trustpilot en la que los usuarios se expresan con libertad y donde la compañía ha verificado su perfil, aunque no responde a los comentarios de los usuarios.

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FAQ

¿En qué consiste el Bono Social?

El Bono Social es una iniciativa de índole social creada para beneficiar a los grupos más vulnerables. En concreto, implica mantener congelada la tarifa vigente desde la implementación del PVPC hasta el año 2012.

¿Qué es lo que las distribuidoras realizan?

Una distribuidora es la entidad que posee la infraestructura eléctrica que se extiende hasta la residencia del cliente, incluyendo el contador. Según la ley desde el 1 de julio de 2009, su función principal es la construcción, mantenimiento y operación de las redes eléctricas, además de la lectura de contadores y la provisión de un servicio de atención a averías disponible las 24 horas del día.

¿Qué es el código CUPS?

El CUPS, que significa Código Universal del Punto de Suministro, es un código único e identificativo de un punto de suministro de ENERGÍA, ya sea electricidad o gas canalizado, en España. Comienza con la secuencia ES, seguida de otros 20 caracteres, que pueden ser cifras o letras. Su propósito es identificar cada punto de suministro ante compañías suministradoras, distribuidoras, comercializadoras, así como ante la administración estatal y las comunidades autónomas, entre otros.

Actualizado el 5 Ene, 2024

redaction Redacción de Luz y Gas
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

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