Pepeenergy: opiniones, tarifas 2020

Resumen: Pepeenergy es la comercializadora de luz y gas del grupo Pepephone, la compañía de telefonía que quiere aplicar su filosofía de buenos precios y una atención al cliente aún mejor en el mercado energético de España. En este artículo te contamos todo lo que necesitas sobre Pepeenergy: tarifas de gas y luz, opiniones de los clientes, cómo contratar…

¿Qué es Pepeenergy?

Pepeenergy es una comercializadora de luz creada en 2015; es decir, es de reciente creación si lo comparamos con las tradicionales tal y como ocurre con otras empresas como Estabanell Energía o Fortuluz. Pero, ¿en qué destaca?

  • No hay compromiso de permanencia.
  • Si los precios se mejoran, se mejoran para todos los clientes.
  • Se puede cambiar de tarifa siempre que se necesite.
  • ht

  • Si eres cliente, tendrás muchas ventajas.
  • Los teléfonos de atención al cliente son gratuitos.
  • Atención directa y personalizada, y desde España.

¿Es posible contratar el gas?

No, en la actualidad Pepeenergy solo oferta tarifas eléctricas y no de gas natural. En este sentido, si necesitas contratar el gas natural, deberás contratarlo con otra comercializadora como puede ser:

  1. Esfera.
  2. Podo.
  3. Audax Energía  
  4. Fenie Energía.

¿Cuáles son las opiniones sobre Pepeenergy?

Una de las mejores formas de conocer un poco más de cerca a Pepeenergy es a través de los ojos de sus clientes: efectivamente, gracias a las opiniones de sus usuarios, podemos determinar si merece la pena o no contratar con Pepeenergy.

Pepeenergy me devuelve 30€ de la factura de la luz éste mes y no podría estar mas feliz.

Joe, me ha llegado la primera factura de @pepeenergy , y comparado con lo que pagaba en @Endesa , es practicamente la mitad, y eso que ahora estoy con el PC 24/7 por estar en cuarentena y trabajar desde casa, y antes no era así.

Eyyyy que el cambio ya es oficial y tengo @pepeenergy en casa. Que es una tontada, pero a mis 29 añetes tengo energía 100% verde por primera vez y soy: feliz.

El alta con @pepeenergy ha sido tan lamentable que… desisto! Nada! Siento decir que se les fue la magia… #energy

Sin duda, una de las grandes virtudes de la comercializadora son sus precios; sin embargo, quizás el punto negativo que pueda tener es que no cuentan con oficinas y todas las gestiones tengan que ser telemáticas.

¿Cuál es el teléfono de Pepeenergy?

Para ponerse en contacto con Pepeenergy el cliente tiene a su disposición los siguientes canales:

  • Teléfono de atención al cliente de Pepeenergy: 900622800.
  • Igualmente podrás resolver tus dudas en los perfiles de la compañía en Twitter y Facebook.

En caso de que necesites efectuar una reclamación, además de las dos vías antes mencionadas, igualmente podrás enviar un escrito a su domicilio social sita en la Avenida de Bruselas, 38 28108 Alcobendas (Comunidad de Madrid).

¿Se puede contratar la PVPC con Pepeenergy?

La PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es una tarifa eléctrica del mercado regulado que solo puede ser ofrecida por las comercializadoras de referencia. Por desgracia, Pepeenergy no es una de las comercializadoras de referencia y por tanto no les es posible ofrecer a sus clientes el PVPC.

¿Se puede tener el bono social con Pepeenergy?

El bono social es un descuento en el precio de la tarifa de luz cuando tienes contratado el PVPC destinado a los clientes más vulnerables. Como Pepeenergy no es una comercializadora regulada y, por tanto, no ofrece el PVPC, no es posible recibir ni el bono social ni el bono social térmico al contratar esta tarifa.

¿Cuáles son las tarifas de luz de Pepeenergy?

Las tarifas de luz de Pepeenergy son ideales para aquellas personas que se encuentren interesados en un contrato energético con las siguientes características:

  • La electricidad que te vende Pepeenergy es 100% sostenible y está certificado por la CNMC, sobre la que puedes encontrar más información aquí.
  • Pepeenergy aplica el precio de coste de la energía en el mercado regulado más un pequeño suplemento de 4 euros.
  • Si el coste de la energía con Pepeenergy no te resulta más barato que en otras compañías podrás cambiarte siempre que quieras puesto que no hay compromiso de permanencia.
  • El cobro con Pepeenergy funciona de la siguiente manera: la comercializadora te cobra la cuota de adelanto establecida y posteriormente se ajusta a lo que e ha consumido efectivamente; de esta forma, ya sabes lo que vas a pagar al principio de cada mes.  

Pero, ¿cuáles son las tarifas que ofrece Pepeenergy?

Tarifa Periquito de Pepeenergy

Se trata de un contrato eléctrico para aquellos clientes que normalmente realizan el grueso de su consumo eléctrico entre las doce de la mañana y las diez de la noche, bien porque trabajan desde casa o porque tienen un negocio. El precio de la tarifa Periquito de Pepeenergy en 2020 es:

  1. Precio de la potencia: 0,1039 € kW al día.
  2. Precio por el consumo: 0,0908 € kWh (media del último mes).

Tarifa Lechuza de Pepeenergy

Esta es la más indicada para la mayor parte de los hogares pues cuenta con un precio más barato durante las noches y a primera hora de la mañana, de tal manera que si se realiza el grueso del consumo en las horas promocionadas se puede producir un gran ahorro. En la mayor parte de los hogares, las familias pasan un gran parte del tiempo fuera, de manera que las características de este contrato energético son muy convenientes para la mayoría.

Precios

  1. Precio de la potencia: 0,1039 € kW al día.
  2. Precio por el consumo en horas punta (de 11 a 23 horas en verano y de 12 a 22 horas en invierno): 0,1088 € kWh (media del último mes).
  3. Precio por el consumo en horas valle (de 23 a 13 horas en verano y de 22 a 12 horas en invierno): 0,0439 kWh (media del último mes).

Pepeenergy vs. Holaluz

Muchas de las personas interesadas en contratar con Pepeenergy muestran también su interés en hacerlo con Holaluz puesto que son comercializadoras muy similares:

  • Son de bajo coste.
  • Comercializan energía 100% verde.
  • No hay compromiso de permanencia.

Pero, ¿cuál elegir? ¿Pepeenergy u Holaluz? Sin duda, lo mejor que puedes hacer es utilizar un comparador energético para saber a ciencia cierta con cuál pagarías menos. Además, hay que tener en cuenta los servicios adicionales que tiene cada una de ellas: por ejemplo, en Pepeenergy tienes un seguro de desempleo, lo cual puede ser interesante para algunos clientes.

¿Por qué pagar de más cuando puedes ahorrar en tus facturas gracias a papernest?

911 231 483

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Pepeenergy vs Iberdrola

Comercializadoras como Pepeenergy se presentan como una gran alternativa a grandes comercializadoras como puede ser Iberdrola. De hecho, a diferencia de otras compañías como la anteriormente mencionada,  Pepeenergy ofrece a sus clientes un precio muy similar al coste en el mercado regulado, por lo que en comparación con el resto de compañías es mucho más económico. Sin embargo, el inconveniente de este tipo de tarifas es que quizás al no haber un precio estable, es posible que algunos meses el coste sea mayor o menor para el mismo consumo.

¿Cómo contratar con Pepeenergy?

Para contratar con Pepeenergy debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y facilitar los siguientes datos e informaciones personales:

  • Nombre y apellidos del titular.
  • Número de CUPS de la electricidad.
  • Potencia contratada.
  • Dirección exacta del punto de suministro.
  • Número de cuenta IBAN para la domiciliación de las facturas.
  • Número de teléfono y correo electrónico.
  • DNI o NIE del titular o CIF.

Estás a menos de cinco minutos de pagar menos por la energía. 

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FAQ

¿Es posible contratar con Pepeenergy con el estado de alarma debido al Coronavirus?

Durante el inicio del estado de alarma, a causa de las restricciones, no era posible realizar nuevas contrataciones con Pepeenergy pero en la actualidad dicha normativa ha cambiado y puedes solicitar un contrato con esta comercializadora con total normalidad.

¿Existe una app de Pepeenergy?

La comercializadora no tiene una app desde la cual hacer sus gestiones. No obstante, en su sitio web puedes encontrar Mi Pepeenergy, el área privada de la comercializadora a la que podrás acceder desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Para ello solo necesitarás conocer tus credenciales: tu nombre de usuario y la contraseña.

¿Cómo se puede solicitar un cambio de titular con Pepeenergy?

El cambio de titular es una gestión gratuita que puede realizar tanto el nuevo como el antiguo titular. Para este último caso, solo es necesario llamar al 900 622 800 o escribiendo un correo a pepeenergy@pepeenergy.com con los datos del nuevo titular y un documento de identidad. Por otro lado, si es el nuevo titular el que lo solicita, deberá al realizar la contratación indicar que quiere efectuar igualmente un cambio de titular.

¿Cuánto dura el plazo de cambio de comercializadora?

Por regla general, el tiempo de tramitación de tu antigua comercializadora a Pepeenergy se puede demorar hasta 15 días. Ten encuenta, no obstante, que nunca te quedarás sin luz pues lo que cambia es la comercializadora - es decir, la empresa que te cobra la luz - y no la compañía que te provee efectivamente de electricidad, la distribuidora, que siempre será la misma sin importar la compañía con la que contrates. Por supuesto, tampoco necesitarás cambiar el contador eléctrico con el cambio de comercializadora. Ni con esta compañía ni con otras como Axpo.

¿Se puede realizar un cambio de potencia con Pepeenergy?

¡Por supuesto que sí! El cambio de potencia es un trámite que puede realizarse con Pepeenergy en el momento que necesites, aunque debes tener en cuenta que solo puede realizarse una vez al año. Igualmente es importante saber que este cambio tiene un coste, tanto si se aumenta como si se reduce la potencia, un coste que aplica la distribuidora y que Pepeenergy te incluye en tu factura sin ningún coste adicional.

¿Cómo puedo ver mis facturas de Pepeenergy?

Las facturas las podrás consultar todos los meses en el área privada de la página web. Recibirás un correo electrónico cuando esté lista y a partir de este momento podrás consultarla en Mi Pepeenergy.

Redactor

Escrito por Enrique Huetos

Actualizado el 14 Sep, 2020