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Para dar de alta la luz o el gas en Zigoitia:

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    Oficina Iberdrola cerca de Zigoitia

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Cl Jesús Guridi

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 17:00 V: de 09:00 a 15:00

    FAQ

    ¿Qué debo hacer si tengo una avería con Iberdrola en Zigoitia?

    Las averías relacionadas con el suministro energético de tu vivienda de Zigoitia pueden suponer muchos inconvenientes si no cuentas con una buena oferta de mantenimiento. Por eso Iberdrola propone para sus clientes de Zigoitia los siguientes servicios para gestionar las averías:

    • Servicio de averías de electrodomésticos.
    • Servicio de averías del gas natural.
    • Servicio de urgencias de la luz.

    ¿Cuáles son las ventajas de contratar los servicios de mantenimiento de Iberdrola ene Zigoitia?

    Los clientes de Iberdrola en Zigoitia podrás estar más tranquilos frente a las averías puesto que gracias a la contratación de dichos servicios disfrutarán de las siguientes ventajas que te mostramos en la siguiente tabla:

    Concepto Urgencias Eléctricas Pack Mantenimiento Gas Protección de Electrodomésticos 10
    Desplazamiento No. Sí. Incluido en caso de que el electrodoméstico de la cocina averiado tenga más de 10 años (5 años en el caso de un televisor)
    Materiales y coberturas. No aplica. 50 euros en materiales.
    • Coste Límite Anual por electrodoméstico máximo: 300 euros para electrodomésticos con menos de tres años y televisores de menos de tres años.
    • El coste de las piezas irán a cargo del cliente cuando el electrodoméstico tenga más de diez años o el televisión tenga más de cinco años.
    Mano de obra Sí. Primeras tres horas. Primeras tres horas de mano de obra para electrodomésticos de más de diez años o televisores de más de cinco.
    Servicio técnico especializado Sí.
    Garantía de calidad. La mejor calidad de Iberdrola en Zigoitia .

    ¿Cómo pueden los clientes de Iberdrola en Zigoitia efectuar la contratación?

    La contratación de estos servicios de mantenimiento ante averías es única y exclusiva para los clientes de Iberdrola en Zigoitia del mercado regulado. Las personas interesadas es suscribirte a uno de estos servicios pueden ponerse en contacto con la comercializadora a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:

    • Solicitando la contratación a través de la página web de Iberdrola o de la app en caso de que ya tengas cuenta.
    • Haciendo una llamada al número de teléfono gratuito de Iberdrola, que es el 900 11 00 11.
    • Visitando una de las oficinas de Iberdrola más cercanas a tu casa en Zigoitia.

    ¿Qué ocurre si en Zigoitia se ha cortado el suministro energético ?

    Iberdrola es una de las comercializadoras más importantes de Zigoitia pero no es la única empresa que interviene en llevar la energía a tu casa. Efectivamente, Iberdrola es la que se encarga de contarte pero la compañía que se encarga de llevar efectivamente la energía a tu vivienda es otra distinta. Por eso, en el caso de que en tu zona se haya cortado el suministro, debes ponerte en contacto con la distribuidora que corresponda a tu zona. Iberdrola cuenta con una división como distribuidora eléctrica, que se denomina i-DE (Iberdrola Distribución Eléctrica). Si quieres saber más información sobre la misma, puedes llamarles al teléfono gratuito 900 171 171.

    Iberdrola Distribución en Zigoitia

    Iberdrola Distribución es la sección correspondiente a la distribuidora del grupo energético que tiene funciones muy completas en Zigoitia que a sus habitantes les interesa conocer para no confundir su actividad con que desarrolla la comercializadora del mercado libre o la comercializadora del mercado regulado de luz y gas:

    • Dar de alta o baja el suministro eléctrico de una vivienda en Zigoitia
    • Cambiar la potencia eléctrica tanto para el aumento como la disminución solicitada en cualquier punto de suministro.
    • Responsabilizarse del buen estado y funcionamiento de las infraestructuras necesarias para la distribución de energía.
    • Resolver las urgencias y averías generales que surjan dentro de su zona de distribución asignada.

    El Gobierno Central se encarga de ordenar el reparto de las correspondientes zonas de distribución a cada distribuidora, no por Comunidades Autónomas completas sino en forma de provincias y pequeños territorios por lo que en Araba/Alava pueden haber dos distribuidoras diferentes según la zona. Los clientes de Zigoitia no pueden decidir cuál es su compañía distribuidora tal y como sí pueden hacer con la comercializadora.

    Territorios asignados a Iberdrola Distribución

    Si necesitas comprobar que Zigoitia se encuentra dentro de la zona de distribución de Iberdrola te proporcionamos el listado completo con todas las áreas geográficas dentro del territorio nacional español que se encuentran asignadas a Iberdrola Distribución en 2020:

    1. País Vasco
    2. Navarra
    3. Murcia
    4. La Rioja
    5. Extemadura (zona norte)
    6. Comunidad Valenciana
    7. Comunidad de Madrid (parte noroeste)
    8. Castilla y León (casi en su totalidad)
    9. Castilla-La Mancha (parte)

    Contactar con Iberdrola Distribución desde Zigoitia

    El número de teléfono gratuito disponible para los clientes de Zigoitia (y de toda España) que necesiten contactar con Iberdrola Distribución por un motivo justificado es el 900 171 171. Funciona durante las 24 horas del día, todos los días del año porque está pensado para hacer ciertas gestiones de carácter urgente:

    • Averías y cortes generales de luz dentro de la zona de distribución de Zigoitia.
    • Accidentes y fugas de energía peligrosos que necesiten ser resueltos con urgencia.
    • Comunicar sospechas de fraudes y manipulación de contador.
    • Lecturas del contador cuando sea necesario.
    • Cita previa del técnico que acude a hacer la instalación eléctrica en un domicilio de Zigoitia.

    Cualquier otro asunto que los clientes de Zigoitia necesiten resolver como temas de facturación o modificación de titular y datos bancarios se tiene que hacer directamente con la comercializadora actual, así como cuando se producen cortes del suministro debido al impago de facturas.

    Mudanza en Zigoitia (01138): ¿cómo dar de alta la luz en la vivienda?

    Conocer cuáles son los elementos necesarios para dar de alta la luz en 2020 para tu casa de Zigoitia (01138) es imprescindible para poder iniciar los trámites con total normalidad y poder efectuar la activación del suministro sin problemas.

    ¿Dónde puedo contactar con Iberdrola para dar de alta la luz en Zigoitia?

    Ccomo nuevo habitante de Araba/Alava puedes gestionar este trámite a través de una de las siguientes formas de contacto:

    • Puedes pasarte por alguna de las oficinas comerciales de Iberdrola en País Vasco puesto que en ellas te informarán de todos los detalles (tarifas disponibles y promocionadas, precios del kwh y requisitos). Una de las ventajas de la compañía Iberdrola es su red de oficinas en toda la provincia de Araba/Alava. Si vives en Zigoitia y que no hay oficinas en tu ciudad, te puedes dirigir a las de las ciudades más grandes de Araba/Alava.
    • Igualmente puedes llamar por teléfono llamando al 900 225 235 (o el 900 200 708 si lo quieres hacer en el mercado regulado) o realizar los trámites por internet a través del área privada o de la aplicación móvil.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Iberdrola en Zigoitia?

    Actualmente para dar de alta la luz en una vivienda sin suministro también tendrás que abonar tres derechos:

    Derechos Precio
    derecho de extensión: 17,37/kW + IVA
    derecho de enganche: 9, 04€ + IVA
    derecho de acceso: 19,70/kW + IVA

    ¿Cuál es la documentación necesaria para dar de alta la luz con Iberdrola en Zigoitia?

    Los documentos personales que debes facilitarle a Iberdrola para que se encarguen de dar de alta la luz en tu nueva casa en Zigoitia son:

    • El código CUPS.
    • La dirección de la nueva vivienda en Zigoitia.
    • El Boletín Eléctrico
    • Los datos del titular del contrato (su nombre y apellido)
    • El IBAN .

    Esta documentación es necesaria para disfrutar de la luz en tu nuevo piso en Zigoitia (01138). Si necesitas información más precisa sobre los métodos de facturación, de contratación o el precio del kwh no dudes en contactar con la comercializadora a través de internet o llamando a cualquiera de sus números de teléfono gratuitos para la zona de Araba/Alava (01) (que vivas en Zigoitia o en otros pueblos como Okondo y Kripan que ya te hemos indicado en el apartado anterior.

    Dar de alta el gas con Iberdrola en Zigoitia

    Si tienes pensado dar de alta el gas natural por primera vez en tu nueva casa de Zigoitia tienes que llevar a cabo el procedimiento completo de instalación y después ya podrás contratar cualquier tarifa actual dentro del catálogo de Iberdrola, o la comercializadora de tu preferencia.

    ¿Cómo dar de alta el gas con Iberdrola en Zigoitia si no tengo instalación de gas?

    Para proceder a la instalación de los equipos necesarios que posibiliten el suministro de gas natural y la posterior aprobación de un técnico autorizado por la distribuidora de gas de Araba/Alava es necesario:

    • Que un técnico autorizado visite tu domicilio en Zigoitia para proporcionarte un presupuesto.
    • Proceder a la instalación de los equipos necesarios que posibiliten el suministro de gas natural.
    • Obtención del Certificado de Instalación Receptora de gas y el Certificado de Instalación Térmica en el caso de que instales una calefacción de gas natural.
    • Contactar con la comercializadora de gas cuyos servicios quieres contratar para elegir una tarifa
    • Proporcionar toda la documentación pertinente a tu instalación de gas
    • Comprometerte al abono de las tasas necesarias. Por supuesto, este servicio no es gratuito y los costes tendrán que abonarse dentro de la primera factura emitida por Iberdrola que llegará a tu vivienda en Zigoitia.

    Otros costes asociados son los derechos de alta, que son los mismos para todos los habitantes en cualquier punto de País Vasco, y los derechos de acometida, que tienen el mismo precio para el resto del país.

    ¿Cuál es la documentación necesaria para dar de alta el gas?

    Para dar de alta el gas con Iberdrola en Zigoitia deberás entregar el Certificado de Instalación, un documento que acredite tu relación con la casa, como una escritura o un contrato de alquiler, además del número de tu cuenta bancaria.

    ¿Cómo contactar con Iberdrola para dar de alta el gas en Zigoitia?

    Para contratar una tarifa de Iberdrola debes consultar las características del catálogo actual de 2020 y tener en cuenta promociones que se aplican a dichos planes. Se puede realizar:

    • Acudiendo a cualquiera de las oficinas cercanas a Zigoitia
    • Llamando por teléfono gratis al número 900 225 235 para las tarifas del mercado libre o 900 100 309 para el mercado regulado.
    • Online sin necesidad de estar presente en Zigoitia a través de la página web oficial

    Repartición de los proveedores de gas en Zigoitia

    ¿Cuáles son las oficinas de atención al cliente Iberdrola Zigoitia más cercanas y sus horarios?

    No hay oficinas Iberdrola en Zigoitia. Pero puedes encontrar una de las 4 en la provincia de Araba/Alava para los habitantes de Zigoitia:

    • Punto de Atencion, ubicada en Calle Portal de Foronda en Vitoria-Gasteiz, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J: de 08:30 a 17:00 V: de 08:30 a 14:30

    Los clientes de Iberdrola en Zigoitia o que vivan en la provincia de Araba/Alava (como los clientes de Iberdrola en Berantevilla ) tienen la posibilidad de acudir a alguna de las oficinas de atención al cliente en el horario de apertura prefijado para:

    • Realizar cualquier gestión o trámite referente a sus facturas de luz o gas
    • Consultar dudas sobre el funcionamiento del mercado energético o las facturas
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato
    • Contratar otra tarifa o algún servicio extra
    • Poner reclamaciones a Iberdrola
    • Pedir un cambio de potencia

    Iberdrola es en 2020 una de las comercializadoras que actualmente tienen una mayor importancia en España y esto se puede comprobar echando un vistazo mismamente a la amplia red de oficinas comerciales repartidas por toda España, incluyendo la provincia de Araba/Alava.

    Recomendaciones antes de acudir a una oficina de Iberdrola

    Se recomienda que los vecinos ded Zigoitia que decidan acudir a una de estas oficinas de Iberdrola lo hagan preparados:

    • El titular del contrato deberá portar el DNI para su identificación. Dependiendo del trámite se le podrá solicitar una fotocopia.
    • Una factura de Iberdrola de luz y gas. Gracias a este documento el comercial que atienda al cliente tendrá acceso a muchos datos y no perderá tiempo buscándolos.

    Antes de acudir a uno de estos puntos de atención al cliente es conveniente comprobar si es obligatorio pedir cita previa para ser atendido, así como el horario de apertura de la tienda. Sin duda, este servicio es uno de los más utilizados por los clientes de Iberdrola porque prefieren una atención presencial con un profesional de la compañía. No obstante, muchos ya realizan sus consultas de forma online, a través de la app o en la misma web de Iberdrola.

    Alternativas a las oficinas de Iberdrola

    Por otro lado, en caso de que el cliente de Zigoitia no pueda desplazarse hasta la oficina, existen otras alternativas:

    • Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola para los clientes de País Vasco cuya llamada no tiene coste alguno. De esta forma, igualmente se recibe una atención personalizada sobre las tarifas del 2020 o realizar gestiones tan diversas como el cambio de titular o cambiar a una tarifa de luz más conveniente.
    • Acudir a la sede de la comercializadora en Araba/Alava (la oficina Iberdrola en Vitoria) para todos esos mismos trámites. En cualquier caso, tanto en una como en otra vía, los procesos tienen la misma validez.

    Cambiar el titular de mi contrato de luz Iberdrola en Zigoitia

    Actualmente, en 2020, el cambio de titular en la factura de la luz en Araba/Alava es un trámite que hay que efectuar de forma obligatoria antes de instalarte en tu nuevo domicilio en Zigoitia (01138). Será imprescindible que se cambie el nombre que está en el contrato o los datos bancarios, puesto que estas informaciones deben coincidir con las de la persona de Zigoitia que ahora habita esa vivienda en la actualidad.

    Esto se debe hacer porque en caso de que ocurra cualquier incidencia con el consumo eléctrico, es la persona que figura en el contrato vigente la que se hará cargo de cualquier problema que haya podido surgir, independientemente de que ya no resida en dicha vivienda de Zigoitia. Asimismo, en 2020 solo el titular del contrato de luz es la única persona autorizada para cambiar de tarifa de Iberdrola por otra que se oferte en Araba/Alava.

    Ahora mismo es posible formalizar esta gestión con Iberdrola Araba/Alava (01) de estas formas:

    • Dentro de los horarios de oficina disponibles
    • Mediante una llamada de teléfono gratuita
    • Acudiendo a cualquiera de sus puntos de servicio de Araba/Alava (por ejemplo en la oficina Iberdrola de Amurrio)

    ¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola Zigoitia (01138)? Atención al cliente y averías

    Si un consumidor de Iberdrola residente en Zigoitia (01138) precisa contactar con su compañía de forma telefónica de manera directa con uno de los departamentos de Iberdrola Araba/Alava que cuentan con un números de teléfono gratuito.

    • Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola
    • Teléfonos del servicio de reparación de Iberdrola
    • Teléfonos por averías de distribución de Iberdrola

    Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

    El número general de atención al cliente de Iberdrola es 900 225 235 que está disponible para que los clientes de Zigoitia puedan resolver todas las dudas que puedan tener sobre su actual contrato, así como efectuar un cambio de titularidad en el caso de que llegues por primera vez a una vivienda en Zigoitia. Asimismo, dicho número también sirve para contratar nuevas tarifas energéticas con Iberdrola Araba/Alava, muy recomendable si la actual no satisface tus necesidades. Si lo que necesitas es asistencia técnica el número indicado es el 900 224 522. Cabe recordar que para cualquier trámite relacionado con la tarifa de tu vivienda de Zigoitia será necesario identificarse como titular y otros datos que pueden figurar en la factura. Este es el mismo número si tienes algún problema de urgencia, Iberdrola Araba/Alava pone a disposición de sus clientes un número activo durante todo el día para los ciudadanos de Araba/Alava (los ciudadanos de Campezo/Kanpezu por ejemplo, como los de Samaniego (Iberdrola - Samaniego). Por último, si lo que necesita es mantenimiento, entonces deberá marcar al número 900 225 235.

    Teléfonos de Iberdrola en otros idiomas

    Los clientes de Zigoitia que necesiten ser atendidos en otras lenguas desde cualquier punto del territorio nacional español disponen de números de teléfonos específicos por parte de Iberdrola para recibir atención al cliente:

    Teléfonos de Iberdrola Idioma de atención
    900 225 235 Castellano, catalán, euskera y valenciano
    900 322 044 Inglés
    900 322 033 Francés
    900 322 049 Alemán

    Teléfonos de Iberdrola desde el extranjero

    Cuando un cliente no se encuentra en Zigoitia sino en el extranjero y necesita contactar con Iberdrola hay teléfonos específicos también disponibles en varios idiomas pero en este caso no llevan el prefijo 900, por lo que tienen el precio de una llamada nacional normal con cada compañía de teléfono:

    Teléfonos de Iberdrola Idioma de atención
    (+34) 91 649 63 28 Castellano, catalán, euskera y valenciano
    (+34) 91 649 63 30 Inglés
    (+34) 96 232 80 22 Francés
    (+34) 96 232 80 21 Alemán

    Es importante que el usuario sepa que en todos los casos necesitará un recibo de Iberdrola Zigoitia y su documento de identidad válido para identificarse como titular para recibir atención personalizada por teléfono aunque no se encuentre en Zigoitia.

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