¿Cómo ponerse en contacto con Iberdrola? Todo lo que debes saber

¿Cómo ponerse en contacto con Iberdrola?

Iberdrola pone a disposición de sus clientes varias vías de contacto:

• Iberdrola teléfono gratuito 2024 .
• Iberdrola contacto por email.
• Iberdrola asistencia presencial.
• ComunicA.

Iberdrola quiere tener un contacto directo con sus clientes con el objetivo de poder conocer cualquier pregunta o sugerencia sobre el servicio que ofrecen. El contacto  con Iberdrola actualmente puede ser por varias vías, desde las más tradicionales hasta las más innovadoras.

• Iberdrola teléfono gratuito 2024 : el nuevo teléfono de la compañía es completamente gratuito las 24h del día, ya sea el contacto con atención al cliente, como con asistencia técnica.
  Es importante que cuando el cliente se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente tenga a mano una factura de Iberdrola o el DNI del titular del contrato para poder realizar las consultas y gestiones pertinentes, sin ningún tipo de problema.
• Iberdrola contacto por email: Iberdrola también ofrece la oportunidad de contactar a través de su email, en el que podrás solicitar todo tipo de información o realizar cualquier consulta. El servicio de atención al cliente derivará tu consulta al departamento correspondiente.
• Iberdrola asistencia presencial: para aquellas personas que se sientan más cómodas con la visita de un técnico o un comercial en su hogar. Iberdrola pone a su disposición un servicio de asistencia presencial al hogar.
• ComunicA: Iberdrola piensa siempre en cada uno de sus clientes y las posibles adversidades con las que pueden encontrarse. La principal preocupación de la compañía es poder estar en contacto con cada uno de sus clientes y conocer cualquier ‘feedback’ que puedan proporcionar a la empresa para seguir creciendo. Por ese motivo, Iberdrola ha creado un innovador sistema bajo el nombre de ComunicA pensado para aquellas personas que sufren algún tipo de discapacidad auditiva.
  Este sistema está pensado para realizar una atención al cliente mediante la video-interpretación que se centra en un teléfono de atención prioritaria para este tipo de personas con un sistema conocido como TAP adaptado con la tecnología SVisual. Este tipo de tecnología permite a las personas  comunicarse con un profesional a través de un chat y un vídeo-intérprete.
  Este sistema pionero rompe barreras para llegar a todos los clientes y usuarios de Iberdrola. Dicha atención al cliente está disponible con un horario de lunes a viernes de 8h a 20h, incluyendo también sábados, domingos y festivos de 11h a 19h.

El contacto con Iberdrola es gratis y está a prueba para cualquier tipo de pregunta, sugerencia o problema.

¿Disponen los clientes de Iberdrola de aplicación móvil para diferentes gestiones?  

Para los clientes de Iberdrola, la compañía ha puesto a su servicio la aplicación de Iberdrola disponible para Android y iOs donde podrán consultar sus facturas y todo tipo de información en referencia a su propio contrato con la compañía u otras novedades, como nuevas ofertas o tarifas.

Un espacio interactivo donde podrás descubrir lo último de la compañía.

¿De qué otra manera puedo contactar con Iberdrola España?

El contacto de Iberdrola de atención al cliente está activo las 24h del día, todos los días de la semana y cualquier día del año.

• Oficina de Iberdrola Bilbao.
• Oficina de Iberdrola Madrid.
• Contacto Iberdrola Prensa.
• Contacto Iberdrola recursos humanos.
• Contacto Iberdrola patrocinio.

Como se menciona anteriormente, el contacto puede ser vía teléfono, email o presencial en los puntos de Iberdrola distribuidos por toda la geografía española. Aunque, en Iberdrola España dispone de dos puntos importantes para la compañía: Iberdrola Bilbao y Iberdrola Madrid.

• Iberdrola Bilbao: La torre de Iberdrola Bilbao es uno de los monumentos arquitectónicos contemporáneos más conocidos y famosos de la zona. Sus más de 160 metros de altura diseñados por César Pelli se han convertido en un punto de referencia en Bilbao.

En su interior se encuentran las oficinas más grandes de la compañía y donde, además de gestionar la energía y los contratos de los clientes, también atienden. El contacto con Iberdrola Bilbao también puede ser vía email o teléfono a través del apartado de atención al cliente de la compañía.

• Iberdrola Madrid: Iberdrola dispone de seis puntos de atención al cliente en Madrid, y uno de ellos, el último es encuentra en el Edificio Orduña, y es el primer centro de oficinas de Madrid con más de 20.500 metros cuadrados de superficie. El contacto de Iberdrola Madrid el cliente podrá encontrar en la propia página web de la compañía.

En caso de querer contactar  con Iberdrola para temas profesionales hay los siguientes contactos:

• Contacto Iberdrola Prensa: En el caso que la persona esté interesada en llevar a cabo algún tipo de entrevista, artículo o conocer más información de la compañía para realizar algún reporte periodístico. Iberdrola dispone de un departamento de prensa preparado para atender cualquier cuestión periodística que necesiten, ya se medios como periodistas freelance.

Además la compañía dispone de una sala de comunicación, donde informan de forma habitual de las novedades de la empresa, desde acuerdos, partnership hasta actividades solidarias. También las novedades del mercado y entrevistas con las grandes caras de la empresa.

• Contacto Iberdrola recursos humanos: En el caso de que la persona esté interesada en contactar con Iberdrola para recursos humanos y formar parte de esta gran familia. La empresa pone a su disposición un teléfono de  Iberdrola y un email para poder enviar su currículum o conocer más sobre la parte de empleados de la empresa.
• Contacto Iberdrola patrocinio: Por último, en caso de que el interesado quiera contactar por temas de patrocinio y partnership, deberá ponerse en contacto con el departamento de patrocinio para presentar una propuesta adaptada a sus necesidades, con el objetivo de crear sinergias entre ambos proyectos y conseguir un desarrollo mutuo.

¿Puedo llamar a Iberdrola desde el extranjero?

En este caso, Iberdrola ofrece dos tipos de servicios:

• Aquellos que se encuentran en España pero necesitan una atención al cliente en otro idioma específico.
• Aquellos que no se encuentran en España y necesitan llamar a Iberdrola desde el extranjero. 

Si te encuentras fuera del país y necesitas llamar a Iberdrola desde el extranjero deberás solicitar el número adaptado para las personas que no se encuentran en España.

Para ambas situaciones, Iberdrola ofrece distintas opciones. En el primer caso Iberdrola ofrece el servicio de llamadas desde España en varios idiomas en los siguientes teléfonos:

• Francés: Si necesita atención en francés deberá llamar al 900 322 033.
• Inglés: Si necesita atención en inglés deberá llamar al 900 322 044.
• Alemán: Si necesita atención en Alemán deberá llamar al 900 322 049.
• Castellano, Catalán, Euskera o Valenciano: Si necesita atención en alguno de los anteriores idiomas, ya sea castellano, catalán, euskera o valenciano deberá llamar al 900.225.235.

En el caso de que el cliente se encuentre en el extranjero y necesite atención en su idioma correspondiente deberá llamar al:

• Francés: si necesita atención en francés desde el extranjero deberá llamar al 962 328 022.
• Inglés: si necesita atención en inglés desde el extranjero deberá llamar al 916 496 330
• Alemán: Si necesita atención en Alemán desde el extranjero deberá llamar al 962 328 021.
• Castellano, Catalán, Euskera o Valenciano: si necesita atención en alguno de los anteriores idiomas desde el extranjero, ya sea castellano, catalán, euskera o valenciano deberá llamar al 916 496 328.

FAQ

¿Teléfono de Iberdrola de México?

Si eres cliente y estás interesado en contactar con Iberdrola México deberás llamar a atención cliente al teléfono: +52 (55) 8503 4616 en caso de que sea en México DF, o escribir un email al correo electrónico: mx.comercial@iberdrola.com.

¿Cómo saber la mejor tarifa de luz y gas Iberdrola?

Para los clientes que necesiten asesoramiento sobre qué tarifa contratar de luz y gas Iberdrola ahorrando el máximo posible en su factura, Iberdrola ofrece un simulador online que te orienta en base a tus necesidades, ya sea de luz o de gas.

Para descubrir tu plan tan solo deberás indicar los pasos que te marca y la información de tu consumo aproximado diario y el simulador te ofrecerá la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades.

Por otro lado, Iberdrola también dispone de una calculadora que ayuda a los clientes a conocer y a optimizar la potencia contratada y ofrecer así una facturas más ajustadas al consumo del cliente.

A continuación te mostramos una tabla de las mejores tarifas de este 2024:

¿Cómo ahorrar en la factura de la luz?

Para ahorrar en la factura de la luz, Iberdrola ofrece un asistente online que te asesorará en base a la información que le ofrezcas sobre tu contrato actual, tus necesidades y tu consumo habitual.

En caso de que prefieras tener asistencia personal presencial, Iberdrola también ofrece la opción de acercarte algún punto de atención al cliente situados a lo largo de la geografía española y solicitar atención personalizada.

¿Qué tipo de tarifas ofrece Iberdrola?

Iberdrola busca adaptarse a las necesidades de sus clientes ofreciendo las tarifas más ajustadas que puedan abarcar cualquier estilo de consumo. Entre las ofertas de Iberdrola los clientes podrán encontrar:

• Plan Noche: Pensada para aquellos que consumen más energía de noche.
• Plan Verano: Ideal para que el usuario se vaya de vacaciones sin ningún tipo de preocupación.
• Plan Elige 8 Horas: En este caso, Iberdrola ofrece las ocho horas en la que el cliente está en casa.
• Plan Estable: No varía ni hay ningún tipo de sorpresas. Una tarifa estable en su consumo y factura.
• Plan Fin de Semana: Para aquellos que suelen estar el fin de semana en casa y utilizar más electrodomésticos durante esos días.
• Plan Invierno: El invierno es uno de los momentos con más consumo, por eso algunas familias deciden contratar este plan.

Todas  estas tarifas buscan adaptarse a las necesidades del consumidor, para que en su factura no vea un sobrecoste innecesario.

¿Qué servicios ofrece Iberdrola?

Iberdrola es una gran empresa española enfocada a la producción, distribución y comercialización de la energía por toda España. La compañía trabaja con luz y gas, además de energías renovables que ya suponen un 24,5% de toda la energía generada por la empresa.

Para más información no dudes en ponerte en contacto con Iberdrola y su equipo de profesionales que puedan informarte mejor de las condiciones de cada una de las opciones que la compañía ofrece.

¿Si quiero de dar de baja un suministro con Iberdrola puedo hacerlo por teléfono?

Sí, si quieres dar de baja un suministro con Iberdrola puedes hacerlo. Lo mismo ocurre si quieres contratar servicios de Iberdrola por teléfono.

Una vez te hayas dado de baja, puedes ver las tarifas que ofrecen otras compañías e informarte llamando por teléfono. Tanto Iberdrola como Endesa, ofrecen números de contacto gratuitos. Llamando a Endesa por teléfono podrás saber los descuentos y ofertas que ofrecen al dar de alta la luz con la compañía.

Con papernest encontrarás la tarifa de luz y gas natural que te harán ahorrar en tus facturas, ¡llámanos!

919 014 150