Oficina de Iberdrola cerca de Sestao

Todo sobre las oficinas de atención al cliente de Iberdrola Sestao (48910) y sus horarios

El grupo Iberdrola dispone de una amplia red de puntos de atención presencial dentro de todo el territorio nacional español, que pueden ser utilizados por los clientes de Sestao para recibir información y hacer gestiones en persona con su comercializadora como las que aparecen en esta lista:

1. Solicitar un alta nueva de suministro en tu domicilio de Sestao.
2. Pedir un cambio de potencia de luz, ya sea de aumento o disminución.
3. Cambiarse de tipo de tarifa o de discriminación horaria con Iberdrola.
4. Modificar la persona titular del contrato para los suministros de energía.
5. Facilitar los documentos requeridos para hacer una gestión con Iberdrola.
6. Consultar las promociones de Iberdrola para nuevos clientes en Sestao.
7. Acogerse al mercado regulado o solicitar el Bono Social con Iberdrola.
8. Informarse sobre la posibilidad de contratar servicios extra de mantenimiento.
9. Exponer una queja o reclamación sobre cualquier departamento de Iberdrola.
10. Dar de baja el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio de Sestao.

¿Cuál es la oficina de Iberdrola más cercana a Sestao?

Se puede ir a cualquiera de las oficinas de Vizcaya, (la oficina Iberdrola de Basauri por ejemplo), o a la sede de la compañía en Vizcaya. Sin duda, hay muchas oficinas en País Vasco ya que Iberdrola es una de las compañías con mayor trayectoria profesional y actualmente en 2020. Los clientes de Iberdrola en Bermeo que viven en Sestao suelen elegir esta opción:

No hay oficinas Iberdrola en Sestao. Pero puedes encontrar una de las 15 en la provincia de Vizcaya para los habitantes de Sestao:

• Punto de Atencion, ubicada en Cl Elbira Iturri en Gernika-Lumo, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 08:00 a 13:30 y de 16:30 a 19:00

¿Cómo hacer trámites sin acudir a una oficina Iberdrola?

En el caso de que los clientes de Iberdrola no puedan desplazarse a la oficina de Iberdrola más cercana a Sestao pueden utilizar otros canales de comunicación con el grupo energético para realizar los trámites necesarios:

• Llamar por teléfono al número de atención al cliente gratuito de Iberdrola: que es el 900 225 235 tanto para los clientes con tarifas del mercado libre o regulado de luz y/o gas natural.
• Entrar en el área de clientes online: utilizando las credenciales tras el registro de usuario para poder llevar a cabo una gran parte de gestiones por sí mismo.
• Enviar un correo electrónico a: clientes@iberdrola.es (si se tiene mercado libre); ibercur@iberdrola.es (para la PVPC) o ibercurgas@iberdrola.es (para la TUR).
• Rellenar un formulario de contacto: disponible desde la página web oficial, dentro de la sección de Contacto. Permite elegir al usuario entre distintos temas para encaminar la consulta, enviar su consulta y recibir una respuesta en su bandeja de entrada.

Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola en Sestao: averías y atención al cliente

Iberdrola de Sestao cuenta en 2020 con dos números de teléfono para sus clientes de la provincia de Vizcaya que son completamente gratuitos:

• 900 225 235: para que cualquier residente en Sestao pueda solicitar información sobre sus productos y servicios. Es puramente el teléfono de atención al cliente. Asimismo, a él pueden acudir clientes o futuros clientes que tengan que dar de alta la luz, contratar una tarifa eléctrica superior, etc.
• 900 225 235: Iberdrola de Sestao dispone de un número especializado en resolver los incidentes que tengas los clientes de la provincia de Vizcaya con su suministro eléctrico.

Ambos números están disponibles las 24 horas del día y por tanto los clientes de Sestao podrán ponerse en contacto con ellos en cualquier momento. Asimismo, hay que tener en cuenta que , en cualquiera de los casos, se precisa una factura de Iberdrola Sestao y el DNI del titular de la cuenta para facilitar la tramitación

Si vives cerca de Sestao, como en Erandio (Iberdrola - Erandio) por ejemplo o en Igorre, no dudes en contactar con la comercializadora a través de esos números.

Teléfonos de Iberdrola para hablar en otros idiomas

Para aquellos clientes que quieran hablar en otro idioma con la atención al cliente de Iberdrola existen estas opciones:

• Atención al cliente disponible en catalán, euskera y valenciano: 900 225 235
• Atención al cliente disponible en inglés: 900 322 044
• Atención al cliente disponible en francés: 900 322 033
• Atención al cliente disponible en alemán: 900 322 049

Mientras que si se llama desde el extranjero y no desde Sestao, habría que marcar estos números (con el prefijo +34):

• Atención al cliente disponible en catalán, euskera y valenciano: 91 649 63 28
• Atención al cliente disponible en inglés: 91 649 63 30
• Atención al cliente disponible en alemán: 96 232 80 21
• Atención al cliente disponible en francés: 96 232 80 22

Otros teléfonos de Iberdrola para Sestao

No obstante, existen unos números específicos para otros usuarios como son las empresas o los administradores de fincas:

• Atención al cliente para empresas de Iberdrola: 900 400 408
• Atención al cliente para administradores de fincas de Iberdrola: 900 242 435

El servicio telefónico es uno de los más elegidos a la hora de hacer trámites con Iberdrola. Los usuarios señalan que se ahorran desplazamientos hasta las oficinas y que son atendidos por un profesional, de la misma forma que en los establecimientos físicos. Sin duda, Iberdrola apuesta por seguir manteniendo a un buen número de trabajadores al otro lado del teléfono para responder a las demandas de sus clientes. Esta empresa es consciente de que la buena atención al cliente asegura su fidelidad año tras año.

FAQ

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola Sestao?

Si una persona acaba de mudarse a Sestao (48910) en 2020, una de las primeras cosas que debe hacer es dar de alta la luz si el anterior inquilino dio de baja el servicio. Para hacer este trámite con Iberdrola existen estas opciones:

• Si se va a contratar una tarifa de la luz del mercado libre con Iberdrola se puede llamar al: 900 225 235
• Si se va a contratar una tarifa de la luz del mercado regulado con Iberdrola se puede llamar al: 900 100 309
• Si no se quiere llamar por teléfono, el cliente puede realizarlo de forma autónoma a través de la web de Iberdrola o acudiendo directamente a una oficina de la comercializadora.

Es importante que el consumidor decida cuál es la mejor tarifa de gas para su suministro. En concreto, Iberdrola cuenta con tres planes: plan gas hogar (para los que consumen menos de 50.000 kWh año; plan gas hogar plus (para los que consumen más de 50.000 kWh al año) y por último el plan gas 2ª vivienda, ideal para las segundas residencias.

¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Iberdrola en Sestao?

Si quieres dar de alta la luz en una vivienda cuyo suministro está dado de baja también tendrás que abonar tres derechos (son iguales para todas las empresas y los territorios):

Estos importes se cobrarán en la primera factura de la luz que reciba el cliente y serán para pagar las acciones que realice la distribuidora. Esta empresa es la encargada de activar el suministro eléctrico en la vivienda o local de Sestao.

¿Qué documentación se necesita para dar de alta la luz con Iberdrola?

Para dar de alta la luz con Iberdrola se necesita que el cliente facilite una serie de datos, concretamente estos, para que en 7 días el suministro se restablezca:

• La dirección de la vivienda en Sestao
• El IBAN
• El nombre del nuevo titular
• El número CUPS
• El certificado de Instalación Eléctrica
• La tarifa y potencia elegidas.

Si no hay oficinas en Sestao, como en Izurtza o en Meñaka, te facilitamos en nuestra web la lista de las ciudades más importantes de Vizcaya en las que podrás encontrar oficinas de Iberdrola.

Cambio de titularidad Iberdrola en Sestao

Actualmente, en 2020, el cambio de titular en la factura de la luz en Vizcaya es un trámite que hay que efectuar de forma obligatoria antes de instalarte en tu nuevo domicilio en Sestao (48910). Será imprescindible que se cambie el nombre que está en el contrato o los datos bancarios, puesto que estas informaciones deben coincidir con las de la persona de Sestao que ahora habita esa vivienda en la actualidad.

Esto se debe hacer porque en caso de que ocurra cualquier incidencia con el consumo eléctrico, es la persona que figura en el contrato vigente la que se hará cargo de cualquier problema que haya podido surgir, independientemente de que ya no resida en dicha vivienda de Sestao. Asimismo, en 2020 solo el titular del contrato de luz es la única persona autorizada para cambiar de tarifa de Iberdrola por otra que se oferte en Vizcaya.

Ahora mismo es posible formalizar esta gestión con Iberdrola Vizcaya (48) de estas formas:

• Dentro de los horarios de oficina disponibles
• Mediante una llamada de teléfono gratuita
• Acudiendo a cualquiera de sus puntos de servicio de Vizcaya (por ejemplo en la oficina Iberdrola de Ayala/Aiara)

Dar de alta el gas con Iberdrola en Sestao

Si se quiere dar de alta el gas natural con Iberdrola en una nueva casa o local en Sestao se tendrán que seguir estos pasos:

• Acogerse al mercado regulado de energía y contratar la tarifa TUR de gas con precios regulados por el Gobierno de España y revisados cada tres meses. Existe la modalidad TUR 1 (para consumos de hasta 5.000 kWh) como TUR 2 (consumos superiores a 5.000 kWh).
• Seleccionar cualquiera de los planes disponibles dentro del catálogo actual de Iberdrola. Las nuevas tarifas de Iberdrola para 2020 del mercado libre son: Plan Gas Hogar, Plan Gas Hogar Plus y Plan Gas 2ª Vivienda.

La elección de una u otra dependerá de las propias características de la vivienda o el local de Sestao y el consumo anual estimado de gas. Antes de contactar con Iberdrola, el cliente debe saber qué tarifa quiere contratar.

¿Cómo solicitar el alta del gas con Iberdrola para Sestao?

Para solicitar el alta desde Sestao se puede hacer mediante cualquiera de los siguientes canales de comunicación con Iberdrola:

• Llamando por teléfono a Iberdrola: 900 225 235 es el teléfono para las tarifas del mercado libre en 2020 y 900 100 309 para cualquier opción de la TUR del mercado regulado.
• Acudiendo a las oficinas comerciales de Iberdrola: distribuidas dentro de todo el territorio nacional. Puedes consultar todas las que hay en Vizcaya e incluso encontrar una en la propia localidad de Sestao.
• Por Internet: se puede solicitar el alta desde la página web oficial, desde en Sestao o cualquier parte del mundo.

Iberdrola va a mandar a un técnico de la distribuidora que transporta el gas hasta Vizcaya y acudirá al nuevo domicilio o local de Sestao para hacer las conexiones necesarias para tener acceso al gas natural.

¿Qué se necesita para contratar a Iberdrola?

Para formalizar el contrato con Iberdrola se deberá:

• Entregar toda la documentación requerida para que la distribuidora inicie las acciones correspondientes.
• Asumir los costes necesarios por tal visita técnica, que aparecerán en la primera factura que recibas como titular en tu domicilio en Sestao. Rondarán los 200 euros, aunque ello dependerá de la tarifa de acceso contratada y de la Comunidad Autónoma.
• Respetar el plazo establecido para finalizar la instalación.

En un plazo máximo de 7 días hábiles el suministro del gas debería estar activo.