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    Oficina de Iberdrola cerca de Roses

    ¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola en Roses?

    La comercializadora de Iberdrola pone a disposición de los clientes en Roses varios números de teléfono cuya llamada es completamente gratuita para poder realizar cualquiera de los trámites que se necesite hacer con la compañía de luz a lo largo del 2020.

    Departamentos Teléfonos Iberdrola
    Atención al cliente de mercado libre (desde España) 900 225 235
    Atención al cliente de mercado libre (desde el extranjero) 91 649 63 28
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (Curenergía) 900 200 708
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (Curenergía) 900 100 309
    Atención al cliente para empresas 900 400 408
    Atención al cliente para administradores de fincas: 900 242 435
    Iberdrola Distribución Eléctrica 900 171 171
    Iberdrola Reparación 24 horas 900 225 235
    Asistencia 24 horas 900 22 45 22

    Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:

    Idioma Teléfono
    En francés 96 232 80 22
    En alemán 96 232 80 21
    En inglés 91 649 63 30
    En castellano, catalán, euskera y valenciano 91 649 63 28

    Toda la información sobre las oficinas de Iberdrola en Roses (17480), teléfono y direcciones:

    Iberdrola Figueres
    ¿Cómo llegar?   Dirección C\ Sant Llàtzer41 Figueres Girona   Horario: L-M-X-J-V: de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00   ☎ Teléfono: 667961819
    Iberdrola Girona
    ¿Cómo llegar?   Dirección Carretera Barcelona, 81 Girona Girona   Horario: L-M-X-J-V: de 08:00 a 16:00   ☎ Teléfono: 608686809
    Iberdrola Girona
    ¿Cómo llegar?   Dirección Carrer Emili Grahit, 49 Girona Girona   Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00   ☎ Teléfono: 647500996
    Iberdrola Girona
    ¿Cómo llegar?   Dirección C\ Del Carme, 40 Girona Girona   Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00   ☎ Teléfono: 680111451
    Iberdrola Lloret De Mar
    ¿Cómo llegar?   Dirección Avda. Vidreres, 28 Lloret De Mar Girona   Horario: L-M-X-J-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00   ☎ Teléfono: 972371512
    Iberdrola Olot
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Baza 10 Olot Girona   Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00   ☎ Teléfono: 958695573
    Iberdrola Torrent
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Calle Ramón Y Cajal, 4 Bajo Torrent Girona   Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00   ☎ Teléfono: 961551562

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Av Catalunya

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J-V: de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 S: de 10:00 a 13:00

    Preguntas frecuentes

    Iberdrola Distribución en Roses

    Iberdrola Distribución es la sección correspondiente a la distribuidora del grupo energético que tiene funciones muy completas en Roses que a sus habitantes les interesa conocer para no confundir su actividad con que desarrolla la comercializadora del mercado libre o la comercializadora del mercado regulado de luz y gas:

    • Dar de alta o baja el suministro eléctrico de una vivienda en Roses
    • Cambiar la potencia eléctrica tanto para el aumento como la disminución solicitada en cualquier punto de suministro.
    • Responsabilizarse del buen estado y funcionamiento de las infraestructuras necesarias para la distribución de energía.
    • Resolver las urgencias y averías generales que surjan dentro de su zona de distribución asignada.

    El Gobierno Central se encarga de ordenar el reparto de las correspondientes zonas de distribución a cada distribuidora, no por Comunidades Autónomas completas sino en forma de provincias y pequeños territorios por lo que en Girona pueden haber dos distribuidoras diferentes según la zona. Los clientes de Roses no pueden decidir cuál es su compañía distribuidora tal y como sí pueden hacer con la comercializadora.

    Territorios asignados a Iberdrola Distribución

    Si necesitas comprobar que Roses se encuentra dentro de la zona de distribución de Iberdrola te proporcionamos el listado completo con todas las áreas geográficas dentro del territorio nacional español que se encuentran asignadas a Iberdrola Distribución en 2020:

    1. País Vasco
    2. Navarra
    3. Murcia
    4. La Rioja
    5. Extemadura (zona norte)
    6. Comunidad Valenciana
    7. Comunidad de Madrid (parte noroeste)
    8. Castilla y León (casi en su totalidad)
    9. Castilla-La Mancha (parte)

    Contactar con Iberdrola Distribución desde Roses

    El número de teléfono gratuito disponible para los clientes de Roses (y de toda España) que necesiten contactar con Iberdrola Distribución por un motivo justificado es el 900 171 171. Funciona durante las 24 horas del día, todos los días del año porque está pensado para hacer ciertas gestiones de carácter urgente:

    • Averías y cortes generales de luz dentro de la zona de distribución de Roses.
    • Accidentes y fugas de energía peligrosos que necesiten ser resueltos con urgencia.
    • Comunicar sospechas de fraudes y manipulación de contador.
    • Lecturas del contador cuando sea necesario.
    • Cita previa del técnico que acude a hacer la instalación eléctrica en un domicilio de Roses.

    Cualquier otro asunto que los clientes de Roses necesiten resolver como temas de facturación o modificación de titular y datos bancarios se tiene que hacer directamente con la comercializadora actual, así como cuando se producen cortes del suministro debido al impago de facturas.

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    ¿Cómo puedo solucionar una avería con Iberdrola en Roses?

    ¿Se ha producido una avería en tu suministro eléctrico y necesitas contactar con Iberdrola en Roses? Puedes hacerlo contactando con la comercializadora a través de su servicio de asistencia técnica, llamando al 900 22 45 22. Sin embargo, en el caso de que no tengas ningún servicio de asistencia contratado, deberás contactar con la distribuidora asignada en Roses.

    ¿Cuál es el servicio de averías eléctricas de Iberdrola en Roses?

    Se trata del servicio de Urgencias Eléctricas de Iberdrola en Roses. Este servicio incluye las siguientes prestaciones:

    • En caso de avería, el cliente dispondrá de un técnico de Iberdrola en menos de tres horas.
    • El servicio de atención telefónico de Urgencias Eléctricas está disponible durante las 24 horas del día los 365 días del año.
    • Urgencias Eléctricas cubre la mano de obra, el desplazamiento hasta tu casa de Roses y el gasto en material.
    • Se incluye la reparación de 9 electrodomésticos por un valor de hasta 300 euros y las reparaciones tendrán 6 meses de garantía.
    • Los dos primeros meses son gratuitos.

    ¿Qué ofrece el servicio de Protección Eléctrica Hogar de Iberdrola en Roses?

    Se trata de un servicio de mantenimiento que Iberdrola ofrece a los clientes de Roses precisamente para evitar averías. Los servicios que incluye son los siguientes:

    • Asistencia de averías en menos de 3 horas, en el que se cubren las reparaciones por un valor de hasta 550 euros.
    • Reparaciones de hasta 9 electrodomésticos por un valor de hasta 300 euros por electrodoméstico.
    • Reperación de la televisión por un valor de hasta 300 euros al año.
    • 3 horas de bricolaje eléctrico por año.

    ¿Cuál es el servicio Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola?

    Si quieres el servicio de mantenimiento más completo de Iberdrola en Roses y tener la máxima cobertura en caso de averías, Protección Eléctrica Hogar Plus te ofrece las máximas garantías:

    • Atención de averías eléctricas por un valor de hasta 550 euros y con llegada a tu casa de Roses en menos de tres horas.
    • En el caso de averías en electrodomésticos, se realizan 9 reparaciones por un valor de 300 euros por cada avería.
    • Reparación anual de la televisión por un valor de hasta 300 euros.
    • Tres horas de trabajo de bricolaje eléctrico por año.
    • 300 euros al año en reparaciones de aparatos de climatización.

    Además de estos servicios de averías, Iberdrola también ofrece a sus clientes de Roses servicios de mantenimiento como el servicio de protección de climatización que incluye la reparación de aparatos de climatización por un valor de 300 euros al año.

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    Dar de alta la luz en Roses (17480) con Iberdrola

    Una de las primeras gestiones que deberás tramitar nada más llegar a tu nueva vivienda en Roses es dar de alta la luz con Iberdrola si los suministros no están activados, bien porque es un edificio de nueva construcción o porque el suministro se encuentra desactivado; en caso de que sí lo estuviera, habría que efectuar simplemente el cambio de titularidad.

    ¿Cómo se puede contactar con Iberdrola para poder dar de alta la luz en Roses?

    El cliente tiene la posibilidad de dirigirse a dicha comercializadora a través de una de las siguientes modalidades de contacto:

    • Acudiendo a las oficinas de Iberdrola de Girona. Puedes encontrar la más cercana a tu vivienda en el sitio web de la compañía, indicando tu código postal (en este caso 17480) en el buscador.
    • Llamando a uno de los números de teléfono gratuitos de los que la comercializadora dispone para la gestión de estos trámites: 900 225 235 para el mercado libre y el 900 200 708 para el mercado regulado de la luz.
    • Puedes utilizar el sitio web de la comercializadora para gestionar esta solicitud desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Igualmente puedes escribir al correo electrónico clientes@iberdrola.es o clientes@curenergia.es

    ¿Cuánto se tarda en dar de alta la luz con Iberdrola en Roses?

    Es rápido y sencillo aunque la alta pueda tardar unos días en ser efectiva. De hecho, es posible que la activación se demore hasta 7 días hábiles puesto que es preciso que Iberdrola se ponga en contacto con la distribuidora eléctrica de Cataluña y que esta envíe al técnico para efectuar la acometida definitiva.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Iberdrola en Roses?

    Deberás tener en cuenta que para dar de alta la luz en una vivienda (que sea en Roses, en Llosses, Les o en Setcases) que no tenía suministro deberás abonar el importe de tres derechos:

    Derechos Precio
    derecho de extensión: 17,37/kW + IVA
    derecho de enganche: 9,04€ + IVA
    derecho de acceso: 19,70/kW + IVA

    ¿Qué documentación hay que aportar para dar de alta la luz con Iberdrola en Roses?

    Para dar de alta la luz, necesitarás proporcionar el código CUPS, el IBAN, el nombre del titular del nuevo contrato, la dirección de la vivienda donde se da de alta, el Certificado de Instalación Eléctrica y por supuesto, la tarifa elegida.

    Cambiar el titular de mi contrato de luz Iberdrola en Roses

    En la actualidad es muy fácil realizar un cambio de titularidad en 2020 con Iberdrola en Roses si sabes cómo hacerlo. Lo primero que hay que saber es que actualmente existen los siguientes casos principales en los que hay que efectuar dicho trámite, que son los siguientes:

    • Por defunción del titular del contrato.
    • Por compra y venta de la casa en Roses.
    • Por cambio de inquilinos del domicilio en alquiler.
    • Por divorcio o separación.

    Los clientes que sean residentes en Roses (17480) deberán ponerse en contacto con Iberdrola de Girona para poder efectuar esta gestión para la cual le requerirán que aporten la documentación pertinente para poder tramitarla. En 2020 los documentos que hay que presentar para el cambio de titular con Iberdrola son los siguientes:

    • Datos personales del anterior titular y del nuevo, además de un documento nacional en vigor.
    • Dirección exacta de la vivienda en Roses
    • Número CUPS del suministro eléctrico.
    • Número de cuenta bancaria en caso de querer domiciliar los pagos en otra cuenta.
    • Boletín Eléctrico.

    El cambio de titularidad, indistintamente de donde resida, ya sea en Roses o en otro pueblo de Girona, suele tardar entre 15 y 20 días en 2020 y puede realizarse tanto de manera presencial, en una oficina como por teléfono o de manera online, a través del ‘Área de clientes’ de Iberdrola.

    Otra página que te puede ayudar: Iberdrola en Mollerussa

    Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola en Roses: averías y atención al cliente

    Si un consumidor de Iberdrola residente en Roses (17480) precisa contactar con su compañía de forma telefónica de manera directa con uno de los departamentos de Iberdrola Girona que cuentan con un números de teléfono gratuito.

    • Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola
    • Teléfonos del servicio de reparación de Iberdrola
    • Teléfonos por averías de distribución de Iberdrola

    Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

    El número general de atención al cliente de Iberdrola es 900 225 235 que está disponible para que los clientes de Roses puedan resolver todas las dudas que puedan tener sobre su actual contrato, así como efectuar un cambio de titularidad en el caso de que llegues por primera vez a una vivienda en Roses. Asimismo, dicho número también sirve para contratar nuevas tarifas energéticas con Iberdrola Girona, muy recomendable si la actual no satisface tus necesidades. Si lo que necesitas es asistencia técnica el número indicado es el 900 224 522. Cabe recordar que para cualquier trámite relacionado con la tarifa de tu vivienda de Roses será necesario identificarse como titular y otros datos que pueden figurar en la factura. Este es el mismo número si tienes algún problema de urgencia, Iberdrola Girona pone a disposición de sus clientes un número activo durante todo el día para los ciudadanos de Girona (los ciudadanos de Blanes por ejemplo, como los de Palafrugell (Iberdrola - Palafrugell). Por último, si lo que necesita es mantenimiento, entonces deberá marcar al número 900 225 235.

    Teléfonos de Iberdrola en otros idiomas

    Los clientes de Roses que necesiten ser atendidos en otras lenguas desde cualquier punto del territorio nacional español disponen de números de teléfonos específicos por parte de Iberdrola para recibir atención al cliente:

    Teléfonos de Iberdrola Idioma de atención
    900 225 235 Castellano, catalán, euskera y valenciano
    900 322 044 Inglés
    900 322 033 Francés
    900 322 049 Alemán

    Teléfonos de Iberdrola desde el extranjero

    Cuando un cliente no se encuentra en Roses sino en el extranjero y necesita contactar con Iberdrola hay teléfonos específicos también disponibles en varios idiomas pero en este caso no llevan el prefijo 900, por lo que tienen el precio de una llamada nacional normal con cada compañía de teléfono:

    Teléfonos de Iberdrola Idioma de atención
    (+34) 91 649 63 28 Castellano, catalán, euskera y valenciano
    (+34) 91 649 63 30 Inglés
    (+34) 96 232 80 22 Francés
    (+34) 96 232 80 21 Alemán

    Es importante que el usuario sepa que en todos los casos necesitará un recibo de Iberdrola Roses y su documento de identidad válido para identificarse como titular para recibir atención personalizada por teléfono aunque no se encuentre en Roses.

    Dar de alta el gas con Iberdrola en Roses

    Si se quiere dar de alta el gas natural con Iberdrola en una nueva casa o local en Roses se tendrán que seguir estos pasos:

    • Acogerse al mercado regulado de energía y contratar la tarifa TUR de gas con precios regulados por el Gobierno de España y revisados cada tres meses. Existe la modalidad TUR 1 (para consumos de hasta 5.000 kWh) como TUR 2 (consumos superiores a 5.000 kWh).
    • Seleccionar cualquiera de los planes disponibles dentro del catálogo actual de Iberdrola. Las nuevas tarifas de Iberdrola para 2020 del mercado libre son: Plan Gas Hogar, Plan Gas Hogar Plus y Plan Gas 2ª Vivienda.

    La elección de una u otra dependerá de las propias características de la vivienda o el local de Roses y el consumo anual estimado de gas. Antes de contactar con Iberdrola, el cliente debe saber qué tarifa quiere contratar.

    ¿Cómo solicitar el alta del gas con Iberdrola para Roses?

    Para solicitar el alta desde Roses se puede hacer mediante cualquiera de los siguientes canales de comunicación con Iberdrola:

    • Llamando por teléfono a Iberdrola: 900 225 235 es el teléfono para las tarifas del mercado libre en 2020 y 900 100 309 para cualquier opción de la TUR del mercado regulado.
    • Acudiendo a las oficinas comerciales de Iberdrola: distribuidas dentro de todo el territorio nacional. Puedes consultar todas las que hay en Girona e incluso encontrar una en la propia localidad de Roses.
    • Por Internet: se puede solicitar el alta desde la página web oficial, desde en Roses o cualquier parte del mundo.

    Iberdrola va a mandar a un técnico de la distribuidora que transporta el gas hasta Girona y acudirá al nuevo domicilio o local de Roses para hacer las conexiones necesarias para tener acceso al gas natural.

    ¿Qué se necesita para contratar a Iberdrola?

    Para formalizar el contrato con Iberdrola se deberá:

    • Entregar toda la documentación requerida para que la distribuidora inicie las acciones correspondientes.
    • Asumir los costes necesarios por tal visita técnica, que aparecerán en la primera factura que recibas como titular en tu domicilio en Roses. Rondarán los 200 euros, aunque ello dependerá de la tarifa de acceso contratada y de la Comunidad Autónoma.
    • Respetar el plazo establecido para finalizar la instalación.

    En un plazo máximo de 7 días hábiles el suministro del gas debería estar activo.

    Repartición de los proveedores de gas en Roses

    Iberdrola Roses (17480): las oficinas de atención al cliente y sus horarios

    No hay oficinas Iberdrola en Roses. Pero puedes encontrar una de las 7 en la provincia de Girona para los habitantes de Roses:

    • Punto de Atencion, ubicada en Carretera Palamós en Sant Feliu de Guíxols, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00

    La compañía Iberdrola tiene puntos de atención al cliente de Iberdrola, distribuidos por toda España, por lo que también hay alguno cercano a Roses (17480). ¿Por qué razones se puede acudir a una de sus oficinas?

    • Contratar una tarifa de Iberdrola
    • Dar de baja o de alta un suministro de luz o gas
    • Cambiar de potencia contratada
    • Solicitar un cambio de titular
    • Cambiar la domiciliación bancaria de las facturas de luz y/o gas natural de Iberdrola.
    • Contratar un servicio de mantenimiento con el que estar cubierto en caso de sufrir una avería en el suministro con Iberdrola en Roses.
    • Asesoramiento individual sobre algún servicio en particular, por ejemplo, cómo iniciarse en el autoconsumo.

    ¿Qué hacer antes de ir a una oficina de Iberdrola?

    Antes de acudir a una de las oficinas repartidas por toda España desde las cuales un equipo de profesionales de Iberdrola está dispuesto a atender todas las necesidades que puedan surgir. Pero antes de acudir a la oficina más cercana a la vivienda o local en Roses o en Viladrau, habrá que:

    • Definir la necesidad del consumidor
    • Preparar la documentación
    • Es importante revisar los horarios de las oficinas cercanas a Roses (17480) (como la oficina Iberdrola en Palafrugell) así como la posibilidad de poder pedir cita previa.

    Por supuesto, esta no es la única vía desde la cual puedes efectuar gestiones con la compañía en el 2020. Igualmente podrás hacerlo de forma telemática llamando al teléfono gratuito de la empresa. En cualquier caso, los trámites de los clientes de Girona tienen la misma validez tanto si se hacen por teléfono como en una oficina.

    ¿Qué documentación se necesita llevar a una oficina de Iberdrola?

    Todo dependerá del trámite a realizar, pero lo habitual es que se demanden estos documentos:

    • Identificación del titular del contrato
    • CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro)
    • Tarifa contratada
    • Potencia contratada
    • Dirección del punto de suministro

    Por ello, se aconseja acudir con una factura de luz o gas (mejor la última) para tener todos los datos necesarios y no perder tiempo. Los residentes de Roses que prefieren acudir a una oficina de Iberdrola señalan que lo hacen porque desean una atención presencial e individual y porque a menudo se sienten perdidos con los trámites energéticos que deben realizar. Sin duda, hay una parte de clientes (de mayor edad) que siguen apostando por la atención clásica en vez de por los nuevos canales digitales.

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    Contacto 91 123 57 38

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