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Para dar de alta la luz o el gas en Pratdip:

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    Oficina Iberdrola cerca de Pratdip

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Av de La Generalitat

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J-V: de 09:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:30

    Dar de alta el gas con Iberdrola en Pratdip

    Para tener suministro de gas natural en un nueva vivienda en Pratdip con Iberdrola hay que solicitarlo a través de uno de estos canales:

    • Teléfono del mercado libre 900 225 235. Teléfono del mercado regulado 900 100 309.
    • Alta online. A través de la web de Iberdrola se puede solicitar esta gestión.
    • Oficinas. Iberdrola tiene puntos de atención al cliente físicos repartidos por todo el territorio, solo hay que buscar el más cercano a Pratdip.

    Para iniciar el proceso, el consumidor tendrá que tener una documentación preparada. Solo así se podrá resolver todo en un máximo de 7 días hábiles. En primer lugar, deberá identificarse el titular del contrato y, después, tendrá que especificar datos sobre el suministro como la dirección exacta, el CUPS o el certificado de instalación.

    ¿Qué ocurre si no hay instalación de gas natural?

    En caso de que no esté la instalación de gas natural en la vivienda o local de Pratdip:

    • Una empresa privada hará un estudio del inmueble y presupuesto para la instalación de gas
    • Aceptación de las condiciones y pago del servicio, además de los derechos obligatorios a la distribuidora.

    Es recomendable pedir un presupuesto a varios técnicos autorizados para conocer la mejor opción para tu vivienda, ya que los precios variarán, aunque siempre habrá que pagar los derechos obligatorios en la primera factura que llegue a tu nueva casa en Pratdip.

    ¿Qué precios se pagan por dar de alta el gas en Pratdip?

    Los residentes de Pratdip que quieran dar de alta un suministro de gas deberán abonar:

    • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso que necesite la vivienda (por sus necesidades gasistas)
    • Derechos de alta: depende de la Comunidad Autónoma donde esté Pratdip

    En general, dar de alta el gas suele rondar los 200 euros.

    ¿Qué tarifas de gas de Iberdrola se pueden contratar?

    Los precios de las diferentes tarifas propuestas por las compañías también son diferentes. En el caso de Iberdrola las posibilidades son las siguientes:

    • Si se contrata la TUR del mercado regulado serán los precios oficiales propuestos por ley y se cambiarán cada tres meses.
    • Si se contrata uno de los nuevos planes del mercado libre de Iberdrola para el gas natural en Pratdip el cliente podrá aprovechar las diferentes ofertas propuestas por la compañía.

    Repartición de los proveedores de gas en Pratdip

    FAQ

    ¿Qué debo hacer si tengo una avería con Iberdrola en Pratdip?

    Iberdrola ofrece a sus clientes de Pratdip varias ofertas de mantenimiento para que puedan solucionar sus averías eléctricas o del gas natural. De esta forma te garantizan la máxima seguridad y eficiencia en tu instalación energética.

    Servicio de urgencias eléctricas de Iberdrola en Pratdip

    Se trata de una oferta de mantenimiento de Iberdrola disponible en Pratdip que cuenta con las siguientes características:

    • Asistencia en menos de tres horas en tu vivienda de Pratdip.
    • Mano de obra, desplazamiento a Pratdip y la cobertura total de los materiales necesarios incluidos.
    • Garantía en las reparaciones realizadas de 6 meses.
    • Atención por los mejores profesionales de Iberdrola de Pratdip.

    Este servicio se puede contratar con una de las tarifas eléctricas de Iberdrola.

    Pack de mantenimiento del gas natural de Iberdrola en Pratdip

    Si has contratado para tu vivienda en Pratdip el Plan Gas Hogar o el Plan gas Hogar Segunda Vivienda podrás contratar este servicio de mantenimiento para tu instalación del gas natural por solo 10,83€ al mes (IVA incluido) y tendrás:

    • Desplazamiento a tu vivienda en Pratdip sin coste.
    • Tres horas de mano de obra gratuitas.
    • Visita anual de mantenimiento.
    • 50 euros en materiales.
    • Atención de tus averías en menos de 24 horas en el número gratuito 900 22 45 22.
    • Ahorro del 22% en el consumo de tu caldera.
    • Incluye los servicios Asistencia Gas y Protección Gas de Iberdrola.

    Servicio de Protección de Electrodomésticos 10 de Iberdrola en Pratdip

    Ya no tendrás que preocuparte de los electrodomésticos de tu casa en Pratdip con este servicio de mantenimiento ya no será un gran problema cuando alguno de tus electrodomésticos de la cocina o tu televisión se estropeen. A continuación de detallamos las ventajas con las que cuentan los clientes de Iberdrola en Pratdip que se han suscrito a este servicio:

    • 300 euros para reparar incluidos.
    • El mejor personal técnico especialista.
    • Teléfono disponible las 24 horas: 900 22 45 22.

    El coste del servicio de Protección de Electrodomésticos 10 de Iberdrola para los clientes de Pratdip es de 5,99 euros al mes (IVA incluido).

    ¿Cómo pueden los clientes de Iberdrola en Pratdip efectuar la contratación?

    Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Pratdip las siguientes modalidades de contratación:

    • Llamando al número de teléfono gratuito 900 11 00 11.
    • Acudiendo a tu punto de servicio de Iberdrola más cercano a tu vivienda en Pratdip.
    • A través de la página web de la comercializadora.

    ¿Qué ocurre si me quedo sin suministro eléctrico o de gas natural de Iberdrola en Pratdip?

    Cuando en la zona en la que se encuentre tu vivienda en Pratdip haya un corte de suministro debes ponerte en contacto con tu distribuidora eléctrica o de gas natural. Puedes ponerte en contacto con Iberdrola para saber cuál corresponde a tu casa de Pratdip. Cabe destacar que Iberdrola cuenta con una división como distribuidora eléctrica, que se denomina i-DE (Iberdrola Distribución Eléctrica) y su número de atención al clientes es el 900 171 171.

    Iberdrola Distribución en Pratdip

    El grupo Iberdrola también se encarga de transporta energía hasta las viviendas españolas. Consulta si Pratdip se encuentra entre sus territorios asignados:

    • Extremadura
    • Castilla la Mancha
    • Castilla y León
    • Navarra
    • La Rioja
    • País Vasco
    • Madrid
    • Comunidad Valencia
    • Murcia
    • Parte de Cataluña

    No obstante, en algunas provincias puede haber hasta dos distribuidoras diferentes. Verifica cuál corresponde a Tarragona.

    ¿Qué caracteriza a una distribuidora?

    Una distribuidora es una empresa que transporta energía (luz o gas) en el territorio español, en este caso. Tiene unas características propias:

    • Las distribuidoras están repartidas por todo el territorio y no pueden ser elegidas por los consumidores.
    • Se debe contactar con Iberdrola Distribución si se registran problemas en las instalaciones o en el suministro a nivel general, por ejemplo en una comunidad de vecinos.
    • Iberdrola opera en el mundo de la distribución con el nombre de i-DE.
    • Estas compañías son también las que se encargan de dar de alta y de baja los suministros. No obstante, el consumidor debe contactar con la comercializadora que quiera contratar para iniciar este proceso.

    ¿Qué gestiones se pueden hacer con Iberdrola Distribución?

    Si Iberdrola es la distribuidora de Pratdip, sus vecinos podrán realizar numerosos trámites:

    • Solicitar el código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro), que identifica a la instalación de forma individual. Normalmente se encuentra en las facturas, pero también se puede pedir a esta empresa.
    • Avisar de una avería eléctrica. se deberá notificar a Iberdrola para que inicie el procedimiento de su reparación.
    • Denunciar fraudes: en el caso de conocer timos relativos a la luz o al gas (por ejemplo, pinchar luz de otra vivienda), se debe avisar a la distribuidora.
    • Dar lecturas del contador: los contadores analógicos todavía siguen presentes en muchas casas, en ese caso se debe dar la lectura.

    ¿Cómo ponerse en contacto con Iberdrola Distribución?

    Estos son los canales que ofrece i-DE para los consumidores a los que transporta energía, sean de Pratdip como del resto de España. En la actualidad, más de 11 millones de españoles reciben electricidad gracias a esta empresa.:

    • Teléfono 24 horas: 900 171 171. Atienden en español, inglés, euskera y valenciano.
    • Correo electrónico: contacto@i-de.es

    Es habitual que a la hora de realizar cualquier consulta o gestión se demande la identificación del titular del contrato y en casos más específicos el número de expediente de acometida o de inspección. Se recomienda tener la última factura eléctrica a mano antes de llamar por teléfono a la atención al cliente.

    Todo sobre las oficinas de atención al cliente de Iberdrola Pratdip (43320) y sus horarios

    No hay oficinas Iberdrola en Pratdip. Pero puedes encontrar una de las 4 en la provincia de Tarragona para los habitantes de Pratdip:

    • Punto de Atencion, ubicada en Vía Roma en Salou, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00

    La compañía Iberdrola tiene puntos de atención al cliente de Iberdrola, distribuidos por toda España, por lo que también hay alguno cercano a Pratdip (43320). ¿Por qué razones se puede acudir a una de sus oficinas?

    • Contratar una tarifa de Iberdrola
    • Dar de baja o de alta un suministro de luz o gas
    • Cambiar de potencia contratada
    • Solicitar un cambio de titular
    • Cambiar la domiciliación bancaria de las facturas de luz y/o gas natural de Iberdrola.
    • Contratar un servicio de mantenimiento con el que estar cubierto en caso de sufrir una avería en el suministro con Iberdrola en Pratdip.
    • Asesoramiento individual sobre algún servicio en particular, por ejemplo, cómo iniciarse en el autoconsumo.

    ¿Qué hacer antes de ir a una oficina de Iberdrola?

    Antes de acudir a una de las oficinas repartidas por toda España desde las cuales un equipo de profesionales de Iberdrola está dispuesto a atender todas las necesidades que puedan surgir. Pero antes de acudir a la oficina más cercana a la vivienda o local en Pratdip o en Benissanet, habrá que:

    • Definir la necesidad del consumidor
    • Preparar la documentación
    • Es importante revisar los horarios de las oficinas cercanas a Pratdip (43320) (como la oficina Iberdrola en Tarragona) así como la posibilidad de poder pedir cita previa.

    Por supuesto, esta no es la única vía desde la cual puedes efectuar gestiones con la compañía en el 2020. Igualmente podrás hacerlo de forma telemática llamando al teléfono gratuito de la empresa. En cualquier caso, los trámites de los clientes de Tarragona tienen la misma validez tanto si se hacen por teléfono como en una oficina.

    ¿Qué documentación se necesita llevar a una oficina de Iberdrola?

    Todo dependerá del trámite a realizar, pero lo habitual es que se demanden estos documentos:

    • Identificación del titular del contrato
    • CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro)
    • Tarifa contratada
    • Potencia contratada
    • Dirección del punto de suministro

    Por ello, se aconseja acudir con una factura de luz o gas (mejor la última) para tener todos los datos necesarios y no perder tiempo. Los residentes de Pratdip que prefieren acudir a una oficina de Iberdrola señalan que lo hacen porque desean una atención presencial e individual y porque a menudo se sienten perdidos con los trámites energéticos que deben realizar. Sin duda, hay una parte de clientes (de mayor edad) que siguen apostando por la atención clásica en vez de por los nuevos canales digitales.

    ¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola Pratdip (43320)? Atención al cliente y averías

    Iberdrola ofrece números de teléfono para la atención de sus clientes de Pratdip (43320). Estos son los más generales:

    • Atención al cliente en el mercado libre: 900 225 235
    • Asistencia técnica: 900 224 522

    Ambos son gratuitos y se recomienda que el cliente tenga preparada una factura de Iberdrola y el DNI del titular del contrato. Están disponibles las 24 horas del día para cualquier consumidor de Pratdip, de Bellvei (Iberdrola - Bellvei) o de un pueblo como Vilabella.

    ¿En qué idiomas atienden en los teléfonos de Iberdrola?

    En estos teléfonos atienden directamente en castellano, aunque se puede solicitar hablar con un comercial en catalán, euskera o valenciano. Si se necesita atención al cliente en otro idioma, hay que llamar a estos otros números:

    • En francés: 900 322 033.
    • En inglés: 900 322 044.
    • En alemán: 900 322 049.

    Teléfonos de Iberdrola desde el extranjero

    Por otro lado, para el consumidor que esté de vacaciones o fuera de tu domicilio en Pratdip (43320) y necesitase ponerse en contacto con Iberdrola para gestionar cualquier trámite o resolver una cuestión referente a sus facturas o contratos, desde el extranjero tendrá que marcar estos números:

    • Atención al cliente en francés: 96 232 80 22
    • Atención al cliente en inglés: 91 649 63 30.
    • Atención al cliente en alemán: 96 232 80 21.
    • Atención al cliente en castellano, catalán, euskera o valenciano: 91 649 63 28.

    Todos ellos con el prefijo +34, por ser una llamada a España.

    Consultas más específicas con Iberdrola

    No obstante, si la consulta no es de un consumidor particular, hay otro listado de teléfonos disponibles para estos vecinos de Pratdip:

    • Atención al cliente empresas: 900 400 408
    • Atención al cliente administrados de fincas: 900 242 435

    Asimismo, si la distribuidora de Pratdip es Iberdrola, llamada i-DE, el número al que se tendrán que dirigir aquellos que lo necesitan es el 900 171 171.

    ¿Cuáles son los teléfonos del mercado regulado de Iberdrola?

    Por otro lado, aquellos clientes que no pertenezcan al mercado libre de Iberdrola sino al regulado tendrán que marcar otros números. Iberdrola en este conjunto regulado recibe el nombre de Curenergía:

    • Curenergía electricidad: 900 200 708
    • Curenergía gas: 900 100 309

    En el mercado regulado todas las comercializadoras de referencia ofrecen las mismas tarifas. En concreto, en el caso de la luz la PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) y en el de gas la TUR (Tarifa de Último Recurso). Es el Gobierno de España el que fija los importes a pagar en cada uno. Además, existe el bono social, una ayuda económica para pagar las facturas energéticas. Normalmente, solo se concedía en el mercado eléctrico pero desde el año pasado existe también el bono social térmico.

    ¿Cómo realizar un cambio de titular con Iberdrola en Pratdip?

    A día de hoy es habitual mudarse varias veces en la vida, no como antes. Por eso, es conveniente tener en cuenta todos los trámites necesarios al efectuar una mudanza a un piso de alquiler en Tarragona. Si ese es tu caso, si acabas de llegar nuevo a una vivienda en Pratdip (43320), tendrás que efectuar un cambio de titularidad del contrato de electricidad. Y es que el titular del contrato debe ser el mismo que la persona que se beneficia del suministro, ya que en caso de accidente la responsabilidad va a ser siempre de quien figure en el mencionado documento.

    Lo cierto es que la gestión del cambio de titular en Pratdip es sencilla y, además, no tiene coste alguno. Es recomendable que lo hagas justo antes de trasladarte definitivamente a tu nueva vivienda en Pratdip ya que la gestión tarda un tiempo en tramitarse; de esta forma, una vez que te hayas mudado, podrás disfrutar del suministro eléctrico sin complicaciones, sin tener que pensar en los contratos.

    Para poder efectuar dicha gestión con Iberdrola Pratdip tan solo es necesario que el cliente:

    • Visite una de las oficinas comerciales de Tarragona (en los puntos de servicio de la capital de Tarragona o en la oficina Iberdrola de Vendrell, El)
    • O llame al número de teléfono gratuito de la compañía.

    Para efectuar dicha gestión, tan solo son necesarios en 2020 los siguientes datos y documentación:

    • Nombre completo del nuevo titular.
    • DNI titular actual y DNI nuevo inquilino de Pratdip
    • Número de teléfono y correo electrónico
    • Contrato de alquiler del piso de Pratdip
    • Número de cuenta IBAN del titular.

    En la actualidad, tanto el antiguo como el nuevo propietario tienen el poder de solicitar esta modificación.

    Dar de alta la luz en Pratdip (43320) con Iberdrola

    Una de las primeras gestiones que deberás tramitar nada más llegar a tu nueva vivienda en Pratdip es dar de alta la luz con Iberdrola si los suministros no están activados, bien porque es un edificio de nueva construcción o porque el suministro se encuentra desactivado; en caso de que sí lo estuviera, habría que efectuar simplemente el cambio de titularidad.

    ¿Cómo se puede contactar con Iberdrola para poder dar de alta la luz en Pratdip?

    El cliente tiene la posibilidad de dirigirse a dicha comercializadora a través de una de las siguientes modalidades de contacto:

    • Acudiendo a las oficinas de Iberdrola de Tarragona. Puedes encontrar la más cercana a tu vivienda en el sitio web de la compañía, indicando tu código postal (en este caso 43320) en el buscador.
    • Llamando a uno de los números de teléfono gratuitos de los que la comercializadora dispone para la gestión de estos trámites: 900 225 235 para el mercado libre y el 900 200 708 para el mercado regulado de la luz.
    • Puedes utilizar el sitio web de la comercializadora para gestionar esta solicitud desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Igualmente puedes escribir al correo electrónico clientes@iberdrola.es o clientes@curenergia.es

    ¿Cuánto se tarda en dar de alta la luz con Iberdrola en Pratdip?

    Es rápido y sencillo aunque la alta pueda tardar unos días en ser efectiva. De hecho, es posible que la activación se demore hasta 7 días hábiles puesto que es preciso que Iberdrola se ponga en contacto con la distribuidora eléctrica de Cataluña y que esta envíe al técnico para efectuar la acometida definitiva.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Iberdrola en Pratdip?

    Deberás tener en cuenta que para dar de alta la luz en una vivienda (que sea en Pratdip, en Vilalba dels Arcs o en Pinell de Brai, El) que no tenía suministro deberás abonar el importe de tres derechos:

    Derechos Precio
    derecho de extensión: 17,37/kW + IVA
    derecho de enganche: 9,04€ + IVA
    derecho de acceso: 19,70/kW + IVA

    ¿Qué documentación hay que aportar para dar de alta la luz con Iberdrola en Pratdip?

    Para dar de alta la luz, necesitarás proporcionar el código CUPS, el IBAN, el nombre del titular del nuevo contrato, la dirección de la vivienda donde se da de alta, el Certificado de Instalación Eléctrica y por supuesto, la tarifa elegida.

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