Oficinas Iberdrola: Pontevedra (36)

¿Dónde está la oficina de Iberdrola en Pontevedra?

En Pontevedra únicamente existen las siguientes oficinas de Iberdrola:

Iberdrola Pontevedra
¿Cómo llegar? Dirección Avenida De Vigo, 35 Bajo Pontevedra Pontevedra	Horario:L-M-X-J: de 09:30 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 V: de 09:30 a 13:30 ☎ Teléfono: 673574906

Iberdrola Vigo
¿Cómo llegar? Dirección C/ Pintor Colmeiro, 7, Bajo Vigo Pontevedra	Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 V: de 09:30 a 13:30 ☎ Teléfono: 664401471

En este espacio, un profesional de Iberdrola atenderá cualquier petición de los clientes, o futuros clientes, y tramitará las gestiones. No obstante, hay otros canales para realizar este tipo de acciones, por si los usuarios no desean trasladarse hasta este punto físico.

¿Qué trámites se pueden hacer en la oficina de Iberdrola en Pontevedra?

Un cliente pontevedrés de Iberdrola puede acudir a la oficina de esta comercializadora por cualquiera de estos motivos:

• Contratar una tarifa de luz y gas con Iberdrola por primera vez, o cambiar su tarifa actual.
• Informarse sobre los servicios de mantenimiento que ofrece Iberdrola.
• Solicitar el alta o la baja de los suministros de luz o gas de una vivienda o local de Pontevedra.
• Pedir un cambio de titular de un contrato. Normalmente, este cambio se produce por divorcio de los propietarios, fallecimiento del titular o compraventa y alquiler de la casa.
• Poner una reclamación a Iberdrola
• Solicitar una subida o baja de la potencia contratada eléctrica

El cliente no puede ir con las manos vacías, será recomendable que se informe de qué documentación necesita para su gestión concreta. En caso de no saberlo, con que lleve las anteriores facturas será suficiente.

¿A qué teléfono debe llamar un cliente de Iberdrola Pontevedra?

Para aquellos clientes de de Iberdrola que prefieran resolver sus gestiones por teléfono, estos son los números para cada usuario:

Departamentos Iberdrola	Teléfonos Iberdrola
Iberdrola - atención al cliente, información y contratación	900 225 235
Iberdrola (desde el extranjero)	(+34) 91 649 63 28
Curenergía (mercado regulado) - atención al cliente, información y contratación de servicios	900 200 708
Mercado regulado del gas natural	900 100 309
Asistencia técnica	900 22 45 22
Teléfono para empresas Negocios y Empresas	900 400 408

Cada teléfono de Iberdrola es gratuito, así que el pontevedrés no tendrá que preocuparse por el coste de la llamada.

Si se contrata Iberdrola en el mercado regulado de la luz o el gas, el nombre con el que opera esta empresa en ese conjunto es Curenergía. Por lo tanto, en las facturas aparecerá esta denominación aunque sea del grupo Iberdrola.

¿Cómo poner una reclamación a Iberdrola Pontevedra?

Para poner una reclamación en Iberdrola Pontevedra no solo se puede hacer en la oficina, también existen estos otros métodos:

• En el área privada de clientes
• Escribiendo al correo clientes@iberdrola.es
• Por fax 901 20 20 28
• Por carta a la dirección Departamento de Reclamaciones, Apartado de Correos, 61090 - 28080 Madrid.
• Por teléfono, al número gratuito 900 225 235

Otras formas de atención al cliente de Pontevedra Iberdrola

Gracias a internet, la atención al cliente de Iberdrola ha vivido una revolución y ahora los usuarios pueden:

• Escribir al buzón de consultas online
• Enviar un correo electrónico a clientes@iberdrola.es
• Dirigirse a esta comercializadora a través de las redes sociales Iberdrola Clientes (Youtube y Facebook) y TuIberdrola (Twitter)
• En el área de clientes

El área de clientes es un espacio privado al que pueden acceder todos los clientes y realizar gestiones como pagar facturas de Iberdrola, contratar otras tarifas o servicios de mantenimiento, cambiar datos personales (por ejemplo, la domiciliación bancaria), etc.

¿Cómo pagar facturas de Iberdrola desde Pontevedra?

Existen diferentes métodos para abonar facturas de Iberdrola desde Pontevedra, estas son las opciones:

• Domiciliación bancaria: el cliente aporta su cuenta bancaria y se le cobran directamente de ahí las facturas.
• Servicio de pago online: es un servicio gratuito en el que el usuario, con un dispositivo electrónico, internet y una tarjeta puede abonar sus facturas.
• Pago con Bizum
• En oficinas bancarias colaboradoras a través de cajeros o en efectivo
• Por transferencia
• Plan de pago: en caso de tener dificultades económicas, Iberdrola permite pagar las facturas atrasadas en varias cuotas mensuales.

El cliente decide de qué forma quiere abonar sus facturas de Iberdrola.

¿Qué tarifas ofrece Iberdrola en Pontevedra?

Las tarifas del mercado libre de luz y gas que pueden contratar los clientes de Iberdrola Pontevedra son estas:

• Plan Gas Hogar (para los consumos de menos de 50.000 kWh)
• Plan Gas Hogar (para los consumos mayores de 50.000 kWh)
• Plan Gas 2ª residencia
• Plan Solar (para aquellos que tienen placas solares en sus casas)
• Plan Estable (mismo precio del kWh durante todo el día)
• Plan Verano y Plan Invierno (en dichos periodos el kWh es más barato)
• Plan Noche y plan Vehículo Eléctrico (son las tarifas de discriminación horaria de dos y tres periodos, correspondientemente)
• Plan Energy Wallet: una nueva forma de vivir la energía
• Plan Elige 8 horas (para escoger las horas más baratas del día)

Mientras que en el mercado regulado de Iberdrola (Curenergía) solo puede contratarse la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) para la luz y la TUR (Tarifa de Último Recurso) para el gas. Este conjunto se caracteriza porque las tarifas tienen un precio fijado por el Gobierno de España, según la demanda y oferta de energía. Además, los clientes más vulnerables pueden solicitar el bono social, una ayuda económica para pagar las facturas de la electricidad.

¿Qué hacer si se registran averías en Iberdrola Pontevedra?

En general, las averías son responsabilidad de la distribuidora de luz o gas de la zona, en este caso Pontevedra. Las empresas que se encargan de ello en esta ubicación son:

• Electricidad: Unión Fenosa Distribución (grupo Naturgy). Para urgencias y averías llamar al 900 333 999.
• Gas: Nedgia (grupo Naturgy). Para urgencias y averías llamar al 900 750 750.

Iberdrola distribuye electricidad con la denominación i-DE pero no esa zona.

FAQ

¿Iberdrola ofrece empleo en Pontevedra?

Quien esté interesado puede dejar su curriculum en la oficina de Iberdrola para trabajar como asesor.

¿Se puede realizar un cambio de titular en la oficina de Pontevedra?

Es posible solicitar este cambio en el punto de atención al cliente de Iberdrola. Pero otra forma efectiva de realizarlo es a través del área de clientes, sin necesidad de desplazamientos y en cualquier momento. ¿Cuándo se suele realizar este trámite? En casos de divorcio, fallecimiento del titular y alquileres y compraventa de viviendas.

¿Cuánto cuesta dar de baja con Iberdrola Pontevedra?

Dar de baja un suministro es gratuito con todas las comercializadoras y desde cualquier punto de España. No obstante, dar de alta tanto el gas como la luz tiene un precio, que puede sobrepasar los 200 euros dependiendo del caso. De ello se tendrá que hacer cargo el nuevo titular del suministro, por eso, muchas veces es mejor realizar un cambio de titular que una baja y una alta. Todo dependerá del tiempo que vaya a estar el suministro sin ser usado.