Oficina de Iberdrola cerca de Malgrat de Mar
¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola en Malgrat de Mar?
La comercializadora de Iberdrola pone a disposición de los clientes en Malgrat de Mar varios números de teléfono cuya llamada es completamente gratuita para poder realizar cualquiera de los trámites que se necesite hacer con la compañía de luz a lo largo del 2020.
| Departamentos | Teléfonos Iberdrola |
| Atención al cliente de mercado libre (desde España) | 900 225 235 |
| Atención al cliente de mercado libre (desde el extranjero) | 91 649 63 28 |
| Atención al cliente del mercado regulado de luz (Curenergía) | 900 200 708 |
| Atención al cliente del mercado regulado de gas (Curenergía) | 900 100 309 |
| Atención al cliente para empresas | 900 400 408 |
| Atención al cliente para administradores de fincas: | 900 242 435 |
| Iberdrola Distribución Eléctrica | 900 171 171 |
| Iberdrola Reparación 24 horas | 900 225 235 |
| Asistencia 24 horas | 900 22 45 22 |
Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:
| Idioma | Teléfono |
| En francés | 96 232 80 22 |
| En alemán | 96 232 80 21 |
| En inglés | 91 649 63 30 |
| En castellano, catalán, euskera y valenciano | 91 649 63 28 |
Toda la información sobre las oficinas de Iberdrola en Malgrat de Mar (08380), teléfono y direcciones:
| Iberdrola Badalona | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Guifré, 389 Badalona Barcelona | Horario: L-M-X-J-V: de 08:00 a 16:00 ☎ Teléfono: 673339741 |
| Iberdrola Barcelona | |
| ¿Cómo llegar? Dirección C/ Mallorca, 94 Barcelona Barcelona | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 17:00 ☎ Teléfono: 934448934 |
| Iberdrola Barcelona | |
| ¿Cómo llegar? Dirección C/ Lope De Vega, 55 Barcelona Barcelona | Horario: L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 V: de 09:00 a 15:00 ☎ Teléfono: 937571069 |
| Iberdrola Barcelona | |
| ¿Cómo llegar? Dirección C/ Vèlia, 44 Barcelona Barcelona | Horario: L-M-X-J-V: de 08:30 a 14:00 y de 14:30 a 17:00 ☎ Teléfono: 931122661 |
| Iberdrola Granollers | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Crta. Miquel Ricoma, 35 Granollers Barcelona | Horario: ☎ Teléfono: 646065010 |
| Iberdrola Manresa | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Plaza Bagos, 10 Manresa Barcelona | Horario: L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30 V: de 08:00 a 15:00 ☎ Teléfono: 938749443 |
| Iberdrola Barcelona | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Carrer Degà Bahí, 2 Barcelona Barcelona | Horario: L-M-X-J-V: de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00 S: de 10:00 a 13:30 ☎ Teléfono: 930060449 |
| Iberdrola Barcelona | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Travessera De Dalt, 124 Barcelona Barcelona | Horario: L-M-X-J: de 08:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:00 V: de 08:00 a 15:00 ☎ Teléfono: 930172768 |
Informaciones complementarias
Dirección:
Cl Mallorca
¿Atención al cliente para urgencias?
900225235
Horario:
Horario:L-M-X-J-V: de 10:00 a 18:00
Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola en Malgrat de Mar: averías y atención al cliente
Todos los clientes de Iberdrola en Malgrat de Mar y en toda la provincia de Barcelona pueden contactar de forma telefónica con la compañía a través de los siguientes números de teléfono:
- 900 225 235: Se trata del número de atención al cliente, que se encuentra disponible las 24 horas del día para los clientes de Iberdrola en Malgrat de Mar, y a través de la cual se puede realizar cualquier trámite o gestión que tengas que efectuar o incluso contratar una tarifa. Además, el agente de la comercializadora Iberdrola que te atienda estará dispuesto a resolver todas las dudas que te hayan podido surgir.
- 900 22 45 22: Esta numeración corresponde al número de asistencia técnica de Iberdrola en Malgrat de Mar para poder resolver problemas de urgencia que tengan que ver con el suministro. Por supuesto, este teléfono está igualmente habilitado durante las 24 horas.
- 900 200 708: Es el número de teléfono de atención al cliente de Curenergía del grupo Iberdrola para todos los trámites relacionados con la electricidad.
- 900 100 309: Esta numeración corresponde al teléfono de atención al cliente de la comercializadora regulada del Grupo Iberdrola, Curenergía, para todas las gestiones sobre la TUR.
Por supuesto, ambos números son gratuitos desde cualquier teléfono, móvil o fijo para todos los clientes de Iberdrola en Malgrat de Mar.
¿Qué trámites puedes gestionar a través del teléfono de Iberdrola para Malgrat de Mar?
Entre los trámites que actualmente puedes solicitar a través del teléfono son muchos y variados:
- Dar de alta la luz o dar de alta el gas.
- Realizar un cambio de titular.
- Saber cuáles son los requisitos para dar de baja un contrato.
- Descubrir el precio de las tarifas de 2020 y conocer cuáles son los requisitos vigentes.
Además de número de teléfono, igualmente Iberdrola también dispone en 2020 de oficinas comerciales repartidas por toda la provincia de Barcelona para que todos los vecinos de Malgrat de Mar puedan gestionar sus contratos y solucionar todas sus dudas sin problema. En caso de reparaciones, Iberdrola Barcelona ofrece a sus clientes de Malgrat de Mar el número de contacto 900 225 235 al que pueden llamar las 24 horas del día. Los clientes de Caldes de Montbui o de Sant Pere de Ribes (Iberdrola - Sant Pere de Ribes) también pueden contactar la comercializadora a través de este número de teléfono.
Otros teléfonos de Iberdrola para clientes de Malgrat de Mar
Iberdrola ofrece la posibilidad de ser atendido en otro idioma para quien lo desee y para ser atendido cuando no te encuentras en Malgrat de Mar sino en el extranjero:
| Idioma | Desde el extranjero | Equivalente desde Malgrat de Mar |
| Castellano, euskera, catalán y valenciano | (+34) 916496328 | 900225235 |
| Inglés | (+34) 916496330 | 900322044 |
| Alemán | (+34) 962328021 | 900322049 |
| Francés | (+34) 962328022 | 900322033 |
Dar de alta la luz en Malgrat de Mar (08380) con Iberdrola
Una de las primeras gestiones que deberás tramitar nada más llegar a tu nueva vivienda en Malgrat de Mar es dar de alta la luz con Iberdrola si los suministros no están activados, bien porque es un edificio de nueva construcción o porque el suministro se encuentra desactivado; en caso de que sí lo estuviera, habría que efectuar simplemente el cambio de titularidad.
¿Cómo se puede contactar con Iberdrola para poder dar de alta la luz en Malgrat de Mar?
El cliente tiene la posibilidad de dirigirse a dicha comercializadora a través de una de las siguientes modalidades de contacto:
- Acudiendo a las oficinas de Iberdrola de Barcelona. Puedes encontrar la más cercana a tu vivienda en el sitio web de la compañía, indicando tu código postal (en este caso 08380) en el buscador.
- Llamando a uno de los números de teléfono gratuitos de los que la comercializadora dispone para la gestión de estos trámites: 900 225 235 para el mercado libre y el 900 200 708 para el mercado regulado de la luz.
- Puedes utilizar el sitio web de la comercializadora para gestionar esta solicitud desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Igualmente puedes escribir al correo electrónico clientes@iberdrola.es o clientes@curenergia.es
¿Cuánto se tarda en dar de alta la luz con Iberdrola en Malgrat de Mar?
Es rápido y sencillo aunque la alta pueda tardar unos días en ser efectiva. De hecho, es posible que la activación se demore hasta 7 días hábiles puesto que es preciso que Iberdrola se ponga en contacto con la distribuidora eléctrica de Cataluña y que esta envíe al técnico para efectuar la acometida definitiva.
¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Iberdrola en Malgrat de Mar?
Deberás tener en cuenta que para dar de alta la luz en una vivienda (que sea en Malgrat de Mar, en Rubió o en Òrrius) que no tenía suministro deberás abonar el importe de tres derechos:
| Derechos | Precio |
|---|---|
| derecho de extensión: | 17,37/kW + IVA |
| derecho de enganche: | 9,04€ + IVA |
| derecho de acceso: | 19,70/kW + IVA |
¿Qué documentación hay que aportar para dar de alta la luz con Iberdrola en Malgrat de Mar?
Para dar de alta la luz, necesitarás proporcionar el código CUPS, el IBAN, el nombre del titular del nuevo contrato, la dirección de la vivienda donde se da de alta, el Certificado de Instalación Eléctrica y por supuesto, la tarifa elegida.
¿Cómo realizar un cambio de titular con Iberdrola en Malgrat de Mar?
Si estás pensando en hacer una mudanza a un nuevo hogar en alquiler en el municipio de Malgrat de Mar debes tener en cuenta que para disponer de suministro eléctrico es imprescindible efectuar el cambio de titular con Iberdrola de Barcelona, una gestión que permite al nuevo inquilino figurar como el responsable del contrato del suministro eléctrico.
El usuario de Malgrat de Mar (08380) debe tener presente igualmente que deberá facilitar los siguientes datos imprescindibles:
- El nombre de la persona que resida en Malgrat de Mar
- Su número de identificación nacional (DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte)
- Sus datos de contacto (habitualmente se exige la dirección mail y el número de teléfono del titular).
Es importante que si vas a dejar tu vivienda en Malgrat de Mar en 2020 que te asegures de que el nuevo inquilino efectúa el cambio de titular con Iberdrola porque, en caso contrario, no solo seguirás pagando la factura de la luz sino que también, en caso de accidente, la responsabilidad caerá sobre la persona titular del contrato eléctrico.
Este trámite del cambio de titularidad con Iberdrola de Malgrat de Mar ha de efectuarse previamente a la mudanza ya que de esta forma tendrás menos estrés durante el desarrollo de la misma, algo muy habitual cuando se producen traslados de esta índole. Asimismo, cabe recordar que el trámite para llevar a cabo el cambio de titularidad con Iberdrola en la provincia de Barcelona en 2020 es actualmente gratuito, no supone coste alguno para el cliente.
Los clientes de Iberdrola en Malgrat de Mar tienen la posibilidad de efectuar estas gestiones mediante:
- Una simple llamada de teléfono a la comercializadora 900 225 235
- Dirigiéndose directamente a alguna de las múltiples oficinas existentes en Barcelona (la oficina Iberdrola en L'Hospitalet de Llobregat por ejemplo), como también a los diversos puntos de atención al cliente de Iberdrola en Barcelona.
Para realizar el cambio de titularidad, debe facilitarse los datos personales, sin olvidar los horarios de oficina que Iberdrola anuncia en su sitio web. Los datos y documentación necesaria en 2020 para llevar a cabo el cambio de titularidad con Iberdrola en Malgrat de Mar son actualmente los siguientes:
- Documento Nacional de Identidad del solicitante y del actual titular del suministro en Malgrat de Mar.
- Contrato de alquiler del inmueble en Malgrat de Mar en vigor.
- Nombre completo del anterior titular, así como el número de su documento de identidad.
- IBAN o número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
FAQ
¿Qué debo hacer si tengo una avería con Iberdrola en Malgrat de Mar?
Cuando se produce una avería general del suministro en Malgrat de Mar cualquier usuario puede ponerse en contacto con Iberdrola para comunicar la incidencia. Antes de nada, será necesario tener la certeza de que Malgrat de Mar está dentro de la zona de distribución asignada para Iberdrola antes de contactar por cualquier vía con la sección distribuidora de la compañía.
¿Qué tipo de avería puede resolver Iberdrola?
Como distribuidora responsable del suministro eléctrico y/o de gas natural Iberdrola se responsabiliza de solucionar ciertos tipos de avería que pueden darse en Malgrat de Mar por encontrarse dentro de su propia área de distribución y son las siguientes:
- Fugas peligrosas de energía que puedan causar accidentes
- Corte generales del suministro eléctrico y/o de gas natural.
- Detección de fraude o manipulación sospechosa de contadores.
¿Cómo resolver otro tipo de avería desde Malgrat de Mar?
En caso de tener otro tipo de problemas que afectan al suministro de tu vivienda que no se encuentran reflejados en el punto anterior puedes recurrir a otras secciones de Iberdrola con quien puedes ponerte en contacto para resolverlos:
- Servicio de reparación y mantenimiento: si la avería es causada por problemas con los equipos e instalaciones de tu propio domicilio.
- Servicio de atención al cliente del mercado libre: si el corte del suministro en tu domicilio de Malgrat de Mar se puede haber producido por tener facturas pendientes de pago o la devolución de un recibo cuando tienes contratada una tarifa del catálogo propio de Iberdrola.
- Servicio de atención al cliente del mercado regulado: si el corte se produce al tener contratada la PVPC para la luz o la TUR para el gas con la sección del mercado regulado de Iberdrola.
¿Cómo contactar con Iberdrola desde Malgrat de Mar?
Además de acudir a las oficinas o contactar por formulario online se puede utilizar el teléfono para situaciones de emergencia con i-DE (el departamento correspondiente a Iberdrola Distribución) así como el de asistencia 24 horas para resolver cualquier avería con la sección distribuidora. Sin embargo, para contactar por otro tipo de averías relacionadas con la comercializadora del mercado libre o regulado de Iberdrola, utilizando el número de teléfono de atención al cliente correspondiente que se muestra en esta tabla con datos actualizados para 2020:
| Teléfonos de Iberdrola | Sección de Iberdrola |
| 900 171 171 | Iberdrola Distribución Eléctrica |
| 900 22 45 22 | Asistencia 24 horas |
| 900 225 235 | Atención al cliente general |
| 900 400 408 | Atención al cliente para empresas |
| 91 649 63 28 | Atención al cliente (fuera de España) |
| 900 200 708 | Iberdrola mercado regulado de luz |
| 900 100 309 | Iberdrola mercado regulado de gas |
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Iberdrola Distribución en Malgrat de Mar
La empresa Iberdrola no solo opera como comercializadora en el mercado regulado y en el libre, sino que también es distribuidora. ¿Qué quiere decir?
- La distribuidora es la empresa que abastece a Barcelona y concretamente a Malgrat de Mar de electricidad o gas. Puede ser Iberdrola o cualquier otra.
- Esta compañía no se puede seleccionar, puesto que el Gobierno de España la ha designado
Al contratar una tarifa de luz en tu vivienda de Malgrat de Mar lo haces a través de una comercializadora, que tú mismo has elegido. Ella será la que te cobre por tu consumo y podrás cambiar de empresa siempre que quieras. Pero en el proceso de llevar la energía participa activamente la distribuidora.
¿Iberdrola es la distribuidora de Malgrat de Mar?
Iberdrola es la distribuidora de 10 Comunidades Autónomas, si Malgrat de Mar está dentro de alguna de ellas significa que sí que es su distribuidora:
- País Vasco
- Madrid
- Parte de Cataluña
- Castilla La Mancha
- Castilla y León
- Extremadura
- La Rioja
- Murcia
- Comunidad Valenciana
- Navarra
¿Cuáles son las tareas de Iberdrola distribuidora?
Para distinguir a Iberdrola comercializadora de la distribuidora, esta última se conoce con el nombre de i-DE y realiza estos trabajos:
- Dar de alta o baja un suministro. Aunque los consumidores realicen este trámite con la comercializadora, es la distribuidora la que se encarga de llevar a cabo estas acciones.
- Asegurar el mantenimiento y correcto funcionamiento de las instalaciones.
- Llevar energía a los suministros de su zona asignada
- Solucionar las averías que se produzcan
- Ofrecer información específica de los suministros a los usuarios
- Resolver los fraudes o timos que denuncian los consumidores
¿Cómo contactar con Iberdrola distribución?
Si un vecino de Malgrat de Mar necesita contactar con Iberdrola Distribución podrá hacerlo a través del número de teléfono 900 171 171. Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, la llamada será gratuita para el consumidor.
¿Qué se puede hacer a través de la app de i-DE?
Un consumidor de Malgrat de Mar cuya distribuidora sea i-DE podrá realizar estos trámites a través de la app móvil, que se descarga de forma gratuita:
- Consultar la información referente a su consumo de energía (históricos, facturas...)
- Acceder a su contador inteligente en tiempo real
- Comprobar qué potencia necesita la vivienda. Puede ahorrarse mucho dinero si se baja porque no se necesita tanta como la que se tiene contratada.
- Solicitar recibir una notificación cuando haya averías o cortes programados
- Hacer consultas o reclammaciones
- Gestionar contratos a terceros, es decir, de otros titulares
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Iberdrola Malgrat de Mar (08380): las oficinas de atención al cliente y sus horarios
No hay oficinas Iberdrola en Malgrat de Mar. Pero puedes encontrar una de las 16 en la provincia de Barcelona para los habitantes de Malgrat de Mar:
- Punto de Atencion, ubicada en Avenida Miraflors en Hospitalet de Llobregat, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 10:00 a 20:00 L-M-X-J-V:S: de 10:00 a 14:00
La comercializadora Iberdrola ofrece estos métodos de atención al cliente:
- Oficinas
- Otros canales
Actualmente, en 2020 es una de las más importantes empresas energéticas del panorama nacional y está previsto que siga evolucionando en el siguiente año 2021,
Oficinas de Iberdrola
Existe una red de oficinas en la provincia de Barcelona desde las cuales los comerciales de Iberdrola podrán ayudar a sus clientes de Malgrat de Mar a elegir una nueva tarifa eléctrica, resolver alguna reclamación, etc. Puedes encontrar muchas oficinas por toda la provincia de Barcelona - por ejemplo en Sabadell (Iberdrola - Sabadell) - durante el periodo de apertura para ayudarles con todos los detalles de tu factura.
Otros canales
Por su parte, los clientes además de optar entre un servicio de atención personalizado yendo a cualquiera de las tiendas cercanas a Malgrat de Mar o a una ciudad como Sant Sadurní d'Osormort, pueden:
- Llamar por teléfono para ser atendido por un profesional de Iberdrola
- Realizar sus consultas en la página web de la comercializadora
¿Qué hacer antes de acudir a una oficina de Iberdrola?
Es necesario que los clientes que residan en Malgrat de Mar sigan unos pasos antes de presentarse en un punto de atención al cliente físico de Iberdrola:
- En primer lugar, revisar el horario de apertura y cierre del establecimiento, para no llevarse ninguna sorpresa.
- En segundo lugar, comprobar si es necesario solicitar cita previa. Esta opción es común para organizar a los clientes y no perder tiempo.
- En último lugar, acudir con una factura de luz y gas (la última a poder ser) facilitará el trabajo del profesional de Iberdrola.
¿Qué trámites se pueden realizar en una oficina de Iberdrola?
Son muchas las gestiones que pueden realizar los clientes en las oficinas de Iberdrola. Aquí hay algunos ejemplos:
- Solicitar un cambio de titular de un contrato (por fallecimiento, divorcio, alquiler o compraventa)
- Pedir un cambio en la potencia contratada (aumentar o bajar)
- Dar de baja el suministro de luz o gas
- Dar de alta el suministro de luz o gas
- Cambiar de tarifa
- Contratar un servicio de mantenimiento que se añada a la tarifa actual
- Demandar asesoramiento concreto para la vivienda
En el caso de que el residente de Malgrat de Mar quiera consultar sus consumos, lo más recomendable es que lo haga a través de la aplicación de Iberdrola. Conocer los hábitos de consumo puede ayudar a ahorrar en las facturas de luz y gas. Por ejemplo, si hay un consumo centrado en horas se puede optar por tarifas de discriminación horaria.
Dar de alta el gas con Iberdrola en Malgrat de Mar
Para dar de alta el gas natural con Iberdrola en una nueva vivienda de Malgrat de Mar o tras haberlo cortado anteriormente la persona que va a convertirse en el titular del contrato energético tiene que seguir estos pasos que se mencionan:
- Verificar que cuenta con las instalaciones necesarias para dar de alta el gas natural en su vivienda ubicada en Malgrat de Mar
- Llamar a un técnico autorizado para hacer las instalaciones de gas necesarias en caso de no contar con ellas.
- Contactar con la sección comercializadora de Iberdrola para contratar una tarifa del mercado libre de gas o bien para contratar la TUR del mercado regulado.
- Comprometerse al pago de los derechos obligatorios por dar de alta el gas. Los precios dependen de la CCAA donde esté ubicada el inmueble de Malgrat de Mar y se abonan en la primera factura recibida por parte de Iberdrola.
- Esperar la visita del técnico de la distribuidora de gas que corresponde a Barcelona para que haga las conexiones necesarias y así conectar la vivienda al suministro de gas.
Documentos necesarios para dar de alta el gas con Iberdrola
Para dar de alta el gas natural con Iberdrola en una nueva vivienda de Malgrat de Mar o tras haberlo cortado anteriormente la persona que va a convertirse en el titular del contrato energético tiene que seguir estos pasos que se mencionan:
- Verificar que cuenta con las instalaciones necesarias para dar de alta el gas natural en su vivienda ubicada en Malgrat de Mar
- Llamar a un técnico autorizado para hacer las instalaciones de gas necesarias en caso de no contar con ellas.
- Contactar con la sección comercializadora de Iberdrola para contratar una tarifa del mercado libre de gas o bien para contratar la TUR del mercado regulado.
- Comprometerse al pago de los derechos obligatorios por dar de alta el gas. Los precios dependen de la CCAA donde esté ubicada el inmueble de Malgrat de Mar y se abonan en la primera factura recibida por parte de Iberdrola.
- Esperar la visita del técnico de la distribuidora de gas que corresponde a Barcelona para que haga las conexiones necesarias y así conectar la vivienda al suministro de gas.
Documentos necesarios para dar de alta el gas con Iberdrola
Tras la realización de las obras de los equipos necesarios para dar de alta el gas con cualquier compañía, el técnico proporciona una serie de documentos que harán falta a la hora de contactar con la comercializadora de Iberdrola y contratar cualquiera de sus tarifas vigentes a lo largo de 2020:
- Dirección completa del punto de suministro, que coincide con el propio domicilio de Malgrat de Mar
- CUPS del punto de suministro
- Boletín de Gas (modelo IRG-3)
- Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
- Datos personales y de contacto del titular
- Cuenta bancaria completa del titular del contrato con Iberdrola
Canales de contacto con Iberdrola para dar de alta el gas
Los usuarios pueden emplear indistintamente los siguientes canales para comunicarse don Iberdrola si necesitan llevar a cabo las gestiones necesarias para dar de alta el gas en cualquier punto de suministro con Iberdrola dentro de Malgrat de Mar:
- Por correo electrónico: clientes@iberdrola.es
- Oficina de Iberdrola: se puede la más cercana a Malgrat de Mar dentro del buscador online de establecimientos.
- Por teléfono: llamando al número de la comercializadora de Iberdrola para el mercado libre (900 225 235) o regulado (900 100 309) en función del tipo de tarifa de gas que se quiera contratar.