Oficina Iberdrola cerca de Leganés

Todo sobre las oficinas de atención al cliente de Iberdrola Leganés (28916) y sus horarios

En Leganés, hay 3 oficinas Iberdrola que son las siguientes:

• Punto de Atencion, ubicada en Calle Argentina, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 V: de 08:00 a 15:00
• Punto de Atencion, ubicada en Cl La Fuente, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 V: de 08:00 a 15:00
• Punto de Atencion, ubicada en Cl Pedroches, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 08:30 a 20:00

Los clientes de Iberdrola en Leganés o que vivan en la provincia de Madrid (como los clientes de Iberdrola en Villalbilla ) tienen la posibilidad de acudir a alguna de las oficinas de atención al cliente en el horario de apertura prefijado para:

• Realizar cualquier gestión o trámite referente a sus facturas de luz o gas
• Consultar dudas sobre el funcionamiento del mercado energético o las facturas
• Solicitar un cambio de titular de un contrato
• Contratar otra tarifa o algún servicio extra
• Poner reclamaciones a Iberdrola
• Pedir un cambio de potencia

Iberdrola es en 2020 una de las comercializadoras que actualmente tienen una mayor importancia en España y esto se puede comprobar echando un vistazo mismamente a la amplia red de oficinas comerciales repartidas por toda España, incluyendo la provincia de Madrid.

Recomendaciones antes de acudir a una oficina de Iberdrola

Se recomienda que los vecinos ded Leganés que decidan acudir a una de estas oficinas de Iberdrola lo hagan preparados:

• El titular del contrato deberá portar el DNI para su identificación. Dependiendo del trámite se le podrá solicitar una fotocopia.
• Una factura de Iberdrola de luz y gas. Gracias a este documento el comercial que atienda al cliente tendrá acceso a muchos datos y no perderá tiempo buscándolos.

Antes de acudir a uno de estos puntos de atención al cliente es conveniente comprobar si es obligatorio pedir cita previa para ser atendido, así como el horario de apertura de la tienda. Sin duda, este servicio es uno de los más utilizados por los clientes de Iberdrola porque prefieren una atención presencial con un profesional de la compañía. No obstante, muchos ya realizan sus consultas de forma online, a través de la app o en la misma web de Iberdrola.

Alternativas a las oficinas de Iberdrola

Por otro lado, en caso de que el cliente de Leganés no pueda desplazarse hasta la oficina, existen otras alternativas:

• Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola para los clientes de Comunidad de Madrid cuya llamada no tiene coste alguno. De esta forma, igualmente se recibe una atención personalizada sobre las tarifas del 2020 o realizar gestiones tan diversas como el cambio de titular o cambiar a una tarifa de luz más conveniente.
• Acudir a la sede de la comercializadora en Madrid (la oficina Iberdrola en Madrid) para todos esos mismos trámites. En cualquier caso, tanto en una como en otra vía, los procesos tienen la misma validez.

Dar de alta el gas con Iberdrola en Leganés

Para dar de alta el gas con Iberdrola en Leganés deben seguirse los siguientes pasos:

• Contactar con la comercializadora de Iberdrola.
• Señalar si tenemos una instalación de calefacción de gas en casa y contratar una tarifa acorde a nuestro consumo estimado de gas natural
• Presentar la documentación necesaria para tramitar el alta.
• Recibir al técnico de la compañía distribuidora de gas en Leganés para la instalación del contador y la ejecución de las operación necesarias.

¿Cuáles son los documentos necesarios para dar de alta el gas en Leganés?

Para dar de alta el gas debes presentar los siguientes documentos:

• Certificado de Instalación Receptora Individual de gas.
• Certificado de Instalación Térmica en el caso de tener calefacción de gas natural.
• Escritura de la casa o contrato de alquiler que te relacione con la vivienda.

¿Cómo contactar con Iberdrola para dar de alta el gas en Leganés?

El procedimiento para dar de alta el gas natural con Iberdrola puede ser laborioso pero es imprescindible antes de mudarte a tu nueva vivienda en Leganés. No es posible elegir la comercializadora de gas que va a proporcionar el suministro porque está asignada por ley, pero los usuarios sí que pueden decidir la compañía con la que contratan sus servicios de gas en Leganés y aunque no coincida con la distribuidora en de Madrid. Iberdrola tiene varias formas de contacto para proporcionar atención al cliente en Leganés:

• Por Internet: accediendo a tu cuenta personal si ya eres cliente de Iberdrola desde cualquier parte del mundo para realizar por ti mismo las gestiones o mandando un email a: clientes@iberdrola.es
• Oficinas de atención presencial: son oficinas comerciales cercanas a Leganés y puedes localizarlas desde su página web. Asimismo, puedes acudir a cualquier otra oficina de Madrid
• Por teléfono: llama gratis desde Leganés o desde cualquier parte del territorio nacional al 900 225 235.

Tras haber contactado con Iberdrola para contratar sus servicios en Leganés por cualquiera de las vías mencionadas, tendrás que aguardar de 5 a 7 días laborables hasta ver culminado el procedimiento para que se active el servicio. Además, debes consultar cuáles son los costes asociados por el pago de los derechos obligatorios y el precio de la instalación de los equipos para poder tener gas natural en Leganés.

Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola en Leganés: averías y atención al cliente

Iberdrola ofrece a sus clientes de Leganés diferentes números de teléfono para atender sus demandas, estos son los correspondientes al mercado libre:

• Atención al cliente para hogares: 900 225 235
• Atención al cliente para empresas: 900 400 408
• Atención al cliente para administradores de fincas: 900 242 435
• Asistencia técnica: 900 224 522

Si se trata de una reparación, Iberdrola ha asignado el número de teléfono 900 225 235 para llevar a cabo estas gestiones las 24 horas del día para toda la provincia de Madrid (que vivas en Leganés, en Griñón o en Somosierra (Iberdrola - Somosierra) por ejemplo).

¿Cuáles son los teléfonos de Iberdrola del mercado regulado?

Por otro lado, en el mercado regulado, Iberdrola cuenta con sus propios números. Los residentes de Leganés que formen parte de este conjunto deberán llamar a:

• Curenergía (Iberdrola en el mercado regulado de la luz): 900 200 708
• Curenergía (Iberdrola en el mercado regulado del gas): 900 100 309

En estos teléfonos se atenderán todas las demandas relacionadas con la tarifa regulada de la luz (PVPC) y la tarifa regulada del gas (TUR), así como cuestiones relacionadas con el bono social. La ayuda económica que ofrece el Gobierno de España para que todo el mundo pueda abonar sus facturas.

Teléfonos de Iberdrola para atender a clientes extranjeros

Para aquellos que necesiten hablar en otro idioma que no sea el español, existen estas alternativas:

• Inglés: desde España 900 322 044; desde el extranjero 916 496 330
• Francés: desde España 900 322 033; desde el extranjero 962 328 022
• Alemán: desde España 900 322 049; desde el extranjero 962 328 021

Iberdrola Distribuidora

Por otro lado, la compañía Iberdrola trabaja también como distribuidora de la luz y el gas en España. Si Leganés se encuentra entre los territorios donde opera, las personas que tengan problemas con su suministro deberán:

• Ponerse en contacto con i-DE, el nombre desde el que trabaja la comercializadora.
• Llamar al número de teléfono gratuito 900 171 171

¿Qué gestiones se pueden realizar por teléfono con Iberdrola?

Hay numerosos trámites que se pueden hacer por teléfono con la empresa Iberdrola, como estos:

• Contratar una nueva tarifa
• Solicitar una bajada o un aumento de la potencia contratada
• Cambiar de titular de un contrato
• Pedir asesoramiento individual
• Dar de alta o baja un suministro de gas o luz

En algunas ocasiones, gestiones como consultar los consumos y ver los hábitos energéticos de una vivienda, es más recomendable realizarlo a través de la aplicación móvil de Iberdrola o del Área de Clientes. Sin duda, la atención a los usuarios ha cambiado mucho desde que internet se introdujo en las comercializadoras. Los trámites online han reducido mucho las llamadas.

FAQ

¿Cómo realizar un cambio de titular con Iberdrola en Leganés?

¿Ya no vives en el mismo piso en Leganés porque te has cambiado de casa en la misma casa? En este caso ahora te toca hacer el cambio de nombre del titular del contrato de la luz con Iberdrola de Madrid. Esta gestión no es nueva del año 2020, sino que es obligatoria desde hace años.

Actualmente es muy importante poner al día tus datos personales para que no haya ningún problema ulterior. Además, de esta manera podrás cambiar de tarifa para tu vivienda en Leganés con Iberdrola sin problema alguno y permitirá que puedas asumir la responsabilidad en caso de incidentes con el suministro y no del anterior propietario o arrendatario de la vivienda en Leganés.

Esto significa que pase lo que pase tendrás que pedir cita con un asesor de las oficinas de Iberdrola Madrid (la de Alcalá de Henares (Iberdrola - Alcalá de Henares) por ejemplo) o ir directamente a la sede regional de Madrid para proceder al cambio. ¿Qué necesitas para hacerlo?

• Tus datos personales
• Tus datos bancarios
• Tu documento de identidad
• Datos de contacto como el teléfono y/o el correo electrónico.

No obstante, también existen otras formas para realizar el cambio de titular en la actualidad; concretamente llamar al número gratuito de Iberdrola para la zona de Leganés. Si deseas consultar otros detalles también puedes visitar la página web de la compañía.

Mudanza en Leganés (28916): ¿cómo dar de alta la luz en la vivienda?

Una de las primeras gestiones que deberás tramitar nada más llegar a tu nueva vivienda en Leganés es dar de alta la luz con Iberdrola si los suministros no están activados, bien porque es un edificio de nueva construcción o porque el suministro se encuentra desactivado; en caso de que sí lo estuviera, habría que efectuar simplemente el cambio de titularidad.

¿Cómo se puede contactar con Iberdrola para poder dar de alta la luz en Leganés?

El cliente tiene la posibilidad de dirigirse a dicha comercializadora a través de una de las siguientes modalidades de contacto:

• Acudiendo a las oficinas de Iberdrola de Madrid. Puedes encontrar la más cercana a tu vivienda en el sitio web de la compañía, indicando tu código postal (en este caso 28916) en el buscador.
• Llamando a uno de los números de teléfono gratuitos de los que la comercializadora dispone para la gestión de estos trámites: 900 225 235 para el mercado libre y el 900 200 708 para el mercado regulado de la luz.
• Puedes utilizar el sitio web de la comercializadora para gestionar esta solicitud desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Igualmente puedes escribir al correo electrónico clientes@iberdrola.es o clientes@curenergia.es

¿Cuánto se tarda en dar de alta la luz con Iberdrola en Leganés?

Es rápido y sencillo aunque la alta pueda tardar unos días en ser efectiva. De hecho, es posible que la activación se demore hasta 7 días hábiles puesto que es preciso que Iberdrola se ponga en contacto con la distribuidora eléctrica de Comunidad de Madrid y que esta envíe al técnico para efectuar la acometida definitiva.

¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Iberdrola en Leganés?

Deberás tener en cuenta que para dar de alta la luz en una vivienda (que sea en Leganés, en Fuentidueña de Tajo o en Villavieja del Lozoya) que no tenía suministro deberás abonar el importe de tres derechos:

¿Qué documentación hay que aportar para dar de alta la luz con Iberdrola en Leganés?

Para dar de alta la luz, necesitarás proporcionar el código CUPS, el IBAN, el nombre del titular del nuevo contrato, la dirección de la vivienda donde se da de alta, el Certificado de Instalación Eléctrica y por supuesto, la tarifa elegida.