Oficina de Iberdrola cerca de Leganés
¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola en Leganés?
La comercializadora de Iberdrola pone a disposición de los clientes en Leganés varios números de teléfono cuya llamada es completamente gratuita para poder realizar cualquiera de los trámites que se necesite hacer con la compañía de luz a lo largo del 2020.
Departamentos | Teléfonos Iberdrola |
Atención al cliente de mercado libre (desde España) | 900 225 235 |
Atención al cliente de mercado libre (desde el extranjero) | 91 649 63 28 |
Atención al cliente del mercado regulado de luz (Curenergía) | 900 200 708 |
Atención al cliente del mercado regulado de gas (Curenergía) | 900 100 309 |
Atención al cliente para empresas | 900 400 408 |
Atención al cliente para administradores de fincas: | 900 242 435 |
Iberdrola Distribución Eléctrica | 900 171 171 |
Iberdrola Reparación 24 horas | 900 225 235 |
Asistencia 24 horas | 900 22 45 22 |
Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:
Idioma | Teléfono |
En francés | 96 232 80 22 |
En alemán | 96 232 80 21 |
En inglés | 91 649 63 30 |
En castellano, catalán, euskera y valenciano | 91 649 63 28 |
Toda la información sobre las oficinas de Iberdrola en Leganés (28916), teléfono y direcciones:
Iberdrola Alcala De Henares | |
¿Cómo llegar? Dirección Avda. De La Alcarria, 17 Alcala De Henares Madrid | Horario: L-M-X-J-V: de 08:00 a 15:00 ☎ Teléfono: 917100041 |
Iberdrola Getafe | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Rayo, 17 Getafe Madrid | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:30 y de 15:00 a 18:00 ☎ Teléfono: 632489259 |
Iberdrola Madrid | |
¿Cómo llegar? Dirección Av Gran Vía De Hortaleza 51 Madrid Madrid | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 ☎ Teléfono: 627076291 |
Iberdrola Madrid | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Bulevar José Prat 16 Madrid Madrid | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 ☎ Teléfono: 913324085 |
Iberdrola Madrid | |
¿Cómo llegar? Dirección Rd Atocha 31 Madrid Madrid | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 ☎ Teléfono: 915235916 |
Iberdrola Tres Cantos | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Comercio, 61 Tres Cantos Madrid | Horario: L-M-X-J: de 09:30 a 14:30 y de 15:00 a 18:00 V: de 09:30 a 15:00 ☎ Teléfono: 910704066 |
Iberdrola Aranjuez | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Stuart, 118 Aranjuez Madrid | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:30 ☎ Teléfono: 910867404 |
Iberdrola Madrid | |
¿Cómo llegar? Dirección Av Del Mediterráneo 21 Madrid Madrid | Horario: L-M-X-J-V: de 10:00 a 18:00 ☎ Teléfono: 910606228 |
Informaciones complementarias
Dirección:
Calle Argentina
¿Atención al cliente para urgencias?
900225235
Horario:
Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 V: de 08:00 a 15:00
Todo sobre las oficinas de atención al cliente de Iberdrola Leganés (28916) y sus horarios
En Leganés, hay 3 oficinas Iberdrola que son las siguientes:
- Punto de Atencion, ubicada en Calle Argentina, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 V: de 08:00 a 15:00
- Punto de Atencion, ubicada en Cl La Fuente, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 V: de 08:00 a 15:00
- Punto de Atencion, ubicada en Cl Pedroches, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 08:30 a 20:00
Muy cerca de tu vivienda en Leganés hay una oficina o punto de servicio de Iberdrola a la que podrás acudir para resolver tus trámites energéticos con la comercializadora.
¿Dónde encontrar la oficina de Iberdrola más cercana en Leganés?
En estos puntos, por ejemplo en la oficina Iberdrola de Getafe, los habitantes de Leganés serán recibidos por un agente comercial de la compañía, que le guiará en todo el proceso de tramitación de los servicios de la forma más completa y sencilla posible. Por supuesto, también el cliente de Leganés podrá efectuar otras gestiones como las siguientes:
- Dar de alta la luz o el gas con Iberdrola en Leganés.
- Solicitar información sobre las ventajas de la discriminación horaria.
- Informar sobre un error o problema en la facturación.
- Dar de baja los suministros.
- Conocer más sobre Smart Solar de Iberdrola en Leganés.
¿Qué ocurre si las oficinas de Iberdrola en Leganés están cerradas?
Todos los trámites que quieras realizar en la oficina de Iberdrola son gratuitos aunque no es la única manera por la que los habitantes de Leganés y, por extensión, de toda la región de Comunidad de Madrid, pueden efectuar. Y es que a veces no es posible acudir de forma presencial a las oficinas por muy cerca que estén del domicilio; por ese motivo la comercializadora tiene habilitados:
- Varios números de teléfono: uno para las tarifas del mercado libre y otras para las del regulado. Igualmente tienen un teléfono para solucionar cualquier tipo de avería.
- Estos mismos trámites se pueden efectuar a través de la página web de la comercializadora, siempre y cuando el cliente de Leganés tenga un nombre de usuario y contraseña con el que acceder.
Entonces si vives en Leganés o si eres cliente de Iberdrola en Villalbilla, no dudes en contactar la comercializadora si necesitas ayuda, tanto por teléfono como en una de sus oficinas o por internet. Todos los trámites que efectúes a través de estos canales tendrán la misma validez tanto si la realizas de forma presencial o telemática.
No hay dudas de que la comercializadora Iberdrola es una de las firmas más importantes de la industria energética gracias a una notable evolución y que incluso en 2020 sigue generando nuevos clientes que no hace sino mantener el prestigio que ha cosechado esta comercializadora; de ahí que no sea de extrañar que en 2020 tenga actualmente una de las más grandes redes de oficinas en toda España e igualmente en Madrid (28).
Dar de alta el gas con Iberdrola en Leganés
Para dar de alta el gas con Iberdrola en Leganés deben seguirse los siguientes pasos:
- Contactar con la comercializadora de Iberdrola.
- Señalar si tenemos una instalación de calefacción de gas en casa y contratar una tarifa acorde a nuestro consumo estimado de gas natural
- Presentar la documentación necesaria para tramitar el alta.
- Recibir al técnico de la compañía distribuidora de gas en Leganés para la instalación del contador y la ejecución de las operación necesarias.
¿Cuáles son los documentos necesarios para dar de alta el gas en Leganés?
Para dar de alta el gas debes presentar los siguientes documentos:
- Certificado de Instalación Receptora Individual de gas.
- Certificado de Instalación Térmica en el caso de tener calefacción de gas natural.
- Escritura de la casa o contrato de alquiler que te relacione con la vivienda.
¿Cómo contactar con Iberdrola para dar de alta el gas en Leganés?
El procedimiento para dar de alta el gas natural con Iberdrola puede ser laborioso pero es imprescindible antes de mudarte a tu nueva vivienda en Leganés. No es posible elegir la comercializadora de gas que va a proporcionar el suministro porque está asignada por ley, pero los usuarios sí que pueden decidir la compañía con la que contratan sus servicios de gas en Leganés y aunque no coincida con la distribuidora en de Madrid. Iberdrola tiene varias formas de contacto para proporcionar atención al cliente en Leganés:
- Por Internet: accediendo a tu cuenta personal si ya eres cliente de Iberdrola desde cualquier parte del mundo para realizar por ti mismo las gestiones o mandando un email a: clientes@iberdrola.es
- Oficinas de atención presencial: son oficinas comerciales cercanas a Leganés y puedes localizarlas desde su página web. Asimismo, puedes acudir a cualquier otra oficina de Madrid
- Por teléfono: llama gratis desde Leganés o desde cualquier parte del territorio nacional al 900 225 235.
Tras haber contactado con Iberdrola para contratar sus servicios en Leganés por cualquiera de las vías mencionadas, tendrás que aguardar de 5 a 7 días laborables hasta ver culminado el procedimiento para que se active el servicio. Además, debes consultar cuáles son los costes asociados por el pago de los derechos obligatorios y el precio de la instalación de los equipos para poder tener gas natural en Leganés.
¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola Leganés (28916)? Atención al cliente y averías
Iberdrola ofrece a sus clientes de Leganés diferentes números de teléfono para atender sus demandas, estos son los correspondientes al mercado libre:
- Atención al cliente para hogares: 900 225 235
- Atención al cliente para empresas: 900 400 408
- Atención al cliente para administradores de fincas: 900 242 435
- Asistencia técnica: 900 224 522
Si se trata de una reparación, Iberdrola ha asignado el número de teléfono 900 225 235 para llevar a cabo estas gestiones las 24 horas del día para toda la provincia de Madrid (que vivas en Leganés, en Griñón o en Somosierra (Iberdrola - Somosierra) por ejemplo).
¿Cuáles son los teléfonos de Iberdrola del mercado regulado?
Por otro lado, en el mercado regulado, Iberdrola cuenta con sus propios números. Los residentes de Leganés que formen parte de este conjunto deberán llamar a:
- Curenergía (Iberdrola en el mercado regulado de la luz): 900 200 708
- Curenergía (Iberdrola en el mercado regulado del gas): 900 100 309
En estos teléfonos se atenderán todas las demandas relacionadas con la tarifa regulada de la luz (PVPC) y la tarifa regulada del gas (TUR), así como cuestiones relacionadas con el bono social. La ayuda económica que ofrece el Gobierno de España para que todo el mundo pueda abonar sus facturas.
Teléfonos de Iberdrola para atender a clientes extranjeros
Para aquellos que necesiten hablar en otro idioma que no sea el español, existen estas alternativas:
- Inglés: desde España 900 322 044; desde el extranjero 916 496 330
- Francés: desde España 900 322 033; desde el extranjero 962 328 022
- Alemán: desde España 900 322 049; desde el extranjero 962 328 021
Iberdrola Distribuidora
Por otro lado, la compañía Iberdrola trabaja también como distribuidora de la luz y el gas en España. Si Leganés se encuentra entre los territorios donde opera, las personas que tengan problemas con su suministro deberán:
- Ponerse en contacto con i-DE, el nombre desde el que trabaja la comercializadora.
- Llamar al número de teléfono gratuito 900 171 171
¿Qué gestiones se pueden realizar por teléfono con Iberdrola?
Hay numerosos trámites que se pueden hacer por teléfono con la empresa Iberdrola, como estos:
- Contratar una nueva tarifa
- Solicitar una bajada o un aumento de la potencia contratada
- Cambiar de titular de un contrato
- Pedir asesoramiento individual
- Dar de alta o baja un suministro de gas o luz
En algunas ocasiones, gestiones como consultar los consumos y ver los hábitos energéticos de una vivienda, es más recomendable realizarlo a través de la aplicación móvil de Iberdrola o del Área de Clientes. Sin duda, la atención a los usuarios ha cambiado mucho desde que internet se introdujo en las comercializadoras. Los trámites online han reducido mucho las llamadas.
FAQ
Iberdrola Distribución en Leganés
Cada zona dentro de España tiene asignada una compañía distribuidora para el suministro de luz y otra para el de gas natural. Esta asignación la realiza el Gobierno y los consumidores no pueden elegir cuál es la compañía que prefieren, como sí pueden hacerlo con sus compañías comercializadoras. Las distribuidoras tienen funciones muy específicas y el contacto directo con los clientes se limita a circunstancias muy excepcionales:
- Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en un nuevo punto de suministro dentro de su área de distribución.
- Modificar el rango de potencia de luz para subirla o bajarla en cualquier domicilio de Leganés que lo solicite.
- Tomar nota de los datos recogidos por el contador de luz.
- Recibir los avisos por parte de los usuarios sobre sospechas de manipulación de equipos o fraudes.
- Hacerse cargo del estado de las infraestructuras e instalaciones eléctricas dentro de sus áreas de distribución.
- Reparar las averías y los cortes generales de suministro que se produzcan con carácter urgente.
El número de teléfono de Iberdrola Distribución para los habitantes de Leganés que está operativo las 24 horas del día es el 900 171 171.
¿Cuáles son las zonas de Iberdrola Distribución?
Actualmente, los territorios que forman parte de las zonas de distribución de Iberdrola en 2020 se identifican por las cifras iniciales del código CUPS que en el caso de Iberdrola es ES0021. Se puede encontrar en el Boletín Eléctrico de tu vivienda en Leganés o las facturas recibidas. Hoy en día, las áreas de España que corresponden a Iberdrola Distribución se muestran aquí:
- Comunidad Valenciana
- Murcia
- País Vasco
- La Rioja
- Navarra
- Extremadura (al norte)
- Castilla y León (gran parte)
- Castilla-La Mancha (en parte)
- Comunidad de Madrid (noroeste)
Estos territorios no están divididos en CCAA completas por lo que la misma Comunidad puede tener dos distribuidoras de luz diferentes y resulta necesario comprobar las mencionadas cifras del código CUPS para tener la certeza de que en Leganés tienes a Iberdrola Distribución.
Trámites que no se realizan con Iberdrola Distribución
Todo lo que no esté dentro del listado anteriormente mencionado se debe tratar con la comercializadora por los canales de comunicación oficiales y con Iberdrola Distribución que actualmente son:
- Por teléfono llamando al teléfono gratuito 900 225 235.
- Por Internet accediendo al área de cliente si ya tienes una cuenta o rellenando el formulario de contacto online si no lo eres.
- En persona acudiendo a las oficinas de Iberdrola más cercanas a Leganés.
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¿Cómo puedo solucionar una avería con Iberdrola en Leganés?
Cuando se produce una avería general del suministro en Leganés cualquier usuario puede ponerse en contacto con Iberdrola para comunicar la incidencia. Antes de nada, será necesario tener la certeza de que Leganés está dentro de la zona de distribución asignada para Iberdrola antes de contactar por cualquier vía con la sección distribuidora de la compañía.
¿Qué tipo de avería puede resolver Iberdrola?
Como distribuidora responsable del suministro eléctrico y/o de gas natural Iberdrola se responsabiliza de solucionar ciertos tipos de avería que pueden darse en Leganés por encontrarse dentro de su propia área de distribución y son las siguientes:
- Fugas peligrosas de energía que puedan causar accidentes
- Corte generales del suministro eléctrico y/o de gas natural.
- Detección de fraude o manipulación sospechosa de contadores.
¿Cómo resolver otro tipo de avería desde Leganés?
En caso de tener otro tipo de problemas que afectan al suministro de tu vivienda que no se encuentran reflejados en el punto anterior puedes recurrir a otras secciones de Iberdrola con quien puedes ponerte en contacto para resolverlos:
- Servicio de reparación y mantenimiento: si la avería es causada por problemas con los equipos e instalaciones de tu propio domicilio.
- Servicio de atención al cliente del mercado libre: si el corte del suministro en tu domicilio de Leganés se puede haber producido por tener facturas pendientes de pago o la devolución de un recibo cuando tienes contratada una tarifa del catálogo propio de Iberdrola.
- Servicio de atención al cliente del mercado regulado: si el corte se produce al tener contratada la PVPC para la luz o la TUR para el gas con la sección del mercado regulado de Iberdrola.
¿Cómo contactar con Iberdrola desde Leganés?
Además de acudir a las oficinas o contactar por formulario online se puede utilizar el teléfono para situaciones de emergencia con i-DE (el departamento correspondiente a Iberdrola Distribución) así como el de asistencia 24 horas para resolver cualquier avería con la sección distribuidora. Sin embargo, para contactar por otro tipo de averías relacionadas con la comercializadora del mercado libre o regulado de Iberdrola, utilizando el número de teléfono de atención al cliente correspondiente que se muestra en esta tabla con datos actualizados para 2020:
Teléfonos de Iberdrola | Sección de Iberdrola |
900 171 171 | Iberdrola Distribución Eléctrica |
900 22 45 22 | Asistencia 24 horas |
900 225 235 | Atención al cliente general |
900 400 408 | Atención al cliente para empresas |
91 649 63 28 | Atención al cliente (fuera de España) |
900 200 708 | Iberdrola mercado regulado de luz |
900 100 309 | Iberdrola mercado regulado de gas |
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¿Cómo realizar un cambio de titular con Iberdrola en Leganés?
Actualmente, en 2020, el cambio de titular en la factura de la luz en Madrid es un trámite que hay que efectuar de forma obligatoria antes de instalarte en tu nuevo domicilio en Leganés (28916). Será imprescindible que se cambie el nombre que está en el contrato o los datos bancarios, puesto que estas informaciones deben coincidir con las de la persona de Leganés que ahora habita esa vivienda en la actualidad.
Esto se debe hacer porque en caso de que ocurra cualquier incidencia con el consumo eléctrico, es la persona que figura en el contrato vigente la que se hará cargo de cualquier problema que haya podido surgir, independientemente de que ya no resida en dicha vivienda de Leganés. Asimismo, en 2020 solo el titular del contrato de luz es la única persona autorizada para cambiar de tarifa de Iberdrola por otra que se oferte en Madrid.
Ahora mismo es posible formalizar esta gestión con Iberdrola Madrid (28) de estas formas:
- Dentro de los horarios de oficina disponibles
- Mediante una llamada de teléfono gratuita
- Acudiendo a cualquiera de sus puntos de servicio de Madrid (por ejemplo en la oficina Iberdrola de Móstoles)
¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola Leganés?
Una de las primeras gestiones que deberás tramitar nada más llegar a tu nueva vivienda en Leganés es dar de alta la luz con Iberdrola si los suministros no están activados, bien porque es un edificio de nueva construcción o porque el suministro se encuentra desactivado; en caso de que sí lo estuviera, habría que efectuar simplemente el cambio de titularidad.
¿Cómo se puede contactar con Iberdrola para poder dar de alta la luz en Leganés?
El cliente tiene la posibilidad de dirigirse a dicha comercializadora a través de una de las siguientes modalidades de contacto:
- Acudiendo a las oficinas de Iberdrola de Madrid. Puedes encontrar la más cercana a tu vivienda en el sitio web de la compañía, indicando tu código postal (en este caso 28916) en el buscador.
- Llamando a uno de los números de teléfono gratuitos de los que la comercializadora dispone para la gestión de estos trámites: 900 225 235 para el mercado libre y el 900 200 708 para el mercado regulado de la luz.
- Puedes utilizar el sitio web de la comercializadora para gestionar esta solicitud desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Igualmente puedes escribir al correo electrónico clientes@iberdrola.es o clientes@curenergia.es
¿Cuánto se tarda en dar de alta la luz con Iberdrola en Leganés?
Es rápido y sencillo aunque la alta pueda tardar unos días en ser efectiva. De hecho, es posible que la activación se demore hasta 7 días hábiles puesto que es preciso que Iberdrola se ponga en contacto con la distribuidora eléctrica de Comunidad de Madrid y que esta envíe al técnico para efectuar la acometida definitiva.
¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Iberdrola en Leganés?
Deberás tener en cuenta que para dar de alta la luz en una vivienda (que sea en Leganés, en Fuentidueña de Tajo o en Villavieja del Lozoya) que no tenía suministro deberás abonar el importe de tres derechos:
Derechos | Precio |
---|---|
derecho de extensión: | 17,37/kW + IVA |
derecho de enganche: | 9,04€ + IVA |
derecho de acceso: | 19,70/kW + IVA |
¿Qué documentación hay que aportar para dar de alta la luz con Iberdrola en Leganés?
Para dar de alta la luz, necesitarás proporcionar el código CUPS, el IBAN, el nombre del titular del nuevo contrato, la dirección de la vivienda donde se da de alta, el Certificado de Instalación Eléctrica y por supuesto, la tarifa elegida.
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