Para dar de alta la luz o el gas en Guadramiro:

Llamada gratuita

911 235 738

Anuncio

Horarios

Lunes
08:00 - 21:30
Martes
08:00 - 21:30
Miércoles
08:00 - 21:30
Jueves
08:00 - 21:30
Viernes
08:00 - 21:30
Sábado
08:00 - 21:30

Anuncio

Horarios

Lunes
08:00 - 21:30
Martes
08:00 - 21:30
Miércoles
08:00 - 21:30
Jueves
08:00 - 21:30
Viernes
08:00 - 21:30
Sábado
08:00 - 21:30
  • Energía suministrada por la distribuidora de tu comunidad autónoma
  • Sencillo y rápido: en solo 5 minutos
  • Sin compromiso o gastos de cancelación

Oficina Iberdrola cerca de Guadramiro

Informaciones complementarias


Dirección:

Av España

¿Atención al cliente para urgencias?

900225235

Horario:

Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 S: de 09:00 a 14:00

Tus trámites de luz y gas con Iberdrola Guadramiro

¿Qué tarifa Iberdrola contratar en Guadramiro?

La compañía Iberdrola en Guadramiro (37154) opera tanto en el mercado regulado como en el mercado libre de la electricidad y el gas natural. Por ello, como Comercializadora de Último Recurso, Iberdrola está autorizada a ofrecer las tarifas PVPC y TUR a sus clientes en Guadramiro (37154). En la siguiente tabla encontrarás el precio de las TUR:

Tarifa Condición Precio kWh
TUR 1 Consumo <5.000 kWh anual 0,0559033 €7kWh
TUR 2 Consumo entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anual 0,0490293 €/kWh

Sin embargo, en el mercado libre, Iberdrola tiene promocionada la oferta de tarifas de luz y gas natural que es mucho más amplia, llegando a ofrecer hasta tres tipos de tarifas Iberdrola de gas y ocho de luz para hogares. Entre estos ocho planes de luz de Iberdrola encontramos tarifas con discriminación horaria, con precios variables en función de la hora en la que los consumidores encienden la luz, como el Plan Noche y tarifas promocionadas con precios fijos como el Plan Estable. La elección de un plan u otro dependerá de la potencia contratada ya que según los kW que se tengan se ajustarán más unas tarifas u otras. Esto tendrá un impacto en el precio pagado a final de mes en las facturas.

Además de tarifas para hogares, en 2019 Iberdrola sufrió una evolución y ahora ofrece tarifas de luz y gas natural para negocios localizados en Guadramiro (Castilla y León). La característica principal de las tarifas para empresas en Guadramiro de Iberdrola es que son personalizadas por lo que tendrás que llamar a la compañía para pedir un presupuesto y comunicar tus datos bancarios.

Dar de alta el gas con Iberdrola en Guadramiro

Dar de alta el gas con Iberdrola es un trámite tedioso pero esencial que debes hacer antes de mudarte a tu nueva casa en Guadramiro. La compañía de gas que dará de alta el suministro en tu hogar no es de libre elección y está asignada por el Gobierno. Si la vivienda en la que deseas dar de alta el gas se encuentra en zonas de la Comunidad Valenciana, Castilla La Mancha, Madrid, País Vasco, Navarra, Extremadura, Castilla y León o La Rioja, la distribuidora encargada de llevar a cabo el alta del gas será Iberdrola Distribución.

Iberdrola dispone de tres vías por las que puedes contactar con ellos para dar de alta el gas: Por teléfono: llamando de forma gratuita al número de atención al cliente 900 225 235 que sirve para Guadramiro y toda la provincia de Salamanca Por correo eléctrico: clientes@iberdrola.es * Oficinas comerciales: Puedes acudir a cualquiera de los puntos de servicio que dispone Iberdrola en Guadramiro o repartidos por todo el territorio de Salamanca.

Una vez te hayas puesto en contacto con Iberdrola para solicitar el alta del gas deberás esperar entre 5 y 7 días hábiles para que se haga efectivo el alta. Recuerda que este trámite no es gratuito. Llamando al número de atención al cliente de Iberdrola podrás informarte sobre el precio por dar de alta el gas en Guadramiro. En la primera factura energética que recibas encontrarás el importe a pagar por tu consumo de gas realizado y el coste por dar de alta el gas.

Cambiar el titular de mi contrato de luz Iberdrola Guadramiro

El cambio de titular es un trámite imprescindible en el periodo de mudanza. Si acabas de llegar a Guadramiro, es muy importante cambiar el nombre del titular del antiguo propietario o inquilino de la vivienda por el tuyo. Sólo deberás aportar tus datos personales y bancarios para poder llevar a cabo la gestión.

De este modo serás el responsable de tu contrato por si ocurre cualquier imprevisto y desaparecerá la responsibilidad del previo titular del contrato. Luego ya podrás interesarte en elegir una nueva tarifa que tenga un precio acorde a tu consumo con la compañía energética.

Como para casi todos los demás detalles de los trámites podrás llamar el número gratuito de Iberdrola, ir directo a una de las oficinas de Castilla y León o visitar puntos de suministro de Salamanca para gestionar el cambio.

Mudanza en Guadramiro (37154) y cambio de dirección: ¿cómo dar de alta la luz en la vivienda?

Dar de alta la luz es una de las primeras cosas que debes hacer cuando llegas a un nuevo piso o a una nueva casa. Para poder hacerlo, es posible pasar por la comercializadora Iberdrola en Salamanca. Por ejemplo, los nuevos vecinos de Guadramiro pueden elegir Iberdrola Guadramiro para contratar los suministros de luz y gas de su nueva vivienda.

¿Qué vas a necesitar?

Necesitarás el código CUPS, tu IBAN y el certificado de Instalación (también llamado Boletín Eléctrico) para realizar los trámites. El restos de informaciones personales son: la identidad del titular del nuevo contrato (nombre y apellido), la dirección de la vivienda en Guadramiro y qué potencia deseas contratar. Y por supuesto haber elegido la tarifa promocionada con el precio del kwh que prefieres para solucionar los trámites de contratación y de facturación. Recuerda que el precio del kwh está establecido por el Gobierno, por lo que todas las comercializadoras ofrecen el mismo precio. También que tendrás que pagar tres derechos: Derecho de acceso, derecho de enganche y derecho de extensión. ¡Y listos!

En la mayor parte de las ciudades de Salamanca puedes encontrar oficinas Iberdrola. Si no hay en Guadramiro, puedes acudir a las oficinas de las grandes ciudades de Salamanca para entrar en mas detalles, te damos abajo algunas páginas que te puedan ayudar en este caso:

¿Cómo dar de baja la luz y el gas con Iberdrola en mi hogar de Guadramiro?

Para dar de baja un suministro con Iberdrola en Guadramiro (37154) podrás elegir entre una de las siguientes vías de comunicación según tus preferencias:

  • Puedes dar de baja la luz o el gas con Iberdrola llamando por teléfono al 900 225 235.
  • Si lo prefieres, puedes dar de baja el gas o la electricidad en una oficina de Iberdrola cercana a tu domicilio en Guadramiro (Castilla y León).
  • También puedes dar de baja tus contratos con Iberdrola de forma online accediendo a tu área cliente.
  • Otra forma es enviando un correo electrónico a clientes@iberdrola.es con la documentación necesaria según sea el caso: en caso de dar de baja tu contrato con Iberdrola por fallecimiento, tendrás que adjuntar un documento que pruebe la relación existente entre el titular del contrato y la persona que solicita la baja.

Por otro lado, si lo que quieres es modificar la evolución de tu suministro dando de baja un servicio de mantenimiento o de facturación de Iberdrola contratado para tu suministro en Guadramiro (Castilla y León), llama al teléfono indicado más arriba o gestionar la baja desde el área para clientes. Si te has mudado a un país extranjero, Iberdrola también dispone de número de teléfono específicos para llamar desde fuera de España.

Las oficinas Iberdrola en Guadramiro: atención al cliente y teléfono de contacto

Iberdrola distribución en Guadramiro

Iberdrola Distribución es la compañía que se dedica a la distribución eléctrica y es de las distribuidoras más grandes de nuestro país. Iberdrola Distribución se encuentra en 10 comunidades autónomas y en 25 provincias, entre las que se encuentra Guadramiro. Si quieres ponerte en contacto con Iberdrola Distribución puedes ponerte en contacto con ellos llamando al teléfono gratuito: 900171171. También podrás tramitar todas las gestiones de forma online mediante el portal Iberdrola Distribución Online.

Las cosas por las que más a menudo se necesita contactar con la distribuidora son:

  • Dar de alta el servicio de luz en tu vivienda de Guadramiro
  • Conocer el código CUPS
  • Reparar una avería
  • Lectura de contadores
  • Llevar a cabo una acometida

Uno de los trámites más comunes es dar de alta la luz porque en tu nueva casa de Guadramiro no había suministro o estaba dado de baja, para hacer esto, deberás ponerte en contacto con Iberdrola en Guadramiro y facilitarles la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • CUPS
  • Email
  • Datos bancarios para efectuar la domiciliación
  • Si tu casa de Guadramiro tiene más de 20 años o es la primera vez que se da de alta la luz necesitarás también un certificado de instalación eléctrica

Si se produce una avería en tu instalación también es responsabilidad de Iberdrola Distribución su arreglo. Para esto, tendrás que notificarles la avería y un técnico acudirá a tu domicilio para repararla. Esta notificación o solicitud la puedes hacer tanto por teléfono como mediante la página web.

Iberdrola Guadramiro (37154), las oficinas de atención al cliente y sus horarios

No hay oficinas Iberdrola en Guadramiro. Pero puedes encontrar una de las 6 en la provincia de Salamanca para los habitantes de Guadramiro:

  • Punto de Atencion, ubicada en Cl Valencia en Salamanca, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 09:30 a 19:30 S: de 10:00 a 13:30

La comercializadora Iberdrola es un gran nombre de la industria energética con una magnífica evolución por lo cual cuenta con una de las redes más grandes de oficinas en España y también en Salamanca (37). En estos puntos Iberdrola, los habitantes de Guadramiro serán guiados por un agente de la compañía para realizar con éxito los trámites precisos respecto a la energía del hogar o consultar los detalles de la factura. Pero eso no es todo, las personas que viven en Salamanca cuentan con un teléfono de atención al cliente y un teléfono de averías para notificar a su compañía eléctrica cualquier tipo de problema o sugerencia con su suministro al que pueden llamar duramte cualquier periodo del día.

Hacer un reclamo sobre mi factura Iberdrola Guadramiro (37154): ¿a qué oficina debo acudir?

Si un vecino de Guadramiro (37154) quiere consultar la evolución de su factura eléctrica o hacer una reclamación sobre el precio de la misma puede hacerlo de tres maneras distintas:

  • Acudiendo a una oficina de Iberdrola Salamanca.
  • Llamando a alguno de los números gratuitos que la comercializadora en Salamanca pone a disposición de sus clientes de la zona e identificándote con tus datos personales.
  • Entrando en el espacio online para los usuarios de Guadramiro.

Estos métodos también son muy útiles para ayudar a los consumidores de Guadramiro a pagar sus facturas (aunque normalmente se abonan con datos bancarios) y a hacer todo tipo de consultas relativas tanto a sus recibos como a sus dudas energéticas generales.

Para más detalles de facturación, puedes pinchar aquí.

Averías y atención al cliente: ¿en qué casos debemos contactar los números de teléfono de Iberdrola Guadramiro (37154)?

La comercializadora pone a disposición de los clientes de Guadramiro dos números de teléfono gratuitos. Para contactar con la atención al cliente de la provincia de Salamanca, el número de teléfono es el 900 225 235, desde donde es posible realizar consultas para cambiar el titular del contrato, notificarse una avería o adquirir un nuevo servicio con un precio diferente. A través de este canal puedes comunicar tus datos personales y bancarios con seguridad si es preciso por cualquier inconveniente en la tarifa.

Por otra parte, Iberdrola Castilla y León cuenta con un número de teléfono 24 horas para los habitantes de la provincia de Salamanca desde donde pueden esclarecer cualquier duda si surge alguna incidencia. Sin embargo, si el usuario necesita una atención más personalizada, puede personarse en cualquier de las oficinas de Iberdrola en Guadramiro. Debes tener presente que, en cualquiera de los casos, se precisa una factura de Iberdrola Guadramiro y el DNI del titular de la cuenta para facilitar la tramitación.

Iberdrola cuenta con varios números, según el idioma en el que se haga la consulta:

Teléfono para ser atendido en castellano, catalán, euskera y valenciano: 900 225 235 Teléfono para ser atendido en inglés: 900 322 044 Teléfono para ser atendido en francés: 900 322 033 Teléfono para ser atendido en alemán: 900 322 049

Si se llama desde el extranjero, los números disponibles son los siguientes:

Idioma Teléfono
En castellano, catalán, euskera y valenciano 91 649 63 28
En inglés 91 649 63 30
En francés 96 232 80 22
En alemán 96 232 80 21

Además, es posible contactar con Iberdrola en Guadramiro o en la provincia de Salamanca en caso de necesitar una reparación llamando al 900 225 235.

El Bono Social en Guadramiro: Qués es y cómo solicitarlo

El Bono social es una ayuda económica que ofrece el Gobierno a personas que se encuentran con dificultades a la hora de hacer frente al pago de sus facturas eléctricas. Cualquier persona en Guadramiro que cumpla alguno de los requisitos puede solicitar a su compañía eléctrica, en tu caso, Iberdrola, el Bono Social y así recibir un descuento de entre el 25 y 40% en tu factura energética. Las personas eligibles al Bono Social en 2019 en Guadramiro son:

  • Pensionistas que reciban la pensión mínima que ofrece la Seguridad Social.
  • Hogares con ingresos muy bajos o que reciban la renta mínima.
  • Familias numerosas (con 3 o más menores de edad).

Los habitantes de Guadramiro que deseen solicitar el Bono Social deberán rellenar un formulario que pueden encontrar en la página web de Iberdrola o acudiendo a una de las oficinas Iberdrola en Salamanca y presentando todos la documentación que demuestre que cumples los requisitos para beneficiarte del descuento del Bono Social.

Recuerda que el Bono Social se puede solicitar únicamente si tienes contratada la tarifa PVPC perteneciente al mercado regulado con alguna de las Comercializadoras de Referencia en España, es decir:

  • Iberdrola
  • Endesa
  • Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy
  • EDP
  • Viesgo

Puedes ponerte en contacto con Iberdrola en Guadramiro llamando a su número de teléfono de atención al cliente, visitar su página web o acudir a la oficina comercial más cercana en Guadramiro para solicitar más información sobre el Bono Social en Salamanca.

Informaciones sobre las oficinas Iberdrola Guadramiro (37154)

Si tienes contratado un suministro eléctrico o de gas natural con Iberdrola en Guadramiro te interesará saber cómo ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la comercializadora para posibles futuras dudas.

Por un lado, la compañía pone a disposición de cualquier consumidor interesado puntos de atención al cliente en los que poder tramitar cualquier gestión: un cambio de titular de un contrato con Iberdrola, la contratación de un servicio de mantenimiento, poner una reclamación o notificar una avería en un suministro en Guadramiro, entre muchas otras.

¿Quieres saber dónde se localiza la oficina comercial de Iberdrola más cercana a tu vivienda o local en Guadramiro? Solo tendrás que ir a la página web de Iberdrola y en el buscador teclear tu dirección; la herramienta te mostrará las oficinas repartidas por Castilla y León para que te acerques a la que más cerca quede de tu inmueble en Guadramiro (37154).

Por otro lado, podrás gestionar tus contratos de energía en Guadramiro con Iberdrola llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 900 225 235 o directamente accediendo al espacio online para clientes de la comercializadora; lo encontrarás en la página web de Iberdrola.

Esta última vía de contacto es perfecta para los clientes de Iberdrola que se encuentren fuera de Guadramiro y del país por motivos laborales o de ocio. Aunque si lo prefieren siempre pueden llamar al número de atención al cliente desde el extranjero de Iberdrola que encontrarás en su web. Además, en todos estos canales de comunicación los usuarios pueden ser atendidos en diferentes idiomas según sus preferencias.

Iberdrola Guadramiro: ¿qué saber sobre la luz y el gas?

Guadramiro (37154) y las mudanzas: guía y informaciones útiles

Las mudanzas son algo muy común en nuestro país ya sea por trabajo, estudios u otros motivos. Cuando nos mudamos a una nueva vivienda en Guadramiro, no solo tenemos que estar pendientes de nuestros enseres, ¡también son importantes los suministros de energía!

Se pueden dar dos situaciones tras la llegada a tu nuevo hogar en Guadramiro: que los suministros estén dado de alta o que estén dados de baja. En cualquiera de los dos casos tendrás que ponerte en contacto con, en este caso, Iberdrola para gestionar los contratos de tu casa en Guadramiro (37154).

En el caso de que tengas que dar de alta la luz y/o el gas natural con Iberdrola en Guadramiro, bastará con ponerse en contacto con la compañía a través del teléfono 900 225 235 o realizar la contratación online. Será necesario recibir al técnico de la distribuidora asignada en Castilla y León - que no tiene por qué coincidir con Iberdrola -, entregar los documentos a la comercializadora y abonar los derechos del alta a través de la primera factura en tu domicilio en Guadramiro (37154) con Iberdrola.

Si por el contrario los suministros están dados de alta, ¡estás de suerte! Solo tendrás que realizar un cambio de titular con Iberdrola para los contratos de los suministros de tu nuevo hogar en Guadramiro. Aprovechando esta gestión, puedes también cambiar de tarifa, la potencia eléctrica y modificar cualquier otra cosa asociada al contrato como por ejemplo la domiciliación bancaria.

Municipio % de la población que se muda % de diferencia con la media nacional de mudanza
Guadramiro 3.3% 3.01%
Peralejos de Arriba 0% 6.34%
Palaciosrubios 2.4% 3.98%
La Redonda 4.3% 2.08%
Endrinal 6.4% 1.54%

¿Mi consumo eléctrico anual en Guadramiro es excesivo?

Si piensas que tu consumo es muy elevado y estás pagando de más en tu factura, puede ser que no tengas contratada una tarifa adecuada para tu hogar. Para saber si tu consumo es excesivo, puedes comparar tu consumo eléctrico anual con el de los habitantes de Guadramiro y otras áreas similares a Guadramiro en Salamanca.

Municipio Consumo eléctrico anual (en GWh)
Guadramiro 217 GWh
Villar de Peralonso 360 GWh
Torresmenudas 284 GWh
Cabezabellosa de la Calzada 126 GWh

¿Se consume energía de manera responsable en Guadramiro (37154)?

El precio del kWh de las facturas de luz en Salamanca puede ser distinto dependiendo de las diferentes ciudades, como por ejemplo en Guadramiro. El motivo de esta variación reside en que se presentan diferentes factores que repercuten en el precio del kWh y la evolución del consumo de energía en cada uno de los hogares de Guadramiro. Pero para ser más precisos, ¿cuáles son las razones que influyen sobre el aumento del precio de kWh en la factura de electricidad y de gas en Guadramiro? A continuación explicamos con más detalle estos factores:

  • El tipo de inmueble en Salamanca.
  • La calefacción utilizada en la vivienda.
  • El tipo de carburante.
  • La climatología de Guadramiro.

La amalgama de todos estos factores nos ayuda a entender el interés para el usuario por escoger la tarifa eléctrica óptima entre las ofertas de la compañía elegida en Guadramiro.

Para más detalles e información sobre las condiciones y los precios de facturación y contratación de las tarifas promocionales de Iberdrola en la provincia de Salamanca, los clientes de la comercializadora tienen la posibilidad de acudir a uno de los puntos de atención al cliente en el horario de oficina o llamar a alguno de los números gratuitos de teléfono para Iberdrola en Guadramiro.

¿Cuántos hogares contratan los servicios de Iberdrola en Guadramiro?

La calidad del servicio y las tarifas que ofrece una comercializadora se mide por la cantidad de clientes que contratan sus tarifas en cada ciudad. En Guadramiro existen muchos clientes satisfechos con los servicios ofrecidos por Iberdrola. A continuación, te mostramos el porcentaje de personas en Guadramiro que han escogido los servicios de gas que presta Iberdrola con respecto a los mismos servicios con otras comercializadoras:

Municipio Clientes que contratan gas con Iberdrola Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
Guadramiro 20,69% 79,31%
Cristóbal 20,59% 79,41%
Barbadillo 21,25% 78,75%
Nava de Francia 21,43% 78,57%

¿Cuál es el precio del kWh de Iberdrola?

Conocer el precio de kWh con Iberdrola es muy sencillo ya que solo depende de la tarifa que tengas contratada en tu vivienda en Guadramiro. Puede ser del mercado libre o del mercado regulado. Para las tarifas del mercado regulado, el Gobierno establece el precio del kWh según la demanda y la oferta que existe en España cada hora, incluso en Guadramiro. Sin embargo, para las tarifas del mercado libre, cada comercializadora tiene el control sobre el precio que establece del kWh y se basan en lo que ellos han pagado por él.

Dependiendo de la tarifa que hayas escogido para tu hogar de Guadramiro, el precio del kWh puede variar. Por ejemplo, las tarifas con discriminación horaria como puede ser en Plan Elige 8 Horas o el Plan Noche ofrece un precio del kW diferente cada hora.

Para conocer cuál es el precio del kWh de Iberdrola puedes informarte llamando al número de teléfono gratuito que dispone de atención al cliente para los habitantes de Guadramiro o acudir personalmente a su oficina central en la capital o puntos de servicio Iberdrola repartidos por el territorio de Salamanca. También dispones de toda la información que necesitas en la página web de Iberdrola.

Para el servicio de gas, el precio del kW funciona de una forma diferente. El precio del kilovatio no varía cada hora del día sino que depende del consumo anual que se realice en la vivienda de Guadramiro.

La potencia contratada con Iberdrola en Guadramiro

Si ya tienes la red de suministro en tu vivienda de Guadramiro y has dado de alta la luz, deberás decidir qué tarifa te conviene más en función de la potencia que necesites. Si no sabes qué servicio contratar puedes guiarte teniendo en cuenta estos datos:

  • Personas que viven en la casa ubicada en Guadramiro
  • Horarios en los que se produce el mayor consumo eléctrico
  • Tamaño de tu casa y eficiencia energética

El único que puede cambiar la potencia contratada es el titular del contrato, por ello es importante que para tu nueva dirección en Guadramiro figures como titular del servicio, de lo contrario no podrás hacer ningún cambio. Si es así, tendrás que solicitar un cambio de titular con Iberdrola en Guadramiro.

En caso de que sigas teniendo dudas puedes contactar al teléfono de la oficina más próxima a tu lugar de residencia, también puedes pedir una cita e ir personalmente a resolver tus dudas. Otra forma de contactar con Iberdrola y conocer las tarifas y posibilidades que más se adaptan a ti es accediendo a su plataforma virtual, para ello necesitarás crearte un perfil cliente.

Si lo que quieres es comenzar a pagar menos en tu factura, probablemente debas reducir tu potencia contratada para lo que será necesario ponerse en contacto con la comercializadora también.

Mercado de la energía: los proveedores presentes en Guadramiro (Castilla y León)

Gracias a la legislación entrada en vigor en el año 2009 para la apertura del mercado energético español, la comercialización y producción de energía ha generado un nivel alto de competitividad en Guadramiro (37154). Algo que resulta positivo para los consumidores, porque es a través de la libre competencia entre las empresas como se logran precios más interesantes para el usuario.

Iberdrola es una comercializadora eléctrica de referencia en la provincia de Salamanca (37) que ofrece una interesante oferta para hacer más confortable la vida de sus clientes al mismo tiempo que les invita a realizar un consumo de luz y gas más responsable en su hogar de Guadramiro.

Sin embargo, Iberdrola en pueblo de Guadramiro debe competir por los consumidores con empresas como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), EDP o Endesa, por nombrar alguna de las principales empresas. Pese al gran número de comercializadoras que operan en el mercado, Iberdrola es una de las compañías con más clientes, además de Endesa. Si tienes dudas sobre qué compañía de luz escoger, más abajo puedes leer información clave sobre Iberdrola y Endesa en la provincia de Salamanca:

Más información sobre nuestra política de control, tratamiento y publicación de las opiniones: haz clic aquí

Para continuar con la navegación, consiento el uso de cookies para medir y personalizar mi experiencia Saber más.

Contacto: 911 235 738
papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Podo o Holaluz