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Para dar de alta la luz o el gas en El Franco:

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    Oficina Iberdrola cerca de El Franco

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Cl Marcelino Suárez

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00V: de 09:00 a 14:00

    Iberdrola El Franco: información sobre la luz y el gas

    El Franco (33023) y las mudanzas: guía y informaciones útiles

    Si has decidido mudarte a El Franco (33023) debes tener presente que si en tu vivienda aún no hay suministro eléctrico tendrás que efectuar un hecho administrativo importante: dar de alta la luz. Es primordial si verdaderamente necesitamos tener suministro eléctrico en nuestro hogar. Este proceso, que en 2020 tiene unos costes derivados por la gestión que, es regulado actualmente por el Gobierno de España y te permitirá disfrutar del consumo eléctrico.

    Si te encuentras en la zona, no dudes en comunicarte con Iberdrola El Franco (o con Endesa - Mieres) ya que la comercializadora está dispuesta a ayudarte en tu mudanza. No en vano; actualmente la compañía se encuentra operando en Asturias (33) gracias a sus oficinas (la de Iberdrola - Langreo por ejemplo) y sus teléfonos gratuitos de atención al cliente.

    Para saber todos los datos de las mudanzas en Asturias (33) y El Franco, puedes encontrar abajo una tabla que resume la situación actual:

    Municipio % de la población que se muda % de diferencia con la media nacional de mudanza
    El Franco 4.3% 2.09%
    Ribera de Arriba 6.7% 0.32%
    Proaza 7.6% 1.28%
    Langreo 4.1% 2.22%
    Degaña 8.4% 32.07%

    ¿Mi consumo eléctrico anual en El Franco es excesivo?

    Si piensas que tu consumo es muy elevado y estás pagando de más en tu factura, puede ser que no tengas contratada una tarifa adecuada para tu hogar. Para saber si tu consumo es excesivo, puedes comparar tu consumo eléctrico anual con el de los habitantes de El Franco y otras áreas similares a El Franco en Asturias.

    Municipio Consumo eléctrico anual (en GWh)
    Franco, El 5 860 GWh
    Pesoz 260 GWh
    Proaza 1 183 GWh
    Noreña 8 037 GWh

    ¿Cuántos hogares contratan los servicios de Iberdrola en El Franco?

    La calidad del servicio y las tarifas que ofrece una comercializadora se mide por la cantidad de clientes que contratan sus tarifas en cada ciudad. En El Franco existen muchos clientes satisfechos con los servicios ofrecidos por Iberdrola. A continuación, te mostramos el porcentaje de personas en El Franco que han escogido los servicios de gas que presta Iberdrola con respecto a los mismos servicios con otras comercializadoras:

    Municipio Clientes que contratan gas con Iberdrola Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Franco, El 3,35% 96,65%
    Villaviciosa 3,31% 96,69%
    Regueras, Las 3,24% 96,76%
    Villaviciosa 3,31% 96,69%

    ¿Se consume energía de manera responsable en El Franco (33023)?

    A menudo muchos consumidores se encuentran con facturas de luz elevadas que creen que no corresponden a su consumo real. Para ahorrar y pagar menos la solución no es eliminar consumos, sino encontrar una tarifa de Iberdrola que se adapte a nuestras necesidades y nos ayude a ahorrar.

    Con Iberdrola, es posible:

    • Comparar los detalles de tu consumo, el de otros habitantes de El Franco (33023) o el de los clientes Iberdrola en un pueblo como Onís,
    • Ver la evolución del consumo para ver si la potencia contratada en tu hogar es la más adecuada y el precio que pagas en la factura es justo.

    En cualquier caso, también debes valorar que El Franco y sus particularidades climatológicas juegan un importante papel en el consumo eléctrico y que dependiendo de si se vive en un lugar de Asturias o en otro se pagará más por ello.

    En la actualidad, tener una potencia por encima de lo necesario supone un coste fijo en la factura de la luz. Por ello, uno de los primeros pasos que se deben tomar es verificar si al habitante de El Franco le conviene la potencia que tiene contratada. Puedes ponerte en contacto con Iberdrola Asturias con alguna de las múltiples formas que pone a disposición de sus clientes:

    • Por teléfono.
    • A través de una oficina.
    • En la página web.

    Mercado de la energía: los proveedores presentes en El Franco

    Desde que se liberalizó el mercado energético en España en 2019 las diversas comercializadoras ofrecen sus servicios y elaboran sus propias tarifas aumentando así el nivel de competencia en El Franco entre las compañías.

    Iberdrola es una comercializadora de referencia dentro de Asturias con un amplio catálogo de posibles tarifas a disposición de los clientes, así como ofertas que se actualizan a lo largo de 2019 y de cara a 2020 para que los usuarios tengan posibilidades de elección en El Franco.

    Sin embargo, Iberdrola compite con otras empresas proveedoras en Principado de Asturias como: Endesa (Endesa en El Franco, o Endesa en la ciudad de Gijón), Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o EDP y los consumidores acaban eligiendo la opción que más les interesa.

    Toda la información respecto a las tarifas y ofertas está disponible a través de la página web de cada compañía y también por teléfono llamando al número de teléfono de atención al cliente.

    Todo sobre las oficinas de atención al cliente de Iberdrola El Franco (33023) y sus horarios

    No hay oficinas Iberdrola en El Franco. Pero puedes encontrar una de las 3 en la provincia de Asturias para los habitantes de El Franco:

    • Punto de Atencion, ubicada en Cl Marqués de Casa Valdés en Gijón, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00

    Sobre las oficinas o puntos de servicio de Iberdrola destacamos:

    • Uno de los lugares a los que el cliente de El Franco puede acudir en caso de necesitar efectuar todo tipo de trámites con la comercializadora, como puede ser dar de alta la luz.
    • Puedes ir a cualquiera de las oficinas de Asturias, (la oficina Iberdrola de Gijón por ejemplo), o a la sede de la compañía en Asturias. Sin duda, hay muchas oficinas en Principado de Asturias ya que Iberdrola es actualmente, en el 2020, una de las compañías de mayor implantación en el mercado español gracias a la rápida evolución que ha tenido, especialmente en estos últimos años.

    El sitio web ofrece igualmente información con todo lujo de detalles para acortar el tiempo de los trámites si así lo prefieres. Sino puedes llamar al número correspondiente que Iberdrola te facilita durante el periodo disponible. Los clientes de Iberdrola en Oviedo o los de El Franco suelen elegir esta opción.

    Dar de alta la luz en El Franco (33023) con Iberdrola

    Dar de alta la luz es una de las primeras cosas que debe hacerse cuando llegas a un nuevo piso o a una nueva casa. Para poder gestionarlo, es posible pasar por la comercializadora de Iberdrola en Asturias. Por ejemplo, actualmente los nuevos vecinos de El Franco pueden escoger Iberdrola El Franco para contratar los suministros de luz y gas de su nueva vivienda.

    ¿Qué vas a necesitar?

    Para realizar los trámites necesitarás:

    • El código CUPS.
    • Tu IBAN.
    • El Certificado de Instalación (también llamado Boletín Eléctrico).

    El resto de informaciones personales son:

    • La identidad del titular del nuevo contrato (nombre y apellidos)
    • La dirección de la vivienda en El Franco y qué potencia deseas contratar.
    • Y por supuesto, haber elegido la tarifa promocionada con el precio del kWh que prefieres para solucionar los trámites de contratación y de facturación.

    Recuerda que el precio del kWh en 2020 está establecido por el Gobierno, por lo que todas las comercializadoras ofrecen el mismo precio. También que tendrás que pagar tres derechos: Derecho de acceso, derecho de enganche y derecho de extensión. ¡Y listos!

    En la mayor parte de las ciudades de Asturias puedes encontrar oficinas Iberdrola. Si no hay en El Franco como en Llanes o Muros de Nalón, puedes acudir a las oficinas de las grandes ciudades de Asturias para entrar en más detalles.

    Preguntas frecuentes

    El Bono Social en El Franco: Qué es y cómo solicitarlo

    Para aquellos usuarios de El Franco que estén en riesgo de pobreza energética en 2020 deberán saber que el Gobierno pone a disposición una ayuda bajo el nombre e Bono Social que ofrece la posibilidad de recibir una pequeña ayuda económica para poder hacer frente a las facturas de la luz.

    Para poder recibir dicha ayuda, el usuario deberá cumplir los siguientes requisitos para recibir dicho Bono Social de El Franco:

    • Recibir la pensión mínima por parte del estado.
    • Aquellos domicilios de El Franco que tengan ingresos muy bajos o que no tengan la renta mínima.
    • Familias grandes con 3 o más menores de edad a su cargo, también conocidas como familias numerosas.

    El Bono Social se caracteriza por ser una ayuda del Gobierno que supone un ingreso del 25 al 40% de la factura, tanto de la luz como del gas. Ante la pregunta de cómo solicitar dicha ayuda si resides en El Franco, el usuario deberá rellenar un formulario que se encuentra en la propia página web de la compañía y presentarlo en alguna de sus oficinas de Asturias.

    Una vez entregado, el usuario de El Franco deberá esperar a que el Gobierno apruebe el Bono Social para así beneficiarse de dicho descuento. Es importante que el usuario sepa que solo las personas que disponen de una tarifa PVPC puede beneficiarse de esta ayuda, y para ello deberán pertenecer al mercado regulado.

    Las únicas comercializadoras en El Franco que pueden pertenecer a dicho mercado y ofertas tarifas en éste, son las comercializadoras de referencia, entre las que se encuentra Curenergía de Iberdrola.

    Facturas Iberdrola de luz y gas en El Franco

    En caso de que los clientes de Iberdrola de El Franco tengan dudas sobre sus consumos y facturas emitidas pueden acudir a las oficinas disponibles dentro de Principado de Asturias para tratar:

    • Incidencias.
    • Reclamaciones
    • Consultas.
    • Cambios de titularidad.
    • Mucho más.

    Además, también puede gestionarse por teléfono llamando al número gratuito de atención al cliente desde El Franco o accediendo a la cuenta personal con su nombre de usuario y contraseña en cualquier parte del mundo.

    Los clientes de El Franco (como los clientes de Iberdrola de Belmonte de Miranda) pueden pagar sus facturas mediante domiciliación bancaria o desde el espacio digital de Iberdrola Asturias introduciendo sus datos personales y bancarios sin riesgos y se pueden encontrar todos los detalles de facturación en aquí.

    Iberdrola en El Franco: potencia contratada

    ¿Estás suscrito a una tarifa con Iberdrola en tu vivienda o local de El Franco y quieres saber si tu potencia contratada en 2019 es la adecuada?

    • Si, por ejemplo, necesitas poner de vez en cuando todos los electrodomésticos al mismo tiempo en tu casa en El Franco y se caen los plomos, eso significa que la potencia contratada no se adapta a tu consumo? La solución a este problema sería, por supuesto, aumentar la potencia contratada con Iberdrola de Asturias en tu vivienda de El Franco.

    • Si, por el contrario, nunca te has quedado sin suministro eléctrico en tu vivienda de El Franco eso significa que estás haciendo un consumo efectivo respecto a tu potencia. Por el contrario, eso no implica que tengas la potencia eléctrica adecuada en tu vivienda de El Franco, ya que es posible que tu potencia sea altamente superior a la cantidad máxima de electricidad que precisas de forma habitual, lo que implicaría que estarías pagando más de lo necesario por tu consumo eléctrico en 2020.

    Por eso mismo, es necesario que calcules la cantidad máxima de energía que consumes de forma habitual por si pudieras bajar la potencia. ¡De esta forma, ahorrarás dinero!

    Para poder cambiar la potencia contratada en Iberdrola en El Franco puedes acudir a una de los puntos de servicio que la comercializadora tiene en El Franco y en toda la provincia de Asturias. Asimismo, si prefieres una atención telemática, no dudes en escribir un correo electrónico a la dirección clientes@iberdrola.es o marcando el número de teléfono gratuito actual que es el 900 225 235. Recuerda que tanto bajar como subir la potencia eléctrica contratada requiere el pago de una serie de derechos; en el caso de subir la luz, el precio depende del número de kW que quieras subir mientras que para bajar solo hay abonar el precio que corresponda a los derechos de enganche.

    Todo lo que hay que saber sobre las oficinas Iberdrola en El Franco (33023)

    ¿Estás a punto de mudarte a una nueva casa situada en El Franco (33023) y tienes dudas sobre los suministros de energía? Iberdrola Asturias lo pone muy fácil. La empresa te guiará para que los suministros personales de luz y gas estén a punto antes de que te instales en El Franco.

    La comercializadora te dará información esencial (en sus horarios de atención al cliente) tanto in situ como por teléfono para que no tengas problemas con:

    • El alta de tu servicio eléctrico en El Franco.
    • Tu cambio de contrato.
    • La suscripción a una tarifa eléctrica distinta, para que tengas todas las comodidades en tu nuevo hogar de El Franco y que pagues el precio justo en tus facturas de electricidad y de gas natural.

    Con Iberdrola, todas estas gestiones también se realizan desde el extranjero ya que cuenta con números de teléfono exclusivos para llamadas en otros idiomas desde fuera del país.

    Los habitantes de El Franco pueden también contactar otras compañías de luz y gas. Muchas existen, pero Endesa, Gas Natural Fenosa y EDP (EDP - El Franco) son unas de las más importantes en El Franco durante el 2020.

    ¿Cómo dar de baja la luz y el gas con Iberdrola en mi hogar de El Franco?

    ¿Quieres dar de baja la luz o el gas natural con Iberdrola en El Franco (33023) porque te mudas a otra ciudad o al extranjero? Puedes elegir varias formas de dar de baja un suministro de electricidad o gas natural localizado en El Franco (Principado de Asturias) con Iberdrola:

    • Puedes dar de baja tu contrato con Iberdrola desde la plataforma online para clientes.
    • También puedes dar de baja la luz o el gas con Iberdrola enviando un mail con la documentación necesaria a clientes@iberdrola.es.
    • Otra opción es llamar al teléfono de atención al cliente: 900 225 235.
    • Si prefieres atención al cliente personalizada para dar de baja tu contrato ya sea por fallecimiento del titular o por mudanza, acude a una oficina comercial cercana a tu inmueble en El Franco.

    En caso cambiar la evolución de tu suministro dando de baja un servicio de mantenimiento o de facturación contratado con Iberdrola en El Franco, solo tendrás que acceder a tu espacio de cliente o llamar al teléfono de atención al cliente anteriormente indicado.

    ¿Qué tarifa Iberdrola contratar en El Franco?

    Los vecinos de El Franco (33023) interesados en contratar una de las nuevas tarifas de gas o luz de Iberdrola podrán consultar su amplia oferta promocionada y gama de precios desde la página web de la comercializadora. En concreto Iberdrola en 2020 ofrece a sus clientes tarifas del mercado libre y del mercado regulado de la electricidad y el gas natural.

    Esto último es posible ya que Iberdrola fue nombrada Comercializadora de Último Recurso por el Gobierno, (actualmente bajo el nombre de Curenergía) lo que le permite ofrecer las tarifas propias del mercado regulado con precios fijados por el Gobierno:

    • La TUR.
    • El PVPC.

    Estas tarifas solo son promocionadas para aquellos consumidores de El Franco y de la provincia de Asturias (33) que cumplan los siguientes requisitos:

    • Para la luz: tener una potencia eléctrica contratada que no supere los 10 kilovatios.
    • Para el gas natural: que el consumo anual en kW sea inferior o igual a 5.000 kWh para la TUR 1 o que no supere los 50.000 kWh para la TUR 2.

    En la siguiente tabla encontrarás los precios de cada Tarifa de Último Recurso:

    Tarifa Requisito Coste del kWh
    TUR 1 0.5188812 euros/kWh Consumo por año ≤5.000 kWh
    Tarifa Último Recurso 2 0,04501412 euros/kWh Consumo por año entre 5.000 kWh y 50.000 kWh

    Por otro lado, en el mercado libre Iberdrola sufrió una evolución y ahora ofrece más tipos de tarifas de luz y gas natural:

    • Para suministros de electricidad en El Franco, Iberdrola ofrece 6 planes entre los que encontramos tarifas con discriminación horaria y tarifas con precios estables según la potencia contratada con Iberdrola.
    • Para suministros de gas natural, la comercializadora pone a disposición de los particulares de El Franco tres planes dependiendo del consumo anual realizado.

    A parte de las tarifas para hogares, Iberdrola tiene tarifas específicas para empresas y negocios en El Franco (33023) que podrás consultar llamando a su teléfono de atención al cliente, o en las oficinas de Oviedo (Iberdrola - Oviedo) o de Siero. Por otro lado, te informamos que es más rápido cambiar de tarifa en la misma comercializadora dado que ya beneficia de tus datos bancarios por lo que no necesitará volver a pedírtelos.

    Iberdrola Distribución en El Franco

    Si quieres contratar una tarifa con Iberdrola es necesario que sepas que esta comercializadora eléctrica también trabaja como distribuidora en España.

    En la actualidad, I-DE (nombre de Iberdrola distribuidora) llega hasta 25 provincias (impuestas por el Gobierno de España), si quieres saber si Asturias está dentro de ellas puedes consultarlo en su página web. Puede que tu casa de El Franco dependa de esta distribuidora y en algún momento necesites contactar con ella.

    Sin embargo, para dar de alta la luz tienes que contactar con tu comercializadora. Esta empresa se encargará de mediar con la distribuidora para hacer que tu casa de El Franco (33023) goce finalmente de suministro. Hay que presentar estos documentos para llevar a cabo el alta:

    • Datos personales del titular del contrato
    • Dirección de El Franco donde está el suministro
    • Código CUPS
    • Boletín eléctrico
    • Cuenta bancaria donde se descontarán las facturas
    • Potencia que se desea contratar

    Tras presentar esto, la vivienda de El Franco tendrá suministro en 7 días hábiles como máximo. Es importante que el inquilino que habita la casa en el momento actual esté presente en todos los contratos, ya que él es el único responsable de los suministros.

    Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola en El Franco: averías y atención al cliente

    ¿Tienes un contrato de energía con Iberdrola en El Franco y necesitas ponerte en contacto con la comercializadora? En este apartado encontrarás toda la información más detallada y actualizada en 2020 para que los clientes de Asturias puedan ponerse en contacto con la compañía de luz de su elección.

    La forma más cómoda y rápida de hacerlo para los clientes de Iberdrola en El Franco (33023) es a través de teléfono. Por un lado, la comercializadora tiene habilitado un número gratuito de carácter genérico, el 900 225 235, desde el cual se pueden gestionar todo tipo de trámites como:

    • Contratar una tarifa
    • Informarse de precios

    Se trata de un teléfono gratuito con asesores de Iberdrola disponibles las 24 horas del día para cualquier consumidor de El Franco, de Bimenes (Iberdrola - Bimenes) o de un pueblo como Peñamellera Baja.

    Por otro lado, si lo que necesitas es asistencia técnica de Iberdrola en tu domicilio o local en El Franco deberás marcar el número 00 22 45 22, también disponible las 24 horas del día, que es el indicado para resolver todas las posibles incidencias no solo en El Franco sino también en toda la provincia de Asturias.

    En estos teléfonos te atenderán directamente en castellano, aunque puedes solicitar ser atendido en catalán, euskera o valenciano. Si necesitas atención al cliente en otro idioma, tendrás que llamar a uno de los siguientes números:

    • En francés: 900 322 033.
    • En inglés: 900 322 044.
    • En alemán: 900 322 049.

    Por otro lado, si estuvieses de vacaciones o fuera de tu domicilio en El Franco (33023) y necesitases ponerte en contacto con Iberdrola para gestionar cualquier trámite o resolver una cuestión referente a tus facturas o contratos, desde el extranjero tendrás a un número de teléfono diferente.

    • Atención al cliente en francés: 96 232 80 22
    • Atención al cliente en inglés: 91 649 63 30.
    • Atención al cliente en alemán: 96 232 80 21.
    • Atención al cliente en castellano, catalán, euskera o valenciano: 91 649 63 28.

    No olvides añadir el prefijo +34 para que Iberdrola de El Franco te pueda atender.

    Cambio de titularidad Iberdrola en El Franco

    ¿Te acabas de mudar a una vivienda en El Franco (33023) y precisas hacer un cambio de titularidad con Iberdrola de Asturias? ¡No te preocupes! En 2020 el trámite de cambio de titular con Iberdrola es muy sencillo y actualmente solo necesitarás ponerte en contacto con la comercializadora a través de los canales de comunicación habituales y presentar la siguiente documentación:

    • Datos personales del anterior titular y del actual, con fotocopia del DNI o cualquier otro tipo de documento nacional de identificación en vigor.
    • Dirección postal del domicilio de El Franco.
    • Número CUPS.
    • Número de cuenta bancaria en caso de que quiera actualizar los pagos.

    Realizar un cambio de titular es gratuito en 2020, no supone coste alguno. Para aquellos que no sepan lo que supone realizar dicho cambio de titular es que el usuario adquiere todo poder y responsabilidad sobre los suministros eléctricos.

    Otra página que te puede ayudar: Iberdrola en Avilés

    ¿Cuál es el precio del kWh de Iberdrola?

    Para saber cuál es el precio del kWh con Iberdrola en El Franco en el año actual, el usuario deberá saber en primer lugar que el precio del kWh dependerá del mercado al que pertenezca, ya sea libre o regulado, y de la tarifa que tenga contratada en 2020.

    En el caso de pertenecer al mercado libre, la compañía Iberdrola es libre de ofrecer el precio que mejor se ajusta a la oferta y demanda de su mercado y sus clientes de El Franco. La diferencia de precios se reflejará en la variedad de tarifas en El Franco, por ejemplo:

    • El usuario podrá escoger una tarifa con discriminación horaria como el plan nocturno o una sin discriminación horaria como la tarifa plana. Cada una de ellas ofrecerá un precio distintos del kilovatio, que también pueden cambiar de un año a otro. Sí es cierto que las que ofrecen discriminación horaria, el kilovatio suele ser más económico.
    • Por otro lado si perteneces al mercado regulado, deberás saber que el precio lo marca el Gobierno a través del Ministerio de Industria, y lo hace en base a la oferta y demanda del mercado de El Franco. En este caso, el Gobierno suele dar hasta 24 precios al día y se publican en la web de la Red Electrica de España.

    Es importante destacar que para el servicio de gas natural, el precio es distinto ya que el kilovatio se mantendrá con un precio estable y no presentará ningún tipo de variación durante el año 2020.

    Porcentaje de hogares que tienen tarifas eléctricas

    Dar de alta el gas con Iberdrola en El Franco

    El procedimiento para dar de alta el gas natural con Iberdrola puede ser laborioso pero es imprescindible antes de mudarte a tu nueva vivienda en El Franco. No es posible elegir la comercializadora de gas que va a proporcionar el suministro porque está asignada por ley, pero los usuarios sí que pueden decidir la compañía con la que contratan sus servicios de gas en El Franco y aunque no coincida con la distribuidora en de Asturias. Iberdrola tiene varias formas de contacto para proporcionar atención al cliente en El Franco:

    • Por Internet: accediendo a tu cuenta personal si ya eres cliente de Iberdrola desde cualquier parte del mundo para realizar por ti mismo las gestiones o mandando un email a: clientes@iberdrola.es
    • Oficinas de atención presencial: son oficinas comerciales cercanas a El Franco y puedes localizarlas desde su página web. Asimismo, puedes acudir a cualquier otra oficina de Asturias
    • Por teléfono: llama gratis desde El Franco o desde cualquier parte del territorio nacional al 900 225 235.

    Tras haber contactado con Iberdrola para contratar sus servicios en El Franco por cualquiera de las vías mencionadas, tendrás que aguardar de 5 a 7 días laborables hasta ver culminado el procedimiento para que se active el servicio. Además, debes consultar cuáles son los costes asociados por el pago de los derechos obligatorios y el precio de la instalación de los equipos para poder tener gas natural en El Franco.

    Repartición de los proveedores de gas en El Franco

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