Oficina Iberdrola cerca de Foz
¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola en Foz?
La comercializadora de Iberdrola pone a disposición de los clientes en Foz varios números de teléfono cuya llamada es completamente gratuita para poder realizar cualquiera de los trámites que se necesite hacer con la compañía de luz a lo largo del 2020.
Departamentos | Teléfonos Iberdrola |
Atención al cliente de mercado libre (desde España) | 900 225 235 |
Atención al cliente de mercado libre (desde el extranjero) | 91 649 63 28 |
Atención al cliente del mercado regulado de luz (Curenergía) | 900 200 708 |
Atención al cliente del mercado regulado de gas (Curenergía) | 900 100 309 |
Atención al cliente para empresas | 900 400 408 |
Atención al cliente para administradores de fincas: | 900 242 435 |
Iberdrola Distribución Eléctrica | 900 171 171 |
Iberdrola Reparación 24 horas | 900 225 235 |
Asistencia 24 horas | 900 22 45 22 |
Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:
Idioma | Teléfono |
En francés | 96 232 80 22 |
En alemán | 96 232 80 21 |
En inglés | 91 649 63 30 |
En castellano, catalán, euskera y valenciano | 91 649 63 28 |
Toda la información sobre las oficinas de Iberdrola en Foz (27787), teléfono y direcciones:
Iberdrola Lugo | |
¿Cómo llegar? Dirección Av Avenida Coruña, 86 Lugo Lugo | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 ☎ Teléfono: 982049100 |
Iberdrola Lugo | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Comandante Manso, 7, Bajo Lugo Lugo | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 ☎ Teléfono: 982108765 |
Iberdrola Ribadeo | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Doctor J. Moreda, 8, Bajo Ribadeo Lugo | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 ☎ Teléfono: 982108554 |
Informaciones complementarias
Dirección:
Cl Doutor Xerman Alonso Hortas
¿Atención al cliente para urgencias?
900225235
Horario:
Horario:L-M-X-J: de 10:00 a 18:30 V: de 10:00 a 15:00
FAQ
¿Qué debo hacer si tengo una avería con Iberdrola en Foz?
Cuando se produce una avería general del suministro en Foz cualquier usuario puede ponerse en contacto con Iberdrola para comunicar la incidencia. Antes de nada, será necesario tener la certeza de que Foz está dentro de la zona de distribución asignada para Iberdrola antes de contactar por cualquier vía con la sección distribuidora de la compañía.
¿Qué tipo de avería puede resolver Iberdrola?
Como distribuidora responsable del suministro eléctrico y/o de gas natural Iberdrola se responsabiliza de solucionar ciertos tipos de avería que pueden darse en Foz por encontrarse dentro de su propia área de distribución y son las siguientes:
- Fugas peligrosas de energía que puedan causar accidentes
- Corte generales del suministro eléctrico y/o de gas natural.
- Detección de fraude o manipulación sospechosa de contadores.
¿Cómo resolver otro tipo de avería desde Foz?
En caso de tener otro tipo de problemas que afectan al suministro de tu vivienda que no se encuentran reflejados en el punto anterior puedes recurrir a otras secciones de Iberdrola con quien puedes ponerte en contacto para resolverlos:
- Servicio de reparación y mantenimiento: si la avería es causada por problemas con los equipos e instalaciones de tu propio domicilio.
- Servicio de atención al cliente del mercado libre: si el corte del suministro en tu domicilio de Foz se puede haber producido por tener facturas pendientes de pago o la devolución de un recibo cuando tienes contratada una tarifa del catálogo propio de Iberdrola.
- Servicio de atención al cliente del mercado regulado: si el corte se produce al tener contratada la PVPC para la luz o la TUR para el gas con la sección del mercado regulado de Iberdrola.
¿Cómo contactar con Iberdrola desde Foz?
Además de acudir a las oficinas o contactar por formulario online se puede utilizar el teléfono para situaciones de emergencia con i-DE (el departamento correspondiente a Iberdrola Distribución) así como el de asistencia 24 horas para resolver cualquier avería con la sección distribuidora. Sin embargo, para contactar por otro tipo de averías relacionadas con la comercializadora del mercado libre o regulado de Iberdrola, utilizando el número de teléfono de atención al cliente correspondiente que se muestra en esta tabla con datos actualizados para 2020:
Teléfonos de Iberdrola | Sección de Iberdrola |
900 171 171 | Iberdrola Distribución Eléctrica |
900 22 45 22 | Asistencia 24 horas |
900 225 235 | Atención al cliente general |
900 400 408 | Atención al cliente para empresas |
91 649 63 28 | Atención al cliente (fuera de España) |
900 200 708 | Iberdrola mercado regulado de luz |
900 100 309 | Iberdrola mercado regulado de gas |
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Iberdrola Distribución en Foz
I-DE (Redes Eléctricas Inteligentes) es la distribuidora del grupo Iberdrola y se encarga de distribuir electricidad en todas aquellas comunidades donde ha sido asignada por el Estado. En concreto, su lugar de trabajo son 10 comunidades autónomas, llegando de esta forma hasta 25 provincias del territorio español. Sin duda, es una de las más grandes. Hay que recordar que las distribuidoras no se eligen sino que se asignan en cada región por el Estado a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Las distribuidoras se encargan de conectar nuevos puntos de suministro, mantener la red eléctrica y resolver averías.
En caso de que tu distribuidora, en Lugo, sea I-DE, te puedes poner en contacto:
- Llamando al número de teléfono de atención al cliente 900 171 171
- A través de la web de esta empresa.
¿Qué es lo que se suele gestionar a través de una distribuidora?
Aunque las distribuidoras no se encargan de tramitar las altas o bajas, se ocupan de realizar otro tipo de cometidos para los que se requiere la intervención necesaria de sus técnicos. Entre las gestiones que realiza una distribuidora eléctrica se encuentran las siguientes:
- Nuevo punto de suministro eléctrico. Solo la distribuidora podrá llevarte luz o gas a tu hogar de Foz.
- Solicitar el código CUPS, que es el código personal del suministro, necesario para hacer muchos trámites de la luz.
- Avería de la red
- Lectura de contadores
- Restablecer el suministro
¿Qué documentos son necesarios para dar de alta la luz con Iberdrola?
Por otro lado, Iberdrola no se dedica exclusivamente a distribuir energía, sino que también comercializa con ella. No importa que el Iberdrola no distribuya en Foz (27787), se puede elegir la comercializadora del grupo energético igualmente. Para formalizar el contrato con Iberdrola en Foz (provincia de Lugo) deberá presentar estos datos:
- Datos bancarios para efectuar la domiciliación
- Nombre y apellidos
- CUPS
- DNI
- Ten en cuenta que si la vivienda de Foz tiene más de 20 años o es la primera vez que se da de alta la luz necesitarás también proporcionar el Certificado de Instalación Eléctrica.
¿En qué comunidades opera la distribuidora de Iberdrola?
I-DE, la distribuidora de Iberdrola, se encarga de realizar la distribución eléctrica en varias provincias y comunidades autónomas de España, entre las que se encuentran las siguientes:
- Comunidad Autónoma de Madrid
- Castilla y León
- Castilla-La Mancha
- La Rioja
- Aragón
- Extremadura
- País Vasco
- Aragón
- Murcia
- Comunidad Valenciana
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Dar de alta la luz en Foz (27787) con Iberdrola
Si una persona acaba de mudarse a Foz (27787) en 2020, una de las primeras cosas que debe hacer es dar de alta la luz si el anterior inquilino dio de baja el servicio. Para hacer este trámite con Iberdrola existen estas opciones:
- Si se va a contratar una tarifa de la luz del mercado libre con Iberdrola se puede llamar al: 900 225 235
- Si se va a contratar una tarifa de la luz del mercado regulado con Iberdrola se puede llamar al: 900 100 309
- Si no se quiere llamar por teléfono, el cliente puede realizarlo de forma autónoma a través de la web de Iberdrola o acudiendo directamente a una oficina de la comercializadora.
Es importante que el consumidor decida cuál es la mejor tarifa de gas para su suministro. En concreto, Iberdrola cuenta con tres planes: plan gas hogar (para los que consumen menos de 50.000 kWh año; plan gas hogar plus (para los que consumen más de 50.000 kWh al año) y por último el plan gas 2ª vivienda, ideal para las segundas residencias.
¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Iberdrola en Foz?
Si quieres dar de alta la luz en una vivienda cuyo suministro está dado de baja también tendrás que abonar tres derechos (son iguales para todas las empresas y los territorios):
Derechos | Precio |
---|---|
derecho de extensión: | 17,37/kW + IVA |
derecho de enganche: | 9, 04€ + IVA |
derecho de acceso: | 19,70/kW + IVA |
Estos importes se cobrarán en la primera factura de la luz que reciba el cliente y serán para pagar las acciones que realice la distribuidora. Esta empresa es la encargada de activar el suministro eléctrico en la vivienda o local de Foz.
¿Qué documentación se necesita para dar de alta la luz con Iberdrola?
Para dar de alta la luz con Iberdrola se necesita que el cliente facilite una serie de datos, concretamente estos, para que en 7 días el suministro se restablezca:
- La dirección de la vivienda en Foz
- El IBAN
- El nombre del nuevo titular
- El número CUPS
- El certificado de Instalación Eléctrica
- La tarifa y potencia elegidas.
Si no hay oficinas en Foz, como en Taboada o en Láncara, te facilitamos en nuestra web la lista de las ciudades más importantes de Lugo en las que podrás encontrar oficinas de Iberdrola.
¿Cuáles son las oficinas de atención al cliente Iberdrola Foz más cercanas y sus horarios?
No hay oficinas Iberdrola en Foz. Pero puedes encontrar una de las 3 en la provincia de Lugo para los habitantes de Foz:
- Punto de Atencion, ubicada en Cl Doutor Xerman Alonso Hortas en Lugo, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J: de 10:00 a 18:30 V: de 10:00 a 15:00
Los clientes de Iberdrola en Foz o que vivan en la provincia de Lugo (como los clientes de Iberdrola en Saviñao, O ) tienen la posibilidad de acudir a alguna de las oficinas de atención al cliente en el horario de apertura prefijado para:
- Realizar cualquier gestión o trámite referente a sus facturas de luz o gas
- Consultar dudas sobre el funcionamiento del mercado energético o las facturas
- Solicitar un cambio de titular de un contrato
- Contratar otra tarifa o algún servicio extra
- Poner reclamaciones a Iberdrola
- Pedir un cambio de potencia
Iberdrola es en 2020 una de las comercializadoras que actualmente tienen una mayor importancia en España y esto se puede comprobar echando un vistazo mismamente a la amplia red de oficinas comerciales repartidas por toda España, incluyendo la provincia de Lugo.
Recomendaciones antes de acudir a una oficina de Iberdrola
Se recomienda que los vecinos ded Foz que decidan acudir a una de estas oficinas de Iberdrola lo hagan preparados:
- El titular del contrato deberá portar el DNI para su identificación. Dependiendo del trámite se le podrá solicitar una fotocopia.
- Una factura de Iberdrola de luz y gas. Gracias a este documento el comercial que atienda al cliente tendrá acceso a muchos datos y no perderá tiempo buscándolos.
Antes de acudir a uno de estos puntos de atención al cliente es conveniente comprobar si es obligatorio pedir cita previa para ser atendido, así como el horario de apertura de la tienda. Sin duda, este servicio es uno de los más utilizados por los clientes de Iberdrola porque prefieren una atención presencial con un profesional de la compañía. No obstante, muchos ya realizan sus consultas de forma online, a través de la app o en la misma web de Iberdrola.
Alternativas a las oficinas de Iberdrola
Por otro lado, en caso de que el cliente de Foz no pueda desplazarse hasta la oficina, existen otras alternativas:
- Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola para los clientes de Galicia cuya llamada no tiene coste alguno. De esta forma, igualmente se recibe una atención personalizada sobre las tarifas del 2020 o realizar gestiones tan diversas como el cambio de titular o cambiar a una tarifa de luz más conveniente.
- Acudir a la sede de la comercializadora en Lugo (la oficina Iberdrola en Sarria) para todos esos mismos trámites. En cualquier caso, tanto en una como en otra vía, los procesos tienen la misma validez.
Cambio de titularidad Iberdrola en Foz
En toda mudanza en 2020 es obligatorio el cambio de titular de los diferentes contratos del hogar. Si acabas de llegar a Foz y tienes que efectuar el cambio de titular de la luz con Iberdrola de Lugo, ¡no te preocupes! No es complicado: en la actualidad solo te piden modificar el nombre del anterior propietario o arrendatario de la vivienda por el tuyo cuanto antes. Tan solo necesitarás facilitar:
- Tu nombre y apellidos
- Número de identificación
- Tu cuenta bancaria
- Un teléfono de contacto. De esta forma se te podrá cobrar tu próxima factura.
Por supuesto, no es solo importante que hagas este trámite por el mero hecho de hacerte cargo de las facturas, sino también porque como responsable del contrato vas a ser el responsable de cualquier problema que pueda surgir en caso de accidente. No obstante, la parte positiva es que podrás cambiar de tarifa de Iberdrola siempre que lo desees.
Como para casi todos los demás detalles de los trámites podrás:
- Llamar al número gratuito de Iberdrola
- Ir a una de las oficinas de Galicia
- Visitar puntos de suministro de Lugo para gestionar el cambio (lo puedes hacer en la oficina Iberdrola en Ponteareas por ejemplo).
Dar de alta el gas con Iberdrola en Foz
Si se quiere dar de alta el gas natural con Iberdrola en una nueva casa o local en Foz se tendrán que seguir estos pasos:
- Acogerse al mercado regulado de energía y contratar la tarifa TUR de gas con precios regulados por el Gobierno de España y revisados cada tres meses. Existe la modalidad TUR 1 (para consumos de hasta 5.000 kWh) como TUR 2 (consumos superiores a 5.000 kWh).
- Seleccionar cualquiera de los planes disponibles dentro del catálogo actual de Iberdrola. Las nuevas tarifas de Iberdrola para 2020 del mercado libre son: Plan Gas Hogar, Plan Gas Hogar Plus y Plan Gas 2ª Vivienda.
La elección de una u otra dependerá de las propias características de la vivienda o el local de Foz y el consumo anual estimado de gas. Antes de contactar con Iberdrola, el cliente debe saber qué tarifa quiere contratar.
¿Cómo solicitar el alta del gas con Iberdrola para Foz?
Para solicitar el alta desde Foz se puede hacer mediante cualquiera de los siguientes canales de comunicación con Iberdrola:
- Llamando por teléfono a Iberdrola: 900 225 235 es el teléfono para las tarifas del mercado libre en 2020 y 900 100 309 para cualquier opción de la TUR del mercado regulado.
- Acudiendo a las oficinas comerciales de Iberdrola: distribuidas dentro de todo el territorio nacional. Puedes consultar todas las que hay en Lugo e incluso encontrar una en la propia localidad de Foz.
- Por Internet: se puede solicitar el alta desde la página web oficial, desde en Foz o cualquier parte del mundo.
Iberdrola va a mandar a un técnico de la distribuidora que transporta el gas hasta Lugo y acudirá al nuevo domicilio o local de Foz para hacer las conexiones necesarias para tener acceso al gas natural.
¿Qué se necesita para contratar a Iberdrola?
Para formalizar el contrato con Iberdrola se deberá:
- Entregar toda la documentación requerida para que la distribuidora inicie las acciones correspondientes.
- Asumir los costes necesarios por tal visita técnica, que aparecerán en la primera factura que recibas como titular en tu domicilio en Foz. Rondarán los 200 euros, aunque ello dependerá de la tarifa de acceso contratada y de la Comunidad Autónoma.
- Respetar el plazo establecido para finalizar la instalación.
En un plazo máximo de 7 días hábiles el suministro del gas debería estar activo.
¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola Foz (27787)? Atención al cliente y averías
El servicios de atención al cliente de Iberdrola tiene actualmente varios números de teléfono que los clientes de Foz (27787) pueden utilizar. Son los mismos dentro de Lugo y para toda España en general. Se dividen en varias categorías en función del tipo de problema que resuelven:
- Teléfono de atención al cliente del mercado libre de Iberdrola
- Teléfono de atención al cliente del mercado regulado de luz y gas con Iberdrola
- Teléfono de la distribuidora de Iberdrola
- Teléfono para urgencias y averías con Iberdrola
¿Para qué sirven los teléfonos de Iberdrola en Foz?
Actualmente Iberdrola Galicia dispone de un número de teléfono gratuito para gestionar todo tipo de trámites. Es una de las opciones más cómodas para los clientes de Foz aunque también hay que recordar que se pueden realizar las mismas gestiones en una oficina de Iberdrola de Lugo cerca de Foz o por Internet desde el área de cliente.
- Solicitar información sobre promociones y tarifas de luz y gas
- Cambiar los datos personales del titular del contrato
- Actualizar la cuenta bancaria con un nuevo IBAN del titular
- Solicitar un cambio de potencia eléctrica para el domicilio en Foz
- Pasar el contrato actual a nombre de otra persona
- Cambiarse de tarifa o dar de baja el contrato con Iberdrola.
¿Cómo se utilizan los teléfonos de Iberdrola en 2020?
Los clientes de Iberdrola pueden llamar desde Foz a los números de teléfono respetando el horario de atención al cliente. En el caso del grupo energético Iberdrola estos números gratuitos de atención al cliente funcionan las 24 horas del día. Antes de marcar hay que asegurarse de marcar la sección correspondiente para la gestión que se desea llevar a cabo y no contactar con los departamentos equivocados. En la siguiente tabla se muestran los números de teléfono al completo de la compañía Iberdrola para que puedan ser utilizados durante el año 2020 por los usuarios de Foz y toda España:
Departamentos | Teléfonos Iberdrola |
Atención al cliente del mercado regulado de luz | 900 200 708 |
Atención al cliente del mercado regulado de gas | 900 100 309 |
Atención al cliente de mercado libre (desde España) | 900 225 235 |
Atención al cliente de mercado libre (desde el extranjero) | 91 649 63 28 |
Atención al cliente para empresas | 900 400 408 |
Iberdrola Distribución Eléctrica | 900 171 171 |
Asistencia 24 horas | 900 22 45 22 |
Recuerda que puedes usar indistintamente todos estos teléfonos especificados desde localidades como: Foz, desde Palas de Rei o desde Chantada (Iberdrola - Chantada) porque son los mismos dentro de todo el territorio nacional español.