Iberdrola facturas

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Resumen: La factura es un documento que muestra la energía que el cliente ha consumido al igual que la cantidad de potencia que tiene contratada con su proveedor de energía. Existen dos tipos de factura, la tradicional y la electrónica. En esta nota te explicamos en qué consiste una factura electrónica.

Iberdrola facturas electrónicas: ventajas

Iberdrola es una empresa comprometida con el medio ambiente, por lo que propone a sus clientes la posibilidad de inscribirse y de recibir la factura de luz electrónicamente.

Las ventajas de la facturación electrónica son las siguientes:

  • Seguridad: la factura electrónica está protegida con el certificado de firma electrónica de la Fábrica de Moneda y Timbre, es decir que tiene la misma validez legal con respecto a una factura de papel.
  • Rapidez: el usuario puede consultar desde cualquier lugar a través de Internet. Para ello luego de inscribirse recibe un correo electrónico que le indica que su factura ya está disponible.
  • Comodidad: el consumidor puede disponer de todas sus facturas en todo momento  y almacenarlas en su ordenador.
  • Gratuidad: la factura electrónica no tiene ningún coste adicional y el consumidor puede darse de baja en cualquier momento.
  • Ecológica, reduciendo de esta manera el consumo energético y las emisiones de CO2.

¿Cómo darse de alta en la factura electrónica?

  1. Ir al Área Cliente de Iberdrola, si aún no eres cliente debes entrar al espacio Mi área cliente.
  2. Llenar el formulario de alta que aparecerá en la pantalla y enviar la solicitud.
  3. Si deseas suscribir todos tus contratos a factura electrónica de manera rápida y sencilla, marca la casilla de “Deseo suscribir todos los contratos a Factura Electrónica”
  4. Una vez enviada, aparecerá en una pantalla confirmando que se ha recibido la solicitud. Al mismo tiempo, recibirás un correo electrónico con un enlace para inscribir el usuario y una clave.
  5. Para finalizar la inscripción debes seguir las instrucciones que se le envían al correo electrónico.
  6. Luego de contar con un usuario y una clave podrás visualizar todos tus contratos y suscribir los contratos en el servicio Factura Electrónica haciendo clic en la casilla “F.E”. en la parte suscripciones.

No olvides

En el Área Cliente puedes realizar todo tipo de trámites de tus contratos y consultar el histórico de sus facturas entre otros.

Además cada vez que Iberdrola emita una factura de alguno de tus contratos suscritos a la opción de Factura Electrónicos, recibirás un correo de “aviso de disponibilidad”. A partir de ese momento, podrás acceder a Mi Área Cliente, visualizar su factura, descargarla o solicitar un duplicado si así lo deseas.

También puedes darte de alta de la factura de luz por teléfono.

Entender una factura de luz Iberdrola

La mayoría de los consumidores de la electricidad no entienden el contenido de sus facturas. Por ello, te explicamos los elementos incluidos en cualquier factura emitida por Iberdrola:

Datos de factura

En el siguiente cuadro te explicamos los conceptos que figuran en una factura:

DatoDescripción
CompañíaNombre de la Sociedad que emite la factura, en este caso de Iberdrola
Tipo de servicioElectricidad o gas
Periodo facturadodías de inicio y fín del periodo que se factura.
Número de fáctura Código que permite identificar la factura
Fecha de emisión de la facturaDía en que Iberdrola emite la factura.
Fecha de cargoDía en que se debita el monto total de la factura en tu entidad bancaria. En caso de tener activada la opción de cuota fija , ésta será la opción que aparecerá.
Factura con lectura realSe trata del tipo de lectura realizada: real o estimada.
Titular del contratoNombre de la persona responsable del contrato.
NIFNúmero de identificación fiscal (sólo para las personas naturales)
Referencia contrato de suministroEs el código que permite identificar tu contrato.
Cuota fija mensual a pagarEste dato aparace en la factura de las personas que escogieron la modalidad de cuota fija e incluye el monto mensual que debes pagar.
Total importe de facturaSe trata del importe total de tu recibo y cubre todos los conceptos que aparecen en tu factura.

Last modified the 6 septiembre 2018

Los datos de una factura de luz o gas de Iberdrola también incluyen otros aspectos que le dan validez legal a la factura como son los siguientes:

DatoDescripción
RemitenteAl ser una factura de Iberdrola, es la compañía la que remitirá la factura al cliente.
Código de barrasEste dato permite el tratamiento automatizado de los documentos a Iberdrola.
Nombre y dirección de correspondencia y suministroEn esta parte se incluye la dirección postal a donde Iberdrola te enviará tus recibos.

Last modified the 24 septiembre 2018

No olvides

La dirección del titular del contrato puede ser diferente a a la dirección del suministro.

Otros datos que incluye la factura de Iberdrola son los siguientes:

DatoDescripción
Resumen de facturación y evolución del consumoSe trata de un resumen que incluye los servicios contratados y el histórico de tu consumo.
Información Este apartado tiene información de utilidad par el cliente como por ejemplo un aumento en el precio de la energía.
Sellos de calidadLas facturas de Iberdrola incluyen varios sellos como el AENOR que permiten a la comercializadora cumplir con las normas de calidad I ISO 9001 y el sello PECF (certifica que el papel de los recibos proviene de bosques sostenibles).
Arbitraje de consumoEste apartado es de especial importancia para el usuario, dado que en caso de presentar una reclamación y no obtener una respuesta satisfactoria en 30 días puede remitir su reclamación a la Junta Arbitral respectiva. Únicamente existe esta posibilidad para los casos en que Iberdrola se encuentra sometda a arbitraje.

Last modified the 24 septiembre 2018

Nuestro consejo

Observar la evolución de tu consumo te permitirá tomar medidas para realizar un consumo inteligente.

Las facturas de luz de Iberdrola son enviadas con cada mes mientras que las de gas natural suelen enviarse con una periodicidad mensual.

FAQ

¿Cómo puedo pagar mis facturas de Iberdrola?

Lo primero que deberás hacer una vez contrates una tarifa de luz o de gas con Iberdrola, será domiciliar el pago de tus facturas.

Una vez recibas tu factura de luz , Iberdrola te permite varias maneras para pagar tus facturas.

Puedes escoger pagar con tarjeta, a través del servicio gratuito de Pagos online u optar por otras formas de pago, como el pago en efectivo en los cajeros automáticos y oficinas de las entidades financieras presentando la factura.

Por último, puedes pagar a través de una transferencia, indicando en el concepto el número de contrato de la factura.

¿Qué es la gestión de la facturación para las empresas de Iberdrola?

Iberdrola ofrece a los clientes que forman parte de empresas la facturación para gestionar de manera conjunta todas las facturas de luz que estén asociadas a un mismo CIF, cuenta bancaria o grupo empresarial.

Gracias a este servicio las empresas pueden acceder a la información detallada de todas sus facturas de luz. Además, podrán realizar un control sobre el consumo para poder efectuar las medidas que les permitan ahorrar energía.

¿Cuáles son las principales tarifas de luz que tiene Iberdrola?

Las siguientes son las principales tarifas de luz de Iberdrola para potencias inferiores a 10kW junto con sus precios :

  • Plan Noche: término de potencia: 42,043426 €/kWh al año – término de energía: Periodo promocionado 0,083565 €/kWh; Periodo no promocionado: 0,162323 €/kWh.
  • Plan Elige 8 Horas: término de potencia: 42,043426 €/kWh al año – término de energía: Periodo promocionado: 0,086613 €/kWh; Periodo no promocionado: 0,180531 €/kWh.
  • Plan Estable: término de potencia: 42,043426 €/kWh al año – término de energía: 0,136278 €/kWh.
  • Plan Fin De Semana: término de potencia: 42,043426 €/kWh al año – término de energía: Periodo promocionado: 0,086613 €/kWh; Periodo no promocionado: 0,180531 €/kWh.
  • Plan Verano: término de potencia: 42,043426 €/kWh al año.Término de energía: Periodo promocionado: 0,086613 €/kWh; Periodo no promocionado: 0,180531 €/kWh.
  • Plan Invierno: término de potencia: 42,043426 €/kWh al año. Término de energía: Periodo promocionado: 0,086613€/kWh; Periodo no promocionado: 0,180531€/kWh.
  • Plan Vehículo Eléctrico: término de potencia: 42,043426 €/kWh al año.Término de energía: Periodo promocionado 0,030000 €/kWh; Periodo no promocionado: 0,1539033€/kWh.

¿Debo cambiar el titular del contrato de luz durante el alquiler?

Durante el alquiler, el propietario puede hacerse responsable de suministro,  o pueden ser los inquilinos quienes asuman la responsabilidad por el abastecimiento.

Es aconsejable realizar el cambio de titular para que el nuevo inquilino se haga cargo del abastecimiento, y de esta manera se exime de responsabilidad al propietario o al antiguo inquilino. Además, junto con esta gestión se puede solicitar el cambio de tarifa o incluso de potencia eléctrica contratada.

Realizar el cambio de titular del suministro de luz te evitará futuros problemas con la comercializadora.

¿Cuál es el precio de la luz por horas de Iberdrola?

Al igual que el resto de comerciliazadoras que hacen parte del mercado regulado, el precio de la luz por horas de Iberdrola es el  del PVPC, el cual establece un precio diferente para la luz cada hora del día. Si deseas consultar el precio de la luz, haz clic aquí.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Iberdrola?

El precio por dar de alta la luz con Iberdrola depende de los derechos de luz y de la potencia contratada que exista en la vivienda y del hecho de que se haya contado con el suministro previamente.

La gestión de dar de alta la luz no es gratuita y tiene un importe relacionado con los derechos que deben pagarse a la distribuidora por conectar el suministro.

Estos son los valores que debe pagar por cada uno de estos derechos:

  •  Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
  •  Derecho de acceso: 19,40 €/kW + IVA.
  •  Derecho de enganche: 9,04€ + IVA.
  • *Derechos de verificación: 8,011716€

*Los derechos de verificación solo deberás pagarlos si aumentas la potencia a una que exceda la máxima admisible que aparece en el boletín del instalador, siempre que tu instalación tenga una antigüedad inferior a 20 años.

No olvides

Al tratarse de un suministro dado de baja y en caso de que hayan pasado menos de 3 años sin suministro, no será necesario pagar los derechos de extensión. Lo que constituye una posibilidad de ahorro para el usuario.

Otro importe que se debe pagar es el depósito de garantía de la distribuidora.

Cuando se da de alta la luz por primera vez, la distribuidora cobra un coste al usuario como garantía de fianza en caso de impago. Este monto corresponde al coste de la facturación hipotética mensual lo que equivale a 50 horas de uso de la potencia contratada.

Esta garantía debe ser pagada al momento de dar de alta la luz y será devuelta al cliente cuando se dé de baja el suministro o en el caso de que realice un cambio de titular de luz sin subrogación de las condiciones. En este caso, el nuevo titular deberá pagar el depósito de garantía una vez más.

Existen varias situaciones en las cuales tendrás que proceder a la contratación de la luz o el gas natural, bien sea porque te mudas a un piso de alquiler, o porque compraste un piso nuevo o porque te vas a instalar en un local.

Con papernest, el alta de la luz en menos de 5 minutos y con la mejor tarifa asegurada.

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