¿Cómo hacer la contratación con Iberdrola?

¿Qué formas de contratación existen con Iberdrola?

Al ser una de los grupos energéticos con mayor cuota del mercado dentro de España, la comercializadora Iberdrola cuenta con varios canales de comunicación con sus actuales y nuevos clientes para realizar los trámites:  

1. Accediendo al área de clientes para la contratación de una tarifa Iberdrola por internet.
2. A través de una llamada telefónica al servicio de atención al cliente utilizando el número de teléfono gratuito para  el alta de luz con Iberdrola.
3. Acudiendo a las  oficinas comerciales.

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Antes la mayor parte de los consumidores preferían invertir tiempo en acudir a las de las compañías, pero actualmente en 2020 casi todos los clientes prefieren llamar por teléfono. Los números a los que puede llamarse se muestran en el siguiente listado actualizado:

¿Qué tipo de servicios se pueden contratar con Iberdrola?

La compañía comercializa electricidad y gas natural tanto en el mercado libre como en el mercado regulado bajo el nombre de Iberdrola Comercialización de Último Recurso (Curenergía). Las tarifas del mercado regulado son iguales independientemente de la comercializadora ya que es el Gobierno quien establece los precios. En cambio, en el mercado libre son las compañías quienes establecen los precios.

Para que elijas la tarifa adecuada para tu situación, es necesario que conozcas el precio kWh de Iberdrola para saber qué potencia contratar con Iberdrola.

Encontrar la tarifa perfecta con la que contratar la luz con la compañía Iberdrola o el gas natural con Iberdrola es muy sencillo dado que la comercializadora ofrece en el mercado libre la contratación de ofertas para hogares, negocios, empresas y comunidades.

¿Cuáles son las tarifas para la contratación de luz con Iberdrola?

En el mercado libre podemos encontrar 8 tarifas de luz para hogares de Iberdrola (tarifas con discriminación horaria o tarifas con precios estables). En la siguiente tabla podrás consultar el precio del kWh que Iberdrola ofrece para la contratación de sus tarifas de luz y gas:

¿Cuáles son las tarifas para la contratación de gas con Iberdrola?

Iberdrola ofrece tres tarifas de gas llamadas planes para hogares de gas natural en el mercado libre:

¿Cuánto cuesta volver a dar de alta la luz en Iberdrola?

Para volver a dar de alta la luz con Iberdrola se deberá a volver a pagar el mismo precio, excepto en el caso de que el suministro lleve dado de baja menos de tres años. Bajo este supuesto, el usuario estará eximido de volver a pagar el derecho de extensión, que se paga en concepto de las operaciones que realiza la distribuidora por conectar su punto de suministro con la red general eléctrica.

Si es este caso, se deberá pagar únicamente por el derecho de acceso y el derecho de enganche por cada kilovatio de potencia eléctrica que se haya contratado. A  continuación se exponen los precios con mi impuestos por volver a dar de alta la luz en un suministro que lleva dado de baja menos de  tres años, según la potencia eléctrica contratada:

• 3,45 kW de potencia eléctrica: 93,22 euros.
• 4,6 kW de potencia eléctrica: 120,68 euros.
• 5,75 kW de potencia eléctrica: 147,995 euros.
• 6,9 kW de potencia eléctrica: 175,41 euros.
• 8,05 kW de potencia eléctrica: 202,825 euros.
• 9,2 kW de potencia eléctrica: 226,89 euros.
• 10,35 kW de potencia: 257,645 euros.

¿Qué es el CUPS en la factura de Iberdrola de 2020?

El CUPS es el Código Universal del Punto de Suministro que está compuesto de entre 20 y 22 caracteres, formados por letras y números. Este código identifica al punto de suministro de una forma única. Viene a ser algo así como un documento de identidad para el suministro energético.

El Código CUPS de la distribuidora de Iberdrola, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, empieza por el ES0021. Esto significa que todos los suministros que hayan sido dados de alta por la distribuidora de Iberdrola empezaran por esta numeración. Lo mismo sucede para Nedgia, cuyo código empieza por ES0217 o ES0230, o el código CUPS de UFD que empieza por ES0022.

¿Qué servicios adicionales se pueden contratar con Iberdrola?

Además de la electricidad y el gas natural, la empresa Iberdrola ofrece la posibilidad a sus clientes de cualquiera de las tarifas de mercado libre para cubrir sus necesidades de asistencia y mantenimiento de diversos tipos ofreciendo el siguiente catálogo actualizado de nuevos servicios adicionales:

• Servicio Mantenimiento Gas: con este servicio dispondrás de una revisión anual de la instalación, el calentador, la caldera y el circuito hidráulico de calefacción de tu inmueble. Cuesta 8,95€ al mes.
• Urgencias Eléctricas: por 1,99€ al mes podrás tener la seguridad de tener asistencia asegurada en caso de fallo eléctrico.
• Asistencia Hogar Iberdrola: se trata de un servicio gratuito que incluye reparaciones y reformas, asistencia jurídica y atención de urgencias.
• Protección Eléctrica Hogar: por 5,95€ al mes Iberdrola protege tu instalación de luz y la reparación de electrodomésticos de gama blanca.
• Protección Electrodomésticos: por 1,95€ al mes podrás obtener de hasta 300€ en reparaciones por electrodoméstico.
• Protección Climatización: este servicio cuesta 1,95€ al mes y te cubre las averías de tus equipos de climatización.
• Servicio Smart Solar: no tiene un precio fijo porque la instalación de los paneles solares dependen de las condiciones del inmueble. Consulta con atención al cliente qué posibilidades tienes para contratar Smart Solar de Iberdrola.

¿Cuáles son los requisitos para la contratación de los servicios adicionales de Iberdrola?

1. Ser cliente del mercado libre con alguna de sus tarifas de luz/o gas disponibles en el catálogo de Iberdrola.
2. Tienes que ser el titular del contrato energético para clientes de Iberdrola. Si no lo eres antes de contratar los servicios adicionales tendrás que realizar un cambio de titular con Iberdrola
3. Aceptar las condiciones propuestas de dicho servicio y abonar el coste mensual o anual, según proceda, como concepto aparte que se incluirá en cada factura de Iberdrola.

FAQ

¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola?

Para realizar la contratación con Iberdrola de “nuestros suministros de electricidad y eventuales”, tal y como afirman en su contrato, deberá cumplirse con una serie de requisitos básicos, ya que la vivienda deberá contar con una instalación eléctrica, una acometida y encontrarse en una zona que tenga acceso a la red eléctrica general. Además, deberá contarse con el Certificado de Instalación Eléctrica elaborado por un técnico electricista que garantice que la instalación está en buenas condiciones.

Una vez se cumple con los requisitos deberá contactarse con la comercializadora de Iberdrola, puesto que es la compañía que tramita el alta de la luz o gas natural. Una vez se hayan realizado todos los pasos para solicitar el alta, la comercializadora se pondrá en contacto con la distribuidora asignada en tu zona. La comercialización de energía eléctrica en España está regulada en el Real Decreto 19522/2000 del 1 de diciembre.

¿Qué pasos deben darse para dar de alta el suministro eléctrico?

Para dar de alta la luz en una casa de obra nueva con Iberdrola es necesario contactar con la comercializadora, ya que es la empresa encargada de tramitar las altas y las bajas, mientras que la compañía dstribuidora se encarga de ejecutar el alta a través de sus técnicos, así como del mantenimiento de su línea. De esa forma, para dar de alta la luz con Iberdrola deben seguirse una serie de pasos, entre los que habrá que facilitar una serie de datos y entregar un conjunto de documentos para tramitar el alta. A continuación te explicamos las etapas que debes seguir, y recuerda que estos pasos son válidos sea cual sea la comercializadora que hayas elegido:

1. Escoge una de las tarifas actuales entre las ofertas en el mercado libre de Iberdrola o la tarifa del mercado semirregulado.
2. Ponte en contacto con la comercializadora que hayas escogido, bien sea Iberdrol  cualquier otra de la competencia.
3. Deberás transmitir el número de kilovatios de potencia eléctrica que quieres en tu suministro. Para ello deberás tener en cuento la cantidad de energía que necesitan tus suministros para poder funcionar con normalidad.
4. Concierta una visita del operador que autorice la distribuidora para acudir a tu hogar y realizar las operaciones necesarias para activar el suministro.
5. Deberás abonar el coste de los derechos de alta que deben pagarse por dar de alta la luz, aunque estos se incluirán en tu primera factura.

¿Cuánto tiempo tardan en dar de alta la luz Iberdrola?

A la pregunta sobre cuánto tardan en dar de alta la luz, es necesario conocer que independientemente de la compañía con la vayas a dar de alta el suministro eléctrico el este periodo está regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo realizar la tramitación y operaciones necesarios que permitan activar el punto de suministro. Este plazo debe ser entre 5 y 7 días hábiles, una vez se haya entregado toda la documentación necesaria y se haya cumplido con todos los requisitos. El cliente deberá recibir acto seguido una documento que acredite su contrato con Iberdrola, ya sea en papel o PDF.

¿Qué necesito para contratar la luz?

La comercializadora exige un conjunto de documentos que son obligatorios para poder tramitar la activación del suministro de luz y la contratación de una tarifa. Los documentos necesarios para dar de alta la luz son los siguientes:

• Documento Nacional del titular.
• Dirección de la vivienda.
• Código Universal del Punto de Suministro.
• El número de kW de potencia eléctrica deseada.
• Número de cuenta bancaria.

En caso de que el boletín tras una baja tenga más de 20 años o cuando se quiera realizar con Iberdrola la contratación de potencias eléctricas superior a la anterior se le pedirá un Boletín de Instalación Eléctrica. Este documento le permite certificar que usted puede contratar una nueva potencia eléctrica.

¿Qué métodos de contacto existen para dar de alta la luz con Iberdrola?

Al igual que con el resto de las compañías, Iberdrola ofrece la posibilidad de contactar para informarse de sus servicios y para proceder a la contratación mediante varias vías diferentes de comunicación actualizadas tal y como se muestran:

• Por teléfono: llamando por teléfono al número de contratación de Iberdrola es 900 225 235. Cabe recordar que el teléfono de contratación de Iberdrola es gratuito.
• Online: desde el área de clientes si ya tienes acceso con clave y contraseña o mandando un correo electrónico a: clientes@iberdrola.es para hacer la contratación con Iberdrola por vía online.
• Oficinas: acudiendo a uno de los puntos de atención al cliente dentro de todas las regiones de España para hablar directamente con un representante de la compañía.