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    Oficina de Iberdrola cerca de Alcañiz

    ¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola en Alcañiz?

    La comercializadora de Iberdrola pone a disposición de los clientes en Alcañiz varios números de teléfono cuya llamada es completamente gratuita para poder realizar cualquiera de los trámites que se necesite hacer con la compañía de luz a lo largo del 2020.

    Departamentos Teléfonos Iberdrola
    Atención al cliente de mercado libre (desde España) 900 225 235
    Atención al cliente de mercado libre (desde el extranjero) 91 649 63 28
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (Curenergía) 900 200 708
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (Curenergía) 900 100 309
    Atención al cliente para empresas 900 400 408
    Atención al cliente para administradores de fincas: 900 242 435
    Iberdrola Distribución Eléctrica 900 171 171
    Iberdrola Reparación 24 horas 900 225 235
    Asistencia 24 horas 900 22 45 22

    Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:

    Idioma Teléfono
    En francés 96 232 80 22
    En alemán 96 232 80 21
    En inglés 91 649 63 30
    En castellano, catalán, euskera y valenciano 91 649 63 28

    Toda la información sobre las oficinas de Iberdrola en Alcañiz (44600), teléfono y direcciones:

    Iberdrola Teruel
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Enebros, 74 (Centro Empresarial Galileo) Teruel Teruel   Horario: L-M-X-J: de 08:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:30 V: de 08:00 a 14:00   ☎ Teléfono: 670787822

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Cl Los Enebros

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J-V: de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00

    Dar de alta el gas con Iberdrola en Alcañiz

    Para dar de alta el gas con Iberdrola en Alcañiz deben seguirse los siguientes pasos:

    • Contactar con la comercializadora de Iberdrola.
    • Señalar si tenemos una instalación de calefacción de gas en casa y contratar una tarifa acorde a nuestro consumo estimado de gas natural
    • Presentar la documentación necesaria para tramitar el alta.
    • Recibir al técnico de la compañía distribuidora de gas en Alcañiz para la instalación del contador y la ejecución de las operación necesarias.

    ¿Cuáles son los documentos necesarios para dar de alta el gas en Alcañiz?

    Para dar de alta el gas debes presentar los siguientes documentos:

    • Certificado de Instalación Receptora Individual de gas.
    • Certificado de Instalación Térmica en el caso de tener calefacción de gas natural.
    • Escritura de la casa o contrato de alquiler que te relacione con la vivienda.

    ¿Cómo contactar con Iberdrola para dar de alta el gas en Alcañiz?

    El procedimiento para dar de alta el gas natural con Iberdrola puede ser laborioso pero es imprescindible antes de mudarte a tu nueva vivienda en Alcañiz. No es posible elegir la comercializadora de gas que va a proporcionar el suministro porque está asignada por ley, pero los usuarios sí que pueden decidir la compañía con la que contratan sus servicios de gas en Alcañiz y aunque no coincida con la distribuidora en de Teruel. Iberdrola tiene varias formas de contacto para proporcionar atención al cliente en Alcañiz:

    • Por Internet: accediendo a tu cuenta personal si ya eres cliente de Iberdrola desde cualquier parte del mundo para realizar por ti mismo las gestiones o mandando un email a: clientes@iberdrola.es
    • Oficinas de atención presencial: son oficinas comerciales cercanas a Alcañiz y puedes localizarlas desde su página web. Asimismo, puedes acudir a cualquier otra oficina de Teruel
    • Por teléfono: llama gratis desde Alcañiz o desde cualquier parte del territorio nacional al 900 225 235.

    Tras haber contactado con Iberdrola para contratar sus servicios en Alcañiz por cualquiera de las vías mencionadas, tendrás que aguardar de 5 a 7 días laborables hasta ver culminado el procedimiento para que se active el servicio. Además, debes consultar cuáles son los costes asociados por el pago de los derechos obligatorios y el precio de la instalación de los equipos para poder tener gas natural en Alcañiz.

    Repartición de los proveedores de gas en Alcañiz

    FAQ

    ¿Qué debo hacer si tengo una avería con Iberdrola en Alcañiz?

    Cuando se produce una avería general del suministro en Alcañiz cualquier usuario puede ponerse en contacto con Iberdrola para comunicar la incidencia. Antes de nada, será necesario tener la certeza de que Alcañiz está dentro de la zona de distribución asignada para Iberdrola antes de contactar por cualquier vía con la sección distribuidora de la compañía.

    ¿Qué tipo de avería puede resolver Iberdrola?

    Como distribuidora responsable del suministro eléctrico y/o de gas natural Iberdrola se responsabiliza de solucionar ciertos tipos de avería que pueden darse en Alcañiz por encontrarse dentro de su propia área de distribución y son las siguientes:

    1. Fugas peligrosas de energía que puedan causar accidentes
    2. Corte generales del suministro eléctrico y/o de gas natural.
    3. Detección de fraude o manipulación sospechosa de contadores.

    ¿Cómo resolver otro tipo de avería desde Alcañiz?

    En caso de tener otro tipo de problemas que afectan al suministro de tu vivienda que no se encuentran reflejados en el punto anterior puedes recurrir a otras secciones de Iberdrola con quien puedes ponerte en contacto para resolverlos:

    • Servicio de reparación y mantenimiento: si la avería es causada por problemas con los equipos e instalaciones de tu propio domicilio.
    • Servicio de atención al cliente del mercado libre: si el corte del suministro en tu domicilio de Alcañiz se puede haber producido por tener facturas pendientes de pago o la devolución de un recibo cuando tienes contratada una tarifa del catálogo propio de Iberdrola.
    • Servicio de atención al cliente del mercado regulado: si el corte se produce al tener contratada la PVPC para la luz o la TUR para el gas con la sección del mercado regulado de Iberdrola.

    ¿Cómo contactar con Iberdrola desde Alcañiz?

    Además de acudir a las oficinas o contactar por formulario online se puede utilizar el teléfono para situaciones de emergencia con i-DE (el departamento correspondiente a Iberdrola Distribución) así como el de asistencia 24 horas para resolver cualquier avería con la sección distribuidora. Sin embargo, para contactar por otro tipo de averías relacionadas con la comercializadora del mercado libre o regulado de Iberdrola, utilizando el número de teléfono de atención al cliente correspondiente que se muestra en esta tabla con datos actualizados para 2020:

    Teléfonos de Iberdrola Sección de Iberdrola
    900 171 171 Iberdrola Distribución Eléctrica
    900 22 45 22 Asistencia 24 horas
    900 225 235 Atención al cliente general
    900 400 408 Atención al cliente para empresas
    91 649 63 28 Atención al cliente (fuera de España)
    900 200 708 Iberdrola mercado regulado de luz
    900 100 309 Iberdrola mercado regulado de gas

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    Iberdrola Distribución en Alcañiz

    La empresa Iberdrola no solo opera como comercializadora en el mercado regulado y en el libre, sino que también es distribuidora. ¿Qué quiere decir?

    • La distribuidora es la empresa que abastece a Teruel y concretamente a Alcañiz de electricidad o gas. Puede ser Iberdrola o cualquier otra.
    • Esta compañía no se puede seleccionar, puesto que el Gobierno de España la ha designado

    Al contratar una tarifa de luz en tu vivienda de Alcañiz lo haces a través de una comercializadora, que tú mismo has elegido. Ella será la que te cobre por tu consumo y podrás cambiar de empresa siempre que quieras. Pero en el proceso de llevar la energía participa activamente la distribuidora.

    ¿Iberdrola es la distribuidora de Alcañiz?

    Iberdrola es la distribuidora de 10 Comunidades Autónomas, si Alcañiz está dentro de alguna de ellas significa que sí que es su distribuidora:

    • País Vasco
    • Madrid
    • Parte de Cataluña
    • Castilla La Mancha
    • Castilla y León
    • Extremadura
    • La Rioja
    • Murcia
    • Comunidad Valenciana
    • Navarra

    ¿Cuáles son las tareas de Iberdrola distribuidora?

    Para distinguir a Iberdrola comercializadora de la distribuidora, esta última se conoce con el nombre de i-DE y realiza estos trabajos:

    • Dar de alta o baja un suministro. Aunque los consumidores realicen este trámite con la comercializadora, es la distribuidora la que se encarga de llevar a cabo estas acciones.
    • Asegurar el mantenimiento y correcto funcionamiento de las instalaciones.
    • Llevar energía a los suministros de su zona asignada
    • Solucionar las averías que se produzcan
    • Ofrecer información específica de los suministros a los usuarios
    • Resolver los fraudes o timos que denuncian los consumidores

    ¿Cómo contactar con Iberdrola distribución?

    Si un vecino de Alcañiz necesita contactar con Iberdrola Distribución podrá hacerlo a través del número de teléfono 900 171 171. Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, la llamada será gratuita para el consumidor.

    ¿Qué se puede hacer a través de la app de i-DE?

    Un consumidor de Alcañiz cuya distribuidora sea i-DE podrá realizar estos trámites a través de la app móvil, que se descarga de forma gratuita:

    • Consultar la información referente a su consumo de energía (históricos, facturas...)
    • Acceder a su contador inteligente en tiempo real
    • Comprobar qué potencia necesita la vivienda. Puede ahorrarse mucho dinero si se baja porque no se necesita tanta como la que se tiene contratada.
    • Solicitar recibir una notificación cuando haya averías o cortes programados
    • Hacer consultas o reclammaciones
    • Gestionar contratos a terceros, es decir, de otros titulares

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    Dar de alta la luz en Alcañiz (44600) con Iberdrola

    Después de una mudanza o al realizar un contrato de compraventa de un inmueble en Alcañiz el nuevo propietario debe responsabilizarse de dar de alta la luz. Para poder gestionarlo, hay que ponerse la persona que va a ser titular del contrato de luz puede ponerse en contacto con una comercializadora como Iberdrola en Teruel. Por ejemplo, actualmente los nuevos vecinos de Alcañiz pueden escoger Iberdrola Alcañiz para contratar los suministros de luz y gas de su nueva vivienda.

    Documentos para dar de alta la luz con Iberdrola en Alcañiz

    El nuevo titular del contrato de electricidad necesitará estar en posesión del listado actualizado de documentos que se muestra a continuación:

    1. Fotocopia de su DNI
    2. Dirección completa del punto de suministro en Alcañiz
    3. Cuenta bancaria donde se domiciliarán las facturas
    4. Boletín Eléctrico
    5. CUPS
    6. Potencia de luz contratada
    7. Tarifa eléctrica a elección del clientePrecio por dar de alta la luz en Alcañiz con Iberdrola

    El procedimiento para conectar una nueva vivienda al suministro de electricidad no es gratuito y es obligatorio pagar unos derechos a la distribuidora que aparecerán como conceptos aparte en la primera factura emitida por Iberdrola que llegará al domicilio en Alcañiz. Estos importes son iguales para todas las Comunidades Autónomas dentro de España y lo que realmente afecta en el pago de un importe mayor o menor es la cantidad de potencia eléctrica necesaria. Resulta fundamental elegir un rango óptimo de potencia al dar de alta la luz en el nuevo domicilio, para lo cual puedes asesorarte previamente con un técnico o utilizando una calculadora simuladora del consumo virtual por Internet.

    Contactar con Iberdrola para dar de alta la luz en Alcañiz

    Existen varias maneras de solicitar el trámite para dar de alta la luz aunque las más frecuentes consisten en llamar por teléfono , escribir un email o acudir personalmente a un establecimiento. A continuación, ampliamos cómo utilizar cada una de estas vías de contacto con la compañía Iberdrola para hacer tus gestiones y preguntar dudas actualmente en 2020:

    • Utiliza el número de atención al cliente de Iberdrola: 900 225 235
    • Escribe al email de Iberdrola: clientes@iberdrola.es
    • Acude a la oficina de Iberdrola más próxima a Alcañiz: puedes utilizar el buscador de tiendas. Hay varias oficinas dentro de Teruel como en Cretas o Torralba de los Sisones.

    Cambio de titularidad Iberdrola en Alcañiz

    ¿Ya no vives en el mismo piso en Alcañiz porque te has cambiado de casa en la misma casa? En este caso ahora te toca hacer el cambio de nombre del titular del contrato de la luz con Iberdrola de Teruel. Esta gestión no es nueva del año 2020, sino que es obligatoria desde hace años.

    Actualmente es muy importante poner al día tus datos personales para que no haya ningún problema ulterior. Además, de esta manera podrás cambiar de tarifa para tu vivienda en Alcañiz con Iberdrola sin problema alguno y permitirá que puedas asumir la responsabilidad en caso de incidentes con el suministro y no del anterior propietario o arrendatario de la vivienda en Alcañiz.

    Esto significa que pase lo que pase tendrás que pedir cita con un asesor de las oficinas de Iberdrola Teruel (la de Caspe (Iberdrola - Caspe) por ejemplo) o ir directamente a la sede regional de Teruel para proceder al cambio. ¿Qué necesitas para hacerlo?

    • Tus datos personales
    • Tus datos bancarios
    • Tu documento de identidad
    • Datos de contacto como el teléfono y/o el correo electrónico.

    No obstante, también existen otras formas para realizar el cambio de titular en la actualidad; concretamente llamar al número gratuito de Iberdrola para la zona de Alcañiz. Si deseas consultar otros detalles también puedes visitar la página web de la compañía.

    ¿Cuáles son las oficinas de atención al cliente Iberdrola Alcañiz más cercanas y sus horarios?

    El grupo Iberdrola dispone de una amplia red de puntos de atención presencial dentro de todo el territorio nacional español, que pueden ser utilizados por los clientes de Alcañiz para recibir información y hacer gestiones en persona con su comercializadora como las que aparecen en esta lista:

    1. Solicitar un alta nueva de suministro en tu domicilio de Alcañiz.
    2. Pedir un cambio de potencia de luz, ya sea de aumento o disminución.
    3. Cambiarse de tipo de tarifa o de discriminación horaria con Iberdrola.
    4. Modificar la persona titular del contrato para los suministros de energía.
    5. Facilitar los documentos requeridos para hacer una gestión con Iberdrola.
    6. Consultar las promociones de Iberdrola para nuevos clientes en Alcañiz.
    7. Acogerse al mercado regulado o solicitar el Bono Social con Iberdrola.
    8. Informarse sobre la posibilidad de contratar servicios extra de mantenimiento.
    9. Exponer una queja o reclamación sobre cualquier departamento de Iberdrola.
    10. Dar de baja el suministro eléctrico o de gas natural en tu domicilio de Alcañiz.

    ¿Cuál es la oficina de Iberdrola más cercana a Alcañiz?

    Se puede ir a cualquiera de las oficinas de Teruel, (la oficina Iberdrola de Calamocha por ejemplo), o a la sede de la compañía en Teruel. Sin duda, hay muchas oficinas en Aragón ya que Iberdrola es una de las compañías con mayor trayectoria profesional y actualmente en 2020. Los clientes de Iberdrola en Beceite que viven en Alcañiz suelen elegir esta opción:

    No hay oficinas Iberdrola en Alcañiz. Pero puedes encontrar la única oficina Iberdrola en la provincia de Teruel para los habitantes de Alcañiz:

    • Punto de Atencion, ubicada en Cl Los Enebros en Teruel, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00

    ¿Cómo hacer trámites sin acudir a una oficina Iberdrola?

    En el caso de que los clientes de Iberdrola no puedan desplazarse a la oficina de Iberdrola más cercana a Alcañiz pueden utilizar otros canales de comunicación con el grupo energético para realizar los trámites necesarios:

    • Llamar por teléfono al número de atención al cliente gratuito de Iberdrola: que es el 900 225 235 tanto para los clientes con tarifas del mercado libre o regulado de luz y/o gas natural.
    • Entrar en el área de clientes online: utilizando las credenciales tras el registro de usuario para poder llevar a cabo una gran parte de gestiones por sí mismo.
    • Enviar un correo electrónico a: clientes@iberdrola.es (si se tiene mercado libre); ibercur@iberdrola.es (para la PVPC) o ibercurgas@iberdrola.es (para la TUR).
    • Rellenar un formulario de contacto: disponible desde la página web oficial, dentro de la sección de Contacto. Permite elegir al usuario entre distintos temas para encaminar la consulta, enviar su consulta y recibir una respuesta en su bandeja de entrada.

    Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola en Alcañiz: averías y atención al cliente

    La comercializadora de Iberdrola pone a disposición de los clientes en Alcañiz varios números de teléfono cuya llamada es completamente gratuita para poder realizar cualquiera de los trámites que se necesite hacer con la compañía de luz a lo largo del 2020.

    • El número de teléfono de atención al cliente de Iberdrola para la provincia de Teruel es el 900 225 235.

    A través de este número de teléfono el cliente o futuro cliente se puede informar sobre cómo realizar los diferentes trámites, además de las tarifas y precios de la compañía, así como efectuar cualquier gestión como un cambio de tarifa de 2020 o de titularidad.

    En el caso de tener algo más urgente, Iberdrola Aragón cuenta con un número de teléfono 24 horas para los habitantes de Teruel (los de Alcañiz, los de una ciudad como Ariño (Iberdrola - Ariño) o de Cañada Vellida por ejemplo) donde pueden resolver cualquier problema llamando al 900 22 45 22.

    Por otro lado, si necesitas ser atendido por Iberdrola en una lengua distinta al castellano, dispone de los siguientes números para realizar consultas en otros idiomas:

    • Para ser atendido en francés: 900 322 033
    • Para ser atendido en alemán: 900 322 049
    • Para ser atendido en inglés: 900 322 044
    • Para ser atendido en castellano, catalán, euskera y valenciano: 900 225 235

    Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:

    Idioma Teléfono
    En francés 96 232 80 22
    En alemán 96 232 80 21
    En inglés 91 649 63 30
    En castellano, catalán, euskera y valenciano 91 649 63 28

    En el caso de necesitar una reparación, puedes contactar con Iberdrola Teruel llamando al 900 225 235.

    Si por el contrario, el cliente prefiere una atención más personal, puede acudir a cualquiera de las tiendas centrales de Iberdrola (en Alcañiz). Recuerda que, en cualquiera de los casos, se necesita tener una factura de Iberdrola Alcañiz y el DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte del titular del contrato para agilizar la gestión.

    ¿Qué otros canales de atención al ciente existen en Iberdrola?

    Además de los números de atención telefónica, Iberdrola pone a disposición de sus clientes varios canales de atención:

    • Oficinas repartidas por toda la geografía española. Busca cuál es la más cercana a tu casa de Alcañiz.
    • Área de acceso privada para clientes de Iberdrola en su página web. Desde este canal podrás realizar múltiples gestiones además de poder comprobar de una forma más directa y sencilla tus facturas y el historial de tu consumo.
    • Puedes contactar con Iberdrola a través de las redes sociales, desde sus diferentes cuentas y perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin o Youtube, desde donde también podrás ver sus vídeos.

    Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
    Contacto 91 123 21 74

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