Cuánto tarda en dar de alta el gas Holaluz

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Resumen: Para dar de alta el gas con Holaluz debe tener en cuenta que documentos hay que presentar y cómo es el proceso de alta, el usuario deberá seguir los consejos que damos en el siguiente artículo. 

¿Cómo dar de alta el gas con Holaluz? 

Para dar de alta el gas Holaluz, primero de todo, el usuario deberá tener en cuenta quién es la distribuidora que se encarga de distribuir energía en su zona, ya que Holaluz únicamente comercializa con luz y gas.

Es importante que el usuario sepa la diferencia entre distribuidora y comercializadora. En el primer caso, las empresas se encargan a través de grandes infraestructuras de generar y distribuir la energía a cualquier punto de España. En el segundo caso, se encargan de poner precio de la energía mediante tarifas y ofertas, adaptadas a los hábitos de consumo de cualquier cliente.

En el caso de que el cliente quiera dar de alta el gas con Holaluz, tan solo deberá ponerse en contacto con la comercializadora y solicitar la posibilidad de dar de alta. El departamento de atención al cliente le atenderá y asesorará sobre qué distribuidora se encarga de su zona y le ayudará a realizar el alta y a resolver cualquier duda sobre cómo dar de alta la luz y el gas en una vivienda nueva.

Los principales teléfonos de las distribuidoras actuales en España son los siguientes:

  • Endesa Distribución: 902 509 600
  • Iberdrola Distribución: 900 171 171 / 902 20 15 20
  • Gas Natural Fenosa Distribución: 900 111 999 / 900 111 444
  • Hidrocantábrico (HC) Distribución: 900 907 001
  • E.On Distribución: 900 118 866

Cada una de ellas tiene asignado por concurso una zona geográfica de distribución, por lo que el usuario deberá conocer cuál es su distribuidora, y una vez lo sepa deberá proporcionar los documentos necesarios para formalizar el alta de los suministros.

Requisitos para dar de alta el gas y la luz 

Los requisitos para activar el gas y la luz son muy parecidos entre distribuidoras y comercializadoras. Por lo general, suelen pedir lo mismo a excepción de algunos casos que requerirán algún que otro documento adicional.

Por ejemplo, en el caso de encontrarse en una vivienda nueva y querer dar de alta la luz deberá solicitar el Boletín Eléctrico.  Cuánto tarda en dar de alta el gas Holaluz

Los documentos que necesitas para dar de alta el gas y la luz son:

  • Datos personales del titular, además del DNI, pasaporte o NIE en vigor. En caso de no tenerlo en vigor deberá pedir cita previa en la web del gobierno.
  • Dirección postal del domicilio en concreto.
  • Número CUPS que lo encontrará en una factura antigua o deberá solicitarlo a la misma compañía quién le otorgará uno.
  • Número de cuenta bancaria, a la que se asignará la domiciliación de facturas. Se recomienda que el titular del contrato también sea titular de la cuenta bancaria para tener un total control de los suministros.

Una vez proporcione estos documentos, la distribuidora iniciará el proceso del instalación del contador y formalizará el contrato. Por lo general, recomendamos que tanto la cuenta bancaria como el contrato esté a nombre del inquilino o dueño del domicilio para tener el poder absoluto del contrato y poder modificarlo o realizar el cese en cualquier momento, sin depender de terceros.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz y el gas? 

Dar de alta la luz y el gas tiene un coste que por lo general no viene impuesto por la propia compañía, sino que es un coste por derecho de acceso marcado por el gobierno autonómico de cada autonomía española.

Es por eso, en cada comunidad autonomía estos costes añadidos variarán.  A continuación añadimos los costes por derechos de acceso, de enganche y extensión de la luz:

  • Derechos de acceso: 19,70 € por cada kW solicitado
  • Derechos de extensión: 17,37 € por cada kW solicitado (*)
  • Derechos de enganche: 9,04 € por actuación.
  • Depósito: Fijo, dependiendo de cada cliente.

En el caso de que el cliente lleve menos de tres años con el servicio de luz o gas dado de baja, algunas comercializadoras omiten el coste de derecho de enganche.

En el caso del gas, el usuario tan solo deberá abonar los derechos de alta y los derechos de acometida que, tal y como hemos mencionado anteriormente, varían en función de la comunidad autónoma a la que pertenezca el usuario.

A continuación dejamos una tabla con los precios de alta del gas desglosados por comunidad autónoma:

¿Cuánto tarda en dar de alta el gas Holaluz? 

Por lo general, las compañías incluyendo Holaluz suelen tardar entre 5 y 20 días hábiles en dar de alta los servicios y formalizar el contrato, dependiendo siempre de la agilidad de la compañía y del cliente en presentar los documentos necesarios.

Es por eso que se aconseja que el usuario haga todas estas gestiones lo antes posible para evitar entrar a vivir al lugar sin tener acceso a los suministros.

Tarifas de Gas Holaluz 

Para saber más sobre Holaluz y el servicio que ofrece de tarifas de gas, a continuación añadimos una tabla con las condiciones detalladas de las tarifas de gas de Holaluz:

Recuerda que Holaluz es una compañía online que no dispone de tarifas ni precios fijos, sino que realiza un estudio personalizado a cada cliente ofreciéndole un precio ajustado según su consumo.

Atención al cliente Holaluz 

Una de las principales ventajas que ofrece Holaluz es su atención al cliente personalizada y adaptada a las nuevas generaciones.

Por eso, la compañía se caracteriza por ofrece un servicio online excelente proporcionando al cliente la posibilidad de contactar con el departamento de atención al cliente y gestionar su contrato sin moverse de casa.

Para ello, el usuario podrá contactar con la compañía a través de los siguientes canales:

  • Teléfono. En base a sus necesidades deberá marcar uno de los siguientes números:
  • A través del correo electrónico o el formulario web que aporta la compañía.
  • Si ya eres cliente, la compañía ofrece un servicio online con el ‘Área de Clientes’, donde el usuario podrá gestionar sus facturas, ver su consumo y realizar cualquier consulta.
  • Chat online. Si no eres cliente, también dispones de un chat en línea donde los operadores de la compañía te resolverán cualquier problema que necesites.

FAQ

¿Qué supone el cambio de titularidad de la luz y el gas?

Cambiar de titular puede ser una gran ventaja a la hora de adquirir todo el poder del contrato de los suministros, y así poder gestionarlo como el usuario quiera. Sin eso, el cliente no podrá realizar ningún tipo de modificación ni baja, y deberá solicitar el permiso al titular.

¿Cuánto cuesta el medidor de la luz?

Los requisitos para dar de alta el medidor de la luz son los mismos que los mencionados anteriormente. El cliente deberá pagar un alquiler del contador a la compañía, y una vez abandone la compañía, esta lo desinstalará.

¿Cuánto cuesta bajar la luz en un terreno?

Dependiendo de la cantidad de potencia que quiera contratar tendrá un coste u otro. Para ello, aconsejamos que llame a la compañía y se deje asesorar por el departamento de atención al cliente.

¿Holaluz seguirá distribuyendo energía verde? 

Sí. A pesar de que la compañía trabaja bajo la filosofía de energía 100% verde y sostenible, el gas que ofrecerá Holaluz intentará mantener la marcada filosofía de la compañía.

Actualizado el 21 Jul, 2021

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raquel