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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Zigoitia

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Zigoitia?

    Cada habitante de Zigoitia que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Zigoitia 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en País Vasco 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Zigoitia (01138) y sus horarios

    TIENDA NATURGY VITORIA (Portal del Rey)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Portal del Rey nº 15 bj. (01001) Vitoria Álava Horario De lunes a viernes: 09.00 - 14.00h / 16.00 - 19.00h Contacto ☎ 945569055

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Calle Chile, 5 (00009)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L a V de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30h.

    Atención al cliente Gas Natural Fenosa en Zigoitia (01138): oficinas cercanas en Araba/Alava y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Zigoitia. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Araba/Alava para los habitantes de Zigoitia:

    • FIT-3, S.L , ubicada en Calle Chile, 5 (00009) en Villabuena de Alava/Eskuernaga, cuyos horarios de apertura son: de L a V de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30h.

    Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de agencias distribuidas por todo el territorio español con el objetivo de ofrecer un servicio cercano y adaptado a todos sus clientes, incluso los de Zigoitia o los de Berantevilla.

    Las agencias de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) distribuidas por Araba/Alava, como la oficina de Gas Natural Fenosa en Vitoria, ofrecen un servicio con un horario comercial de lunes a sábado y el usuario de Zigoitia puede acercarse para realizar cualquier tipo de gestión.

    ¿Qué trámites se puede efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de tu vivienda en Zigoitia?

    En las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) los clientes de Zigoitia podrán tramitar cualquiera de los trámites energéticos que necesiten de forma gratuita como los siguientes.

    • Realizar un contrato de suministros.
    • Dar de alta o de baja un suministro en Zigoitia.
    • Cambiar de titularidad un contrato.
    • Informar de alguna avería.
    • Informarse de las novedades del mercado y de la compañía.

    ¿Qué necesito para acudir a una oficina de Naturgy por la zona de Zigoitia?

    Por regla general, necesitarás consignar los siguientes datos para cualquier gestión con la comercializadora:

    • Nombre y apellidos del titular.
    • DNI o NIE.
    • Número CUPS.
    • Dirección del suministro en Zigoitia.
    • Número de contrato de la tarifa de luz o gas.

    ¿Qué ocurre si no puedo acudir a las oficinas de Naturgy por la zona de Zigoitia?

    También, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece servicios online para aquellos que no residan en Zigoitia. Estos canales son los siguientes:

    • Escribiendo un correo electrónico al departamento de atención al cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • Solicitando información a través del formulario web o mediante el ‘Área de clientes’ de la compañía para aquellos que ya forman parte de Naturgy.
    • A través de las redes sociales de la compañía o descargando la aplicación de Naturgy.
    • Por último, podrá llamar por teléfono a la compañía marcando el número: 900 100 252. Este servicio está activo las 24 horas del día, todos los días del año para solventar cualquier problema o atender todo tipo de dudas.

    Para hacer gestiones con el mercado regulado, para contactar existen las siguientes vías:

    • Para la luz: llamando a 900 100 259 o escribiendo un correo a infoweb@comercializadoraregulada.es.
    • Para el gas natural: llamando a 900 100 502 o mandando o correo a atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

    Si quieres dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia debes seguir las siguientes etapas:

    • Contactar con Naturgy Iberia
    • Seleccionar una tarifa en función del consumo anual de kWh de gas natural que vayas a realizar.
    • Entrega los datos y documentación necesaria para dar de alta el gas.
    • Recibe al técnico de la distribuidora de gas para la instalación del contador y la conexión del punto de suministro con la red general de gas.

    ¿Cuáles son los documentos necesarios para poder dar de alta el gas en Zigoitia?

    Para dar de alta el gas con Naturgy en Zigoitia es necesario facilitar una serie de datos y documentos a la comercializadora con el fin de tramitar el alta:

    • Documento Nacional de Identidad del solicitante.
    • Datos de contacto y dirección de la vivienda.
    • Documento de acredite la relación del solicitante con la vivienda. Puede ser un contrato de alquiler o la escritura de una casa.
    • Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas Natural.
    • Certificado de Instalación Térmica, en el caso de que se tenga calefacción de gas.
    • Número de cuenta bancaria del cliente para domiciliar las facturas.

    Una vez se aprueba la solicitud, Naturgy tardará entre 5 y 7 días en dar de alta el gas en tu casa de Zigoitia.

    ¿Cuáles son las tarifas de gas natural que puedes contratar con Naturgy en Zigoitia?

    Al contrario de lo que sucede con el resto de comercializadoras de gas natural, Naturgy posee distintos tipos de tarifas de gas natural.

    • Tarifa EcoEasy: es una tarifa de gas por la cual se compensa por la emisión de gases de efecto invernadero a través de la adquisición voluntaria de los certificados de reducción de emisiones. Todas las gestiones de esta tarifa pueden hacerse de forma online.
    • Tarifa Mes: se trata de la tarifa plana de Gas Natural Fenosa con un precio fijo al mes. El cliente selecciona una de las tarifas: Micro, Mini, Media, Maxi y Extra, en las que se establecen diferentes límites de consumo de kWh anuales. Si el cliente no respete esta cantidad de consumo pagará un sobrecoste.

    Las tarifas de gas pueden contratarse en la modalidad de 3.1, para consumos anuales estimados iguales o inferiores a 5.000 kWh de gas natural, pensada para clientes que utilizan el gas para calentar el agua o para la cocina, y la modalidad 3.2 para usuarios con calefacción de gas, con un consumo anual estimado de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh de gas natural.

    ¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Zigoitia?

    Los teléfonos de Naturgy para los clientes de Zigoitia son los siguientes:

    • Consultas mercado libre (luz y gas): 900 100 251.
    • Consultas mercado regulado (luz): 900 100 259.
    • Consultas mercado regulado (gas): 900 100 502.
    • Cambiar de compañía o de productos: 900 649 250.
    • Lectura de contadores en País Vasco: 900 234 000.

    De esta forma, los vecinos de Zigoitia pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. Además, gracias a que el horario de atención al cliente es muy amplio, ya que se desarrolla a lio largo del día, y que los profesionales de Naturgy son muy eficaces, la gestión de los contratos de luz por teléfono con dicha comercializadora es muy sencilla.

    ¿De qué otra forma pueden los clientes de Zigoitia ponerse en contacto con Naturgy?

    Naturgy proporciona los servicios de gas natural y luz en toda España. Cualquier cliente de la compañía o consumidor interesado en contratar sus servicios en Zigoitia, puede acercarse a alguna de las oficinas comerciales localizadas en la provincia de Araba/Alava (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Oyón), o en la oficina central de País Vasco.

    ¿Cuál es el teléfono de la distribuidora del grupo Naturgy desde Zigoitia?

    Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en Zigoitia, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Araba/Alava es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.

    • Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución): 900 111 999.
    • Averías en el suministro de luz: 900 333 999.
    • Atención al cliente de Nedgia: 900 100 252.
    • Emergencias en el suministro de gas: 900 750 750.

    ¿Qué trámites puedo hacer por teléfono con Naturgy desde Zigoitia?

    Naturgy permite a los clientes de Zigoitia realizar de forma telemática los siguientes trámites:

    • Dar de alta la luz o el gas en Zigoitia.
    • Solicitar un cambio de potencia.
    • Contratar un servicio de mantenimiento.
    • Pedir información sobre el bono social.
    • Contratar una tarifa de luz o gas.
    • Preguntar por las ventajas de la tarifa plana.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Zigoitia?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que se hayan mudado a una nueva casa en Zigoitia deberán cambiar el titular del contrato. Para ello deberán contactar con la comercializadora y presentar la siguiente documentación:

    • Documento Nacional de Identidad del nuevo solicitante.
    • Datos de contacto.
    • Dirección de la vivienda donde se encuentra el suministro.
    • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas.
    • Documento que acredite la relación del nuevo titular con la vivienda, como un contrato de alquiler o la escritura de una casa.

    ¿Por qué se debe cambiar el titular de un contrato?

    Cambiar de titular es imprescindible para poder hacerse cargo de la responsabilidad del suministro. En el caso de que se produzca una situación de impagos, será el actual titular del contrato quien se haga cargo del pago de las facturas, con independencia de que continúe viviendo en la vivienda, como también será responsable en el caso de cualquier daño ocasionado por una mala manipulación del suministro de luz o gas.

    Por otro lado, solo será posible cambiar de tarifa o de compañía si se es el titular del contrato. Si el nuevo inquilino de una vivienda no cambia el contrato a su nombre, no podrá decidir cuál es la modalidad de tarifa que prefiere o contratar una oferta con otra compañía.

    ¿Cuáles son las tarifas que puedes contratar con Naturgy?

    Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece diversas tarifas de luz y gas a los habitantes de Zigoitia o alrededores como en Navaridas (Gas Natural Fenosa - Navaridas).

    Entre las tarifas que pueden contratarse en Zigoitia se encuentran:

    • Tarifas Bi-horaria y Tri-horaria, las tarifas de luz con discriminación horaria de Gas Natural Fenosa.
    • Tarifas Mes, las tarifas planas de luz y gas de Gas Natural Fenosa
    • Tarifas Ecoeasy, las tarifas de luz y gas ecológicas.
    • Ofertas Superpack, que incluyen suministro de luz y gas y servicio de mantenimiento.

    ¿Cómo elegir la mejor tarifa de Gas Natural Fenosa en Zigoitia?

    Si estas indeciso entre dos tarifas, por ejemplo, la tarifa EcoEasy de Gas Natural Fenosa o la tarifa Bi-horaria. puedes hacer lo siguiente:

    • Utilizar un comparador de tarifas.
    • Ponerte en contacto con la compañía por teléfono llamando al número de atención al cliente de Gas Natural Fenosa Zigoitia.
    • Acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Salvatierra/Agurain. Ellos sabrán recomendarte la que más se adapte a tu estilo de consumo.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo resolver una avería con Gas Natural Fenosa en Zigoitia?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Zigoitia pueden contratar uno de los servicios de mantenimiento de la electricidad y gas para hacer frente a las posibles averías que pueda haber en el suministro.

    Contratar Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia

    Con Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás tener tus electrodomésticos de tu vivienda en Zigoitia siempre a punto gracias a este contrato que cuenta con un servicio las 24 horas, recibirás asistencia en tu vivienda en Zigoitia en menos de tres horas y cuyas reparaciones cuentan con una garantía de hasta 6 meses.

    Contratar Servigas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia

    Se trata de un servicio de mantenimiento del Gas Natural para aquellos clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) quieran despreocuparse de las averías y de posibles imprevistos que pueda haber con la caldera o cualquier otro elemento del gas natural. Este contrato incluye:

    • La revisión anual del sistema de gas natural de tu vivienda en Zigoitia.
    • Desplazamiento gratuito y hasta 3 horas de mano de obra.
    • Mantenimiento y reparación sin importar la marca.
    • Gestión de las averías a través de la aplicación móvil.

    ¿Cuál es el teléfono del servicio de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para averías?

    Los clientes de los servicios de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia tienen a disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

    • Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
    • Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia: 900 333 555.

    Averías eléctricas y del gas natural con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia

    Aunque hayas contratado con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia no significa que esta sea tu distribuidora eléctrica o de Gas Natural. Y es que, efectivamente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) cuenta también con dos divisiones en el negocio de la distribución:

    • UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde Zigoitia en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
    • Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde Zigoitia debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.

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    ¿Cómo se puede contactar por facturación con Gas Natural Fenosa en Zigoitia?

    Tanto si necesitas contactar como si quieres saber cómo es la facturación de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia tanto en el mercado libre como el mercado regulado.

    ¿Cuáles son las ventajas de la factura eléctrica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que vivan en Zigoitia podrán solicitar la factura electrónica de forma gratuita y cuenta con las siguientes ventajas:

    • Es mucho más ecológica que una factura en papel.
    • Te llega en el mismo momento en que se emite, mucho antes de que se emita el cobro en caso de que tengas los pagos domiciliados.
    • Podrás volver a recibir la factura en papel si lo prefirieras.
    • Tendrás todas las facturas almacenadas en tu área privada, a la que puedes acceder desde la app o desde el sitio web.

    ¿Cómo puedo pagar factura eléctrica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia?

    Los clientes de Zigoitia cuentan con las siguientes modalidades de cobro de su factura de luz y de gas que se encuentran disponibles tanto para los clientes del mercado libre como del regulado.

    • Domiciliación bancaria: es la forma más cómoda para los residentes en Zigoitia, puedes se les cobrará las facturas de forma automática y segura.
    • Pago con tarjeta bancaria a través de la página web.
    • Pago con tarjeta bancaria a través del número de teléfono 900 100 251 (solo para el mercado libre).

    ¿Cada cuánto se paga las facturas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia?

    La periodicidad de facturación de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia depende de la tarifa contratada:

    • Las tarifas de gas son siempre bimestrales.
    • Las tarifas de electricidad pueden ser mensuales (este es el caso de los Superpack de Naturgy) o bimestrales.

    ¿Cómo los clientes de Zigoitia pueden reclamar las facturas a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    En caso de que haya habido un error de facturación, los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia pueden reclamar esta factura a través de las siguientes modalidades:

    • A través de la página web, acudiendo a la sección Mis Facturas del Área Privada y pinchando en Reclamar Factura.
    • Si no tienes cuenta de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) puedes efectuar la reclamación a través del formulario de la página web.
    • Por la aplicación móvil, seleccionando la factura sobre la que deseamos efectuar la gestión y pinchar en Revisar.
    • Llamando por teléfono al número gratuito 900 100 251 (si te encuentras en el mercado regulado, deberás marcar el 900 100 502 para la factura de gas y el 900 100 259 para la electricidad.

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    Gas Natural Fenosa Zigoitia: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

    Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zigoitia es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:

    • La vivienda en Zigoitia sea de nueva construcción.
    • La edificación que se encuentra en Zigoitia tenga el suministro dado de baja.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz en Zigoitia?

    Para poder efectuar el alta de la luz con Naturgy los clientes pueden:

    • Solicitarla por teléfono al número 900 100 251 (aunque si quieres contratar una tarifa del mercado regulado debes marcar el 900 100 259).
    • Acudir a la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) más cercana a tu vivienda en Zigoitia.
    • Solicita el alta a través de la página web de la comercializadora.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz en Zigoitia con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

    El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.

    Coste Nombre del derecho
    17,37 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    9,04 € + IVA Derecho de enganche
    19,70 €/kW + IVA
    Derecho de acceso

    Estos precios son los mismos en todas las viviendas de Zigoitia y en toda la provincia de Araba/Alava sin importar la comercializadora que se elija.

    ¿Cuál es el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Zigoitia?

    En la actualidad el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Zigoitia es de entre 5 y 7 días hábiles.

    ¿Tienes que dar de alta la luz si ya tienes un contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Zigoitia?

    ¡Claro que no! Si ya tienes un contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa Araba/Alava) y que quieres saber si puedes ahorrar dinero en tus facturas:

    • Mira las últimas tarifas disponibles porque el precio de la luz cambia con frecuencia.
    • Mantente atento a los cambios del mercado.
    • Si por ejemplo no ves necesario seguir pagando por el servicio de mantenimiento con Gas Natural Fenosa Araba/Alava, llamales para que ellos te expliquen cómo dar de baja un servicio como éste para una vivienda en Zigoitia (01138).

    Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Amurrio.

    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Zigoitia?

    Para contactar con Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Zigoitia. Estos 3 canales de contacto son:

    • Contacto online
    • Contacto por teléfono
    • Contacto en las tiendas Naturgy

    ¿Qué teléfonos de contacto tiene Gas Natural Fenosa?

    Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Zigoitia según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla actualizada para 2020:

    Teléfonos GNF Secciones Naturgy Horario de contacto
    900 649 250 Comercial y contratación 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 502 Atención al cliente mercado regulado gas 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 259 Atención al cliente mercado regulado luz 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 724 900 Atención al cliente Bono Social 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    0034 910 497 574 (PVPC) 0034 910 497 544 (TUR) Atención al cliente mercado regulado (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 251 Atención al cliente mercado libre 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    (+34) 910 497 474 Atención al cliente (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 408 080 ServiElectric para mantemiento y reparación 365 días / 24h
    900 234 000 Lecturas de contador 365 días / 24h

    ¿Dónde está la oficina de contacto más cerca de Zigoitia?

    Es posible localizar el punto más cercano de atención al cliente a tu domicilio en Zigoitia desde el buscador de tiendas Naturgy, que además te permitirá comprobar el horario de apertura y pedir cita previa para evitar esperas innecesarias. Naturgy tiene una amplia red de oficinas comerciales dentro de España por lo que no te resultará complicado encontrar cuál es tu preferida para ser atendido por Gas Natural Fenosa.

    ¿Qué opciones de contacto online hay con Naturgy?

    Los clientes cada vez más prefieren realizar por Internet la mayor parte de los trámites de forma rápida y sencilla. Además, pueden hacerlo a cualquier hora del día y desde cualquier lugar sin tener que estar necesariamente conectados desde Zigoitia utilizando cualquiera de estas opciones:

    1. Descargar la aplicación oficial de Naturgy para dispositivos móviles y entrar con el nombre de usuario y contraseña en la cuenta personal.
    2. Utilizar la versión web para acceder al área de cliente desde un ordenador portátil o de sobremesa.
    3. Enviar un email a la dirección de correo electrónico de Naturgy específica para el contacto con los clientes:

    Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
    Contacto 91 123 57 38

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