Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Yunquera
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Yunquera?
Cada habitante de Yunquera que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:
| Atención al cliente general (mercado libre) | 900 100 251 |
| Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) | (+34) 910 497 474 |
| Atención al cliente para el mercado regulado de la luz | 900 100 259 |
| Atención al cliente para el mercado regulado del gas | 900 100 502 |
| Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) | (+34) 910 497 574 |
| Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) | (+34) 910 497 544 |
| Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) | 900 111 999 |
| Atención al cliente de Nedgia | 900 100 252 |
| Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Yunquera | 900 333 555 |
| Cambiar de oferta o añadir un servicio | 900 649 250 |
| Averías y reparaciones | 900 408 080 |
| Averías del suministro eléctrico | 900 333 999 |
| Urgencias del suministro de gas | 900 750 750 |
| Lectura de contadores en Andalucía | 900 234 000 |
| Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato | 900 408 080 |
Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Yunquera (29410) y sus horarios
| TIENDA NATURGY MÁLAGA (Explanada de la Estación) | |
| ¿Cómo llegar?: Dirección Explanada de la Estación, s/n (29002) Málaga Málaga | Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h Contacto ☎ 900240300 |
| TIENDA NATURGY MÁLAGA (Valdelvira) | |
| ¿Cómo llegar?: Dirección C/Vandelvira, 8 (29010) Málaga Málaga | Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h / 15:00h - 18:00h Contacto ☎ Pide cita online |
Informaciones complementarias
Dirección:
Explanada de la Estación s/n Edificio Terminal 3, local 16 (29002)
¿Atención al cliente para urgencias?
900100251
Horario:
de L a V de 09:30h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.
¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Yunquera?
Cada habitante de Yunquera que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:
- Número de teléfono de atención al cliente general: 900 100 251.
- Atención al cliente para el mercado regulado de la luz: 900 100 259.
- Atención al cliente para el mercado regulado del gas: 900 100 502.
- Teléfono para averías y reparaciones: 900 408 080.
Además de comercializadora, el grupo también es distribuidor de electricidad y gas natural. Por ello, si la distribuidora eléctrica asignada por el gobierno en Yunquera es Naturgy (Unión Fenosa Distribución) y necesitas ponerte en contacto con ellos, llama al 900 111 999. Por otro lado, si en la provincia de Málaga la distribuidora de gas natural establecida por el Gobierno es Naturgy (Nedgia) y quieres llamarles por teléfono, marca el 900 100 252. Algunos teléfonos más de las distribuidoras del Grupo Naturgy son:
- Teléfono averías del suministro eléctrico: 900 333 999
- Teléfono para urgencias del suministro de gas: 900 750 750
¿Qué otras vías de atención al cliente ofrece Naturgy?
Además del servicio telefónico de atención al cliente, Naturgy dispone de otras canales de atención a disposición de sus clientes de Yunquera. Entre ellos podemos encontrar la atención a través de internet o las oficinas que Gas Natural Fenosa tiene repartidas por toda la geografía española. A continuación se muestra cómo contactar con Naturgy desde estos canales:
- Desde la página web de Gas Natural Fenosa el cliente puede acceder al áreda privada para clientes, desde donde se pueden gestionar muchos de los trámites que se pueden hacer en una oficina con Naturgy sin salir de tu casa de Yunquera.
- Gas Natural Fenosa dispone de una página de Facebook para atención al cliente, Naturgy Clientes España. Desde aquí es posible enviar un mensaje privado a la compañía.
- El perfil de Twitter de @NaturgyClientEs. Si envías un mensaje a su cuenta la comercializadora te responderá en privado a tu consulta.
El horario de atención al cliente por internet de Gas Natural Fenosa es de lunes a sábado desde las 8h hasta las 22h. Por otro lado, si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Málaga, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Fuengirola.
¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Yunquera?
El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es el primer trámite energético en tu vivienda en Yunquera en la que los suministros energéticos estén ya dados de alta. Es importante hacer esto cuanto antes ya que, en caso contrario, el antiguo titular seguiría siendo el responsable de las tarifas de luz y/o gas de Endesa suscritas.
¿Cómo puedo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el cambio de titular?
La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) propone las siguientes vías de comunicación, tanto en el mercado libre como en el regulado, para sus clientes en Yunquera.
| Dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera | ||
|
Forma de contacto |
Mercados | |
| Libre | Regulado | |
| Teléfono | 900 333 555 | 900 292 929 |
| Oficinas en Yunquera | Sí. | Sí. |
| Internet | Web y app de Naturgy Iberia | Web y app de la comercializadora regulada |
En el caso de que precises de ayuda presencial, puedes acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Mijas o la de Viñuela (Gas Natural Fenosa - Viñuela).
¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera?
El proceso del cambio de nombre del titular de los contratos de gas natural o eléctrico con Naturgy (la antigua Unión Fenosa) en Yunquera es completamente gratuito y podrá realizarse el número de veces que se necesite. Normalmente,, este tipo de trámite se efectúa en Yunquera por uno de los siguientes motivos:
- Mudanza (compraventa o arrendamiento de la vivienda).
- Por divorcio, cuando solo uno de los cónyuges se queda con la vivienda y esta persona no es la titular de dichos suministros.
- Tras el fallecimiento del titular, un familiar - por ejemplo, el cónyuge - pasa a ser el titular de dichos contratos.
¿Puedo contratar una nueva tarifa en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera tras el cambio de titular?
El nuevo titular de los suministros de Naturgy tendrá la potestad de contratar una nueva tarifa, cosa bastante recomendable si tus hábitos son distintos que los del antiguo titular. Pero, ¿qué tarifa de Naturgy contratar? Entre las opciones que ofrece la antigua Gas Natural Fenosa en Yunquera para la electricidad podemos encontrar:
- Tarifas planas.
- Packs con cuota única que incluye la energía y algunas reparaciones.
- Tarifas estables.
- Tarifas ecológicas.
- Tarifa con discriminación horaria en dos o tres periodos.
Por otro lado, en el caso del gas natural, Naturgy solo cuenta con tarifas estables y tarifas planas para esta energía así como tarifas duales con la electricidad.
Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Yunquera (Andalucía) y sus horarios?
No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Yunquera. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Málaga para los habitantes de Yunquera:
- Asoc. Inst. y Com. de Gas, S.L. (Aincogas), ubicada en Explanada de la Estación s/n Edificio Terminal 3, local 16 (29002) en Málaga, cuyos horarios de apertura son: de L a V de 09:30h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.
La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Málaga (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Málaga). Por ello, cualquier cliente viviendo en Yunquera, provincia de Málaga, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Gas Natural Fenosa más cercana a su domicilio.
¿Qué gestiones pueden hacerse en una oficina de Naturgy?
Si acudes a la oficina más cercana a tu hogar en Yunquera podrás ser atendido por un agente especializado y realizar las siguientes gestiones:
- Dar de alta la luz.
- Dar de alta el gas natural.
- Cambiar el nombre del titular del contrato.
- Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
- Cambiarte de tarifa.
- Solicitar un contrato de luz con Naturgy y darte de baja con tu actual comercializadora.
- Dar de baja el suministro.
- Notificar una avería.
- Poner una reclamación a Naturgy.
¿Cómo ponerse en contacto con Naturgy por teléfono?
Si estás fuera del horario de atención al cliente de las oficinas localizadas en Andalucía, puedes ponerte en contacto con Gas Natural Fenosa llamando al número de teléfono de atención al cliente al 900 649 250. Ya sea en alguno de los puntos de servicio repartidos por Málaga, que vivas en Yunquera o en Casabermeja o a través de una llamada telefónica, podrás:
- Gestionar tus actuales contratos con Gas Natural Fenosa Yunquera.
- Resolver las averías que puedan surgir en la instalación.
- Solicitar un cambio de titular en tu contrato.
¿Cuál es el servicio de atención al cliente de Naturgy por internet?
Es posible contactar con Gas Natural Fenosa por vía online a través de internet mediante los siguientes canales:
- Accediendo al área privada de clientes, desde su página web. Se trata de un espacio donde podrás realizar muchas de las gestiones que puedes hacer en una oficina con Gas Natural Fenosa, pero sin moverte de tu casa de Yunquera.
- Enviando un mensaje a su página de Facebook, Naturgy Clientes España, para realizar cualquier consulta.
- Escribiendo un mensaje privado a su cuenta perfil en Twitter, @NaturgyClientEs.
El horario de atención online de Naturgy es de lunes a sábado de 8 de la mañana hasta las 10 de la noche.
¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Yunquera?
Para contactar con Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Yunquera. Estos 3 canales de contacto son:
- Contacto online
- Contacto por teléfono
- Contacto en las tiendas Naturgy
¿Qué teléfonos de contacto tiene Gas Natural Fenosa?
Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Yunquera según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla actualizada para 2020:
| Teléfonos GNF | Secciones Naturgy | Horario de contacto |
| 900 649 250 | Comercial y contratación | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
| 900 100 502 | Atención al cliente mercado regulado gas | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
| 900 100 259 | Atención al cliente mercado regulado luz | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
| 900 724 900 | Atención al cliente Bono Social | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
| 0034 910 497 574 (PVPC) 0034 910 497 544 (TUR) | Atención al cliente mercado regulado (fuera de España) | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
| 900 100 251 | Atención al cliente mercado libre | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
| (+34) 910 497 474 | Atención al cliente (fuera de España) | 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado |
| 900 408 080 | ServiElectric para mantemiento y reparación | 365 días / 24h |
| 900 234 000 | Lecturas de contador | 365 días / 24h |
¿Dónde está la oficina de contacto más cerca de Yunquera?
Es posible localizar el punto más cercano de atención al cliente a tu domicilio en Yunquera desde el buscador de tiendas Naturgy, que además te permitirá comprobar el horario de apertura y pedir cita previa para evitar esperas innecesarias. Naturgy tiene una amplia red de oficinas comerciales dentro de España por lo que no te resultará complicado encontrar cuál es tu preferida para ser atendido por Gas Natural Fenosa.
¿Qué opciones de contacto online hay con Naturgy?
Los clientes cada vez más prefieren realizar por Internet la mayor parte de los trámites de forma rápida y sencilla. Además, pueden hacerlo a cualquier hora del día y desde cualquier lugar sin tener que estar necesariamente conectados desde Yunquera utilizando cualquiera de estas opciones:
- Descargar la aplicación oficial de Naturgy para dispositivos móviles y entrar con el nombre de usuario y contraseña en la cuenta personal.
- Utilizar la versión web para acceder al área de cliente desde un ordenador portátil o de sobremesa.
- Enviar un email a la dirección de correo electrónico de Naturgy específica para el contacto con los clientes:
Preguntas frecuentes
¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de Yunquera?
La comercializadora del grupo de Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes de Yunquera diversas formas de realizar la facturación de los pagos de su consumo energético con la compañía.
¿Cuál es la factura online de Naturgy para los clientes de Yunquera?
Si quieres cuidar del medio ambiente puedes pasarte a la factura online de Naturgy. De esta forma evitarás el gasto de papel y tener que desplazarte hata tu buzón de correo postal, ya que la factura te llegará directamente a tu teléfono móvil.
Las ventajas que representa la factura online son las siguientes:
- Podrás consultar tus facturas desde cualquier lugar de Yunquera
- Recibirás las facturas por correo electrónico para poder consultarlas desde tu teléfono móvil.
- Las facturas de Gas Natural Fenosa se enviarán antes del realizar el cobro de las mismas. Los clientes de Yunquera recibirán un correo electrónico varios días antes de que se efectúe el pago.
Otra de las grandes ventajas de la facturación online es que las facturas siempre que encuentran disponibles para ser consultadas. Los clientes de Gas Natural Fenosa podrán revisar el historial de sus recibos y la evolución de su consumo. Por otra parte, el beneficio ecológico es evidente, a causa del ahorro en papel, impresión, transporte y emisiones de gases de efectos invernadero.
¿Cómo se activa la factura electrónica de Gas Natural Fenosa?
Existen dos formas de activar la factura online con Naturgy para los clientes de Yunquera. La primera de ella es través del área privada para clientes de Gas Natura Fenosa donde se accede introduciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña.
La otra vía para activar la factura electrónica se realiza desde el formulario online que Naturgy pone a disposición de los usuarios que prefieren esta modalidad. Recuerda que además de las ventajas anteriormente descritas, la facturación online presenta las siguientes características:
- Validez legal y fiscal, ya que posee un sistema de autentificación con firma electrónica.
- Aporta a los clientes de Yunquera seguridad, ya que se garantiza la integridad del contenido mediante la autenticidad del emisor.
- La solicitud de facturación online es completamente gratuita.
¿Qué otras formas de facturación existen con Gas Natural Fenosa?
Además de las facturas online, también es posible seguir recibiendo las facturas en formato papel a la dirección postal en tu vivienda de Yunquera. Se trata del formato clásico que Naturgy seguirá ofreciendo a todos los clientes que prefieran este formato de facturación.
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¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Yunquera?
Si tienes sufres una avería en tu suministro de luz o gas puedes ponerte en contacto con la distribuidora asignada en Yunquera. Pero si lo que necesitas es una asistencia más especializada y ágil, puedes contratar alguno de los servicios de asistencia técnica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).
¿Qué servicios ofrece en Yunquera Servielectric Xpress de Gas Natural Fenosa?
Naturgy dispone de un servicio de reparaciones eléctricas para los clientes de Yunquera que sufran averías. Estas son las ventajas que aporta este servicio:
- Reparaciones de aparatos de aire acondicionada y electrodomésticos.
- Asistencia técnica de averías en menos de tres horas.
- Disponibilidad los 7 días de la semana a todas horas de del día.
- Servicio de manitas eléctrica.
¿Qué incluye el servicio Servielectric Complet de Naturgy en Yunquera?
Este es el servicio más completo de averías de Gas Natural Fenosa en Yunquera. Los servicios que incluye son los siguientes:
- Revisión anual para prevenir las averías.
- Revisión de la bomba de calor o aire acondicionado una vez por año.
- Reparación de todos los electrodomésticos y sistemas de climatización. Asistencia técnica en menos de tres horas.
- Este servicio está disponible 24 horas al día y 365 días al año.
¿Qué ofrece el servicio de averías Easy Go de Naturgy en Yunquera.?
Si has sufrido una avería urgente en Yunquera, Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes un servicio de averías urgentes para contar con asistencia inmediata y profesional. Los servicios que incluye Easy Go son los siguientes:
- Reparación urgente de gasodomésticos.
- Reparación inmediata de cualquier electrodoméstico.
- Reparaciones de calderas, calentadores, calefacciones o aparatos de aire acondicionado.
- A diferencia de sus otros servicios, no es necesario ser cliente de Naturgy en Yunquera.
- La asistencia técnica se garantiza en menos de 3 horas.
- Easy Go reparada frigoríficos, secadoras, lavavajillas o lavadoras.
- Los técnicos trabajan con cualquier marca de electrdoméstico o gasodoméstico.
- Disponibilidad a todas horas del día y fines de semana y festivos incluidos.
- Reparación de sistemas más complejos como bombas de calor.
- Técnicos profesionales.
Si tienes una avería y no tienes contratado un servicio de averías en Yunquera con tu comercializadora, puedes contratar Easy Go de Naturgy solo para una única reparación llamando al 900 40 80 80 o accediendo a la página web de la compañía.
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Gas Natural Fenosa Yunquera: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?
Para dar de alta los suministros eléctricos con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera el usuario deberá:
- Verificar en primer lugar qué distribuidora le toca por Málaga².
- Además tendrá que calcular la potencia contratada que necesitará para su domicilio de Yunquera.
Métodos de cálculo de la potencia contratada con $Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera
La potencia contratada la puede calcular mediante:
- Una calculadora de potencia online.
- Llamando a un profesional de la compañía.
- De manera manual.
Esta última opción no es muy aconsejable, ya que al dar de alta con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera si la potencia no es correcta, el usuario en un futuro podría tener problemas.
La problemática de no tener la potencia contratada adecuada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera
Es muy importante que la potencia contratada con Naturgy en Yunquera sea la adecuada por los siguientes motivos:
- En caso de tener demasiada potencia contratada, el usuario de Yunquera manifestará facturas muy altas.
- Por el contrario, si es baja podrá experimentar lo que comúnmente se conoce como ‘salto de plomos’.
¿Cuándo es necesario calcular la potencia contratada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera?
Normalmente se ha de calcular la potencia contratada al dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa). De hecho, el usuario de Yunquera deberá pagar también unas tasas que depende de la potencia contratada y de Málaga. Para ello, aconsejamos que se ponga en contacto con la distribuidora y solicite más información.
Por otro lado, si se te saltan los plomos de forma habitual o piensas que las facturas que te están llegando son muy altas, habrás igualmente que calcular la potencia contratada que verdaderamente necesitas y aumentarla o reducirla según la vivienda de Yunquera que tenga contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).
¿Cómo se puede dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Yunquera?
Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Vélez. Por otro lado, Naturgy pone a disposición de los clientes de Yunquera la siguiente numeración:
- Llamando al número de teléfono gratuito 900 333 555 de nuevas altas de Naturgy. Y para información sobre la comercializadora, se debe llamar al 900 100 251.
- Solicitándolo de forma online a través del área privada de la comercializadora.
Por otro lado, si tienes la PVPC, para solicitar el alta de la luz tendrías que llamar al número 900 100 259, que es igualmente gratuito.