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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Villalar de los Comuneros

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Villalar de los Comuneros?

    Cada habitante de Villalar de los Comuneros que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Villalar de los Comuneros 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Castilla y León 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Villalar de los Comuneros (47111) y sus horarios

    TIENDA NATURGY VALLADOLID (San Juan)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Pza. San Juan, 10 (47002) Valladolid Valladolid Horario De lunes a viernes: 10:00h - 14:00h / 15:00h - 19:00h Contacto ☎ 983218630
    TIENDA NATURGY VALLADOLID (Zorrilla)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Paseo Zorrilla, 159 (47008) Valladolid Valladolid Horario De lunes a viernes: 08:00h - 16:00h Contacto ☎ 983003750

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Pza. San Juan, 10 (47002)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:00h a 19:00h.

    Atención al cliente Gas Natural Fenosa en Villalar de los Comuneros (47111): oficinas cercanas en Valladolid y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Villalar de los Comuneros. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Valladolid para los habitantes de Villalar de los Comuneros:

    • Gestión y Servicio Gasista S.L., ubicada en Pza. San Juan, 10 (47002) en Valladolid, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 19:00h.

    Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de agencias distribuidas por todo el territorio español con el objetivo de ofrecer un servicio cercano y adaptado a todos sus clientes, incluso los de Villalar de los Comuneros o los de San Pelayo.

    Las agencias de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) distribuidas por Valladolid, como la oficina de Gas Natural Fenosa en Valladolid, ofrecen un servicio con un horario comercial de lunes a sábado y el usuario de Villalar de los Comuneros puede acercarse para realizar cualquier tipo de gestión.

    ¿Qué trámites se puede efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de tu vivienda en Villalar de los Comuneros?

    En las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) los clientes de Villalar de los Comuneros podrán tramitar cualquiera de los trámites energéticos que necesiten de forma gratuita como los siguientes.

    • Realizar un contrato de suministros.
    • Dar de alta o de baja un suministro en Villalar de los Comuneros.
    • Cambiar de titularidad un contrato.
    • Informar de alguna avería.
    • Informarse de las novedades del mercado y de la compañía.

    ¿Qué necesito para acudir a una oficina de Naturgy por la zona de Villalar de los Comuneros?

    Por regla general, necesitarás consignar los siguientes datos para cualquier gestión con la comercializadora:

    • Nombre y apellidos del titular.
    • DNI o NIE.
    • Número CUPS.
    • Dirección del suministro en Villalar de los Comuneros.
    • Número de contrato de la tarifa de luz o gas.

    ¿Qué ocurre si no puedo acudir a las oficinas de Naturgy por la zona de Villalar de los Comuneros?

    También, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece servicios online para aquellos que no residan en Villalar de los Comuneros. Estos canales son los siguientes:

    • Escribiendo un correo electrónico al departamento de atención al cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • Solicitando información a través del formulario web o mediante el ‘Área de clientes’ de la compañía para aquellos que ya forman parte de Naturgy.
    • A través de las redes sociales de la compañía o descargando la aplicación de Naturgy.
    • Por último, podrá llamar por teléfono a la compañía marcando el número: 900 100 252. Este servicio está activo las 24 horas del día, todos los días del año para solventar cualquier problema o atender todo tipo de dudas.

    Para hacer gestiones con el mercado regulado, para contactar existen las siguientes vías:

    • Para la luz: llamando a 900 100 259 o escribiendo un correo a infoweb@comercializadoraregulada.es.
    • Para el gas natural: llamando a 900 100 502 o mandando o correo a atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es.

    FAQ

    ¿Cómo resolver una avería con Gas Natural Fenosa en Villalar de los Comuneros?

    Si tienes sufres una avería en tu suministro de luz o gas puedes ponerte en contacto con la distribuidora asignada en Villalar de los Comuneros. Pero si lo que necesitas es una asistencia más especializada y ágil, puedes contratar alguno de los servicios de asistencia técnica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    ¿Qué servicios ofrece en Villalar de los Comuneros Servielectric Xpress de Gas Natural Fenosa?

    Naturgy dispone de un servicio de reparaciones eléctricas para los clientes de Villalar de los Comuneros que sufran averías. Estas son las ventajas que aporta este servicio:

    • Reparaciones de aparatos de aire acondicionada y electrodomésticos.
    • Asistencia técnica de averías en menos de tres horas.
    • Disponibilidad los 7 días de la semana a todas horas de del día.
    • Servicio de manitas eléctrica.

    ¿Qué incluye el servicio Servielectric Complet de Naturgy en Villalar de los Comuneros?

    Este es el servicio más completo de averías de Gas Natural Fenosa en Villalar de los Comuneros. Los servicios que incluye son los siguientes:

    • Revisión anual para prevenir las averías.
    • Revisión de la bomba de calor o aire acondicionado una vez por año.
    • Reparación de todos los electrodomésticos y sistemas de climatización. Asistencia técnica en menos de tres horas.
    • Este servicio está disponible 24 horas al día y 365 días al año.

    ¿Qué ofrece el servicio de averías Easy Go de Naturgy en Villalar de los Comuneros.?

    Si has sufrido una avería urgente en Villalar de los Comuneros, Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes un servicio de averías urgentes para contar con asistencia inmediata y profesional. Los servicios que incluye Easy Go son los siguientes:

    • Reparación urgente de gasodomésticos.
    • Reparación inmediata de cualquier electrodoméstico.
    • Reparaciones de calderas, calentadores, calefacciones o aparatos de aire acondicionado.
    • A diferencia de sus otros servicios, no es necesario ser cliente de Naturgy en Villalar de los Comuneros.
    • La asistencia técnica se garantiza en menos de 3 horas.
    • Easy Go reparada frigoríficos, secadoras, lavavajillas o lavadoras.
    • Los técnicos trabajan con cualquier marca de electrdoméstico o gasodoméstico.
    • Disponibilidad a todas horas del día y fines de semana y festivos incluidos.
    • Reparación de sistemas más complejos como bombas de calor.
    • Técnicos profesionales.

    Si tienes una avería y no tienes contratado un servicio de averías en Villalar de los Comuneros con tu comercializadora, puedes contratar Easy Go de Naturgy solo para una única reparación llamando al 900 40 80 80 o accediendo a la página web de la compañía.

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    ¿Cómo se puede contactar por facturación con Gas Natural Fenosa en Villalar de los Comuneros?

    La comercializadora del grupo de Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes de Villalar de los Comuneros diversas formas de realizar la facturación de los pagos de su consumo energético con la compañía.

    ¿Cuál es la factura online de Naturgy para los clientes de Villalar de los Comuneros?

    Si quieres cuidar del medio ambiente puedes pasarte a la factura online de Naturgy. De esta forma evitarás el gasto de papel y tener que desplazarte hata tu buzón de correo postal, ya que la factura te llegará directamente a tu teléfono móvil.

    Las ventajas que representa la factura online son las siguientes:

    • Podrás consultar tus facturas desde cualquier lugar de Villalar de los Comuneros
    • Recibirás las facturas por correo electrónico para poder consultarlas desde tu teléfono móvil.
    • Las facturas de Gas Natural Fenosa se enviarán antes del realizar el cobro de las mismas. Los clientes de Villalar de los Comuneros recibirán un correo electrónico varios días antes de que se efectúe el pago.

    Otra de las grandes ventajas de la facturación online es que las facturas siempre que encuentran disponibles para ser consultadas. Los clientes de Gas Natural Fenosa podrán revisar el historial de sus recibos y la evolución de su consumo. Por otra parte, el beneficio ecológico es evidente, a causa del ahorro en papel, impresión, transporte y emisiones de gases de efectos invernadero.

    ¿Cómo se activa la factura electrónica de Gas Natural Fenosa?

    Existen dos formas de activar la factura online con Naturgy para los clientes de Villalar de los Comuneros. La primera de ella es través del área privada para clientes de Gas Natura Fenosa donde se accede introduciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña.

    La otra vía para activar la factura electrónica se realiza desde el formulario online que Naturgy pone a disposición de los usuarios que prefieren esta modalidad. Recuerda que además de las ventajas anteriormente descritas, la facturación online presenta las siguientes características:

    • Validez legal y fiscal, ya que posee un sistema de autentificación con firma electrónica.
    • Aporta a los clientes de Villalar de los Comuneros seguridad, ya que se garantiza la integridad del contenido mediante la autenticidad del emisor.
    • La solicitud de facturación online es completamente gratuita.

    ¿Qué otras formas de facturación existen con Gas Natural Fenosa?

    Además de las facturas online, también es posible seguir recibiendo las facturas en formato papel a la dirección postal en tu vivienda de Villalar de los Comuneros. Se trata del formato clásico que Naturgy seguirá ofreciendo a todos los clientes que prefieran este formato de facturación.

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    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros?

    El trámite más importante que has de gestionar nada más llegar a tu nuevoo hogar en en Villalar de los Comuneros (47111) o en Salvador de Zapardiel (Gas Natural Fenosa - Salvador de Zapardiel) es el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    ¿Para qué sirve el cambio de titular en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros?

    Los contratos de electricidad y de gas natural siempre tienen que estar a nombre de alguien. En ese sentido, cuando llegas a una vivienda en Villalar de los Comuneros en la que el suministro eléctrico y de gas natural ya está activado, has de realizar el cambio de titular con Naturgy para que pase a tu nombre.

    ¿Cuando hay que hacer el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros?

    Normalmente se ha de gestionar este trámite en los siguientes casos:

    • Por alquiler o compraventa.
    • Por fallecimiento.
    • Por divorcio o separación.

    Estos son los casos más comunes para efectuar el cambio de titular y, dependiendo cuál sea el caso, el nuevo titular ha de presentar la documentación pertinente que acredite el usufructo de la vivienda.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros para realizar el cambio de titular?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros pueden realizar el cambio de titular con la comercializadora de las siguientes maneras:

    • Acudiendo a la oficina o tienda Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) más cercana a su domicilio, siempre dentro del horario de atención al cliente como pueden ser Gas Natural Fenosa de Arroyo de la Encomienda.
    • Solicitándolo a través de la página web de la comercializadora.
    • Llamando a uno de los números de teléfono de Naturgy en Villalar de los Comuneros: 900 100 251 para el mercado libre; 900 100 259 para el cambio de titular del PVPC y el 900 100 502 para el cambio de titular de la TUR.

    ¿Cuál es el tiempo de tramitación del cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    El tiempo de tramitación de esta gestión es de aproximadamente unos 15 días porque es necesario cerrar el ciclo de facturación antes de que este cambio se haga efectivo, por lo que por regla general el plazo establecido es el de una quincena para todos los usuarios.

    ¿Puedo cambiar de tarifa de Naturgy en Villalar de los Comuneros junto con el cambio de titular?

    Efectivamente, sí se puede. Estas son algunas de las que ofrece la comercializadora actualmente:

    • Las tarifas planas.
    • La tarifa básica.
    • La tarifa con discriminación horaria.
    • La tarifa nocturna.

    Y muchas más que puedes descubrir llamando a Gas Natural Fenosa Valladolid (47) para que te hagan una comparativa de precios en función de lo que consumes habitualmente.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

    Si quieres dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros debes seguir las siguientes etapas:

    • Contactar con Naturgy Iberia
    • Seleccionar una tarifa en función del consumo anual de kWh de gas natural que vayas a realizar.
    • Entrega los datos y documentación necesaria para dar de alta el gas.
    • Recibe al técnico de la distribuidora de gas para la instalación del contador y la conexión del punto de suministro con la red general de gas.

    ¿Cuáles son los documentos necesarios para poder dar de alta el gas en Villalar de los Comuneros?

    Para dar de alta el gas con Naturgy en Villalar de los Comuneros es necesario facilitar una serie de datos y documentos a la comercializadora con el fin de tramitar el alta:

    • Documento Nacional de Identidad del solicitante.
    • Datos de contacto y dirección de la vivienda.
    • Documento de acredite la relación del solicitante con la vivienda. Puede ser un contrato de alquiler o la escritura de una casa.
    • Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas Natural.
    • Certificado de Instalación Térmica, en el caso de que se tenga calefacción de gas.
    • Número de cuenta bancaria del cliente para domiciliar las facturas.

    Una vez se aprueba la solicitud, Naturgy tardará entre 5 y 7 días en dar de alta el gas en tu casa de Villalar de los Comuneros.

    ¿Cuáles son las tarifas de gas natural que puedes contratar con Naturgy en Villalar de los Comuneros?

    Al contrario de lo que sucede con el resto de comercializadoras de gas natural, Naturgy posee distintos tipos de tarifas de gas natural.

    • Tarifa EcoEasy: es una tarifa de gas por la cual se compensa por la emisión de gases de efecto invernadero a través de la adquisición voluntaria de los certificados de reducción de emisiones. Todas las gestiones de esta tarifa pueden hacerse de forma online.
    • Tarifa Mes: se trata de la tarifa plana de Gas Natural Fenosa con un precio fijo al mes. El cliente selecciona una de las tarifas: Micro, Mini, Media, Maxi y Extra, en las que se establecen diferentes límites de consumo de kWh anuales. Si el cliente no respete esta cantidad de consumo pagará un sobrecoste.

    Las tarifas de gas pueden contratarse en la modalidad de 3.1, para consumos anuales estimados iguales o inferiores a 5.000 kWh de gas natural, pensada para clientes que utilizan el gas para calentar el agua o para la cocina, y la modalidad 3.2 para usuarios con calefacción de gas, con un consumo anual estimado de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh de gas natural.

    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Villalar de los Comuneros?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:

    • Por teléfono.
    • En una oficina.
    • Por internet.

    Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

    Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de Villalar de los Comuneros

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Villalar de los Comuneros.

    Comercializadora Servicio Número desde Villalar de los Comuneros Horario Número desde el extranjero
    Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
    Atención al cliente 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas 0034 910 497 474
    Contratación (luz, gas, servicios) 900 649 250 De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas
    No aplica
    Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios 900 333 555 De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas
    Servicios de mantenimiento y reparación 900 40 80 80 Disponible las 24 horas
    Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
    Soluciones de movilidad 900 40 20 20 Disponible las 24 horas
    Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy
    Luz 900 100 259
    De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
    0034 910 497 574
    Gas 900 100 502 00 34 910 49 75 44
    Atención vulnerabilidad 900 724 900 No aplica

    Oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros

    Las tiendas Naturgy son los puntos de servicio de atención presencial de la comercializadora para los clientes que vivan en Villalar de los Comuneros. Igualmente la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy cuenta con sus propios puntos de servicio. Si necesitas una atención presencial, no dudes en acudir a la más cercana a tu vivienda de Villalar de los Comuneros.

    Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de Villalar de los Comuneros

    Desde tu vivienda en Villalar de los Comuneros puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

    • La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
    • La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    Los clientes de Villalar de los Comuneros que opten por esta forma de realizar sus gestiones con Naturgy podrán acceder a ese servicio las 24 horas del día desde cualquier dispositivo móvil. Sin duda, es una de las mejores formas de ejecutar tus trámites con la comercializadora.

    Dar de alta la luz y el gas en Villalar de los Comuneros con Gas Natural Fenosa

    Antes de dar de alta el suministro eléctrico en Villalar de los Comuneros con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es importante:

    • Comparar el precio de las diferentes tarifas disponibles para hogares que ofrece Naturgy (ex Gas Natural Fenosa ) en Valladolid antes de dar de alta el suministro eléctrico.
    • Una vez hayas escogido la que más se adapta a tu consumo en Villalar de los Comuneros, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en Villalar de los Comuneros que ofrece Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para informarte sobre cuánto tardan en dar de alta la luz.
    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros?

    Saber cuánto cuesta dar de alta el suministro por primera vez con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es muy sencillo. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

    Título Coste
    Derecho de enganche
    9,04 € + IVA
    Derecho de acceso 19,70 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    17,37 €/kW + IVA

    Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar.

    El precio total depende, no obstante, de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Villalar de los Comuneros. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

    ¿De qué forma puede varías el precio de la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros?

    El precio de la luz con Gas Natural Fenosa puede variar dependiendo de si, al dar de alta la luz, perteneces al mercado regulado o al mercado libre al dar de alta la luz. Dentro del mercado libre, puedes optar por:

    • Una tarifa plana de electricidad, con un precio único mensual de la luz.
    • Contrato eléctrico con el precio de la luz estable.
    • Tarifa de discriminación horaria, con un coste por el consumo de la electricidad más económico en las horas promocionadas.

    ¿Cómo puedo dar de baja de baja el servicio de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Villalar de los Comuneros?

    Si decides dar de baja el servicio de mantenimiento da Gas Natural Fenosa tienes que acudir a cualquiera de las oficinas disponibles para los habitantes de Villalar de los Comuneros e informarte, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Medina del Campo. También podrás solicitar la rescisión del contrato de mantenimiento por internet o por teléfono. Recuerda, no obstante, que la baja de este contrato puede suponer un coste si no se ha cumplido la permanencia obligatoria.

    ¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Villalar de los Comuneros?

    La empresa Naturgy ofrece una serie de teléfonos de contacto para sus clientes de $City..name, dependiendo de la necesidad de cada uno se deberán marcar unos números u otros:

    • Unión Fenosa Distribución, averías con el suministro de luz: 900 333 999
    • Nedgia, averías con el suministro del gas 900 750 750
    • Naturgy, para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de Villalar de los Comuneros: 900 333 555 (de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00)
    • Naturgy servicio de atención al cliente: 900 100 251 (de lunes a sábado 8:00 a 22:00)
    • Naturgy para lectura de contadores: 900 234 000
    • Naturgy para cambiar de oferta o añadir un servicio: 900 649 250 (de lunes a viernes de 8:30 a 21:30)
    • Naturgy, servicio de mantenimiento para viviendas con contrato: 900 408 080

    Como se ve, se pueden hacer muchas gestiones a través de un teléfono. Además, en todo momento el cliente estará guiado por un profesional de Naturgy.

    ¿Qué hacer antes de llamar por teléfono?

    Hay que seguir unos pasos antes de descolgar el teléfono y llamar a Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy. Estos serían:

    • Definir nuestra necesidad y llamar al número correspondiente
    • Tener a mano una factura (la última a ser posible) de la luz o el gas

    ¿Que datos requerirán?

    Esta es la lista de informaciones que aconseja Naturgy tener a mano:

    • DNI y nombre completo del titular del contrato
    • Número de teléfono
    • Número de referencia
    • Dirección del punto de suministro
    • Cuenta bancaria (4 últimos dígitos)

    Otras formas de contacto

    Para los clientes de Villalar de los Comuneros que prefieran otro tipo de contacto:

    • Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Valladolid, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Tordesillas.
    • Online: a través de redes sociales, correos electrónicos o el Área de Cliente se atiende a muchos clientes.

    Concretamente, en el área de clientes se pueden realizar muchas acciones sin ayuda de ningún profesional. Por ejemplo: consultar facturas y consumos, pagar facturas online, solicitar asistencia técnica, etc. Está disponible en la aplicación móvil gratuita o en la web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa. Sin duda, la atención al cliente ha cambiado mucho en ese sentido, pero sigue habiendo consumidores que optan por las alternativas tradicionales como son las oficinas y los teléfonos para contactar con las comercializadoras.

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