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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Torrox

    ¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Torrox?

    La empresa Naturgy ofrece una serie de teléfonos de contacto para sus clientes de Torrox dependiendo de la necesidad de cada uno se deberán marcar unos números u otros:

    • Unión Fenosa Distribución, averías con el suministro de luz: 900 333 999
    • Nedgia, averías con el suministro del gas 900 750 750
    • Naturgy, para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de Torrox: 900 333 555 (de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00)
    • Naturgy servicio de atención al cliente: 900 100 251 (de lunes a sábado 8:00 a 22:00)
    • Naturgy para lectura de contadores: 900 234 000
    • Naturgy para cambiar de oferta o añadir un servicio: 900 649 250 (de lunes a viernes de 8:30 a 21:30)
    • Naturgy, servicio de mantenimiento para viviendas con contrato: 900 408 080
      Antes de llamar a Naturgy es importante tener una factura a mano para así poder saber el número de contrato de Naturgy, la tarifas de luzo de gas contratada y los datos del titular del contrato. Estos datos serán necesarios para poder realizar los trámites con Naturgy    

    Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Torrox y sus horarios?

    El grupo Naturgy tiene una gran trayectoria profesional en España y esto le ha permitido extender su red de oficinas comerciales en la mayor parte de regiones como donde presta servicios a sus clientes. Los clientes de Naturgy en Torrox pueden acudir al establecimiento más cercano para recibir atención al cliente de manera gratuita. También pueden elegir cualquiera de las múltiples tiendas Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Málaga priorizando las visitas con cita previa.

      Hay muchos puntos de atención al cliente en la zona de Torrox. Los consumidores pueden acudir a cualquiera de ellos teniendo en cuenta el horario de atención y los días de apertura del establecimiento así como la posibilidad de pedir cita previa para ser atendido. ¿Para qué trámites acudir a las oficinas Naturgy?

    Los clientes de Naturgy o personas interesadas en contratar los servicios de la compañía puede acudir a las oficinas comerciales de Naturgy para realizar estas gestiones:

    • Informarse sobre ofertas de Naturgy para las tarifas de luz y gas.
    • Contratar servicios de Naturgy extra de reparación y mantenimiento.
    • Cambiar el titular del contrato de los suministros.
    • Cambiar la cuenta bancaria para domiciliar los pagos Naturgy.
    • Aumentar o disminuir la cantidad de potencia de luz contratada en el domicilio de Torrox.
    • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico o de gas natural.
    • Solicitar el bono social de Naturgy
       

    Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Torrox

    Si quieres dar de alta la luz con Naturgy en Torrox antes debes saber que no es un trámite gratuito. Este tiene un coste fijado por el Estado, por lo que es el mismo en cualquier otra región del país o con cualquier otra compañía. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

    Título Coste
    Derecho de enganche
    9,04 € + IVA
    Derecho de acceso 19,70 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    17,37 €/kW + IVA

    Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más, a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar. El precio total depende de la tarifa de Naturgyy de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Torrox. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

      Puedes dar de alta la luz con Naturgy contactando con atención al cliente de Naturgy a través de uno de los canales disponibles. Podrás hacerlo llamando a su teléfono gratuito 900 649 250, a través de su página web o en una de sus oficinas.    

    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Torrox?

    En el caso de tener una avería con Naturgy en tu casa de Torrox existen dos opciones:

    • Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
    • Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.
    Naturgy distribuye electricidad bajo el nombre UFD. Estas son las zonas a las que lleva energía: ¿Cómo contactar con Naturgy distribuidora de electricidad?

    Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Torrox y el resto de España:

    • Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
    • Teléfono para averías 900 333 999
    • Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444
      La distribuidora de Naturgy para gas tiene el nombre de Nedgia. Se encargan de suministrar este tipo de energía al 70% de los hogares de España, en concreto, en once comunidades autónomas: ¿Cómo contactar con la distribuidora de gas de Naturgy?

    La empresa distirbuidora de gas de Naturgy es Nedgia. En caso de que necesites contactar con esta distribuidora, estos son los números de teléfono correspondientes si vives en Torrox:

    • Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
    • Teléfono de Urgencias: 900 750 750
    • Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
    • Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709
       

    ¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Torrox?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente de Naturgy:

    • Llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.
    • En la oficina de Naturgy en Torrox o en cualquier población cercana.
    • Por internet a través de la página web de la compañía.

    Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

      Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de Torrox

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Torrox.

    Comercializadora Servicio Número desde Torrox Horario Número desde el extranjero
    Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
    Atención al cliente 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas 0034 910 497 474
    Contratación (luz, gas, servicios) 900 649 250 De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas
    No aplica
    Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios 900 333 555 De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas
    Servicios de mantenimiento y reparación 900 40 80 80 Disponible las 24 horas
    Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
    Soluciones de movilidad 900 40 20 20 Disponible las 24 horas
    Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy
    Luz 900 100 259
    De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
    0034 910 497 574
    Gas 900 100 502 00 34 910 49 75 44
    Atención vulnerabilidad 900 724 900 No aplica
      Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de Torrox

    Desde tu vivienda en Torrox puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

    • La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
    • La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).
       

    ¿Qué debo hacer para dar de alta el gas natural con Naturgy en Torrox?

    Aquellas personas de Torrox que deseen dar de alta el gas natural con Naturgy, tendrán que saber lo que esto supone:

    • Pedir el alta del gas con Naturgy comercializadora significa contratar una de sus tarifas
    • Naturgy se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona de Torrox para que realice las operaciones pertinentes. Se enviará un técnico a la vivienda o local donde se solicite.
    • En la primera factura de gas que reciba el cliente se cobrará el precio por dichos servicios, este importe será para la distribuidora. En un apartado próximo hablaremos de esta cantidad.

    Este trámite se realiza al ocupar una vivienda o local de nueva construcción, es decir, un espacio en el que es necesario dar de alta el gas y la luz por primera vez. Y, también, es una vivienda o un local donde esté dado de baja el servicio del gas, porque los anteriores propietarios decidieron prescindir de él por el motivo que sea.

      ¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy?

    El cliente puede elegir cuatro opciones para solicitar el alta del gas en Naturgy:

    • Llamar al teléfono de atención al cliente de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
    • Llamar al número de atención al cliente del mercado regulado: 900 100 502
    • Acudir a una oficina de Naturgy en Torrox o alrededores
    • Realizar el trámite online a través de la web de Naturgy
    A la hora de dar de alta el gas en Torrox, tanto con Naturgy como con cualquier otra comercializadora, se deberán abonar estos derechos:  

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