Teléfono Servielectric: altas y bajas 

¿Quieres dar de baja la luz o el gas?

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Resumen: Servielectic es el servicio de mantenimiento de la empresa Naturgy, antes Gas Natural Fenosa. En este artículo te contamos a qué número debes llamar para contratar este servicio o si necesitas asistencia. 

¿Cuál es el teléfono de Servielectric? 

Servielectric es el servicio de mantenimiento de Naturgy y como tal, hay un teléfono de Gas Natural Fenosa dedicado a la atención de los clientes que contratan esta modalidad. 

Teléfono gratuito
Dar de alta
900 333 555
Dar de baja
900 333 555, tecla 4
Teléfono para Averías 900 408 080
Atención al cliente
900 100 251

App Naturgy Servicios 

Para aquellos clientes de Naturgy que no quieran recurrir al teléfono de Servielectric pueden hacer multitud de trámites a través de la App Naturgy Servicios:   

  1. Solicitar reparaciones urgentes 
  2. Gestiones de Servielectric y Servigas
  3. Pedir asistencia por teléfono a Naturgy
  4. Consultar las revisiones programadas 
  5. Ver el estado de las solicitudes
  6. Listado de datos técnicos 

Esta aplicación está disponible para usuarios con sistema iOS y Android. 

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Formulario online de asistencia

Asimismo, para aquellos usuarios que prefieran solicitar asistencia técnica de forma online, pueden escoger el formulario disponible en la web.

Hay que rellenar los siguientes campos y un trabajador se pondrá en contacto con dicho consumidor:   

  • ¿Qué asistencia se necesita? 
  • ¿Qué problema se tiene? 
  • ¿Es urgente?
  • Identificación del titular (documentación y teléfono de contacto)

¿Qué modalidades de Servielectric existen?

Hay dos modalidades de Servielectric a elegir.

En la siguiente tabla te comentamos las diferentes coberturas de Servielectric Xpress y Complet que forman parte del catálogo de Naturgy: 

Modalidad Servielectric Xpress Servielectric Complet
¿Qué incluye? Reparación de electrodomésticos y aire acondicionado Reparación de electrodomésticos y aire acondicionado
Asistencia en menos de 3 horas Asistencia en menos de 3 horas
Reparaciones gratis con Naturgy y su servicio ‘Manitas’ Reparaciones gratis con Naturgy y su servicio ‘Manitas’
Disponibles los 365 días del año, las 24 horas del día Disponibles los 365 días del año, las 24 horas del día
Revisión del aire acondicionado o bomba de calor
Precios 4,31 euros/mes (precio con descuento el primer año) 7,52 euros/mes (precio con descuento el primer año)

Naturgy, ex- Gas Natural Fenosa, ofrece dos opciones diferentes de Servielectric, aunque el teléfono de contacto no varía.

Asimismo, también existe Servielectric GC Xpress (SVG Express) que incluye garantía de 6 meses y asesoramiento exclusivo. Su precio es de 5,86 euros/mes, con un descuento del 20% durante el primer año. 

Otras formas para contratar Servielectric

Si deseas contratar este servicio de mantenimiento podrás hacerlo de tres formas:  

  • Acudiendo a una de las oficinas físicas de Naturgy, se pueden consultar aquí
  • Desde el área de clientes también se pueden dar de alta en: quiero contratar > mantenimientos.
  • Desde el formulario online que ofrece la web de Naturgy.

¿Cómo dar de baja  Servielectric?

  • Por teléfono: 900 333 555, tecla 4
  • Email: servicioatencioncliente@naturgy.com
  • Área de clientes de Naturgy

Otros teléfonos de Naturgy

Aquellos clientes de Naturgy que necesiten otros teléfonos, aquí mostramos los más útiles: 

Teléfono para dar de alta con Gas Natural Fenosa 900 333 555 (mercado libre)

900 100 159 (mercado regulado de la luz)

900 100 502 (mercado regulado del gas)

Teléfono para dar de baja con Gas Natural Fenosa 900 100 251 (mercado libre)

900 100 259 (mercado regulado de la luz)

900 100 502 (mercado regulado del gas)

Teléfono de Atención al Cliente de Gas Natural Fenosa 900 100 251 (mercado libre de la luz)

900 100 251 (mercado libre gas)

900 100 259 (mercado regulado de la luz) y

900 100 502 (mercado regulado del gas)

Cada teléfono de Gas Natural Fenosa nombrado es gratuito, por lo que el cliente no tendrá que preocuparse por el coste de la llamada. 

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FAQ

¿Qué es Servielectric de Iberdrola?

Iberdrola también tiene un servicio de asistencia a hogares pero no tiene el mismo nombre que en Naturgy. 

¿Cuál es el teléfono de Servigas?

El teléfono de Servigas es 900 408 080 y al igual que el teléfono de Servielectric Xpress de Gas Natural Fenosa, también es gratuito. 

¿Qué es Servihogar de Naturgy?

Es el servicio de mantenimiento de las viviendas de fontanería, cristalería y cerrajería. Su teléfono de asistencia de este servicio de Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy) es el mismo que Servielectric 900 40 80 80. 

¿Se puede contratar una tarifa de luz o gas con Naturgy sin servicio de mantenimiento?

Sí. Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, permite contratar una de sus tarifas de luz y gas sin obligatoriamente contratar también un servicio de mantenimiento. De hecho, los clientes pueden realizar esta contratación posteriormente, sin ningún tipo de compromiso.

Actualizado el 21 Jul, 2021

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Redactor

Andrea Pérez

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