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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Solsona

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Solsona?

    Cada habitante de Solsona que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Solsona 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Cataluña 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Solsona (25280) y sus horarios

    TIENDA NATURGY LLEIDA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Doctora Castells, 20 (25004) Lleida Lleida Horario De lunes a jueves: 09:00h - 18:00h Contacto ☎ 973203508

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Doctora Castells, 20 (25004)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:00h.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Solsona?

    El trámite más importante que has de gestionar nada más llegar a tu nuevoo hogar en en Solsona (25280) o en Corbins (Gas Natural Fenosa - Corbins) es el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    ¿Para qué sirve el cambio de titular en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Solsona?

    Los contratos de electricidad y de gas natural siempre tienen que estar a nombre de alguien. En ese sentido, cuando llegas a una vivienda en Solsona en la que el suministro eléctrico y de gas natural ya está activado, has de realizar el cambio de titular con Naturgy para que pase a tu nombre.

    ¿Cuando hay que hacer el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Solsona?

    Normalmente se ha de gestionar este trámite en los siguientes casos:

    • Por alquiler o compraventa.
    • Por fallecimiento.
    • Por divorcio o separación.

    Estos son los casos más comunes para efectuar el cambio de titular y, dependiendo cuál sea el caso, el nuevo titular ha de presentar la documentación pertinente que acredite el usufructo de la vivienda.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Solsona para realizar el cambio de titular?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Solsona pueden realizar el cambio de titular con la comercializadora de las siguientes maneras:

    • Acudiendo a la oficina o tienda Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) más cercana a su domicilio, siempre dentro del horario de atención al cliente como pueden ser Gas Natural Fenosa de Mollerussa.
    • Solicitándolo a través de la página web de la comercializadora.
    • Llamando a uno de los números de teléfono de Naturgy en Solsona: 900 100 251 para el mercado libre; 900 100 259 para el cambio de titular del PVPC y el 900 100 502 para el cambio de titular de la TUR.

    ¿Cuál es el tiempo de tramitación del cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    El tiempo de tramitación de esta gestión es de aproximadamente unos 15 días porque es necesario cerrar el ciclo de facturación antes de que este cambio se haga efectivo, por lo que por regla general el plazo establecido es el de una quincena para todos los usuarios.

    ¿Puedo cambiar de tarifa de Naturgy en Solsona junto con el cambio de titular?

    Efectivamente, sí se puede. Estas son algunas de las que ofrece la comercializadora actualmente:

    • Las tarifas planas.
    • La tarifa básica.
    • La tarifa con discriminación horaria.
    • La tarifa nocturna.

    Y muchas más que puedes descubrir llamando a Gas Natural Fenosa Lleida (25) para que te hagan una comparativa de precios en función de lo que consumes habitualmente.

    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Solsona?

    Los consumidores de Solsona que tengan contratados los servicios de luz y/o gas natural con cualquier sección del Grupo Naturgy pueden ponerse en contacto con el departamento que corresponde de Gas Natural Fenosa por teléfono, por Internet y presencialmente en Solsona para varios tipos de trámites:

    ¿Cuál es el teléfono de contacto de Naturgy?

    Dependiendo del motivo de la llamada, el tipo de tarifa que tengas contratada, el suministro de energía y si te encuentras ahora mismo en Solsona o fuera de España hay varios números de teléfono de atención al cliente que se muestran en la siguiente tabla para cada una de las secciones del grupo, así como los horarios de atención vigentes en el año 2020:

    Departamentos Naturgy Teléfonos GNF Horario de atención
    Atención al cliente de mercado libre 900 100 251 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Contratación y cambios de producto 900 649 250 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente PVPC luz 900 100 259 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente TUR gas 900 100 502 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente de Bono Social 900 724 900 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente de mercado regulado (desde el extranjero) (+34) 910 497 574 (luz) (+34) 910 497 544 (gas) Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Alta de nuevos suministros 900 333 555 De lunes a viernes de 8:00h a 22:00h Sábados de 9:00h a 14:00h
    Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado de 8:00 a 22:00h
    Reparación y mantenimiento 900 408 080 24 horas / 365 días
    Lectura del contador 900 234 000 24 horas / 365 días
    Soluciones mobilidad 900 402 020 24 horas / 365 días

    ¿Qué formas de contacto online hay con Gas Natural Fenosa?

    Cada vez más personas en Solsona prefieren hacer el máximo de gestiones por Internet utilizando la versión web desde la página web oficial de Naturgy o descargando la app oficial para dispositivos móviles. Por cualquiera de estas dos vías hay que acceder al área de cliente de Naturgy con las credenciales correspondientes y visualizar todas las opciones disponibles desde el perfil personal.

    ¿Dónde están las oficinas de contacto de Naturgy?

    Hay múltiples puntos dentro de todo el territorio nacional español con tiendas Naturgy, que son los establecimientos autorizados para proporcional atención al cliente de manera presencial. Se recomienda pedir cita previa antes de acudir y seleccionar el punto más cercano a tu domicilio en Solsona.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

    Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Solsona se puede realizar de las siguientes formas:

    • Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
    • Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
    • Realizando la gestion online

    Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

    En caso de no tener la instalación de gas natural

    Puede darse la situación de que no solo no haya suministro de gas natural en la vivienda o local de Solsona. En ese caso, Naturgy indica que el tiempo de instalación será de:

    • Si un vecino tiene instalación de gas: 30 días
    • Si nadie del edificio tiene instalación de gas: 60 días

    ¿Qué documentación es necesaria para el alta del gas en Solsona?

    A los vecinos de Solsona que quieran contratar una tarifa de gas de Naturgy y necesiten dar de alta el suministro, se les requerirán estos datos:

    • Certificado de Instalación Individual de gas
    • Documentación del titular de contrato
    • Si se tiene calefacción a gas: certificado de instalación térmica
    • Relación del titular con la vivienda (escrituras, contrato de alquiler...)
    • Tarifa y potencia que se desean contratar

    ¿Cuándo se debe solicitar el alta del gas en Solsona?

    Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas con la antigua compañía Gas Natural Fenosa:

    • Si la vivienda o local es de obra nueva y no ha sido habitada por nadie. Es decir, nunca ha tenido el suministro de gas activo.
    • Si la vivienda o local tuvo propietarios que decidieron dar de baja el servicio del gas. Habrá que solicitar el restablecimiento del mismo.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Solsona?

    No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Solsona. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Solsona, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy:

    • Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
    • Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.

    Este dinero irá directo a la distribuidora de la zona de Solsona y se cobrará en la primera factura de gas de Naturgy que reciba el cliente.

    Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Solsona (Cataluña) y sus horarios?

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Solsona. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Lleida para los habitantes de Solsona:

    • Fontaneria Acosta , S.L., ubicada en Doctora Castells, 20 (25004) en Lleida, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:00h.

    Con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Solsona puedes gestionar tus suministros de electricidad y de gas. Si lo necesitas, puedes acudir a las oficinas de la comercializadora en Lleida para recibir un asesoramiento especial, como la oficina de Gas Natural Fenosa en Lleida o la de Valls de Valira, Les.

    ¿Qué trámites se pueden efectuar en las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Solsona?

    Si vives en Solsona podrás hacer las gestiones con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) a través de las oficinas. Algunos de los trámites que puedes efectuar a través de esta vía de atención al cliente son:

    • Cambio de tarifa.
    • Subida de potencia eléctrica.
    • Cambio de titular.
    • Contratar el servicio de mantenimiento.
    • Solicitar el bono social.
    • Dar de alta la luz y el gas.

    ¿Qué documentación es necesaria llevar a las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para clientes de Solsona?

    Por regla general, solo los titulares de los contratos energéticos podrás tramitar y hacer gestiones en las oficinas. Por supuesto, cada gestión requiere una documentación específica, pero por regla general en la mayor parte de los trámites se requiere la siguiente documentación:

    • DNI o NIE del titular.
    • Dirección exacta del punto de suministro en Solsona.
    • Número CUPS del gas o de la luz.
    • Teléfono de contacto.
    • Correo eletrónico.
    • Número de contrato energético.

    ¿Y si no puedo acudir a las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natyral Fenosa)?

    ¿Tienes alguna duda acerca de los suministros energéticos que tienes contratados para tu vivienda localizada en Solsona (25280) pero no puedes acercarte a la oficina? ¡No te preocupes! Podrás llamar al teléfono que Naturgy te facilita si tienes algún problema fuera de los horarios en los que está abierta las oficinas de Lleida:

    • 900 100 251: teléfono de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en el mercado libre.
    • 900 100 259: teléfono de atención al cliente de la comercializadora regulada del grupo Naturgy para la luz.
    • 900 100 502: teléfono de atención al cliente de la comercializadora regulada del grupo Naturgy para el gas natural.

    Recuerda que el sitio web de Naturgy, y más concretamente el área privada de la comercializadora, está igualmente a disposición de los clientes de la antigua Gas Natural Fenosa de Solsona para que efectúen sus trámites de forma telemática.

    Dar de alta la luz y el gas en Solsona con Gas Natural Fenosa

    Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Solsona es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:

    • La vivienda en Solsona sea de nueva construcción.
    • La edificación que se encuentra en Solsona tenga el suministro dado de baja.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz en Solsona?

    Para poder efectuar el alta de la luz con Naturgy los clientes pueden:

    • Solicitarla por teléfono al número 900 100 251 (aunque si quieres contratar una tarifa del mercado regulado debes marcar el 900 100 259).
    • Acudir a la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) más cercana a tu vivienda en Solsona.
    • Solicita el alta a través de la página web de la comercializadora.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz en Solsona con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

    El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.

    Coste Nombre del derecho
    17,37 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    9,04 € + IVA Derecho de enganche
    19,70 €/kW + IVA
    Derecho de acceso

    Estos precios son los mismos en todas las viviendas de Solsona y en toda la provincia de Lleida sin importar la comercializadora que se elija.

    ¿Cuál es el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Solsona?

    En la actualidad el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Solsona es de entre 5 y 7 días hábiles.

    ¿Tienes que dar de alta la luz si ya tienes un contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Solsona?

    ¡Claro que no! Si ya tienes un contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa Lleida) y que quieres saber si puedes ahorrar dinero en tus facturas:

    • Mira las últimas tarifas disponibles porque el precio de la luz cambia con frecuencia.
    • Mantente atento a los cambios del mercado.
    • Si por ejemplo no ves necesario seguir pagando por el servicio de mantenimiento con Gas Natural Fenosa Lleida, llamales para que ellos te expliquen cómo dar de baja un servicio como éste para una vivienda en Solsona (25280).

    Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Tàrrega.

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Solsona (25280)?

    Los teléfonos de Naturgy para los clientes de Solsona son los siguientes:

    • Consultas mercado libre (luz y gas): 900 100 251.
    • Consultas mercado regulado (luz): 900 100 259.
    • Consultas mercado regulado (gas): 900 100 502.
    • Cambiar de compañía o de productos: 900 649 250.
    • Lectura de contadores en Cataluña: 900 234 000.

    De esta forma, los vecinos de Solsona pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. Además, gracias a que el horario de atención al cliente es muy amplio, ya que se desarrolla a lio largo del día, y que los profesionales de Naturgy son muy eficaces, la gestión de los contratos de luz por teléfono con dicha comercializadora es muy sencilla.

    ¿De qué otra forma pueden los clientes de Solsona ponerse en contacto con Naturgy?

    Naturgy proporciona los servicios de gas natural y luz en toda España. Cualquier cliente de la compañía o consumidor interesado en contratar sus servicios en Solsona, puede acercarse a alguna de las oficinas comerciales localizadas en la provincia de Lleida (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Seu d'Urgell, La), o en la oficina central de Cataluña.

    ¿Cuál es el teléfono de la distribuidora del grupo Naturgy desde Solsona?

    Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en Solsona, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Lleida es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.

    • Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución): 900 111 999.
    • Averías en el suministro de luz: 900 333 999.
    • Atención al cliente de Nedgia: 900 100 252.
    • Emergencias en el suministro de gas: 900 750 750.

    ¿Qué trámites puedo hacer por teléfono con Naturgy desde Solsona?

    Naturgy permite a los clientes de Solsona realizar de forma telemática los siguientes trámites:

    • Dar de alta la luz o el gas en Solsona.
    • Solicitar un cambio de potencia.
    • Contratar un servicio de mantenimiento.
    • Pedir información sobre el bono social.
    • Contratar una tarifa de luz o gas.
    • Preguntar por las ventajas de la tarifa plana.

    FAQ

    ¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de Solsona?

    Los clientes de Gas Natural Fenosa pueden realizar diversos tipos de gestiones relacionadas con la facturación los suministros contratados para su vivienda en Solsona. Para ello pueden contactar con el departamento de facturación por teléfono, acudiendo en persona a las tiendas Naturgy o por Internet desde su oficina virtual como explicamos a continuación:

    Formas de contactar con Gas Natural Fenosa desde Solsona

    Actualmente, hay tres canales de comunicación oficiales con el servicio de atención al cliente de Gas Natural Fenosa (Naturgy) en función de la vía de contacto preferida por el usuario para gestionar su duda o problema de facturación:

    • Tiendas Naturgy: hay varias opciones cerca de Solsona a las que pueden acudir con o sin cita previa en horario de atención comercial para resolver problemas o dudas respecto a la facturación con Gas Natural Fenosa.
    • Por Internet: cualquier cliente puede entrar en su área personal utilizando un ordenador, tablet o smartphone para gestionar por si mismo todo proceso relacionado con la facturación del contrato actual con la compañía. Esto es posible gracias a la descarga de la aplicación oficial para clientes de Naturgy o desde la versión web en la página oficial de la comercializadora.
    • Por teléfono: Gas Natural Fenosa proporciona a sus clientes una serie de números de teléfono para que los clientes puedan contactar desde Solsona para informarse y solicitar trámites al agente representante de la compañía que les atienda. Cada sección del grupo Naturgy tiene su propia línea telefónica de atención al cliente como se indica:

    Departamentos de Naturgy Teléfono GNF
    Atención al cliente / mercado libre 900 100 251
    Atención al cliente de TUR (gas) 900 100 502
    Atención al cliente de PVPC (luz) 900 100 259
    Atención al cliente (fuera de España) 910 497 474
    Atención al cliente de Bono Social 900 724 900v

    Trámites de facturación para clientes de Naturgy en Solsona

    Los consumidores pueden tomar la iniciativa de entrar en contacto por cualquier vía oficial por diversos motivos relacionados con la facturación de sus servicios contratados con Naturgy. Estos son los principales motivos por los que generalmente acuden los clientes de gas natural y electricidad a la compañía Gas Natural Fenosa en Solsona, aunque pueden existir más aparte de los que se mencionan en la siguiente lista:

    1. Modificar la cuenta bancaria asociada al proceso de facturación.
    2. Cambiar el titular del contrato o el tipo de tarifa contratada.
    3. Descargar facturas electrónicas del mes actual o anteriores.
    4. Visualizar la evolución del consumo y hacer una comparativa.
    5. Seguimiento de otras gestiones iniciadas por otra vía con Naturgy.
    6. Reclamar a la comercializadora por errores de facturación.
    7. Ponerse al corriente con los pagos de facturas.
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    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Solsona?

    En el caso de tener una avería en tu casa de Solsona puedes hacer dos acciones:

    • Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
    • Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de electricidad en Solsona?

    Naturgy distribuye electricidad bajo el nombre UFD. Por el reglamento que establece que las empresas energéticas deben tener nombres diferenciados en el mercado regulado, en el libre y en la distribución. Estas son las zonas a las que lleva energía, consulta si Solsona forma parte de ellas:

    • Galicia
    • Parte de Castilla y León
    • Madrid
    • Parte de Castilla La Mancha

    ¿Qué puede hacer un consumidor con UFD? Si UFD es la distribuidora de tu suministro de Solsona podrás solicitar una nueva conexión a red, modificar tu suministro, informarte de los cortes de luz o conocer tus consumos por horas y días.

    ¿Cómo contactar con Naturgy distribuidora de electricidad?

    Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Solsona y el resto de España:

    • Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
    • Teléfono para averías 900 333 999
    • Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de gas en Solsona?

    Si la incidencia se registra en el suministro de gas, la distribuidora de gas de Naturgy tiene el nombre de Nedgia. Se encargan de suministrar este tipo de energía al 70% de los hogares de España, en concreto, en once comunidades autónomas:

    • Andalucía
    • Madrid
    • Comunidad Valencia
    • Cataluña
    • Castilla La Mancha
    • Islas Baleares
    • Aragón
    • Castilla y León
    • Galicia
    • La Rioja
    • Navarra

    ¿Cómo contactar con la distribuidora de gas de Naturgy?

    Contacta con la empresa Nedgia a través de sus teléfonos:

    • Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
    • Teléfono de Urgencias: 900 750 750
    • Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
    • Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709

    Asimismo, también ofrecen diferentes formularios para rellenar e interponer denuncias, informar de lecturas o simplemente contactar con esta empresa.

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