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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de San Martín de Trevejo

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en San Martín de Trevejo?

    Cada habitante de San Martín de Trevejo que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de San Martín de Trevejo 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Extremadura 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en San Martín de Trevejo (10892) y sus horarios

    TIENDA NATURGY CÁCERES
    ¿Cómo llegar?:   Dirección c/Antonio Reyes Huertas, 17 Bj (10002) Cáceres Cáceres Horario De lunes a jueves: 09:30h - 14:00h / 16:00h - 18:00h Contacto ☎ 927709361

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Avenida Antonio Hurtado, 22 (10002)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-J de 9:00h a 17:30h. V de 9:00 a 15h.

    Dar de alta la luz y el gas en San Martín de Trevejo con Gas Natural Fenosa

    Las personas que se muden a una nueva vivienda en San Martín de Trevejo necesitan dar de alta la luz en casa si no cuentan actualmente con suministro eléctrico. En este caso, deberán ponerse en contacto con la sección comercializadora correspondiente de Gas Natural Fenosa Cáceres (10), actualmente denominado Grupo Naturgy, para llevar a cabo el trámite a la mayor brevedad posible.

    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz en San Martín de Trevejo con Naturgy?

    El precio total por el procedimiento depende de la potencia eléctrica seleccionada para la vivienda en San Martín de Trevejo, aunque los valores fijados para cada uno de los tramos son comunes dentro de toda España, cosa que no sucede en el caso del gas natural para cuyas instalaciones no hay un precio fijo en San Martín de Trevejo o cualquier otra localidad. El precio actualizado de cada uno de los derechos obligatorios que se deben pagar a la distribuidora por dar de alta la luz ya sea con Gas Natural Fenosa o con cualquier otra empresa son los que se muestran a continuación:

    Derechos obligatorios para dar de alta la luz Precio en €
    Derecho de acceso
    9,04 € + IVA
    Derecho de enganche
    19,70 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    17,37 €/kW + IVA

    En cualquier caso, el precio total es la suma de todos los derechos para cada una de las potencias eléctricas en kW disponibles por parte de los consumidores de San Martín de Trevejo. En función de la potencia de luz seleccionada se refleja en esta tabla el precio total por dar de alta la luz en 2020 con Naturgy:

    Potencia de luz elegida Precio total por dar de alta la luz
    3,45 kW 165,68€
    4,6 kW 217,27€
    5,75 kW 268,85€
    6,9 kW 320,43€
    8,05 kW 372,02€
    9,2 kW 423,6€

    ¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta la luz en San Martín de Trevejo?

    El plazo por ley es de 5 a 7 días hábiles para viviendas que carecen de suministro eléctrico para San Martín de Trevejo o en cualquier otra zona de España. No está de mal organizar con antelación el trámite pero en cualquier caso, nunca será similar al que hay que esperar en el caso de realizar un cambio de titular o de tarifa, que puede llegar a los 20 días. Puedes contratar con Gas Natural Fenosa un servicio adicional de reparaciones y mantenimiento, con diversas opciones de cobertura por parte de Naturgy para los equipos e instalaciones de tu vivienda en San Martín de Trevejo (10892). Se puede hacer por teléfono o acudiendo a la oficina más cercana como por ejemplo: (la de Plasencia (Gas Natural Fenosa - Plasencia)

    Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en San Martín de Trevejo (10892)

    ¿Quieres contactar con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) por teléfono desde aquí? El usuario de San Martín de Trevejo deberá saber que la compañía ofrece varios números de teléfono, en base a las necesidades y consultas de cada cliente.

    Estos teléfonos de Gas Natural Fenosa están activos las 24 horas del día y cualquier día de la semana, y son los siguientes:

    • Atención comercial: 900 100 264.
    • Atención al cliente PVPC (luz): 900 100 259.
    • Atención al cliente TUR (gas): 900 100 251.
    • Urgencias luz en San Martín de Trevejo: 900 333 999.
    • Urgencias gas en San Martín de Trevejo: 900 750 750.

    Indistintamente de si reside en San Martín de Trevejo o en otro pueblo, los teléfonos son genéricos para todo tipo de clientes que se encuentren en cualquier parte de España. Si es cierto que en caso de vivir en el extranjero la compañía habilita dos teléfonos que son los siguientes:

    • Luz: 0034 910 497 574.
    • Gas: 0034 910 497 544.

    ¿Qué trámites pueden los residentes en San Martín de Trevejo realizar por teléfono con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    Todos los trámites que los clientes de San Martín de Trevejo realicen con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por teléfono tendrán la misma validez que si hubiera sido hecho de forma presencial o en línea; además, el teléfono es gratuito y no tiene ningún coste para los usuarios residentes en San Martín de Trevejo (salvo cuando llamas a un número que no cuenta con el prefijo 900). En este sentido, la vía telefónica es una de las más cómodas para tramitar los contratos energéticos con Naturgy.

    ¿Qué alternativas hay al teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en San Martín de Trevejo?

    En caso de que quiera contactar con la compañía de manera online, el usuario de San Martín de Trevejo podrá hacerlo a través de sus otros canales que pueden ser:

    • Por correo electrónico a servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • A través de la web, mediante el formulario web o el ‘Área de clientes’ pensada para aquellos que ya forman parte de la familia de Naturgy. Para tener acceso solo tendrás que registrarte con tus datos personales.
    • Mediante la aplicación móvil, disponible tanto para iOS como para Android.
    • Podrá solicitar información a través de las redes sociales.

    Por último, puede acudir a cualquier oficina de San Martín de Trevejo, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Coria, y dejarse asesorar por los profesionales de la compañía. Recuerda, no obstante, asegurarte del horario antes de acudir y pedir cita previa en caso de que sea necesario.

    FAQ

    ¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de San Martín de Trevejo?

    La comercializadora del grupo de Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes de San Martín de Trevejo diversas formas de realizar la facturación de los pagos de su consumo energético con la compañía.

    ¿Cuál es la factura online de Naturgy para los clientes de San Martín de Trevejo?

    Si quieres cuidar del medio ambiente puedes pasarte a la factura online de Naturgy. De esta forma evitarás el gasto de papel y tener que desplazarte hata tu buzón de correo postal, ya que la factura te llegará directamente a tu teléfono móvil.

    Las ventajas que representa la factura online son las siguientes:

    • Podrás consultar tus facturas desde cualquier lugar de San Martín de Trevejo
    • Recibirás las facturas por correo electrónico para poder consultarlas desde tu teléfono móvil.
    • Las facturas de Gas Natural Fenosa se enviarán antes del realizar el cobro de las mismas. Los clientes de San Martín de Trevejo recibirán un correo electrónico varios días antes de que se efectúe el pago.

    Otra de las grandes ventajas de la facturación online es que las facturas siempre que encuentran disponibles para ser consultadas. Los clientes de Gas Natural Fenosa podrán revisar el historial de sus recibos y la evolución de su consumo. Por otra parte, el beneficio ecológico es evidente, a causa del ahorro en papel, impresión, transporte y emisiones de gases de efectos invernadero.

    ¿Cómo se activa la factura electrónica de Gas Natural Fenosa?

    Existen dos formas de activar la factura online con Naturgy para los clientes de San Martín de Trevejo. La primera de ella es través del área privada para clientes de Gas Natura Fenosa donde se accede introduciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña.

    La otra vía para activar la factura electrónica se realiza desde el formulario online que Naturgy pone a disposición de los usuarios que prefieren esta modalidad. Recuerda que además de las ventajas anteriormente descritas, la facturación online presenta las siguientes características:

    • Validez legal y fiscal, ya que posee un sistema de autentificación con firma electrónica.
    • Aporta a los clientes de San Martín de Trevejo seguridad, ya que se garantiza la integridad del contenido mediante la autenticidad del emisor.
    • La solicitud de facturación online es completamente gratuita.

    ¿Qué otras formas de facturación existen con Gas Natural Fenosa?

    Además de las facturas online, también es posible seguir recibiendo las facturas en formato papel a la dirección postal en tu vivienda de San Martín de Trevejo. Se trata del formato clásico que Naturgy seguirá ofreciendo a todos los clientes que prefieran este formato de facturación.

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    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en San Martín de Trevejo?

    En el caso de tener una avería en tu casa de San Martín de Trevejo puedes hacer dos acciones:

    • Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
    • Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de electricidad en San Martín de Trevejo?

    Naturgy distribuye electricidad bajo el nombre UFD. Por el reglamento que establece que las empresas energéticas deben tener nombres diferenciados en el mercado regulado, en el libre y en la distribución. Estas son las zonas a las que lleva energía, consulta si San Martín de Trevejo forma parte de ellas:

    • Galicia
    • Parte de Castilla y León
    • Madrid
    • Parte de Castilla La Mancha

    ¿Qué puede hacer un consumidor con UFD? Si UFD es la distribuidora de tu suministro de San Martín de Trevejo podrás solicitar una nueva conexión a red, modificar tu suministro, informarte de los cortes de luz o conocer tus consumos por horas y días.

    ¿Cómo contactar con Naturgy distribuidora de electricidad?

    Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de San Martín de Trevejo y el resto de España:

    • Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
    • Teléfono para averías 900 333 999
    • Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de gas en San Martín de Trevejo?

    Si la incidencia se registra en el suministro de gas, la distribuidora de gas de Naturgy tiene el nombre de Nedgia. Se encargan de suministrar este tipo de energía al 70% de los hogares de España, en concreto, en once comunidades autónomas:

    • Andalucía
    • Madrid
    • Comunidad Valencia
    • Cataluña
    • Castilla La Mancha
    • Islas Baleares
    • Aragón
    • Castilla y León
    • Galicia
    • La Rioja
    • Navarra

    ¿Cómo contactar con la distribuidora de gas de Naturgy?

    Contacta con la empresa Nedgia a través de sus teléfonos:

    • Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
    • Teléfono de Urgencias: 900 750 750
    • Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
    • Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709

    Asimismo, también ofrecen diferentes formularios para rellenar e interponer denuncias, informar de lecturas o simplemente contactar con esta empresa.

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    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en San Martín de Trevejo?

    La comercializadora Naturgy, ex- Gas Natural Fenosa, ofrece a sus clientes de San Martín de Trevejo la posibilidad de solicitar un cambio de titular de un contrato a través de estos canales:

    • En una oficina de Naturgy, hay distribuidas por toda España
    • A través del teléfono de atención al cliente de Naturgy. En el mercado libre: 900 100 251. En el mercado regulado: 900 100 259.
    • Solicitándolo de forma online, de dos formas posibles: rellenando un formulario online o en el área de clientes.

    ¿En qué casos se pide un cambio de titular con Naturgy?

    Los vecinos de San Martín de Trevejo que tengan contratada a la comercializadora Naturgy pueden pedir el cambio de titular del contrato de luz y gas en estos casos:

    • Divorcio: la persona que se quede en la vivienda tiene que constar como titular.
    • Compra-venta: al comprar una casa, no es necesario dar de baja los suministros, tan solo se debe solicitar este cambio.
    • Fallecimiento del titular: este trámite es muy habitual al heredar una vivienda, el nuevo propietario tendrá que solicitarlo.
    • Alquiler de una vivienda: por último, aunque en este caso no es obligatorio, se recomienda que los inquilinos sean los titulares para que no dependan del casero a la hora de cambiar de tarifa o comercializadora.

    ¿Cuáles son las ventajas de cambiar de titular un contrato de Naturgy?

    A continuación mostramos los beneficios de cambiar de titular un contrato de Naturgy:

    • Es un trámite gratuito. Sin embargo, si los propietarios deciden dar de baja los suministros (también es una gestión gratuita) los siguientes inquilinos que tengan que dar de alta la luz y el gas tendrán que pagar por ello.
    • En todo momento hay suministro en la vivienda de San Martín de Trevejo, no se produce ningún corte.
    • El nuevo titular podrá cambiar de potencia, tarifa y comercializadora cuando lo desee.
    • En 15 días el cambio es efectivo, aunque puede que la siguiente factura también lleve el nombre del antiguo propietario.
    • En el caso de los alquileres, si el casero permite que los inquilinos sean titulares, si hay situaciones de impago no tendrá que afrontarlas él mismo.

    ¿Qué documentación es necesaria para el cambio de titular de Naturgy?

    Estos son los datos que pedirá Naturgy para empezar este proceso desde San Martín de Trevejo:

    • Información personal del nuevo y del antiguo titular (nombre y contacto)
    • Datos del suministro (CUPS y dirección)
    • Potencia contratada
    • Cuenta bancaria para domiciliar las facturas
    • Contrato de alquiler, certificado de defunción, escrituras de la vivienda o certificado de matrimonio con la anulación.

    ¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de San Martín de Trevejo?

    Para contactar con Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de San Martín de Trevejo. Estos 3 canales de contacto son:

    • Contacto online
    • Contacto por teléfono
    • Contacto en las tiendas Naturgy

    ¿Qué teléfonos de contacto tiene Gas Natural Fenosa?

    Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de San Martín de Trevejo según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla actualizada para 2020:

    Teléfonos GNF Secciones Naturgy Horario de contacto
    900 649 250 Comercial y contratación 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 502 Atención al cliente mercado regulado gas 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 259 Atención al cliente mercado regulado luz 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 724 900 Atención al cliente Bono Social 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    0034 910 497 574 (PVPC) 0034 910 497 544 (TUR) Atención al cliente mercado regulado (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 251 Atención al cliente mercado libre 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    (+34) 910 497 474 Atención al cliente (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 408 080 ServiElectric para mantemiento y reparación 365 días / 24h
    900 234 000 Lecturas de contador 365 días / 24h

    ¿Dónde está la oficina de contacto más cerca de San Martín de Trevejo?

    Es posible localizar el punto más cercano de atención al cliente a tu domicilio en San Martín de Trevejo desde el buscador de tiendas Naturgy, que además te permitirá comprobar el horario de apertura y pedir cita previa para evitar esperas innecesarias. Naturgy tiene una amplia red de oficinas comerciales dentro de España por lo que no te resultará complicado encontrar cuál es tu preferida para ser atendido por Gas Natural Fenosa.

    ¿Qué opciones de contacto online hay con Naturgy?

    Los clientes cada vez más prefieren realizar por Internet la mayor parte de los trámites de forma rápida y sencilla. Además, pueden hacerlo a cualquier hora del día y desde cualquier lugar sin tener que estar necesariamente conectados desde San Martín de Trevejo utilizando cualquiera de estas opciones:

    1. Descargar la aplicación oficial de Naturgy para dispositivos móviles y entrar con el nombre de usuario y contraseña en la cuenta personal.
    2. Utilizar la versión web para acceder al área de cliente desde un ordenador portátil o de sobremesa.
    3. Enviar un email a la dirección de correo electrónico de Naturgy específica para el contacto con los clientes:

    Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en San Martín de Trevejo (Extremadura) y sus horarios?

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en San Martín de Trevejo. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Cáceres para los habitantes de San Martín de Trevejo:

    • Ibenergi Servicios Integrales , S.L , ubicada en Avenida Antonio Hurtado, 22 (10002) en Caceres, cuyos horarios de apertura son: de L-J de 9:00h a 17:30h. V de 9:00 a 15h.

    Para gestionar cualquier trámite con la compañía Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, en San Martín de Trevejo, podrás acudir a su sede central en Extremadura donde un asesor comercial de la compañía se encargará de resolver tus dudas. ¿Qué se debe hacer antes de acudir?

    • Encontrar la dirección de las diferentes oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa repartidas por Cáceres (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Vegaviana), no dudes en acudir a la página web de la comercializadora.
    • Revisar los horarios de apertura y cierre y si es necesario pedir cita previa para ser atendido.
    • Acudir con la última factura de luz o gas, en ella hay datos que necesitará el comercial de Naturgy.

    ¿Qué datos se precisan para cualquier trámite con Naturgy?

    En general, se suelen solicitar estas informaciones:

    • Domicilio donde se encuentra el suministro
    • Potencia contratada
    • Datos personales del titular
    • CUPS
    • Tarifa contratada

    ¿Qué se puede hacer en una oficina de Naturgy?

    En la sede física de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, el cliente de San Martín de Trevejo podrá hacer numerosos trámites:

    • Revisar sus actuales contratos con Gas Natural Fenosa
    • Contratar un nuevo servicio en San Martín de Trevejo (10892) o en una ciudad como Torrecillas de la Tiesa, en la provincia de Cáceres.
    • Cambiar el titular del contrato. Gestión muy habitual en caso de divorcios, fallecimientos
    • Bajar o subir la potencia eléctrica
    • Pedir asesoramiento

    ¿Cuáles son las ventajas de acudir a una oficina de Naturgy?

    Los consumidores de San Martín de Trevejo afirman que prefieren ir a un punto de atención al cliente físico por estas razones:

    • Atención de un profesional: un trabajador de Naturgy guía y aconseja a los clientes sobre su consumo particular.
    • Seguridad: muchas personas señalan que desconocen cómo funciona el mercado energético, por ello se sienten más seguros si un profesional les ayuda en cualquier gestión.
    • No les gustan los trámites online: hay un sector de consumidores que tienen edades avanzadas, por lo que no entienden cómo realizar muchas consultas o trámites online. Consideran que la mejor opción es acudir a una oficina.

    No obstante, las oficinas no son los únicos medios de atención al cliente que ofrece Naturgy a los clientes de San Martín de Trevejo. También están disponibles redes sociales, teléfonos, correos electrónicos o el Área de Clientes.

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