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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de San Esteban de Gormaz

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz?

    Cada habitante de San Esteban de Gormaz que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de San Esteban de Gormaz 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Castilla y León 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz (42330) y sus horarios

    No existen tiendas Naturgy próximas a San Esteban de Gormaz o Soria actualmente. En cambio, tienes a tu disposición otras alternativas para ponerte en contacto con la compañía:

    • Correo electrónico de atención al cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com
    • Teléfono gratuito de Naturgy: 900 100 251
    • Área Clientes de Naturgy
    • Redes sociales corporativas de Naturgy

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Av. Duques de Soria, 6 (42003)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

    ¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz?

    ¿Quieres contactar con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) por teléfono desde aquí? El usuario de San Esteban de Gormaz deberá saber que la compañía ofrece varios números de teléfono, en base a las necesidades y consultas de cada cliente.

    Estos teléfonos de Gas Natural Fenosa están activos las 24 horas del día y cualquier día de la semana, y son los siguientes:

    • Atención comercial: 900 100 264.
    • Atención al cliente PVPC (luz): 900 100 259.
    • Atención al cliente TUR (gas): 900 100 251.
    • Urgencias luz en San Esteban de Gormaz: 900 333 999.
    • Urgencias gas en San Esteban de Gormaz: 900 750 750.

    Indistintamente de si reside en San Esteban de Gormaz o en otro pueblo, los teléfonos son genéricos para todo tipo de clientes que se encuentren en cualquier parte de España. Si es cierto que en caso de vivir en el extranjero la compañía habilita dos teléfonos que son los siguientes:

    • Luz: 0034 910 497 574.
    • Gas: 0034 910 497 544.

    ¿Qué trámites pueden los residentes en San Esteban de Gormaz realizar por teléfono con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    Todos los trámites que los clientes de San Esteban de Gormaz realicen con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por teléfono tendrán la misma validez que si hubiera sido hecho de forma presencial o en línea; además, el teléfono es gratuito y no tiene ningún coste para los usuarios residentes en San Esteban de Gormaz (salvo cuando llamas a un número que no cuenta con el prefijo 900). En este sentido, la vía telefónica es una de las más cómodas para tramitar los contratos energéticos con Naturgy.

    ¿Qué alternativas hay al teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz?

    En caso de que quiera contactar con la compañía de manera online, el usuario de San Esteban de Gormaz podrá hacerlo a través de sus otros canales que pueden ser:

    • Por correo electrónico a servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • A través de la web, mediante el formulario web o el ‘Área de clientes’ pensada para aquellos que ya forman parte de la familia de Naturgy. Para tener acceso solo tendrás que registrarte con tus datos personales.
    • Mediante la aplicación móvil, disponible tanto para iOS como para Android.
    • Podrá solicitar información a través de las redes sociales.

    Por último, puede acudir a cualquier oficina de San Esteban de Gormaz, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz, y dejarse asesorar por los profesionales de la compañía. Recuerda, no obstante, asegurarte del horario antes de acudir y pedir cita previa en caso de que sea necesario.

    Atención al cliente Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz (42330): oficinas cercanas en Soria y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Soria para los habitantes de San Esteban de Gormaz:

    • General Inst. Sorianas, S.L. (Geinso), ubicada en Av. Duques de Soria, 6 (42003) en Soria, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

    Oficinas de Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz

    El grupo Naturgy tiene una gran trayectoria profesional en España y esto le ha permitido extender su red de oficinas comerciales en la mayor parte de regiones como Castilla y León donde presta servicios a sus clientes. Los clientes de Naturgy en San Esteban de Gormaz pueden acudir al establecimiento más cercano para recibir atención al cliente de manera gratuita. También pueden elegir cualquiera de las múltiples tiendas Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Soria priorizando las visitas con cita previa.

    ¿Dónde están las oficinas de Naturgy en San Esteban de Gormaz?

    Hay muchos puntos de atención al cliente en la zona de San Esteban de Gormaz (42330) o en la zona de Santa Cruz de Yanguas, por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Soria y los consumidores pueden acudir a cualquiera de ellos teniendo en cuenta el horario de atención y los días de apertura del establecimiento así como la posibilidad de pedir cita previa para ser atendido. La mayor parte de los clientes de Naturgy en San Esteban de Gormaz suelen acudir a: No hay oficinas Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Soria para los habitantes de San Esteban de Gormaz:

    • General Inst. Sorianas, S.L. (Geinso), ubicada en Av. Duques de Soria, 6 (42003) en Soria, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

    ¿Para qué trámites acudir a las oficinas Naturgy?

    Los clientes de Naturgy o personas interesadas en contratar los servicios de la compañía puede acudir a las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa para realizar estas gestiones:

    • Informarse sobre ofertas de Naturgy para las tarifas de luz y gas.
    • Contratar servicios extra de reparación y mantenimiento.
    • Cambiar el titular del contrato de los suministros.
    • Cambiar la cuenta bancaria para domiciliar los pagos Naturgy.
    • Aumentar o disminuir la cantidad de potencia de luz contratada en el domicilio de San Esteban de Gormaz.
    • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico o de gas natural.
    • Poner una reclamación o exponer una queja sobre Naturgy.

    ¿Qué alternativa hay a las oficinas de Naturgy?

    Cuando no se puede acudir personalmente a una de las tiendas Naturgy, porque no se encuentran cerca de tu domicilio en San Esteban de Gormaz o se encuentran cerradas por cualquier motivo los usuarios pueden contactar con Gas Natural Fenosa por otros medios:

    1. Por teléfono: utilizando el número gratuito de atención al cliente para el mercado libre de luz y gas que es el 900 100 251. En cambio, los clientes del mercado regulado tienen el 900 100 259 para la PVPC y 900 100 502 para la TUR.
    2. Formulario online: disponible desde la sección de contacto dentro de la página web oficial de Naturgy.
    3. Área de clientes: accesible con el nombre de usuario y contraseña desde la versión web o desde la app oficial para dispositivos móviles.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo resolver una avería con Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz?

    En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Gas Natural Fenosa cualquier habitante de San Esteban de Gormaz puede pornerse en contacto con la sección distribuidora de Naturgy para comunicar el problema.

    ¿Cómo contactar desde San Esteban de Gormaz por avería con Naturgy?

    El teléfono de emergencias es la vía más utilizada por los usuarios a la hora de comunicar una situación de emergencia o avería a Gas Natural Fenosa, usando el número de teléfono gratuito que corresponda en función del tipo de suministro afectado:

    • Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si San Esteban de Gormaz se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
    • Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
    • Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.

    ¿Qué avería se encarga de resolver Gas Natural Fenosa?

    Cada sección del grupo Naturgy se encarga de resolver el siguiente listado de averías atendiendo al tipo de suministro del que se encarga tanto Nedgia como UFD Distribución Eléctrica:

    1. Accidentes producidos por condiciones meteorológicas adversas en las infraestructuras de distribución.
    2. Escapes peligrosos y fugas de energía que puedan propiciar accidentes graves.
    3. Fallos en el suministro energéticos dentro de viviendas ubicadas en la zona de distribución de la compañía.
    4. Cortes generales del suministro de luz y/o gas.
    5. Denuncia de situaciones de fraude y sospecha de manipulación ilegal de contadores de luz y/o gas.

    ¿Qué si hay otro tipo de avería en San Esteban de Gormaz?

    En el caso de que suceda otro tipo de problema relacionado con el suministro eléctrico o de gas natural hay que contactar con la sección distribuidora del grupo Naturgy que corresponda en función de si se tiene contratada una tarifa del mercado libre o mercado regulado. Por otro lado, si la avería es de algún aparato electrónico, calefacción y otros dispositivos de climatización hay que contactar con el servicio adicional de reparación y mantenimiento que se tenga contratado para el domicilio en San Esteban de Gormaz.

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    ¿Cómo se puede contactar por facturación con Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz?

    Tanto si necesitas contactar como si quieres saber cómo es la facturación de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz tanto en el mercado libre como el mercado regulado.

    ¿Cuáles son las ventajas de la factura eléctrica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que vivan en San Esteban de Gormaz podrán solicitar la factura electrónica de forma gratuita y cuenta con las siguientes ventajas:

    • Es mucho más ecológica que una factura en papel.
    • Te llega en el mismo momento en que se emite, mucho antes de que se emita el cobro en caso de que tengas los pagos domiciliados.
    • Podrás volver a recibir la factura en papel si lo prefirieras.
    • Tendrás todas las facturas almacenadas en tu área privada, a la que puedes acceder desde la app o desde el sitio web.

    ¿Cómo puedo pagar factura eléctrica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz?

    Los clientes de San Esteban de Gormaz cuentan con las siguientes modalidades de cobro de su factura de luz y de gas que se encuentran disponibles tanto para los clientes del mercado libre como del regulado.

    • Domiciliación bancaria: es la forma más cómoda para los residentes en San Esteban de Gormaz, puedes se les cobrará las facturas de forma automática y segura.
    • Pago con tarjeta bancaria a través de la página web.
    • Pago con tarjeta bancaria a través del número de teléfono 900 100 251 (solo para el mercado libre).

    ¿Cada cuánto se paga las facturas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz?

    La periodicidad de facturación de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz depende de la tarifa contratada:

    • Las tarifas de gas son siempre bimestrales.
    • Las tarifas de electricidad pueden ser mensuales (este es el caso de los Superpack de Naturgy) o bimestrales.

    ¿Cómo los clientes de San Esteban de Gormaz pueden reclamar las facturas a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    En caso de que haya habido un error de facturación, los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz pueden reclamar esta factura a través de las siguientes modalidades:

    • A través de la página web, acudiendo a la sección Mis Facturas del Área Privada y pinchando en Reclamar Factura.
    • Si no tienes cuenta de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) puedes efectuar la reclamación a través del formulario de la página web.
    • Por la aplicación móvil, seleccionando la factura sobre la que deseamos efectuar la gestión y pinchar en Revisar.
    • Llamando por teléfono al número gratuito 900 100 251 (si te encuentras en el mercado regulado, deberás marcar el 900 100 502 para la factura de gas y el 900 100 259 para la electricidad.

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    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz?

    El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es el primer trámite energético en tu vivienda en San Esteban de Gormaz en la que los suministros energéticos estén ya dados de alta. Es importante hacer esto cuanto antes ya que, en caso contrario, el antiguo titular seguiría siendo el responsable de las tarifas de luz y/o gas de Endesa suscritas.

    ¿Cómo puedo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el cambio de titular?

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) propone las siguientes vías de comunicación, tanto en el mercado libre como en el regulado, para sus clientes en San Esteban de Gormaz.

    Dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz
    Forma de contacto
    Mercados
    Libre Regulado
    Teléfono 900 333 555 900 292 929
    Oficinas en San Esteban de Gormaz Sí. Sí.
    Internet Web y app de Naturgy Iberia Web y app de la comercializadora regulada

    En el caso de que precises de ayuda presencial, puedes acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Ólvega o la de Alconaba (Gas Natural Fenosa - Alconaba).

    ¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz?

    El proceso del cambio de nombre del titular de los contratos de gas natural o eléctrico con Naturgy (la antigua Unión Fenosa) en San Esteban de Gormaz es completamente gratuito y podrá realizarse el número de veces que se necesite. Normalmente,, este tipo de trámite se efectúa en San Esteban de Gormaz por uno de los siguientes motivos:

    • Mudanza (compraventa o arrendamiento de la vivienda).
    • Por divorcio, cuando solo uno de los cónyuges se queda con la vivienda y esta persona no es la titular de dichos suministros.
    • Tras el fallecimiento del titular, un familiar - por ejemplo, el cónyuge - pasa a ser el titular de dichos contratos.

    ¿Puedo contratar una nueva tarifa en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz tras el cambio de titular?

    El nuevo titular de los suministros de Naturgy tendrá la potestad de contratar una nueva tarifa, cosa bastante recomendable si tus hábitos son distintos que los del antiguo titular. Pero, ¿qué tarifa de Naturgy contratar? Entre las opciones que ofrece la antigua Gas Natural Fenosa en San Esteban de Gormaz para la electricidad podemos encontrar:

    • Tarifas planas.
    • Packs con cuota única que incluye la energía y algunas reparaciones.
    • Tarifas estables.
    • Tarifas ecológicas.
    • Tarifa con discriminación horaria en dos o tres periodos.

    Por otro lado, en el caso del gas natural, Naturgy solo cuenta con tarifas estables y tarifas planas para esta energía así como tarifas duales con la electricidad.

    Dar de alta la luz y el gas en San Esteban de Gormaz con Gas Natural Fenosa

    Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:

    • La vivienda en San Esteban de Gormaz sea de nueva construcción.
    • La edificación que se encuentra en San Esteban de Gormaz tenga el suministro dado de baja.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz en San Esteban de Gormaz?

    Para poder efectuar el alta de la luz con Naturgy los clientes pueden:

    • Solicitarla por teléfono al número 900 100 251 (aunque si quieres contratar una tarifa del mercado regulado debes marcar el 900 100 259).
    • Acudir a la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) más cercana a tu vivienda en San Esteban de Gormaz.
    • Solicita el alta a través de la página web de la comercializadora.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz en San Esteban de Gormaz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

    El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.

    Coste Nombre del derecho
    17,37 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    9,04 € + IVA Derecho de enganche
    19,70 €/kW + IVA
    Derecho de acceso

    Estos precios son los mismos en todas las viviendas de San Esteban de Gormaz y en toda la provincia de Soria sin importar la comercializadora que se elija.

    ¿Cuál es el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz?

    En la actualidad el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz es de entre 5 y 7 días hábiles.

    ¿Tienes que dar de alta la luz si ya tienes un contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en San Esteban de Gormaz?

    ¡Claro que no! Si ya tienes un contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa Soria) y que quieres saber si puedes ahorrar dinero en tus facturas:

    • Mira las últimas tarifas disponibles porque el precio de la luz cambia con frecuencia.
    • Mantente atento a los cambios del mercado.
    • Si por ejemplo no ves necesario seguir pagando por el servicio de mantenimiento con Gas Natural Fenosa Soria, llamales para que ellos te expliquen cómo dar de baja un servicio como éste para una vivienda en San Esteban de Gormaz (42330).

    Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Burgo de Osma.

    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde San Esteban de Gormaz?

    El cliente de San Esteban de Gormaz que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

    • Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
    • Llamando a uno de los teléfonos de la antigua compañía Gas Natural Fenosa.
    • Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
    • Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

    ¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para San Esteban de Gormaz?

    A continuación, te mostramos los teléfonos que debe marcar un cliente de Naturgy de San Esteban de Gormaz, según su demanda o necesidad:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
    • Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
    • Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
    • Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

    ¿Para qué contactar con Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy)?

    Existen muchos motivos por los que los clientes de San Esteban de Gormaz pueden contactar con Naturgy, aquí te damos algunos ejemplos pero pueden darse otras situaciones:

    • Contratar una tarifa o servicio
    • Dar de alta o de baja un suministro
    • Dudas acerca de la factura de luz o gas
    • Poner una reclamación a EDP
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato
    • Pedir una bajada de la potencia contratada

    ¿Qué se puede hacer a través del Área de clientes de Naturgy?

    Una alternativa para evitar tener que contactar con Naturgy, que está disponible para los habitantes de San Esteban de Gormaz y del resto de España, es el área de clientes. A este espacio privado se accede con un email y una contraseña. ¿Qué gestiones se pueden hacer en él?

    • Consultar los consumos
    • Descargar facturas
    • Pagar facturas online
    • Solicitar cambio de potencia
    • Pedir el alta en la factura online
    • Cambiar datos personales
    • Solicitar un cambio de titular
    • Demandar asistencia técnica

    A este espacio privado se puede acceder desde cualquier dispositivo electrónico con internet. Bien sea a través de la aplicación móvil o dentro de la misma página web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.

    Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
    Contacto 91 123 21 71

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