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Para dar de alta la luz o el gas en San Andrés del Rabanedo:

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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de San Andrés del Rabanedo

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en San Andrés del Rabanedo (24009) y sus horarios

    TIENDA NATURGY LEÓN
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Luis Carmona, 12 (24002) León León Horario De lunes a viernes: 08:00h - 15:00h Contacto ☎ 677499156
    TIENDA NATURGY PONFERRADA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Lago de la Baña, 35 (24400) Ponferrada León Horario Palencia Contacto ☎ 987424545

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en San Andrés del Rabanedo?

    Cada habitante de San Andrés del Rabanedo que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Número de teléfono de atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de San Andrés del Rabanedo 900 333 555
    Para cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Teléfono para averías y reparaciones 900 408 080
    Teléfono para averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Teléfono para urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Castilla y León 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Luis Carmona, 12 (24002)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:30h a 13:30h y de 16:00h a 19:00h.

    Dar de alta la luz o el gas con Gas Natural Fenosa San Andrés del Rabanedo

    Para dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo es necesario realizar los siguientes pasos:

    • Llamar a Naturgy al número de teléfono 900 649 250.
    • Solicitar el alta de luz, elegir una tarifa y una potencia eléctrica.
    • Presentar los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
    • Concertar una cita con el técnico de la distribuidora para activar el suministro en tu casa de San Andrés del Rabanedo.

    Entre los documentos necesarios deberás presentar una copia del carnet de identidad, el número de cuenta bancaria para domiciliar las nóminas y un documento que acredite la relación con la vivienda.

    ¿Cuánto tardan en dar de alta la luz en tu vivienda?

    Si los datos y documentos que has entregado están en orden, desde la aprobación del alta deberías tener el suministro activo en un plazo máximo de entre 5 y 7 días laborables.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa en León?

    El mismo precio que en cualquier otra provincia o con cualquier otra compañía. El precio por dar de alta la luz está regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Este coste se deriva de los siguientes derechos de alta:

    • Derecho de acceso: 19,70 euros más impuestos.
    • Derecho de enganche: 9,04 euros más impuestos.
    • Derecho de extensión. 17,37 euros más impuestos.

    ¿Qué otros canales de atención dispone Naturgy para dar de alta la luz?

    Si es la primera vez que das de alta la luz y no sabes cuál es el precio por dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa ni las diferentes tarifas que ofrece para sus clientes en San Andrés del Rabanedo y necesitas saber cuánto cuesta dar de alta el suministro por primera vez, ya que este no es un servicio gratuito y deberás abonarlo en la primera factura, puedes:

    Además de activar el suministro y contratar una tarifa, es posible contratar el servicio de mantenimiento cuando des de alta el suministro por primera vez para estar cubierto en caso de que surja algún problema, como por ejemplo, una avería. Aunque este tipo de servicios pueden estar regidos por una cláusula de permanencia, por lo que si te das de baja antes del periodo establecido podrías tener que pagar una penalización.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo?

    El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es el primer trámite energético en tu vivienda en San Andrés del Rabanedo en la que los suministros energéticos estén ya dados de alta. Es importante hacer esto cuanto antes ya que, en caso contrario, el antiguo titular seguiría siendo el responsable de las tarifas de luz y/o gas de Endesa suscritas.

    ¿Cómo puedo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el cambio de titular?

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) propone las siguientes vías de comunicación, tanto en el mercado libre como en el regulado, para sus clientes en San Andrés del Rabanedo.

    Dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo
    Forma de contacto
    Mercados
    Libre Regulado
    Teléfono 900 333 555 900 292 929
    Oficinas en San Andrés del Rabanedo Sí. Sí.
    Internet Web y app de Naturgy Iberia Web y app de la comercializadora regulada

    En el caso de que precises de ayuda presencial, puedes acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Villaquilambre o la de Quintana y Congosto (Gas Natural Fenosa - Quintana y Congosto).

    ¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo?

    El proceso del cambio de nombre del titular de los contratos de gas natural o eléctrico con Naturgy (la antigua Unión Fenosa) en San Andrés del Rabanedo es completamente gratuito y podrá realizarse el número de veces que se necesite. Normalmente,, este tipo de trámite se efectúa en San Andrés del Rabanedo por uno de los siguientes motivos:

    • Mudanza (compraventa o arrendamiento de la vivienda).
    • Por divorcio, cuando solo uno de los cónyuges se queda con la vivienda y esta persona no es la titular de dichos suministros.
    • Tras el fallecimiento del titular, un familiar - por ejemplo, el cónyuge - pasa a ser el titular de dichos contratos.

    ¿Puedo contratar una nueva tarifa en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo tras el cambio de titular?

    El nuevo titular de los suministros de Naturgy tendrá la potestad de contratar una nueva tarifa, cosa bastante recomendable si tus hábitos son distintos que los del antiguo titular. Pero, ¿qué tarifa de Naturgy contratar? Entre las opciones que ofrece la antigua Gas Natural Fenosa en San Andrés del Rabanedo para la electricidad podemos encontrar:

    • Tarifas planas.
    • Packs con cuota única que incluye la energía y algunas reparaciones.
    • Tarifas estables.
    • Tarifas ecológicas.
    • Tarifa con discriminación horaria en dos o tres periodos.

    Por otro lado, en el caso del gas natural, Naturgy solo cuenta con tarifas estables y tarifas planas para esta energía así como tarifas duales con la electricidad.

    Atención al cliente Gas Natural Fenosa en San Andrés del Rabanedo (24009): oficinas cercanas en León y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en San Andrés del Rabanedo. Pero puedes encontrar una de las 2 en la provincia de León para los habitantes de San Andrés del Rabanedo:

    • Gas Bierzo, S.L., ubicada en Lago de la Baña, 35 (24400) en Ponferrada, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 13:30h y de 16:00h a 18:30h.

    Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de agencias distribuidas por todo el territorio español con el objetivo de ofrecer un servicio cercano y adaptado a todos sus clientes, incluso los de San Andrés del Rabanedo o los de Villamontán de la Valduerna.

    Las agencias de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) distribuidas por León, como la oficina de Gas Natural Fenosa en León, ofrecen un servicio con un horario comercial de lunes a sábado y el usuario de San Andrés del Rabanedo puede acercarse para realizar cualquier tipo de gestión.

    ¿Qué trámites se puede efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de tu vivienda en San Andrés del Rabanedo?

    En las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) los clientes de San Andrés del Rabanedo podrán tramitar cualquiera de los trámites energéticos que necesiten de forma gratuita como los siguientes.

    • Realizar un contrato de suministros.
    • Dar de alta o de baja un suministro en San Andrés del Rabanedo.
    • Cambiar de titularidad un contrato.
    • Informar de alguna avería.
    • Informarse de las novedades del mercado y de la compañía.

    ¿Qué necesito para acudir a una oficina de Naturgy por la zona de San Andrés del Rabanedo?

    Por regla general, necesitarás consignar los siguientes datos para cualquier gestión con la comercializadora:

    • Nombre y apellidos del titular.
    • DNI o NIE.
    • Número CUPS.
    • Dirección del suministro en San Andrés del Rabanedo.
    • Número de contrato de la tarifa de luz o gas.

    ¿Qué ocurre si no puedo acudir a las oficinas de Naturgy por la zona de San Andrés del Rabanedo?

    También, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece servicios online para aquellos que no residan en San Andrés del Rabanedo. Estos canales son los siguientes:

    • Escribiendo un correo electrónico al departamento de atención al cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • Solicitando información a través del formulario web o mediante el ‘Área de clientes’ de la compañía para aquellos que ya forman parte de Naturgy.
    • A través de las redes sociales de la compañía o descargando la aplicación de Naturgy.
    • Por último, podrá llamar por teléfono a la compañía marcando el número: 900 100 252. Este servicio está activo las 24 horas del día, todos los días del año para solventar cualquier problema o atender todo tipo de dudas.

    Para hacer gestiones con el mercado regulado, para contactar existen las siguientes vías:

    • Para la luz: llamando a 900 100 259 o escribiendo un correo a infoweb@comercializadoraregulada.es.
    • Para el gas natural: llamando a 900 100 502 o mandando o correo a atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es.

    Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en San Andrés del Rabanedo (24009)

    La empresa Naturgy ofrece una serie de teléfonos de contacto para sus clientes de $City..name, dependiendo de la necesidad de cada uno se deberán marcar unos números u otros:

    • Unión Fenosa Distribución, averías con el suministro de luz: 900 333 999
    • Nedgia, averías con el suministro del gas 900 750 750
    • Naturgy, para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de San Andrés del Rabanedo: 900 333 555 (de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00)
    • Naturgy servicio de atención al cliente: 900 100 251 (de lunes a sábado 8:00 a 22:00)
    • Naturgy para lectura de contadores: 900 234 000
    • Naturgy para cambiar de oferta o añadir un servicio: 900 649 250 (de lunes a viernes de 8:30 a 21:30)
    • Naturgy, servicio de mantenimiento para viviendas con contrato: 900 408 080

    Como se ve, se pueden hacer muchas gestiones a través de un teléfono. Además, en todo momento el cliente estará guiado por un profesional de Naturgy.

    ¿Qué hacer antes de llamar por teléfono?

    Hay que seguir unos pasos antes de descolgar el teléfono y llamar a Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy. Estos serían:

    • Definir nuestra necesidad y llamar al número correspondiente
    • Tener a mano una factura (la última a ser posible) de la luz o el gas

    ¿Que datos requerirán?

    Esta es la lista de informaciones que aconseja Naturgy tener a mano:

    • DNI y nombre completo del titular del contrato
    • Número de teléfono
    • Número de referencia
    • Dirección del punto de suministro
    • Cuenta bancaria (4 últimos dígitos)

    Otras formas de contacto

    Para los clientes de San Andrés del Rabanedo que prefieran otro tipo de contacto:

    • Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en León, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Astorga.
    • Online: a través de redes sociales, correos electrónicos o el Área de Cliente se atiende a muchos clientes.

    Concretamente, en el área de clientes se pueden realizar muchas acciones sin ayuda de ningún profesional. Por ejemplo: consultar facturas y consumos, pagar facturas online, solicitar asistencia técnica, etc. Está disponible en la aplicación móvil gratuita o en la web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa. Sin duda, la atención al cliente ha cambiado mucho en ese sentido, pero sigue habiendo consumidores que optan por las alternativas tradicionales como son las oficinas y los teléfonos para contactar con las comercializadoras.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo resolver una avería con Gas Natural Fenosa en San Andrés del Rabanedo?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de San Andrés del Rabanedo pueden contratar uno de los servicios de mantenimiento de la electricidad y gas para hacer frente a las posibles averías que pueda haber en el suministro.

    Contratar Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo

    Con Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás tener tus electrodomésticos de tu vivienda en San Andrés del Rabanedo siempre a punto gracias a este contrato que cuenta con un servicio las 24 horas, recibirás asistencia en tu vivienda en San Andrés del Rabanedo en menos de tres horas y cuyas reparaciones cuentan con una garantía de hasta 6 meses.

    Contratar Servigas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo

    Se trata de un servicio de mantenimiento del Gas Natural para aquellos clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) quieran despreocuparse de las averías y de posibles imprevistos que pueda haber con la caldera o cualquier otro elemento del gas natural. Este contrato incluye:

    • La revisión anual del sistema de gas natural de tu vivienda en San Andrés del Rabanedo.
    • Desplazamiento gratuito y hasta 3 horas de mano de obra.
    • Mantenimiento y reparación sin importar la marca.
    • Gestión de las averías a través de la aplicación móvil.

    ¿Cuál es el teléfono del servicio de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para averías?

    Los clientes de los servicios de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo tienen a disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

    • Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
    • Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo: 900 333 555.

    Averías eléctricas y del gas natural con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo

    Aunque hayas contratado con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo no significa que esta sea tu distribuidora eléctrica o de Gas Natural. Y es que, efectivamente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) cuenta también con dos divisiones en el negocio de la distribución:

    • UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde San Andrés del Rabanedo en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
    • Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde San Andrés del Rabanedo debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.

    ¿Cómo se puede contactar por facturación con Gas Natural Fenosa en San Andrés del Rabanedo?

    Tanto si necesitas contactar como si quieres saber cómo es la facturación de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo tanto en el mercado libre como el mercado regulado.

    ¿Cuáles son las ventajas de la factura eléctrica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que vivan en San Andrés del Rabanedo podrán solicitar la factura electrónica de forma gratuita y cuenta con las siguientes ventajas:

    • Es mucho más ecológica que una factura en papel.
    • Te llega en el mismo momento en que se emite, mucho antes de que se emita el cobro en caso de que tengas los pagos domiciliados.
    • Podrás volver a recibir la factura en papel si lo prefirieras.
    • Tendrás todas las facturas almacenadas en tu área privada, a la que puedes acceder desde la app o desde el sitio web.

    ¿Cómo puedo pagar factura eléctrica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo?

    Los clientes de San Andrés del Rabanedo cuentan con las siguientes modalidades de cobro de su factura de luz y de gas que se encuentran disponibles tanto para los clientes del mercado libre como del regulado.

    • Domiciliación bancaria: es la forma más cómoda para los residentes en San Andrés del Rabanedo, puedes se les cobrará las facturas de forma automática y segura.
    • Pago con tarjeta bancaria a través de la página web.
    • Pago con tarjeta bancaria a través del número de teléfono 900 100 251 (solo para el mercado libre).

    ¿Cada cuánto se paga las facturas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo?

    La periodicidad de facturación de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo depende de la tarifa contratada:

    • Las tarifas de gas son siempre bimestrales.
    • Las tarifas de electricidad pueden ser mensuales (este es el caso de los Superpack de Naturgy) o bimestrales.

    ¿Cómo los clientes de San Andrés del Rabanedo pueden reclamar las facturas a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    En caso de que haya habido un error de facturación, los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo pueden reclamar esta factura a través de las siguientes modalidades:

    • A través de la página web, acudiendo a la sección Mis Facturas del Área Privada y pinchando en Reclamar Factura.
    • Si no tienes cuenta de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) puedes efectuar la reclamación a través del formulario de la página web.
    • Por la aplicación móvil, seleccionando la factura sobre la que deseamos efectuar la gestión y pinchar en Revisar.
    • Llamando por teléfono al número gratuito 900 100 251 (si te encuentras en el mercado regulado, deberás marcar el 900 100 502 para la factura de gas y el 900 100 259 para la electricidad.

    ¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de San Andrés del Rabanedo?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:

    • Por teléfono.
    • En una oficina.
    • Por internet.

    Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

    Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de San Andrés del Rabanedo

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de San Andrés del Rabanedo.

    Comercializadora Servicio Número desde San Andrés del Rabanedo Horario Número desde el extranjero
    Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
    Atención al cliente 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas 0034 910 497 474
    Contratación (luz, gas, servicios) 900 649 250 De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas
    No aplica
    Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios 900 333 555 De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas
    Servicios de mantenimiento y reparación 900 40 80 80 Disponible las 24 horas
    Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
    Soluciones de movilidad 900 40 20 20 Disponible las 24 horas
    Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy
    Luz 900 100 259
    De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
    0034 910 497 574
    Gas 900 100 502 00 34 910 49 75 44
    Atención vulnerabilidad 900 724 900 No aplica

    Oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Andrés del Rabanedo

    Las tiendas Naturgy son los puntos de servicio de atención presencial de la comercializadora para los clientes que vivan en San Andrés del Rabanedo. Igualmente la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy cuenta con sus propios puntos de servicio. Si necesitas una atención presencial, no dudes en acudir a la más cercana a tu vivienda de San Andrés del Rabanedo.

    Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de San Andrés del Rabanedo

    Desde tu vivienda en San Andrés del Rabanedo puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

    • La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
    • La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    Los clientes de San Andrés del Rabanedo que opten por esta forma de realizar sus gestiones con Naturgy podrán acceder a ese servicio las 24 horas del día desde cualquier dispositivo móvil. Sin duda, es una de las mejores formas de ejecutar tus trámites con la comercializadora.

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