Cambiar potencia contratada Gas Natural Fenosa

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Resumen: Acertar con la potencia contratada, el usuario primero deberá asesorarse sobre la manera de calcular de forma correcta la potencia y estudiar su hogar, los hábitos y las rutinas que se siguen en él. En el siguiente artículo te contamos cómo debes hacerol.

¿Cómo cambiar potencia contratada Gas Natural Fenosa?

Para realizar la tramitación de cambiar potencia contratada con Gas Natural Fenosa o cualquier otra compañía, el cliente primero deberá tener claro como funciona el aspecto de la potencia en el mercado y los requisitos que se solicitan para cambiar la potencia contratada Gas Natural Fenosa.

El cliente deberá saber en primer lugar cuánta potencia está utilizando en la actualidad en su vivienda y cuánta va a necesitar en un futuro. Para ello, recomendamos que el usuario se ayude de:

  • Una calculadora de potencia que le ayudará a saber cuánto consumo de potencia se realiza en su hogar y qué electrodomésticos gastan más.
  • Solicitar la ayuda de un electricista que le asesorará sobre la potencia consumida.
  • Conectar uno por uno los aparatos electrónicos y estudiar el consumo que realiza cada uno de ellos. De todas formas, a continuación adjuntamos una tabla del consumo aproximado que realizan algunos aparatos:

    Electrodoméstico
    Potencia en kWTiempo/semanaTotal
    Aspiradora0,7 kW2 horas1,4 kWh
    Bombilla0,061 kW336 horas (para 8 bombillas)20,496 kWh
    Cafetera0,726 kW2 horas1,452 kWh
    Ordenador0,0635 kW32 horas (para dos ordenadores)2,032 kWh
    Lavaplatos1,02 kW5 horas5,1 kWh
    Plancha1 kW2 horas2 kWh
    Horno0,88 kW4 horas3,52 kWh
    Microondas1 kW2 horas2 kWh
    Lavadora1,142 kW4 horas4,468 kWh
    Plancha1 kW2 horas2 kWh
    TV 37 pulgadas0,1 kW21 horas2,1 kWh
    Vitro2,2 kW6 horas2,26 kWh

    última actualización 14 agosto 2018

Una vez tenga estos primeros conocimientos, el usuario deberá ponerse en contacto con la comercializadora y solicitar un cambio de potencia. Esta tramitación se puede realizar a través de los distintos canales de atención al cliente que pone a disposición la compañía. En ese momento será cuando la compañía le solicitará una serie de documentos para proceder a la reducción.

Cambiar potencia contratada Gas Natural Fenosa

Documentos para cambiar la potencia 

Los documentos que se requieren en Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para realizar una cambio de potencia, ya sea para reducir o aumentar la potencia, son:

  • Datos del titular del suministro, es decir, DNI, pasaporte o NIE en vigor. En caso de que no esté en vigor deberá pedir una cita previa, a través de la web de la Policía Nacional y renovarlo.
  • Comunicar que potencia quiere contratar.
  • Número CUPS que lo encontrará en una factura antigua, o en caso contrario la compañía podrá facilitárselo.
  • Cuenta bancaria, en la que se domicilia el importe de los gastos.

Una vez el usuario haya proporcionado los documentos y datos solicitados, la compañía procederá a la reducción.

Es importante que el cliente sepa que el cambio de una potencia a otra podrá tarda entre unos 15 a 20 días hábiles. 

Además, por lo general un técnico acudirá al domicilio para cambiar el Interruptor de Control de Potencia (ICP). Este cambio no supone ningún importe añadido, y es necesario que el cliente sepa que no podrá realizar más cambios de potencia hasta pasado un año.

Para más información sobre la potencia eléctrica, contacta con papernest y te ayudaremos gratuitamente.

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Motivos por los que cambiar la potencia

Cambiar la potencia contratada de una vivienda no es algo extraño. Muchos usuarios se ven obligados a realizar este cambio por distintos motivos. ¿Cuáles? A continuación te los mencionamos:

  • Cambio de vivienda a otro que suponga un estudio de la potencia y un cambio de tarifa de luz.
  • Ahorra en la factura. En este caso, el cliente puede notar que con la reducción de la potencia puede ahorrar en su factura de la luz. Tan solo deberá estudiar previamente si una menor potencia será beneficioso para el importe de su factura y no perjudicará a su consumo diario.
  • Ampliación o reducción de los habitantes de la casa. En el caso de que entren a vivir o se vayan inquilinos, el consumo de la luz se verá influído de manera considerable.
    Cambiar potencia contratada Gas Natural Fenosa

¿Qué potencia eléctrica contratar? 

Como mencionamos anteriormente, para conocer qué potencia de luz contratar en su vivienda, deberá hacer uso de una calculadora de potencia o solicitar asesoramiento a un profesional, pero también es importante conocer el tipo de potencias que podrá contratar el usuario.

A continuación las especificamos con la siguiente tabla:

Intensidad ICP (Amperios)Instalación monofásica Instalación trifásica
5,01,15 kW3,464 kW
7,51,725 kW5,196 kW
102,3 kW6,928 kW
153,45 kW10,392 kW
204,6 kW13,856 kW
255,75 kW17,321 kW
306,9 kW20,785 kW
358,05 kW24,249 kW
409,2 kW27,713 kW
4510,35 kW31,177 kW
5011,5 kW34,641 kW
6314,49 kW43,648 kW

última actualización 16 abril 2019

¿Cuánto cuesta bajar o aumentar la potencia contratada? 

La tramitación para bajar la potencia contratada de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o subirla supone un importe a pagar para el consumidor, y además unos requisitos añadidos, como por ejemplo: el cliente no podrá volver a modificar la potencia hasta pasado un año.

En el caso del coste, el usuario deberá abonar un derecho del alta de la luz, como si estuviera dando de alta de nuevo la luz que supone un precio desglosado de:

  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW aumentado + IVA.
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW aumentado + IVA.
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.

Atención al cliente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

Naturgy trabaja de manera constante por mejorar la comunicación con sus clientes y su atención al cliente. Por eso, además de ofrecer los canales más tradicionales para la tramitación de contratos, también presenta un área de clientes para usuarios de Naturgy, donde estos mismos podrán gestionar sus contratos, ver su factura y su consumo en línea.

Además, el usuario también podrá consultar los siguientes canales para solicitar información, ayuda con alguna avería o gestionar su tarifa:

  • Teléfono Gas Natural Fenosa: Es uno de los canales más directos y eficaces. Tan solo deberá llamar al departamento correspondiente y le atenderán ofreciéndole el mayor asesoramiento.
  •  Por email.
  • A través de la aplicación móvil de Naturgy o el área de clientes de Gas Natural Fenosa disponible para todos los clientes a través de la página web.
  • Las distintas redes sociales de la compañía, como Twitter o Facebook, donde encontrarán toda la información para la tramitación de contratos con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).

También, la compañía ofrece un chat en línea en su página web y un servicio de atención al cliente para personas con discapacidad auditiva

FAQ

¿Qué es la potencia eléctrica? 

La potencia eléctrica es la cantidad de kWh que la instalación eléctrica podrá sorportar, y como consiguiente, la cantidad de kWh que el usuario podrá consumir. En el caso de excederse sucederá lo que comúnmente se conoce como «saltar los plomos».

Si quieres saber más sobre las qué potencia contratar, no dudes en llamar a papernest y te ayudaremos en 5 minutos.

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