Cambiar potencia contratada Gas Natural Fenosa

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Resumen: Acertar con la potencia contratada, el usuario primero deberá asesorarse sobre la manera de calcular de forma correcta la potencia y estudiar su hogar, los hábitos y las rutinas que se siguen en él. En el siguiente artículo te contamos cómo debes hacerol.

¿Cómo cambiar potencia contratada Gas Natural Fenosa?

Para realizar la tramitación de cambiar potencia contratada con Gas Natural Fenosa o cualquier otra compañía, el cliente deberá:

  1. Conocer el consumo de potencia de su vivienda
  2. Ponerse en contacto con la comercializadora
  3. Solicitar un cambio de potencia.

¿Cómo conocer cuánta potencia está utilizando en su hogar?

  • A través de una calculadora de potencia.
  • Solicitando la ayuda de un electricista.
  • Estudiando el consumo de cada uno de los aparatos electrónicos.

A continuación adjuntamos una tabla del consumo aproximado que realizan algunos aparatos:

Electrodoméstico
Potencia en kWTiempo/semanaTotal
Aspiradora0,7 kW2 horas1,4 kWh
Bombilla0,061 kW336 horas (para 8 bombillas)20,496 kWh
Cafetera0,726 kW2 horas1,452 kWh
Ordenador0,0635 kW32 horas (para dos ordenadores)2,032 kWh
Lavaplatos1,02 kW5 horas5,1 kWh
Plancha1 kW2 horas2 kWh
Horno0,88 kW4 horas3,52 kWh
Microondas1 kW2 horas2 kWh
Lavadora1,142 kW4 horas4,468 kWh
Plancha1 kW2 horas2 kWh
TV 37 pulgadas0,1 kW21 horas2,1 kWh
Vitro2,2 kW6 horas2,26 kWh

Last modified the 19 noviembre 2019

Una vez tenga estos primeros conocimientos, el usuario podrá solicitar la tramitación del cambio de potencia a través de los distintos canales de atención al cliente que pone a disposición la compañía. En ese momento será cuando la compañía le solicitará una serie de documentos para proceder a la reducción.

Cambiar potencia contratada Gas Natural Fenosa

¿Cómo contacto con atención al cliente Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

El usuario podrá consultar los siguientes canales para solicitar información, ayuda con alguna avería o gestionar su tarifa:

  • Teléfono Gas Natural Fenosa: 900 100 251
  •  Por email.
  • Aplicación móvil de Naturgy o página web (chat en línea o área de clientes)
  • Redes sociales de la compañía.
  • Tiendas Naturgy
  • Asesoramiento  personalizado a través nuestro: 919 018 435

En el área de clientes para usuarios de Naturgy, estos mismos podrán gestionar sus contratos, ver su factura y su consumo en línea. Además, la compañía ofrece un chat en línea en su página web y un servicio de atención al cliente para personas con discapacidad auditiva.

¿Qué documentos necesito para cambiar la potencia?

Los documentos que se requieren en Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para realizar una cambio de potencia, ya sea para reducir o aumentar la potencia, son:

  • Datos del titular del suministro (DNI, pasaporte o NIE en vigor).
  • Comunicar que potencia quiere contratar.
  • Número CUPS
  • Cuenta bancaria.

Una vez el usuario haya proporcionado los documentos y datos solicitados, la compañía procederá a la reducción.

El cambio de una potencia a otra podrá tardar entre unos 15 a 20 días hábiles. 

Además, por lo general un técnico acudirá al domicilio para cambiar el Interruptor de Control de Potencia (ICP). Este cambio no supone ningún importe añadido, y es necesario que el cliente sepa que no podrá realizar más cambios de potencia hasta pasado un año.

¿Cuánto cuesta bajar o aumentar la potencia contratada?

El usuario deberá abonar un derecho del alta de la luz, como si estuviera dando de alta de nuevo la luz que supone un precio desglosado de:

  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW aumentado + IVA.
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW aumentado + IVA.
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.

La tramitación para bajar la potencia contratada de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o subirla supone un importe a pagar para el consumidor, y además unos requisitos añadidos, como por ejemplo: el cliente no podrá volver a modificar la potencia hasta pasado un año.

¿Cuáles son los posibles motivos por los que cambiar la potencia?

Muchos usuarios se ven obligados a realizar este cambio por distintos motivos. ¿Cuáles? A continuación te los mencionamos:

  • Cambio de vivienda.
  • Ahorra en la factura: El cliente puede notar que con la reducción de la potencia puede ahorrar en su factura de la luz. Tan solo deberá estudiar previamente si una menor potencia será beneficioso para el importe de su factura y no perjudicará a su consumo diario.
  • Cambio de habitantes de la casa: el consumo de la luz se verá influido.
    Cambiar potencia contratada Gas Natural Fenosa

 

FAQ

¿Qué es la potencia eléctrica? 

La potencia eléctrica es la cantidad de kWh que la instalación eléctrica podrá soportar, y como consiguiente, la cantidad de kWh que el usuario podrá consumir. En el caso de excederse sucederá lo que comúnmente se conoce como «saltar los plomos».

¿Qué potencia eléctrica contratar? 

Como mencionamos anteriormente, para conocer qué potencia de luz contratar en su vivienda, deberá hacer uso de una calculadora de potencia o solicitar asesoramiento a un profesional, pero también es importante conocer el tipo de potencias que podrá contratar el usuario.

 

Actualizado el 4 Oct, 2021

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Redactor

raquel

Comentarios

1 Opiniones bright star grey star grey star grey star grey star 1/5

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Gerardo perez durias
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He estado mas de 6 meses pars un cambio de potencia. No he visto nunca nada igual se pasan las culpas de la distribuidora a la comercializadora un verdare desastre y tomadura de pelo

Companias-de-luz

¡Hola Gerardo! Si estas descontento con el servicio y la gestión de tu compañía siempre puedes buscar otra opción. Te aconsejo que llames gratis al 911 231 483 para que un grupo de expertos analice tu caso y encuentre la solución más apta para ti. ¡Un saludo!