Oficina Gas Natural Fenosa cerca de La Pobla de Vallbona

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en La Pobla de Vallbona?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que se hayan mudado a una nueva casa en La Pobla de Vallbona deberán cambiar el titular del contrato. Para ello deberán contactar con la comercializadora y presentar la siguiente documentación:

• Documento Nacional de Identidad del nuevo solicitante.
• Datos de contacto.
• Dirección de la vivienda donde se encuentra el suministro.
• Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
• Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas.
• Documento que acredite la relación del nuevo titular con la vivienda, como un contrato de alquiler o la escritura de una casa.

¿Por qué se debe cambiar el titular de un contrato?

Cambiar de titular es imprescindible para poder hacerse cargo de la responsabilidad del suministro. En el caso de que se produzca una situación de impagos, será el actual titular del contrato quien se haga cargo del pago de las facturas, con independencia de que continúe viviendo en la vivienda, como también será responsable en el caso de cualquier daño ocasionado por una mala manipulación del suministro de luz o gas.

Por otro lado, solo será posible cambiar de tarifa o de compañía si se es el titular del contrato. Si el nuevo inquilino de una vivienda no cambia el contrato a su nombre, no podrá decidir cuál es la modalidad de tarifa que prefiere o contratar una oferta con otra compañía.

¿Cuáles son las tarifas que puedes contratar con Naturgy?

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece diversas tarifas de luz y gas a los habitantes de La Pobla de Vallbona o alrededores como en Beniatjar (Gas Natural Fenosa - Beniatjar).

Entre las tarifas que pueden contratarse en La Pobla de Vallbona se encuentran:

• Tarifas Bi-horaria y Tri-horaria, las tarifas de luz con discriminación horaria de Gas Natural Fenosa.
• Tarifas Mes, las tarifas planas de luz y gas de Gas Natural Fenosa
• Tarifas Ecoeasy, las tarifas de luz y gas ecológicas.
• Ofertas Superpack, que incluyen suministro de luz y gas y servicio de mantenimiento.

¿Cómo elegir la mejor tarifa de Gas Natural Fenosa en La Pobla de Vallbona?

Si estas indeciso entre dos tarifas, por ejemplo, la tarifa EcoEasy de Gas Natural Fenosa o la tarifa Bi-horaria. puedes hacer lo siguiente:

• Utilizar un comparador de tarifas.
• Ponerte en contacto con la compañía por teléfono llamando al número de atención al cliente de Gas Natural Fenosa La Pobla de Vallbona.
• Acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Paterna. Ellos sabrán recomendarte la que más se adapte a tu estilo de consumo.

Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en La Pobla de Vallbona (46202)

Cada habitante de La Pobla de Vallbona que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

• Número de teléfono de atención al cliente general: 900 100 251.
• Atención al cliente para el mercado regulado de la luz: 900 100 259.
• Atención al cliente para el mercado regulado del gas: 900 100 502.
• Teléfono para averías y reparaciones: 900 408 080.

Además de comercializadora, el grupo también es distribuidor de electricidad y gas natural. Por ello, si la distribuidora eléctrica asignada por el gobierno en La Pobla de Vallbona es Naturgy (Unión Fenosa Distribución) y necesitas ponerte en contacto con ellos, llama al 900 111 999. Por otro lado, si en la provincia de Valencia la distribuidora de gas natural establecida por el Gobierno es Naturgy (Nedgia) y quieres llamarles por teléfono, marca el 900 100 252. Algunos teléfonos más de las distribuidoras del Grupo Naturgy son:

• Teléfono averías del suministro eléctrico: 900 333 999
• Teléfono para urgencias del suministro de gas: 900 750 750

¿Qué otras vías de atención al cliente ofrece Naturgy?

Además del servicio telefónico de atención al cliente, Naturgy dispone de otras canales de atención a disposición de sus clientes de La Pobla de Vallbona. Entre ellos podemos encontrar la atención a través de internet o las oficinas que Gas Natural Fenosa tiene repartidas por toda la geografía española. A continuación se muestra cómo contactar con Naturgy desde estos canales:

• Desde la página web de Gas Natural Fenosa el cliente puede acceder al áreda privada para clientes, desde donde se pueden gestionar muchos de los trámites que se pueden hacer en una oficina con Naturgy sin salir de tu casa de La Pobla de Vallbona.
• Gas Natural Fenosa dispone de una página de Facebook para atención al cliente, Naturgy Clientes España. Desde aquí es posible enviar un mensaje privado a la compañía.
• El perfil de Twitter de @NaturgyClientEs. Si envías un mensaje a su cuenta la comercializadora te responderá en privado a tu consulta.

El horario de atención al cliente por internet de Gas Natural Fenosa es de lunes a sábado desde las 8h hasta las 22h. Por otro lado, si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Valencia, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Sagunto/Sagunt.

Preguntas frecuentes

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Existen dos circunstancias bajo las cuales los habitantes de $Villo pueden dar de alta el gas natural con Naturgy y necesariamente implican que el suministro esté actualmente inactivo. Puede ser debido a estas 3 razones:

1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

¿Qué precio se paga por dar de alta el gas con Naturgy?

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en La Pobla de Vallbona deberán pagar una cantidad fija que abarque el total de los derechos obligatorios destinados a la distribuidora de energía que corresponde a su territorio, que puede tratarse de Gas Natural Fenosa u otra diferente. En 2020, los derechos obligatorios que todo usuario debe abonar en su primera factura de gas con Naturgy son:

• Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
• Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
• Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.

¿Qué documentos se necesita para dar de alta el gas en La Pobla de Vallbona?

Gas Natural Fenosa exige el siguiente listado de documentos para poder iniciar el procedimiento de dar de alta el gas natural en cualquier vivienda dentro de La Pobla de Vallbona, que tarda aproximadamente de 5 a 7 días hábiles como máximo:

• Certificado de Instalación de gas natural
• CUPS del punto de suministro ubicado en La Pobla de Vallbona
• Cuenta bancaria del titular del contrato de gas con Naturgy
• Datos personales y copia del DNI / NIE o Pasaporte del titular

¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy en La Pobla de Vallbona?

Para contactar con el departamento de Gas Natural Fenosa encargado de dar de alta el gas en un domicilio de La Pobla de Vallbona puedes contactar con la comercializadora de varias maneras:

1. Llama por teléfono: utilizando el número de atención al cliente del mercado libre o regulado de Gas Natural Fenosa.
2. Haz la solicitud online: rellenando el formulario online desde la página oficial de Naturgy para clientes.
3. Acude a una tienda Naturgy: puedes localizar la más cercana a La Pobla de Vallbona en la sección del buscador de tiendas y obtener cita previa.

¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de La Pobla de Vallbona?

El cliente de La Pobla de Vallbona que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

• Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
• Llamando a uno de los teléfonos de la antigua compañía Gas Natural Fenosa.
• Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
• Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para La Pobla de Vallbona?

A continuación, te mostramos los teléfonos que debe marcar un cliente de Naturgy de La Pobla de Vallbona, según su demanda o necesidad:

• Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
• Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
• Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
• Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

¿Para qué contactar con Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy)?

Existen muchos motivos por los que los clientes de La Pobla de Vallbona pueden contactar con Naturgy, aquí te damos algunos ejemplos pero pueden darse otras situaciones:

• Contratar una tarifa o servicio
• Dar de alta o de baja un suministro
• Dudas acerca de la factura de luz o gas
• Poner una reclamación a EDP
• Solicitar un cambio de titular de un contrato
• Pedir una bajada de la potencia contratada

¿Qué se puede hacer a través del Área de clientes de Naturgy?

Una alternativa para evitar tener que contactar con Naturgy, que está disponible para los habitantes de La Pobla de Vallbona y del resto de España, es el área de clientes. A este espacio privado se accede con un email y una contraseña. ¿Qué gestiones se pueden hacer en él?

• Consultar los consumos
• Descargar facturas
• Pagar facturas online
• Solicitar cambio de potencia
• Pedir el alta en la factura online
• Cambiar datos personales
• Solicitar un cambio de titular
• Demandar asistencia técnica

A este espacio privado se puede acceder desde cualquier dispositivo electrónico con internet. Bien sea a través de la aplicación móvil o dentro de la misma página web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.

Dar de alta la luz y el gas en La Pobla de Vallbona con Gas Natural Fenosa

Para dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en La Pobla de Vallbona es necesario realizar los siguientes pasos:

• Llamar a Naturgy al número de teléfono 900 649 250.
• Solicitar el alta de luz, elegir una tarifa y una potencia eléctrica.
• Presentar los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
• Concertar una cita con el técnico de la distribuidora para activar el suministro en tu casa de La Pobla de Vallbona.

Entre los documentos necesarios deberás presentar una copia del carnet de identidad, el número de cuenta bancaria para domiciliar las nóminas y un documento que acredite la relación con la vivienda.

¿Cuánto tardan en dar de alta la luz en tu vivienda?

Si los datos y documentos que has entregado están en orden, desde la aprobación del alta deberías tener el suministro activo en un plazo máximo de entre 5 y 7 días laborables.

¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa en Valencia?

El mismo precio que en cualquier otra provincia o con cualquier otra compañía. El precio por dar de alta la luz está regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Este coste se deriva de los siguientes derechos de alta:

• Derecho de acceso: 19,70 euros más impuestos.
• Derecho de enganche: 9,04 euros más impuestos.
• Derecho de extensión. 17,37 euros más impuestos.

¿Qué otros canales de atención dispone Naturgy para dar de alta la luz?

Si es la primera vez que das de alta la luz y no sabes cuál es el precio por dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa ni las diferentes tarifas que ofrece para sus clientes en La Pobla de Vallbona y necesitas saber cuánto cuesta dar de alta el suministro por primera vez, ya que este no es un servicio gratuito y deberás abonarlo en la primera factura, puedes:

• Acceder a su página web de GNF.
• Acudir a alguna de las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa en La Pobla de Vallbona y alrededores (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Gandia).

Además de activar el suministro y contratar una tarifa, es posible contratar el servicio de mantenimiento cuando des de alta el suministro por primera vez para estar cubierto en caso de que surja algún problema, como por ejemplo, una avería. Aunque este tipo de servicios pueden estar regidos por una cláusula de permanencia, por lo que si te das de baja antes del periodo establecido podrías tener que pagar una penalización.

Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en La Pobla de Vallbona (Comunidad Valenciana) y sus horarios?

No hay oficinas Gas Natural Fenosa en La Pobla de Vallbona. Pero puedes encontrar una de las 4 en la provincia de Valencia para los habitantes de La Pobla de Vallbona:

• Ion proyectos de instalaciones, estudio y desarrollo, S.L., ubicada en Av. Reino de Valencia, 1 (46005) en Valencia, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 09:00h a 14:30h y de 15:30h a 18:00h.

Gas Natural Fenosa es una de las compañías energéticas más grandes de España, ofreciendo servicio en todo el país, incluyendo Comunidad Valenciana. Por ello, los clientes de la comercializadora localizados en La Pobla de Vallbona, o por ejemplo en Genovés, que deseen realizar alguna gestión, podrán acudir de forma presencial a alguna de las oficinas de atención al cliente repartidas por Valencia, por ejemplo en la oficina de Gas Natural Fenosa en Valencia.

¿Qué trámites puedes efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de La Pobla de Vallbona?

En las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa de Valencia, un asesor de la compañía te atenderá y podrás realizar diferentes gestiones sobre tus actuales contratos como:

• El cambio de titular.
• Contratar nuevos servicios.
• Bajar la potencia eléctrica.
• Solicitar información sobre el bono social.
• Pedir el cambio a la factura electrónica.
• Informar de una lectura incorrecta del contador en la factura.

Para una correcta tramitación, te recomendamos que lleves tu última factura en mano; de esta forma, podrán comprobar en la oficina con más facilidad cuál es tu contrato, tu número CUPS, étc; de esa forma, la gestión será más ágil.

¿Cuál es la documentación necesaria para pedir cita previa en Naturgy?

Si precisas pedir cita en una de las tiendas de Naturgy para tu contrato energético en La Pobla de Vallbona, deberás facilitar los siguientes datos para tramitar la cita:

• Nombre y apellidos del titular.
• DNI o Tarjeta de Residencia.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono de contacto.

¿Es necesario pedir cita previa en las oficinas de Naturgy por la zona de La Pobla de Vallbona?

Es muy importante que, antes de acercarte a la oficina, compruebes el horario de atención al cliente y si es necesario pedir cita para la atención. En esos casos, al pedir cita, te ahorrarás tiempos de espera y podrás organizarte mejor la jornada. Por supuesto, acercarte a una de sus oficinas no tiene coste alguno y podrás acudir tantas veces como necesites.

¿Cuáles son las ventajas de gestionar tus trámites a travñés oficinas de Naturgy cerca de La Pobla de Vallbona?

Las oficinas de Naturgy ofrecen un amplio horario de atención y los mejores profesionales de la zona de Comunidad Valenciana que harán que la gestión de tus trámites se haga de la mejor forma posible.