Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Periana

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás dar de alta el gas natural en Periana si así lo necesitas; es decir, si en tu inmueble aún no se han activado los suministros de gas natural, cosa que ocurre en las obras de nueva construcción o en inmuebles de segunda mano que llevan mucho tiempo vacíos.

¿Es gratis dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana?

Dar de alta el gas natural en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana no es una gestión gratuita. Es necesario que el cliente pague una serie de derechos regulados por su comunidad autónoma (que en este caso es Andalucía), lo que significa que abonarás lo mismo por este trámite que en cualquiera del resto de comercializadoras que operan en Periana.

¿Qué es el peaje de acceso del gas y por qué es importante al dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana?

El peaje de acceso del gas natural es el equivalente a la potencia eléctrica contratada en los suministros de luz; es decir, es la capacidad de consumo del gas natural a lo largo de un año. Para los hogares de Periana existen dos tipos de peaje de acceso:

• Peaje de acceso 3.1; es decir, si tienes un consumo anual de menos de 5.000 kWh al año. Normalmente este peaje está indicado para los suministros que utilizan el gas natural para la calefacción y la cocina.
• Peaje de acceso 3.2; es decir, si el consumo anual se sitúa entre los 5.000 kWh y hasta 50.000 kWh. De forma habitual, está indicada para los clientes con calefacción con un consumo mayor de 5.000 kWh y con calefacción de gas natural.

Normalmente el peaje de acceso lo suele recomendar el técnico instalador del gas natural que acuda a tu vivienda en Periana; en todo caso, el cliente debe tener en cuenta que el peaje de acceso influirá en el precio a pagar en la factura del gas a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ya que el término fijo será más caro con el peaje de acceso 3.2 dado que implica una mayor capacidad de consumo.

¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana?

Si quieres dar de alta el gas debes ponerte en contacto con cualquiera de las siguientes vías de atención al cliente de Periana:

• Por teléfono: 900 100 251 (900 100 502 para el mercado regulado).
• En las oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana.
• A través de la página web.

Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Periana (Andalucía) y sus horarios?

No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Periana. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Málaga para los habitantes de Periana:

• Asoc. Inst. y Com. de Gas, S.L. (Aincogas), ubicada en Explanada de la Estación s/n Edificio Terminal 3, local 16 (29002) en Málaga, cuyos horarios de apertura son: de L a V de 09:30h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.

Para gestionar cualquier trámite con la compañía Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, en Periana, podrás acudir a su sede central en Andalucía donde un asesor comercial de la compañía se encargará de resolver tus dudas. ¿Qué se debe hacer antes de acudir?

• Encontrar la dirección de las diferentes oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa repartidas por Málaga (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Málaga), no dudes en acudir a la página web de la comercializadora.
• Revisar los horarios de apertura y cierre y si es necesario pedir cita previa para ser atendido.
• Acudir con la última factura de luz o gas, en ella hay datos que necesitará el comercial de Naturgy.

¿Qué datos se precisan para cualquier trámite con Naturgy?

En general, se suelen solicitar estas informaciones:

• Domicilio donde se encuentra el suministro
• Potencia contratada
• Datos personales del titular
• CUPS
• Tarifa contratada

¿Qué se puede hacer en una oficina de Naturgy?

En la sede física de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, el cliente de Periana podrá hacer numerosos trámites:

• Revisar sus actuales contratos con Gas Natural Fenosa
• Contratar un nuevo servicio en Periana (29710) o en una ciudad como Campillos, en la provincia de Málaga.
• Cambiar el titular del contrato. Gestión muy habitual en caso de divorcios, fallecimientos
• Bajar o subir la potencia eléctrica
• Pedir asesoramiento

¿Cuáles son las ventajas de acudir a una oficina de Naturgy?

Los consumidores de Periana afirman que prefieren ir a un punto de atención al cliente físico por estas razones:

• Atención de un profesional: un trabajador de Naturgy guía y aconseja a los clientes sobre su consumo particular.
• Seguridad: muchas personas señalan que desconocen cómo funciona el mercado energético, por ello se sienten más seguros si un profesional les ayuda en cualquier gestión.
• No les gustan los trámites online: hay un sector de consumidores que tienen edades avanzadas, por lo que no entienden cómo realizar muchas consultas o trámites online. Consideran que la mejor opción es acudir a una oficina.

No obstante, las oficinas no son los únicos medios de atención al cliente que ofrece Naturgy a los clientes de Periana. También están disponibles redes sociales, teléfonos, correos electrónicos o el Área de Clientes.

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Periana?

El trámite más importante que has de gestionar nada más llegar a tu nuevoo hogar en en Periana (29710) o en Benarrabá (Gas Natural Fenosa - Benarrabá) es el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

¿Para qué sirve el cambio de titular en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana?

Los contratos de electricidad y de gas natural siempre tienen que estar a nombre de alguien. En ese sentido, cuando llegas a una vivienda en Periana en la que el suministro eléctrico y de gas natural ya está activado, has de realizar el cambio de titular con Naturgy para que pase a tu nombre.

¿Cuando hay que hacer el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana?

Normalmente se ha de gestionar este trámite en los siguientes casos:

• Por alquiler o compraventa.
• Por fallecimiento.
• Por divorcio o separación.

Estos son los casos más comunes para efectuar el cambio de titular y, dependiendo cuál sea el caso, el nuevo titular ha de presentar la documentación pertinente que acredite el usufructo de la vivienda.

¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana para realizar el cambio de titular?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Periana pueden realizar el cambio de titular con la comercializadora de las siguientes maneras:

• Acudiendo a la oficina o tienda Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) más cercana a su domicilio, siempre dentro del horario de atención al cliente como pueden ser Gas Natural Fenosa de Mijas.
• Solicitándolo a través de la página web de la comercializadora.
• Llamando a uno de los números de teléfono de Naturgy en Periana: 900 100 251 para el mercado libre; 900 100 259 para el cambio de titular del PVPC y el 900 100 502 para el cambio de titular de la TUR.

¿Cuál es el tiempo de tramitación del cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

El tiempo de tramitación de esta gestión es de aproximadamente unos 15 días porque es necesario cerrar el ciclo de facturación antes de que este cambio se haga efectivo, por lo que por regla general el plazo establecido es el de una quincena para todos los usuarios.

¿Puedo cambiar de tarifa de Naturgy en Periana junto con el cambio de titular?

Efectivamente, sí se puede. Estas son algunas de las que ofrece la comercializadora actualmente:

• Las tarifas planas.
• La tarifa básica.
• La tarifa con discriminación horaria.
• La tarifa nocturna.

Y muchas más que puedes descubrir llamando a Gas Natural Fenosa Málaga (29) para que te hagan una comparativa de precios en función de lo que consumes habitualmente.

Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Periana (29710)

¿Quieres contactar con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) por teléfono desde aquí? El usuario de Periana deberá saber que la compañía ofrece varios números de teléfono, en base a las necesidades y consultas de cada cliente.

Estos teléfonos de Gas Natural Fenosa están activos las 24 horas del día y cualquier día de la semana, y son los siguientes:

• Atención comercial: 900 100 264.
• Atención al cliente PVPC (luz): 900 100 259.
• Atención al cliente TUR (gas): 900 100 251.
• Urgencias luz en Periana: 900 333 999.
• Urgencias gas en Periana: 900 750 750.

Indistintamente de si reside en Periana o en otro pueblo, los teléfonos son genéricos para todo tipo de clientes que se encuentren en cualquier parte de España. Si es cierto que en caso de vivir en el extranjero la compañía habilita dos teléfonos que son los siguientes:

• Luz: 0034 910 497 574.
• Gas: 0034 910 497 544.

¿Qué trámites pueden los residentes en Periana realizar por teléfono con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Todos los trámites que los clientes de Periana realicen con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por teléfono tendrán la misma validez que si hubiera sido hecho de forma presencial o en línea; además, el teléfono es gratuito y no tiene ningún coste para los usuarios residentes en Periana (salvo cuando llamas a un número que no cuenta con el prefijo 900). En este sentido, la vía telefónica es una de las más cómodas para tramitar los contratos energéticos con Naturgy.

¿Qué alternativas hay al teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Periana?

En caso de que quiera contactar con la compañía de manera online, el usuario de Periana podrá hacerlo a través de sus otros canales que pueden ser:

• Por correo electrónico a servicioatencioncliente@naturgy.com.
• A través de la web, mediante el formulario web o el ‘Área de clientes’ pensada para aquellos que ya forman parte de la familia de Naturgy. Para tener acceso solo tendrás que registrarte con tus datos personales.
• Mediante la aplicación móvil, disponible tanto para iOS como para Android.
• Podrá solicitar información a través de las redes sociales.

Por último, puede acudir a cualquier oficina de Periana, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Fuengirola, y dejarse asesorar por los profesionales de la compañía. Recuerda, no obstante, asegurarte del horario antes de acudir y pedir cita previa en caso de que sea necesario.

Dar de alta la luz y el gas en Periana con Gas Natural Fenosa

Antes de entrar a vivir a una vivienda, debes asegurarte siempre de que existe suministro eléctrico ya que este proceso puede alargarse hasta varias semanas. Pueden darse dos situaciones:

• Existe suministro de luz y gas, por lo tanto, se debe solicitar un cambio de titular del contrato.
• No están activos los suministros y se debe iniciar el proceso de dar de alta.

Si te encuentras con que tu nuevo domicilio de Periana no dispone de luz, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Gas Natural Fenosa en Periana y ellos se encargarán de la instalación de tu contador eléctrico e informarte del precio.

¿Cuánto cuesta dar de alta con Naturgy?

Para saber cuánto cuesta dar de alta la luz en tu hogar de Periana (29710) con Gas Natural Fenosa debes saber:

• Qué potencia vas a contratar ya que dependiendo de esto el precio puede variar.
• Que el precio por dar de alta la luz y el gas es diferente en cada Comunidad Autónoma con Gas Natural Fenosa o con cualquier otra compañía.

Gas Natural Fenosa ofrece un servicio de atención al cliente muy completo ya que, llamando por teléfono o acudiendo a cualquiera de sus oficinas en Periana (o alrededores como la oficina Gas Natural Fenosa en Vélez), podrás informarte más en detalle sobre cuánto tardan en dar de alta la luz o cómo dar de baja el servicio de mantenimiento de tu instalación eléctrica de Gas Natural Fenosa.

¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta el gas o la luz?

El plazo para dar de alta un suministro de Periana lo estipula el Gobierno de España y es igual para todas las comercializadoras, no importa si es con Naturgy o con otra. En un máximo de 7 días hábiles debería ser efectivo este proceso, si no es así es que hay complicaciones en los documentos a entregar.

¿Quién realiza las acciones de dar de alta la luz o el gas?

Si un consumidor de Periana contrata Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, debe ponerse en contacto con dicha empresa para que gestione el proceso de dar de alta la luz o el gas. No obstante, quien realiza las acciones en el suministro es la distribuidora de la zona. Estas empresas son las encargadas de llevar la energía hasta los domicilios y de ellas dependen también los diferentes puntos de suministro. La comercializadora actúa de intermediaria entre el cliente y la distribuidora.

FAQ

¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Periana?

El cliente de Periana que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

• Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
• Llamando a uno de los teléfonos de la antigua compañía Gas Natural Fenosa.
• Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
• Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para Periana?

A continuación, te mostramos los teléfonos que debe marcar un cliente de Naturgy de Periana, según su demanda o necesidad:

• Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
• Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
• Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
• Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

¿Para qué contactar con Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy)?

Existen muchos motivos por los que los clientes de Periana pueden contactar con Naturgy, aquí te damos algunos ejemplos pero pueden darse otras situaciones:

• Contratar una tarifa o servicio
• Dar de alta o de baja un suministro
• Dudas acerca de la factura de luz o gas
• Poner una reclamación a EDP
• Solicitar un cambio de titular de un contrato
• Pedir una bajada de la potencia contratada

¿Qué se puede hacer a través del Área de clientes de Naturgy?

Una alternativa para evitar tener que contactar con Naturgy, que está disponible para los habitantes de Periana y del resto de España, es el área de clientes. A este espacio privado se accede con un email y una contraseña. ¿Qué gestiones se pueden hacer en él?

• Consultar los consumos
• Descargar facturas
• Pagar facturas online
• Solicitar cambio de potencia
• Pedir el alta en la factura online
• Cambiar datos personales
• Solicitar un cambio de titular
• Demandar asistencia técnica

A este espacio privado se puede acceder desde cualquier dispositivo electrónico con internet. Bien sea a través de la aplicación móvil o dentro de la misma página web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.