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Oficina Naturgy cerca de Mogente/Moixent

Teléfonos de contacto de Naturgy en Mogente/Moixent

Si necesitas contactar con la comercializadora de Naturgy en Mogente/Moixent tienes disponibles los siguientes teléfonos:

Comercializadora de energía: Naturgy Número de Teléfono
Realizar un cambio de tarifas de luz o de gas para una vivienda en Mogente/Moixent 900 649 250
Contactar con el servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Valencia 900 40 80 80
Realizar una lectura del contador en tu casa situada en Mogente/Moixent 900 234 000
Atención al cliente para habitantes de Mogente/Moixent 900 100 251
Dar de alta o dar de baja la luz y el gas 900 333 555
Por otro lado, si necesitas contactar con Naturgy en el mercado regulado, es necesario marcar las siguientes numeraciones:
Para la tarifa regulada de luz 900 100 259
Para la tarifa regulada de gas 900 100 502
   

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Mogente/Moixent?

Si sufres una avería con Naturgy en tu suministro de luz o gas puedes ponerte en contacto con la distribuidora asignada en Mogente/Moixent. Además, es importante que intentes averiguar si la averia se ha producido solo en tu inmueble o hay mas inmuebles afectados. Así será más fácil saber de dónde viene el problema y poder darle solución. En el caso de que sea un problema de la instalación en tu hogar, puedes puedes contratar Easy Go de Naturgy solo para una única reparación llamando al 900 40 80 80 o accediendo a la página web de la compañía.

¿Qué ofrece el servicio de averías Easy Go de Naturgy en Mogente/Moixent.?

Si has sufrido una avería urgente en Mogente/Moixent, Naturgy pone a disposición de los clientes un servicio de averías urgentes para contar con asistencia inmediata y profesional. Los servicios que incluye Easy Go son los siguientes:

  • Reparación urgente de gasodomésticos.
  • Reparación inmediata de cualquier electrodoméstico.
  • Reparaciones de calderas, calentadores, calefacciones o aparatos de aire acondicionado.
  • A diferencia de sus otros servicios, no es necesario ser cliente de Naturgy en Mogente/Moixent.
  • La asistencia técnica se garantiza en menos de 3 horas.
  • Easy Go reparada frigoríficos, secadoras, lavavajillas o lavadoras.
  • Los técnicos trabajan con cualquier marca de electrdoméstico o gasodoméstico.
  • Disponibilidad a todas horas del día y fines de semana y festivos incluidos.
  • Reparación de sistemas más complejos como bombas de calor.
  • Técnicos profesionales.
¿Qué servicios ofrece en Mogente/Moixent Servielectric Xpress de Naturgy?

Si lo deseas, también puedes contratar un servicio de asistencia técnica y reparaciones de Naturgy en Mogente/Moixent. Las ventajas de contratarlo son las siguientes:

  • Reparaciones de aparatos de aire acondicionada y electrodomésticos.
  • Asistencia técnica de averías en menos de tres horas.
  • Disponibilidad los 7 días de la semana a todas horas de del día.
  • Servicio de manitas eléctrica.

Para contratar este servicio solo tendrás que ponerte en contacto con atención al cliente de tu comercializadora, en este caso Naturgy, y solicitar dar de alta este servicio.

 

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Mogente/Moixent?

Los consumidores de Mogente/Moixent que tengan contratados los servicios de luz y/o gas natural con cualquier sección del Grupo Naturgy pueden contactar con atención al cliente de Naturgy por teléfono, por Internet y presencialmente en Mogente/Moixent para varios tipos de trámites.

¿Cuál es el teléfono de contacto de Naturgy?

Dependiendo del motivo de la llamada, el tipo de tarifa que tengas contratada, el suministro de energía y si te encuentras ahora mismo en Mogente/Moixent o fuera de España hay varios números de teléfono de atención al cliente que se muestran en la siguiente tabla para cada una de las secciones del grupo, así como los horarios de atención vigentes:

Departamentos Naturgy Teléfonos GNF Horario de atención
Atención al cliente de mercado libre 900 100 251 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Contratación y cambios de producto 900 649 250 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente PVPC luz 900 100 259 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente TUR gas 900 100 502 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente de Bono Social 900 724 900 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente de mercado regulado (desde el extranjero) (+34) 910 497 574 (luz) (+34) 910 497 544 (gas) Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Alta de nuevos suministros 900 333 555 De lunes a viernes de 8:00h a 22:00h Sábados de 9:00h a 14:00h
Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado de 8:00 a 22:00h
Reparación y mantenimiento 900 408 080 24 horas / 365 días
Lectura del contador 900 234 000 24 horas / 365 días
Soluciones mobilidad 900 402 020 24 horas / 365 días
Si quieres realizar tus trámites online, puedes hacerlo desde la propia web de Naturgy o descargando su aplicación oficial, disponible para cualquier smartphone o tablet. or cualquiera de estas dos vías hay que acceder al área de cliente de Naturgy con las credenciales correspondientes y realizar las gestiones que necesites.    

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Mogente/Moixent

Si quieres dar de alta la luz con Naturgy en Mogente/Moixent antes debes saber que no es un trámite gratuito. Este tiene un coste fijado por el Estado, por lo que es el mismo en cualquier otra región del país o con cualquier otra compañía. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

Título Coste
Derecho de enganche
9,04 € + IVA
Derecho de acceso 19,70 €/kW + IVA
Derecho de extensión
17,37 €/kW + IVA

Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más, a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar. El precio total depende de la tarifa de Naturgyy de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Mogente/Moixent. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

  Puedes dar de alta la luz con Naturgy contactando con atención al cliente de Naturgy a través de uno de los canales disponibles. Podrás hacerlo llamando a su teléfono gratuito 900 649 250, a través de su página web o en una de sus oficinas.    

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Mogente/Moixent y sus horarios

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas y agencias distribuidas por todo el Valencia, también cerca de Mogente/Moixent. En cada una de ellas, el usuario de Mogente/Moixent podrá gestionar todo tipo de gestiones, entre las que se encuentran:

  • Dar de baja los suministros.
  • Cambiar el titular de un contrato.
  • Dar de alta los suministros.
  • Informar de alguna avería.
  • Contratar con Naturgy una tarifa de luz o gas.
  • Solicitar el bono social de Naturgy.
  Cualquier gestión que realice el usuario de Mogente/Moixent, ya sea cambio de titularidad, dar de alta o contratar una tarifa puede llegar a tardar entre 5 hasta 20 días hábiles, dependiendo de cada procedimiento. En este sentido conviene siempre gestionar tus suministros con el tiempo suficiente de antelación para que no tengas problemas.   ¿Cuál es la documentación que precisan en las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Mogente/Moixent?

Es importante que el usuario de Mogente/Moixent sepa que para realizar cualquier gestión necesitará ser titular y presentar una serie de documentos como:

  • Documento nacional de identidad en vigor (o similar)
  • Dirección postal del domicilio donde se halla el suministro en Mogente/Moixent.
  • Número CUPS del suministro.
  • En algunos casos se pide el Boletín Eléctrico.
  • Número del contrato de luz o gas.
   

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Mogente/Moixent?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Mogente/Moixent. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

Tarifas

Término de energía*

Término de potencia**

Por Uso Luz

0,162897 €/kWh

Punta

2,450672 €/kW

Valle

0,447309 €/kW

Noche

Punta

2,450672 €/kW

Valle

0,447309 €/kW

Punta

0,218678 €/kWh

Llano

0,167764 €/kWh

Valle

0,127976 €/kWh

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Mogente/Moixent

Existen tres circunstancias bajo las cuales los habitantes de Mogente/Moixent deben dar de alta el gas natural con Naturgy, son las siguientes:

  1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
  2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
  3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

Para dar de alta el gas con Naturgy en Mogente/Moixent tan solo deberás contactar con atención al cliente de Naturgy, ya sea a través del teléfono de Naturgy, presencialmente en una de sus oficinas o de forma online

  ¿Qué precio se paga por dar de alta el gas con Naturgy?

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Mogente/Moixent deberán pagar en su primera factura una cantidad para la distribuidora de energía de su territorio. Este coste está formado por los siguientes derechos:

  • Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
  • Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
  • Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.
Para que Naturgy pueda empezar a tramitar el alta del gas natural en cualquier vivienda dentro de Mogente/Moixent, se necesitan los siguientes documentos:  

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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