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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Gines

    Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Gines

    Si necesitas contactar con la comercializadora de Naturgy en Gines tienes disponibles los siguientes teléfonos:

    Comercializadora de energía: Naturgy Número de Teléfono
    Realizar un cambio de tarifas de luz o de gas para una vivienda en Gines 900 649 250
    Contactar con el servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Sevilla 900 40 80 80
    Realizar una lectura del contador en tu casa situada en Gines 900 234 000
    Atención al cliente para habitantes de Gines 900 100 251
    Dar de alta o dar de baja la luz y el gas 900 333 555
    Por otro lado, si necesitas contactar con Naturgy en el mercado regulado, es necesario marcar las siguientes numeraciones:
    Para la tarifa regulada de luz 900 100 259
    Para la tarifa regulada de gas 900 100 502
    ¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras energéticas del grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

    Si tienes alguna avería con tu suministro de energía y tu distribuidora es UFD para la electricidad) o Nedgia (para el gas), llama al número de teléfono de la distribuidora de energía relacionada con tu problema.

    Distribuidoras de energía Número de Teléfono
    Nedgia para una avería del suministro de gas 900 750 750
    Unión Fenosa Distribución para una avería del suministro de luz 900 333 999

    Recuerda que en Gines no puedes escoger la distribuidora que provee a tu hogar de energía eléctrica o de gas natural aunque sí la tarifa que quieres contratar.

       

    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Gines?

    En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Gas Natural Fenosa, podremos considerar que la avería es de Naturgy y por tanto, tendremos que contactar con la compañía para solucioanr el problema. La forma más fácil para hacerlo es llamando a uno de los teléfonos gratuitos de Naturgy para averías en Gines:

    • Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Gines se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
    • Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
    • Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.
    Cada sección del grupo Naturgy se encarga de resolver el siguiente listado de averías atendiendo al tipo de suministro del que se encarga tanto Nedgia como UFD Distribución Eléctrica:    

    ¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Gines?

    El cliente de Gines que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

    • Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
    • Llamando a uno de los teléfonos de atención al cliente de Naturgy, el principal es el 900 100 251.
    • Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
    • Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com
      ¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para Gines?

    A continuación, te mostramos los teléfonos de de atención al cliente de Naturgy según el trámite que necesites realizar:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
    • Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
    • Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
    • Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
    El área de clientes de Naturgy está disponible las 24 horas del día para todos los usuarios de Naturgy. A través de ella, podrás realizar gestiones como:    

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Gines y sus horarios

    Si vives en Gines, puedes acudir a una de las oficinas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) para gestionar tus suministros de electricidad y de gas. En las oficinas de Naturgy podrás realizar gestiones como:

    Cada gestión requiere una documentación específica, pero por regla general en la mayor parte de los trámites se requiere la siguiente documentación: DNI, correo electrónico y número de teléfono del titular, dirección del punto de suministro en Gines y número CUPS.    

    Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Gines

    Las personas que se muden a una nueva vivienda en Gines necesitan dar de alta la luz en casa con Naturgy si no cuentan actualmente con suministro eléctrico. En este caso, deberán ponerse en contacto con la sección comercializadora correspondiente de Gas Natural Fenosa en Sevilla actualmente denominado Grupo Naturgy, para llevar a cabo el trámite a la mayor brevedad posible. Además, deberán tener en cuenta que este trámite tiene los siguientes costes:

    Derechos obligatorios para dar de alta la luz Precio en €
    Derecho de acceso
    9,04 € + IVA
    Derecho de enganche
    19,70 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    17,37 €/kW + IVA

    En cualquier caso, el precio total es la suma de todos los derechos para cada una de las potencias eléctricas en kW disponibles por parte de los consumidores de Gines. En función de la potencia de luz seleccionada se refleja en esta tabla el precio total por dar de alta la luz con Naturgy:

    Potencia de luz elegida Precio total por dar de alta la luz
    3,45 kW 165,68€
    4,6 kW 217,27€
    5,75 kW 268,85€
    6,9 kW 320,43€
    8,05 kW 372,02€
    9,2 kW 423,6€
      El plazo por ley es de 5 a 7 días hábiles para viviendas que carecen de suministro eléctrico para Gines o en cualquier otra zona de España. Es decir, que pasará aproximadamente una semana entre que contrates tu tarifa de Naturgy y que la compañía puede darte de alta la luz    

    Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Gines

    Con Naturgy podrás dar de alta el gas natural en Gines si así lo necesitas. Esto suele ocurrir en las obras de nueva construcción o en inmuebles de segunda mano que llevan mucho tiempo vacíos. Para poder dar de alta el gas con Naturgy, deberás contactar con la compañía con cualquiera de las siguientes vías de atención al cliente:

    • Llamando al teléfono de Naturgy: 900 100 251 (900 100 502 para el mercado regulado).
    • En las oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Gines.
    • A través de la página web.
    Dar de alta el gas natural en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Gines no es una gestión gratuita. Es necesario que el cliente pague una serie de derechos regulados por su comunidad autónoma, lo que significa que abonarás lo mismo por este trámite que en cualquiera del resto de comercializadoras que operan en Gines.   ¿Qué es el peaje de acceso del gas y por qué es importante al dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Gines?

    El peaje de acceso del gas natural es el equivalente a la potencia eléctrica contratada en los suministros de luz; es decir, es la capacidad de consumo del gas natural a lo largo de un año. Para los hogares de Gines existen dos tipos de peaje de acceso:

    • Peaje de acceso 3.1; es decir, si tienes un consumo anual de menos de 5.000 kWh al año. Normalmente este peaje está indicado para los suministros que utilizan el gas natural para la calefacción y la cocina.
    • Peaje de acceso 3.2; es decir, si el consumo anual se sitúa entre los 5.000 kWh y hasta 50.000 kWh. De forma habitual, está indicada para los clientes con calefacción con un consumo mayor de 5.000 kWh y con calefacción de gas natural.

    Normalmente el peaje de acceso lo suele recomendar el técnico instalador del gas natural que acuda a tu vivienda en Gines; en todo caso, el cliente debe tener en cuenta que el peaje de acceso influirá en el precio a pagar en la factura del gas a Naturgy ya que el término fijo será más caro con el peaje de acceso 3.2 dado que implica una mayor capacidad de consumo.

       

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