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Para dar de alta la luz o el gas en Fontanars dels Alforins:

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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Fontanars dels Alforins

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Fontanars dels Alforins (46635) y sus horarios

    TIENDA NATURGY VALENCIA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Gran Via Fernando Católico, 9 bj izq. (46008) Valencia Valencia Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h Contacto ☎ 963837543
    TIENDA NATURGY VALENCIA (Reino de Valencia)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Av. Reino de Valencia, 21 (46005) Valencia Valencia Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h / 15:30h - 18:00h Contacto ☎ 960093711
    TIENDA NATURGY VALENCIA (Energetik Aragón)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Av. Aragón, 19 (46010) Valencia Valencia Horario De lunes a viernes: 10:00h - 14:00h / 14:30h - 17:30h Contacto ☎ 962932475
    TIENDA NATURGY TORRENT
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ San Cristóbal, 4 BJ (46900) Torrent Valencia Horario De lunes a viernes: 09:00h - 15:00h Contacto ☎ 961355065

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Fontanars dels Alforins?

    Cada habitante de Fontanars dels Alforins que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Número de teléfono de atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de Fontanars dels Alforins 900 333 555
    Para cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Teléfono para averías y reparaciones 900 408 080
    Teléfono para averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Teléfono para urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Comunidad Valenciana 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Avda. Casalduch, 20 (12005)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:00h a 13:00h y de 16:00h a 18:00h. El 30 de abril permanecerá cerrado.

    Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Fontanars dels Alforins (46635)

    ¿Quieres contactar con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) por teléfono desde aquí? El usuario de Fontanars dels Alforins deberá saber que la compañía ofrece varios números de teléfono, en base a las necesidades y consultas de cada cliente.

    Estos teléfonos de Gas Natural Fenosa están activos las 24 horas del día y cualquier día de la semana, y son los siguientes:

    • Atención comercial: 900 100 264.
    • Atención al cliente PVPC (luz): 900 100 259.
    • Atención al cliente TUR (gas): 900 100 251.
    • Urgencias luz en Fontanars dels Alforins: 900 333 999.
    • Urgencias gas en Fontanars dels Alforins: 900 750 750.

    Indistintamente de si reside en Fontanars dels Alforins o en otro pueblo, los teléfonos son genéricos para todo tipo de clientes que se encuentren en cualquier parte de España. Si es cierto que en caso de vivir en el extranjero la compañía habilita dos teléfonos que son los siguientes:

    • Luz: 0034 910 497 574.
    • Gas: 0034 910 497 544.

    ¿Qué trámites pueden los residentes en Fontanars dels Alforins realizar por teléfono con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    Todos los trámites que los clientes de Fontanars dels Alforins realicen con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por teléfono tendrán la misma validez que si hubiera sido hecho de forma presencial o en línea; además, el teléfono es gratuito y no tiene ningún coste para los usuarios residentes en Fontanars dels Alforins (salvo cuando llamas a un número que no cuenta con el prefijo 900). En este sentido, la vía telefónica es una de las más cómodas para tramitar los contratos energéticos con Naturgy.

    ¿Qué alternativas hay al teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Fontanars dels Alforins?

    En caso de que quiera contactar con la compañía de manera online, el usuario de Fontanars dels Alforins podrá hacerlo a través de sus otros canales que pueden ser:

    • Por correo electrónico a servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • A través de la web, mediante el formulario web o el ‘Área de clientes’ pensada para aquellos que ya forman parte de la familia de Naturgy. Para tener acceso solo tendrás que registrarte con tus datos personales.
    • Mediante la aplicación móvil, disponible tanto para iOS como para Android.
    • Podrá solicitar información a través de las redes sociales.

    Por último, puede acudir a cualquier oficina de Fontanars dels Alforins, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Sagunto/Sagunt, y dejarse asesorar por los profesionales de la compañía. Recuerda, no obstante, asegurarte del horario antes de acudir y pedir cita previa en caso de que sea necesario.

    ¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Fontanars dels Alforins?

    El cliente de Fontanars dels Alforins que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

    • Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
    • Llamando a uno de los teléfonos de la antigua compañía Gas Natural Fenosa.
    • Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
    • Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

    ¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para Fontanars dels Alforins?

    A continuación, te mostramos los teléfonos que debe marcar un cliente de Naturgy de Fontanars dels Alforins, según su demanda o necesidad:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
    • Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
    • Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
    • Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

    ¿Para qué contactar con Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy)?

    Existen muchos motivos por los que los clientes de Fontanars dels Alforins pueden contactar con Naturgy, aquí te damos algunos ejemplos pero pueden darse otras situaciones:

    • Contratar una tarifa o servicio
    • Dar de alta o de baja un suministro
    • Dudas acerca de la factura de luz o gas
    • Poner una reclamación a EDP
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato
    • Pedir una bajada de la potencia contratada

    ¿Qué se puede hacer a través del Área de clientes de Naturgy?

    Una alternativa para evitar tener que contactar con Naturgy, que está disponible para los habitantes de Fontanars dels Alforins y del resto de España, es el área de clientes. A este espacio privado se accede con un email y una contraseña. ¿Qué gestiones se pueden hacer en él?

    • Consultar los consumos
    • Descargar facturas
    • Pagar facturas online
    • Solicitar cambio de potencia
    • Pedir el alta en la factura online
    • Cambiar datos personales
    • Solicitar un cambio de titular
    • Demandar asistencia técnica

    A este espacio privado se puede acceder desde cualquier dispositivo electrónico con internet. Bien sea a través de la aplicación móvil o dentro de la misma página web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de Fontanars dels Alforins?

    La comercializadora Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, ofrece diferentes formas de facturación para sus clientes de Fontanars dels Alforins.

    • Facturación online: recibirás las facturas por correo electrónico.
    • Facturación tradicional: las facturas se enviarán en papel al domicilio donde se encuentre el suministro de luz o gas.

    ¿Cuáles son las ventajas de la facturación online de Naturgy?

    La facturación online es el futuro de la emisión de recibos, los clientes de Fontanars dels Alforins que apuesten por este modelo podrán:

    • Recibir y consultar sus facturas desde el teléfono móvil
    • Saber lo que va a pagar antes de que se le cobra, a través de un email con la factura enviado días antes
    • Conocer el histórico de consumo, estudiar sus hábitos y establecer métodos de ahorro

    Todo ello contribuyendo al ahorro de papel y cuidado del medioambiente que supone este formato. Solicitar este servicio es gratuito y cumple todas las condiciones de seguridad.

    ¿Cómo cambiar datos de la factura de Naturgy?

    Si necesitas modificar tus datos personales para que se reflejen en la factura podrás hacerlo a través del Área de Clientes, tu espacio privado de Naturgy. Por ejemplo, el correo o el teléfono de contacto.

    Aquellos clientes de Fontanars dels Alforins que quieran contactar con la comercializadora Naturgy podrán hacerlo a través del teléfono de atención al cliente 900 100 251.

    ¿Se puede pagar a través las facturas de Naturgy de forma online?

    En el caso de que quieras pagar tus facturas de luz o gas de tu casa de Fontanars dels Alforins de forma online, Naturgy te permite esta opción a través del área de clientes. Estos son los datos que se te pedirán:

    • Emisora
    • Referencia
    • Importe
    • Código de Procedimiento de Recaudación
    • Identificación

    ¿Cómo entender una factura de Naturgy?

    En una factura de Naturgy de una vivienda de Fontanars dels Alforins hay dos partes muy importantes:

    • Parte fija: es la potencia contratada. Siempre es la misma cantidad, por ello, es importante escoger adecuadamente este concepto. Hay consumidores que pagan por este término grandes cantidades sin necesitar esa potencia. Se multiplica esta cantidad fija por el periodo de facturación.
    • Parte variable: es la que depende del consumo que se realice en la vivienda de Fontanars dels Alforins. Se indica en kWh y se multiplica por la energía consumida + el impuesto sobre la electricidad.

    Además, en el recibo eléctrico también se indica el coste del contador, que suele ser alquilado (menos de 1 euro al mes). A todo ello hay que sumarle el IVA del 21%. Por último, el cliente decide si quiere recibir las facturas mensualmente o cada dos meses.

    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Fontanars dels Alforins?

    En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Gas Natural Fenosa cualquier habitante de Fontanars dels Alforins puede pornerse en contacto con la sección distribuidora de Naturgy para comunicar el problema.

    ¿Cómo contactar desde Fontanars dels Alforins por avería con Naturgy?

    El teléfono de emergencias es la vía más utilizada por los usuarios a la hora de comunicar una situación de emergencia o avería a Gas Natural Fenosa, usando el número de teléfono gratuito que corresponda en función del tipo de suministro afectado:

    • Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Fontanars dels Alforins se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
    • Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
    • Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.

    ¿Qué avería se encarga de resolver Gas Natural Fenosa?

    Cada sección del grupo Naturgy se encarga de resolver el siguiente listado de averías atendiendo al tipo de suministro del que se encarga tanto Nedgia como UFD Distribución Eléctrica:

    1. Accidentes producidos por condiciones meteorológicas adversas en las infraestructuras de distribución.
    2. Escapes peligrosos y fugas de energía que puedan propiciar accidentes graves.
    3. Fallos en el suministro energéticos dentro de viviendas ubicadas en la zona de distribución de la compañía.
    4. Cortes generales del suministro de luz y/o gas.
    5. Denuncia de situaciones de fraude y sospecha de manipulación ilegal de contadores de luz y/o gas.

    ¿Qué si hay otro tipo de avería en Fontanars dels Alforins?

    En el caso de que suceda otro tipo de problema relacionado con el suministro eléctrico o de gas natural hay que contactar con la sección distribuidora del grupo Naturgy que corresponda en función de si se tiene contratada una tarifa del mercado libre o mercado regulado. Por otro lado, si la avería es de algún aparato electrónico, calefacción y otros dispositivos de climatización hay que contactar con el servicio adicional de reparación y mantenimiento que se tenga contratado para el domicilio en Fontanars dels Alforins.

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Fontanars dels Alforins (46635) y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Fontanars dels Alforins. Pero puedes encontrar una de las 4 en la provincia de Valencia para los habitantes de Fontanars dels Alforins:

    • Montajes Tegas, S.L., ubicada en Gran Via Fernando Católico, 9 bj izq. (46008) en Valencia, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 14:00h y de 15:30h a 18:30h.

    Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de agencias distribuidas por todo el territorio español con el objetivo de ofrecer un servicio cercano y adaptado a todos sus clientes, incluso los de Fontanars dels Alforins o los de Vinalesa.

    Las agencias de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) distribuidas por Valencia, como la oficina de Gas Natural Fenosa en Valencia, ofrecen un servicio con un horario comercial de lunes a sábado y el usuario de Fontanars dels Alforins puede acercarse para realizar cualquier tipo de gestión.

    ¿Qué trámites se puede efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de tu vivienda en Fontanars dels Alforins?

    En las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) los clientes de Fontanars dels Alforins podrán tramitar cualquiera de los trámites energéticos que necesiten de forma gratuita como los siguientes.

    • Realizar un contrato de suministros.
    • Dar de alta o de baja un suministro en Fontanars dels Alforins.
    • Cambiar de titularidad un contrato.
    • Informar de alguna avería.
    • Informarse de las novedades del mercado y de la compañía.

    ¿Qué necesito para acudir a una oficina de Naturgy por la zona de Fontanars dels Alforins?

    Por regla general, necesitarás consignar los siguientes datos para cualquier gestión con la comercializadora:

    • Nombre y apellidos del titular.
    • DNI o NIE.
    • Número CUPS.
    • Dirección del suministro en Fontanars dels Alforins.
    • Número de contrato de la tarifa de luz o gas.

    ¿Qué ocurre si no puedo acudir a las oficinas de Naturgy por la zona de Fontanars dels Alforins?

    También, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece servicios online para aquellos que no residan en Fontanars dels Alforins. Estos canales son los siguientes:

    • Escribiendo un correo electrónico al departamento de atención al cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • Solicitando información a través del formulario web o mediante el ‘Área de clientes’ de la compañía para aquellos que ya forman parte de Naturgy.
    • A través de las redes sociales de la compañía o descargando la aplicación de Naturgy.
    • Por último, podrá llamar por teléfono a la compañía marcando el número: 900 100 252. Este servicio está activo las 24 horas del día, todos los días del año para solventar cualquier problema o atender todo tipo de dudas.

    Para hacer gestiones con el mercado regulado, para contactar existen las siguientes vías:

    • Para la luz: llamando a 900 100 259 o escribiendo un correo a infoweb@comercializadoraregulada.es.
    • Para el gas natural: llamando a 900 100 502 o mandando o correo a atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es.

    Gas Natural Fenosa Fontanars dels Alforins: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

    Para dar de alta los suministros eléctricos con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Fontanars dels Alforins el usuario deberá:

    • Verificar en primer lugar qué distribuidora le toca por Valencia².
    • Además tendrá que calcular la potencia contratada que necesitará para su domicilio de Fontanars dels Alforins.

    Métodos de cálculo de la potencia contratada con $Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Fontanars dels Alforins

    La potencia contratada la puede calcular mediante:

    • Una calculadora de potencia online.
    • Llamando a un profesional de la compañía.
    • De manera manual.

    Esta última opción no es muy aconsejable, ya que al dar de alta con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Fontanars dels Alforins si la potencia no es correcta, el usuario en un futuro podría tener problemas.

    La problemática de no tener la potencia contratada adecuada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Fontanars dels Alforins

    Es muy importante que la potencia contratada con Naturgy en Fontanars dels Alforins sea la adecuada por los siguientes motivos:

    • En caso de tener demasiada potencia contratada, el usuario de Fontanars dels Alforins manifestará facturas muy altas.
    • Por el contrario, si es baja podrá experimentar lo que comúnmente se conoce como ‘salto de plomos’.

    ¿Cuándo es necesario calcular la potencia contratada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Fontanars dels Alforins?

    Normalmente se ha de calcular la potencia contratada al dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa). De hecho, el usuario de Fontanars dels Alforins deberá pagar también unas tasas que depende de la potencia contratada y de Valencia. Para ello, aconsejamos que se ponga en contacto con la distribuidora y solicite más información.

    Por otro lado, si se te saltan los plomos de forma habitual o piensas que las facturas que te están llegando son muy altas, habrás igualmente que calcular la potencia contratada que verdaderamente necesitas y aumentarla o reducirla según la vivienda de Fontanars dels Alforins que tenga contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    ¿Cómo se puede dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Fontanars dels Alforins?

    Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Gandia. Por otro lado, Naturgy pone a disposición de los clientes de Fontanars dels Alforins la siguiente numeración:

    • Llamando al número de teléfono gratuito 900 333 555 de nuevas altas de Naturgy. Y para información sobre la comercializadora, se debe llamar al 900 100 251.
    • Solicitándolo de forma online a través del área privada de la comercializadora.

    Por otro lado, si tienes la PVPC, para solicitar el alta de la luz tendrías que llamar al número 900 100 259, que es igualmente gratuito.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Fontanars dels Alforins?

    La comercializadora Naturgy, ex- Gas Natural Fenosa, ofrece a sus clientes de Fontanars dels Alforins la posibilidad de solicitar un cambio de titular de un contrato a través de estos canales:

    • En una oficina de Naturgy, hay distribuidas por toda España
    • A través del teléfono de atención al cliente de Naturgy. En el mercado libre: 900 100 251. En el mercado regulado: 900 100 259.
    • Solicitándolo de forma online, de dos formas posibles: rellenando un formulario online o en el área de clientes.

    ¿En qué casos se pide un cambio de titular con Naturgy?

    Los vecinos de Fontanars dels Alforins que tengan contratada a la comercializadora Naturgy pueden pedir el cambio de titular del contrato de luz y gas en estos casos:

    • Divorcio: la persona que se quede en la vivienda tiene que constar como titular.
    • Compra-venta: al comprar una casa, no es necesario dar de baja los suministros, tan solo se debe solicitar este cambio.
    • Fallecimiento del titular: este trámite es muy habitual al heredar una vivienda, el nuevo propietario tendrá que solicitarlo.
    • Alquiler de una vivienda: por último, aunque en este caso no es obligatorio, se recomienda que los inquilinos sean los titulares para que no dependan del casero a la hora de cambiar de tarifa o comercializadora.

    ¿Cuáles son las ventajas de cambiar de titular un contrato de Naturgy?

    A continuación mostramos los beneficios de cambiar de titular un contrato de Naturgy:

    • Es un trámite gratuito. Sin embargo, si los propietarios deciden dar de baja los suministros (también es una gestión gratuita) los siguientes inquilinos que tengan que dar de alta la luz y el gas tendrán que pagar por ello.
    • En todo momento hay suministro en la vivienda de Fontanars dels Alforins, no se produce ningún corte.
    • El nuevo titular podrá cambiar de potencia, tarifa y comercializadora cuando lo desee.
    • En 15 días el cambio es efectivo, aunque puede que la siguiente factura también lleve el nombre del antiguo propietario.
    • En el caso de los alquileres, si el casero permite que los inquilinos sean titulares, si hay situaciones de impago no tendrá que afrontarlas él mismo.

    ¿Qué documentación es necesaria para el cambio de titular de Naturgy?

    Estos son los datos que pedirá Naturgy para empezar este proceso desde Fontanars dels Alforins:

    • Información personal del nuevo y del antiguo titular (nombre y contacto)
    • Datos del suministro (CUPS y dirección)
    • Potencia contratada
    • Cuenta bancaria para domiciliar las facturas
    • Contrato de alquiler, certificado de defunción, escrituras de la vivienda o certificado de matrimonio con la anulación.

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