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Oficina Naturgy cerca de Farajan

¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Faraján?

¿Quieres contactar con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) por teléfono desde aquí? El usuario de Faraján deberá saber que la compañía ofrece varios números de teléfono, en base a las necesidades y consultas de cada cliente:

  • Atención comercial para tarifas de luz y de gas: 900 100 264.
  • Atención al cliente PVPC (luz): 900 100 259.
  • Atención al cliente TUR (gas): 900 100 251.
  • Urgencias luz en Faraján: 900 333 999.
  • Urgencias gas en Faraján: 900 750 750.
Todos los trámites que los clientes de Faraján realicen con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por teléfono tendrán la misma validez que si hubiera sido hecho de forma presencial o en línea; además, el teléfono es gratuito y no tiene ningún coste para los usuarios residentes en Faraján (salvo cuando llamas a un número que no cuenta con el prefijo 900). En este sentido, la vía telefónica es una de las más cómodas para tramitar los contratos energéticos con Naturgy.    

¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Faraján?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente de Naturgy:

  • Llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.
  • En la oficina de Naturgy en Faraján o en cualquier población cercana.
  • Por internet a través de la página web de la compañía.

Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

  Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de Faraján

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Faraján.

Comercializadora Servicio Número desde Faraján Horario Número desde el extranjero
Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
Atención al cliente 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas 0034 910 497 474
Contratación (luz, gas, servicios) 900 649 250 De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas
No aplica
Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios 900 333 555 De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas
Servicios de mantenimiento y reparación 900 40 80 80 Disponible las 24 horas
Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
Soluciones de movilidad 900 40 20 20 Disponible las 24 horas
Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy
Luz 900 100 259
De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
0034 910 497 574
Gas 900 100 502 00 34 910 49 75 44
Atención vulnerabilidad 900 724 900 No aplica
  Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de Faraján

Desde tu vivienda en Faraján puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

  • La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
  • La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).
   

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Faraján

Para dar de alta la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Faraján el usuario deberá:

  • Verificar en primer lugar qué distribuidora le toca por Málaga.
  • Además tendrá que calcular la potencia contratada que necesitará para su domicilio de Faraján.
  Existen varias maneras de saber cuál es la potencia contratada para cualquier compañía:   ¿Cómo se puede dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Faraján?

Una vez ya sepas cómo dar de alta la luz con Naturgy y que tarifa de Naturgy quieres contratar, deberás contactar con la compañía para finalizar el trámite. Puedes contactar con Naturgy a través de su teléfono de contacto (900 333 555), de forma online en su web o presencialmente en sus oficinas.

   

Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Faraján y sus horarios?

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas y agencias distribuidas por todo el Málaga, también cerca de Faraján. En cada una de ellas, el usuario de Faraján podrá gestionar todo tipo de gestiones, entre las que se encuentran:

  • Dar de baja los suministros.
  • Cambiar el titular de un contrato.
  • Dar de alta los suministros.
  • Informar de alguna avería.
  • Contratar con Naturgy una tarifa de luz o gas.
  • Solicitar el bono social de Naturgy.
  Cualquier gestión que realice el usuario de Faraján, ya sea cambio de titularidad, dar de alta o contratar una tarifa puede llegar a tardar entre 5 hasta 20 días hábiles, dependiendo de cada procedimiento. En este sentido conviene siempre gestionar tus suministros con el tiempo suficiente de antelación para que no tengas problemas.   ¿Cuál es la documentación que precisan en las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Faraján?

Es importante que el usuario de Faraján sepa que para realizar cualquier gestión necesitará ser titular y presentar una serie de documentos como:

  • Documento nacional de identidad en vigor (o similar)
  • Dirección postal del domicilio donde se halla el suministro en Faraján.
  • Número CUPS del suministro.
  • En algunos casos se pide el Boletín Eléctrico.
  • Número del contrato de luz o gas.
   

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Faraján?

En el caso de tener una avería con Naturgy en tu casa de Faraján existen dos opciones:

  • Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
  • Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.
Naturgy distribuye electricidad bajo el nombre UFD. Estas son las zonas a las que lleva energía: ¿Cómo contactar con Naturgy distribuidora de electricidad?

Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Faraján y el resto de España:

  • Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
  • Teléfono para averías 900 333 999
  • Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444
  La distribuidora de Naturgy para gas tiene el nombre de Nedgia. Se encargan de suministrar este tipo de energía al 70% de los hogares de España, en concreto, en once comunidades autónomas: ¿Cómo contactar con la distribuidora de gas de Naturgy?

La empresa distirbuidora de gas de Naturgy es Nedgia. En caso de que necesites contactar con esta distribuidora, estos son los números de teléfono correspondientes si vives en Faraján:

  • Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
  • Teléfono de Urgencias: 900 750 750
  • Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
  • Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709
   

¿Qué debo hacer para dar de alta el gas natural con Naturgy en Faraján?

Aquellas personas de Faraján que deseen dar de alta el gas natural con Naturgy, tendrán que saber lo que esto supone:

  • Pedir el alta del gas con Naturgy comercializadora significa contratar una de sus tarifas
  • Naturgy se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona de Faraján para que realice las operaciones pertinentes. Se enviará un técnico a la vivienda o local donde se solicite.
  • En la primera factura de gas que reciba el cliente se cobrará el precio por dichos servicios, este importe será para la distribuidora. En un apartado próximo hablaremos de esta cantidad.

Este trámite se realiza al ocupar una vivienda o local de nueva construcción, es decir, un espacio en el que es necesario dar de alta el gas y la luz por primera vez. Y, también, es una vivienda o un local donde esté dado de baja el servicio del gas, porque los anteriores propietarios decidieron prescindir de él por el motivo que sea.

  ¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy?

El cliente puede elegir cuatro opciones para solicitar el alta del gas en Naturgy:

  • Llamar al teléfono de atención al cliente de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
  • Llamar al número de atención al cliente del mercado regulado: 900 100 502
  • Acudir a una oficina de Naturgy en Faraján o alrededores
  • Realizar el trámite online a través de la web de Naturgy
A la hora de dar de alta el gas en Faraján, tanto con Naturgy como con cualquier otra comercializadora, se deberán abonar estos derechos:  

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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