Oficina Naturgy cerca de Elche
¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Naturgy en Elche/Elx?
¿Quieres contactar con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) por teléfono desde aquí? El usuario de Elche/Elx deberá saber que la compañía ofrece varios números de teléfono, en base a las necesidades y consultas de cada cliente:
Atención al cliente | Teléfono |
Atención comercial tarifas de luz y de gas |
900 100 264
|
Tarifa PVPC (mercado regulado luz) |
900 100 259
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Tarifa TUR (mercado regulado gas) |
900 100 251
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Averías luz en Elche/Elx |
900 333 999
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Averías gas en Elche/Elx |
900 750 750
|
Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) presenta su teléfono genérico para cualquier cliente que resida en cualquier parte de España: 900 100 264. Sin duda, el teléfono de Naturgy es uno de los canales más utilizados por los clientes de Elche/Elx, ya que ofrece la posibilidad de contactar con el departamento de atención al cliente de una forma directa, rápida y ágil.En caso de urgencias, los residentes en Elche/Elx que tengan contratado Naturgy pueden llamar a los siguientes teléfonos:
- Urgencias en tarifas de luz en Elche/Elx: 900 333 999.
- Urgencias en tarifas de gas en Elche/Elx: 900 750 750.
En caso de que seas un usuario de la comercializadora regulada del grupo Naturgy, los clientes de Elche/Elx han de marcar uno de los siguientes números:
Atención al cliente | Teléfono |
Atención al cliente PVPC (luz)
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900 100 259
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Atención al cliente TUR (gas)
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900 100 251
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Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Elche/Elx
Para dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Elche/Elx es necesario realizar los siguientes pasos:
- Llamar a Naturgy al número de teléfono 900 649 250.
- Solicitar el alta de luz, elegir una tarifa de Naturgy y una potencia eléctrica.
- Presentar los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
- Concertar una cita con el técnico de la distribuidora para activar el suministro en tu casa de Elche/Elx.
Entre los documentos necesarios deberás presentar una copia del carnet de identidad, el número de cuenta bancaria para domiciliar las nóminas y un documento que acredite la relación con la vivienda, como por ejemplo el contrato de alquiler.
El precio por dar de alta a la luz es el mismo con cualquier otra compañía y en cualquier otra parte del país. Ya que el precio por dar de alta la luz está regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Este coste se deriva de los siguientes derechos de alta:
- Derecho de acceso: 19,70 euros más impuestos.
- Derecho de enganche: 9,04 euros más impuestos.
- Derecho de extensión. 17,37 euros más impuestos.
¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Elche/Elx?
En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Naturgy, podremos considerar que la avería es de Naturgy y por tanto, tendremos que contactar con la compañía para solucioanr el problema. La forma más fácil para hacerlo es llamando a uno de los teléfonos gratuitos de Naturgy para averías en Elche/Elx:
- Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Elche/Elx se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
- Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
- Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.
¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Elche/Elx?
Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Elche/Elx. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico
A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:
Tarifas |
Término de energía* |
Término de potencia** |
Por Uso Luz |
0,162897 €/kWh |
Punta 2,450672 €/kW Valle 0,447309 €/kW |
Noche |
Punta 2,450672 €/kW Valle 0,447309 €/kW |
Punta 0,218678 €/kWh Llano 0,167764 €/kWh Valle 0,127976 €/kWh |
¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Elche/Elx?
Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa, tiene diversas vías de contacto para sus clientes de Elche/Elx para poder acceder al servicio de atención al cliente de Naturgy. Los canales a través de los cuales se puede acceder a su servicio de atención son los siguientes:
- Llamando por teléfono.
- Por vía online a través de su página web.
- Desde su oficina más cercana en Elche/Elx.
Reservar una cita previa con Naturgy en Elche/Elx
Nunca ha sido tan fácil concertar una cita previa Naturgy en Elche/Elx. Tan solo deben seguirse estos cómodos pasos:
- Visitar el apartado de Tiendas de la la web de Naturgy.
- Introducir Elche/Elx en el buscador para encontrar la tienda más cercana.
- Escribir el nombre, apellidos y datos de contacto en el formulario.
- Indicar el motivo de la cita.
- Escoger una fecha y hora entre las citas disponibles.
- Hacer clic en el botón “Confirmar cita”.
Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Naturgy en Elche/Elx y sus horarios?
La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Alicante. Por ello, cualquier cliente viviendo en Elche/Elx, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Naturgy más cercana a su domicilio. Des de las oficinas de Naturgy se pueden realizar los siguientes trámites y gestiones:
- Dar de alta la luz.
- Dar de alta el gas natural.
- Cambiar el nombre del titular del contrato.
- Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
- Cambiarte de tarifa.
- Dar de baja el suministro.
- Solicitar el bono social de Naturgy.
- Poner una reclamación a Naturgy.
Teléfono de Nedgia en Elche/Elx
Todos los clientes que deseen contactar con Nedgia disponen de varías líneas de teléfono a las que llamar desde Elche/Elx. El listado es el siguiente:
¿Qué debo hacer para dar de alta el gas natural con Naturgy en Elche/Elx?
Si quieres dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Elche/Elx debes seguir los siguientes pasos:
- Contactar con la compañía llamando al teléfono de Naturgy, a través de su web o en sus oficinas
- Seleccionar una tarifa en función del consumo anual de kWh de gas natural que vayas a realizar.
- Entrega los datos y documentación necesaria para dar de alta el gas.
- Recibe al técnico de la distribuidora de gas para la instalación del contador y la conexión del punto de suministro con la red general de gas.
Para dar de alta el gas con Naturgy en Elche/Elx es necesario facilitar una serie de datos y documentos a la comercializadora con el fin de tramitar el alta:
- Documento Nacional de Identidad del solicitante.
- Datos de contacto y dirección de la vivienda.
- Documento de acredite la relación del solicitante con la vivienda. Puede ser un contrato de alquiler o la escritura de una casa.
- Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas Natural.
- Certificado de Instalación Térmica, en el caso de que se tenga calefacción de gas.
- Número de cuenta bancaria del cliente para domiciliar las facturas.
Además de Naturgy, en Elche/Elx puedes contratar las siguientes compañías:
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