¿Cómo dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa?

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Resumen: Todos los consumidores pueden dar de alta la luz con  Gas Natural Fenosa sea esta o no la distribuidora de tu zona y después elegir una de las ofertas de energía de la compañía. ¡Te damos toda la información al respecto!

¿Cuándo dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

La gestión de dar alta de la luz con la Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) se deberá tramitar en los siguientes supuestos:

  • A llegar a una casa que no cuenta con suministro de electricidad.
  • Al llegar a una casa en la cual se dio de baja de la red eléctrica y, por tanto, la luz está dada de baja.

Para poder tramitar la solicitud en 2020 es necesaria la contratación de una tarifa de luz con la comercializadora que el cliente elija, y esta se pondrá en contacto con la distribuidora eléctrica asignada actualmente y que corresponda a la zona en la que se ubica tu inmueble. Esto no es problema, por ejemplo, con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), opera tanto comercializadora como distribuidora de luz por lo que todos los interesados podrán dar de alta la luz en su inmueble a través de la contratación de una de sus tarifas eléctricas. 

¿Cómo solicitar el alta del suministro de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

Existen dos formas de efectuar este trámite: por un lado, llamando por teléfono a Gas Natural Fenosa o, por otro lado, tienen a disposición toda una red de oficinas comerciales repartidas por toda España para las personas que prefieran una atención de forma presencial.

En la siguiente tabla podrás encontrar los teléfonos gratuitos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para poder dar de alta la luz con la compañía directamente contactando con el servicio de atención al cliente de Naturgy.

Servicio que se presta Número de teléfono gratuito
Atención al cliente PVPC luz 900 100 259
Atención al cliente TUR gas 900 100 502
Bono social 900 724 900

Ten en cuenta que existen diversas opiniones sobre Gas Natural Fenosa al respecto por lo que te sugerimos combinar varias formas.

Otras gestiones por teléfono

Desde el teléfono de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) puedes gestionar el cambio de titular de un contrato, la contratación de un servicio de mantenimiento, el cambio de tarifa o de compañía, entre muchas otras gestiones.

¿Cuáles son los requisitos para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

Los requisitos para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en 2020 son encontrarse dentro de una zona donde se distribuya el servicio, disponer de la instalación correspondiente y entregar la documentación necesaria para tramitar el nuevo contrato.

La documentación necesaria para dar de alta la luz es:

  • Documento que vincule al titular con el inmueble: escritura de la vivienda, contrato de alquiler….
  • Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica.
  • Número CUPS o Código Universal del Punto de Suministro.
  • Datos personales y de contacto de la persona que figurará como titular del contrato de luz.
  • Potencia y tarifa eléctrica a contratar con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).
  • Cuenta bancaria donde domiciliar los pagos de las facturas de luz con Gas Natural Fenosa.

Algunos de estos documentos los entregará el técnico instalador al titular del contrato una vez finalizada la instalación eléctrica en el inmueble.

¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

El coste del alta de la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o cualquier otra comercializadora está regulado por el Gobierno y se compone de los siguientes derechos de alta:

Derecho Coste
Enganche 9,04 € + IVA
Acceso 19,70 €/kW + IVA
Extensión 17,37 €/kW + IVA

Los dos primeros dependen de la potencia eléctrica contratada en el inmueble mientras que el último se paga por cada actuación. Además de estos derechos, será necesario abonar el importe correspondiente a 50 horas de uso del suministro con dicha potencia por el depósito de garantía que actúa como una fianza para la distribuidora.

El importe final a pagar por el alta del suministro eléctrico de una vivienda o local  queda reflejado en la primera factura de la luz con la comercializadora. Esta se encargará de hacerle llegar el importe correspondiente a la distribuidora que haya hecho la instalación.

¿Qué potencia eléctrica contratar con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

La potencia eléctrica elegida es un factor determinante en el importe final a pagar por el alta de la luz en un inmueble ya que de ello dependen dos de los tres derechos del alta de la luz. Pero, ¿qué potencia eléctrica contratar en un inmueble?

La potencia eléctrica contratada representa el número máximo de kilovatios (kW) que puede soportar una instalación eléctrica. Esto determinará el número de aparatos eléctricos y electrodomésticos que se podrán conectar al mismo tiempo en el inmueble por lo que escoger el número de kW adecuado es esencial para el confort del hogar.

Si no se eligiese correctamente la potencia contratada se producirán cortes momentáneos en el suministro eléctrico dejando sin servicio al inmueble. Además, solo se puede realizar un cambio de potencia eléctrica al año por el que habrá que pagar, así que conviene escoger el número de kW correctos a la primera.

Para saber qué potencia eléctrica contratar en un inmueble antes de solicitar el alta de la luz puedes recurrir a uno de los siguientes métodos, ordenados según sean más o menos efectivos:

  • Asesoramiento de un profesional: la mejor opción es que un electricista cualificado te indique el número exacto de kilovatios que necesita tu instalación en base a tus necesidades de consumo.
  • Calculadora online de potencia: la mayoría de comercializadoras, siendo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) una de ellas, disponen de una calculadora de potencia online desde la que podrás saber el número aproximado de kilovatios que necesitas en tu inmueble.
  • Cálculo manual: la opción menos fiable es realizar el cálculo de forma manual sumando, por grupos, las potencias máximas de los electrodomésticos y aparatos electrónicos del hogar o local.

Potencias normalizadas

Desde el 2006 los consumidores deben acogerse a los tramos de las potencias normalizadas establecidas por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo disponibles en la Resolución del 6 de Septiembre de ese mismo año.

Tarifas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

El alta de la luz supone la  contratación de una tarifa con la comercializadora que el cliente elija. En este caso, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece tarifas de luz tanto en el mercado libre como en el mercado regulado. La diferencia entre ambos mercados es quién establece el precio del kWh en cada una de las tarifas: en el mercado regulado es el Gobierno mientras que en el mercado libre son las propias comercializadoras quienes lo establecen.

Por un lado, bajo el nombre de Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A.U., Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece la tarifa del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC). Se trata de la tarifa propia del mercado regulado de la electricidad: una tarifa con un precio del kWh que varía cada hora de cada día enfocada a consumidores con potencias eléctricas que no superen los 10 kW.

Por otro lado, en el mercado libre Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrece tarifas de luz para diferentes tipos de clientes: hogares, empresas, comunidades de vecinos o grandes clientes. En este artículo nos centraremos en las tarifas para suministros eléctricos de particulares: las Tarifas Planas y la Tarifa Online.

En la siguiente tabla podrás consultar las cuotas mensuales fijas aplicadas en las Tarifas Planas de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa):

Energía Nombre Precio Observaciones
Electricidad
Luz Micro 39 €/mes Hasta 1500 kWh al año
Luz Mini 55 €/mes Hasta 2.500 kWh al año
Luz Media 74 €/mes Hasta 4.000 kWh al año
Luz Maxi 98 €/mes Hasta 5.500 kWh al año
Luz Extra 121 €/mes Hasta 7.000 kWh al año

A continuación podrás consultar el precio de ambos términos de la Tarifa Online de luz de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa):

Energía Nombre Cuota fija Precio por el consumo
Luz Tarifa Online Luz $NRJ_Naturgy_Online_Luz_termino_fijo_mes$ 0,1207

Es importante que a la hora de seleccionar una tarifa de Naturgy tengas en cuenta ambos términos, tanto el variable como el fijo. Esto es porque, aunque no consumas nada de electricidad (aunque esto es francamente difícil, ya que hay electrodomésticos como la nevera que han de estar siempre conectados) vas a tener que pagar el término fijo. En este sentido, si sabes que tu consumo va a ser poco, es mejor optar por una tarifa con un término fijo inferior aunque su variable no sea la más económica. De esta forma podrás ahorrar en tu factura.

Diferencia entre comercializadora y distribuidora

Desde la liberalización del mercado eléctrico, aparecieron en el mercado las llamadas compañías distribuidoras y comercializadoras de energía. Las primeras son las encargadas de mantener el servicio y aportar las lecturas de sus clientes a la comercializadora. Las zonas en las que operan están asignadas por el gobierno y todos sus precios están regulados. Por otro lado, las comercializadoras como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrecen los servicios de luz a través de la contratación de tarifas con las que facturan a los clientes por el consumo realizado.

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¿Qué  necesitas saber sobre dar de alta de la luz?

Muchas personas se preguntan cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una vivienda y si es más barato que en otras comercializadoras. Afortunadamente, dar de alta la luz con Naturgy no es más caro ni más barato que en otras compañías ya que el precio está regulado y es el mismo para toda España. En todo caso, actualmente se debe comprobar el estado del suministro eléctrico del mismo ya que en caso de que el local o la vivienda hubiese tenido activado el suministro pero dado de baja en los tres años anteriores, el precio total a pagar por dar de nuevo el alta de luz luz en el inmueble será menor.

Asimismo, es interesante conocer cuánto tardan en dar de alta la luz en Gas Natural Fenosa (o con su distribuidora eléctrica.. UFD, anteriormente conocida como Unión Fenosa Distribución). De esta forma, podrás organizarte bien para efectuar tu mudanza en el momento preciso ya que el proceso de dar de alta la luz tiene un tiempo de tramitación que puede durar entre 5 y 7 días hábiles, un tiempo durante el cuál no habrá suministro eléctrico pues no es inmediato. Además podría alargarse fácilmente si surgiera un problema durante la instalación o se produjera un retraso en la entrega de la documentación que debe entregar el titular del contrato de luz. Por ese motivo hay que dar de alta la luz mucho antes de hacer la mudanza, para evitar sorpresas desagradables como que no tienes luz.

FAQ

¿La gestión del alta del gas natural con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) varía con respecto a la electricidad?

Dar de alta el gas natural con Gas Natural Fenosa, ahora conocida como Naturgy, es un trámite muy similar al alta de la luz. El cliente tendrá que escoger una de las tarifas de gas natural que ofrece la comercializadora en base a su consumo anual estimado en kWh y recibir al técnico de la distribuidora asignada en la zona donde se ubica el inmueble para que realice la instalación necesaria.

¿Cuáles son las diferencias entre las tarifas del mercado regulado y las tarifas del mercado libre?

Las tarifas del mercado regulado tienen un precio fijado por el Gobierno que se revisa cada tres meses mientras que el precio de las del mercado libre lo establecen las propias comercializadoras. Las primeras no pueden incluir ni descuentos ni servicios adicionales mientras que las del mercado libre sí lo hacen.

Para saber en qué mercado te conviene contratar tu tarifa de luz o gas natural, te recomendamos que utilices un comparador de ofertas en el que podrás comprobar cuál es el precio del kWh del gas natural o la luz para cada una de estas tarifas.

¿Cómo dar de baja un contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

Podrás gestionar la baja de un contrato de luz y/o gas con la comercializadora desde cualquiera de las vías disponibles de atención al cliente de Naturgy Iberia. Sin embargo, la vía más rápida y más común entre los clientes de la compañía es el teléfono: si tu distribuidora de luz es Unión Fenosa llama directamente al teléfono 900 111 999 mientras que si tienes contratada una de las ofertas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) llama al 900 100 251.

¿Cuando es mejor cambiar de titular a dar de baja la electricidad?

Cuando tu vivienda se va a quedar vacía durante un tiempo, es importante que valores si das de baja el suministro eléctrico o hagas un cambio de titular. Normalmente se recomienda hacer una baja del suministro solo cuando la vivienda se va a quedar vacía durante un tiempo prolongado; así, en caso de volver a dar de alta la electricidad, aunque hubiera que volver a pagar las tasas, el coste sería mucho menos que lo que has ahorrado. Y es que si no das de baja el suministro, aunque la vivienda esté vacía y no haya consumo, el titular tendrá que seguir abonando el término fijo. En cualquier caso, si sabes que vas a volver a necesitar el suministro en un futuro cercano, es mejor dejarlo abierto y, en caso necesario, efectuar un cambio de titular, que es un trámite gratuito.

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Redactor

Escrito por raquel

Actualizado el 19 Nov, 2020

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