Dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa

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Resumen: Todos los consumidores pueden dar de alta la luz con  Gas Natural Fenosa sea esta o no la distribuidora de tu zona y después elegir una de las ofertas de energía de la compañía. ¡Te damos toda la información al respecto!

¿Cuándo debo dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa?

El alta de la luz con la comercializadora de referencia se produce en los siguientes casos:

  • Cuando un cliente se cambia a una vivienda en la cual la luz está dada de baja.

Sin hacer distinción alguna, los usuarios que se encuentren en estos supuestos deben solicitar el alta de luz con la comercializadora.

En el caso de optar por contratar este servicio con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa),  los consumidores deben comprobar estos aspectos:

  • Acometida eléctrica, una construcción que conectará el pieso con la red eléctrica de distribución.
  • Instalación propia, un montaje interno que servirá al cliente la energía necesaria.

Normalmente, los consumidores no deberían de tener problema alguno ante estos supuestos ya que cuando se hace una construcción estos montajes se elaboran al mismo tiempo.

No olvides

La obligación de la distribuidora es crear la acometida eléctrica para que las viviendas, sin distinción, puedan engancharse a la misma. Cuando se construye un edificio, la promotora debe solicitar este servicio mientras que en el caso de ser una persona la que esté haciendo una casa propia; ella será la responsable de demandar a las autoridades locales esta prestación.

¿Cuales son los requisitos para dar de alta la luz o el gas con Gas Natural Fenosa? 

Dentro de los servicios propuestos por Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa), realizar una contratación energética es muy sencillo puesto que con una llamada de teléfono el problema estará solucionado en un par de minutos. Sin embargo, para que el trámite se realice de manera satisfactoria es necesario que el cliente conozca el Código Universal del Punto de Suministro.

Alta del suministro de luz con Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa)

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) da muchas facilidades a los clientes que deseen dar de alta la luz o el gas con ellos. Para hacer el trámite lo más rápido  posible debes llamar por teléfono a esta comercializadora. Nada más contactar con ellos, te pedirán tu CUPS y varias informaciones relativas al titular que desea contratar el servicio.

El Real Decreto 1435/2002 regula el alta de la luz.

Dar el alta el gas con Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa): documentación necesaria

Los siguientes son los documentos que deberás entregar a la comercializadora para llevar a cabo la gestión de dar de alta.

  • Contrato de compra-venta, contrato de alquiler, escritura).
  • Certificado de instalación térmica.
  • DNI del titular, pasaporte o permiso de residencia.

Si necesitas hacer un cambio de titular del contrato con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) contacta por teléfono o por internet con dicha compañía. Es un trámite fácil de realizar.

¿Cuál es el precio de dar de alta la luz con Naturgy?

Este está relacionado con los derechos de acometida y de alta del servicio. Unos valores que los clientes están obligados a abonar a la distribuidora en el primer recibo eléctrico.

Derechos de alta varían de acuerdo con la Comunidad Autónoma en la que viva el cliente.

Tarifas de acceso3.13.23.33.4
Andalucía72 euros76,02 euros
97,14 euros
107,47 euros
Comunidad de Madrid91,96 euros91,96 euros137,57 euros137,57 euros
Comunidad Valenciana91,98 euros91,98 euros
152,05 euros152,05 euros
Cataluña76,85 euros76,85 euros122,54 euros122,54 euros
Galicia106,89 euros106,89 euros151,78 euros151,78 euros
Castilla La Mancha84,95 euros87,63 euros126,12 euros129,25 euros
Castilla y León67,05 euros70,58 euros105,88 euros105,88 euros
Navarra93,5 euros106,06 euros139,55 euros139,55 euros
La Rioja86,56 euros86,56 euros143,57 euros143,57 euros
País Vasco105,14 euros105,14 euros157,74 euros157,74 euros
Aragón99,68 euros105,39 euros134,61 euros134,61 euros
Extremadura90,61 euros90,61 euros126,94 euros160,87 euros

Last modified the 18 diciembre 2018

Derechos de acometida dependen de la cantidad de kilovatios (KW) que necesites contratar. Es decir, varían en función de la potencia contratada.

PotenciaCon IVASin IVA
3,45 kW165,65€136,93€
4,6 kW217,27€179,56€
5,75 kW268,85€222,19€
6,9 kW320,43€264,82€
8,05 kW372,02€307,45€
9,2 kW423,60€350,08€

Last modified the 20 julio 2018

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Contacto para el alta de la luz con Gas Natural Fenosa

Existen dos situaciones diferentes que pueden dar lugar al alta de la luz:

  • Vivienda que no cuenta con la instalación de luz.
  • Vivienda que cuenta con el suministro eléctrico .

Todos los nuevos clientes deben contactar con un instalador autorizado. Esta persona será la encargada de asesorar al consumidor sobre cuánto le costará la instalación eléctrica.

Este servicio también puedes encontrarlo contactando con los teléfonos gratuitos de Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa). El servicio de atención al cliente de la compañía se pone bajo las órdenes de los consumidores para realizar el trámite de dar de alta la luz o el gas con esta comercializadora.

Servicio telefónicoNúmero de teléfono
Atención al cliente PVPC luz900 100 259
Atención al cliente TUR gas900 100 502
Atención clientes vulnerables900 724 900
Llamadas desde el extranjero Luz: 0034 910 497 574
Gas: 0034 910 497 544

Last modified the 30 noviembre 2018

Si los clientes cuentan con el suministro, su única tarea será ponerse en contacto con el servicio de atención personalizada de Gas Natural Fenosa (Naturgy) para comunicarles que quieren dar de alta la luz o el gas con esta empresa.

FAQ

¿Cuáles son mis opciones para contratar el gas natural con una empresa comercializadora?

La empresa comercializadora es diferente teniendo en cuenta el tipo de mercado. El cliente puede elegir entre pertenecer al libre (el precio lo fijan las comercializadoras) o el regulado (el Gobierno pone los precios).

Para contratar las tarifas del mercado libre debes llamar al teléfono gratuito  de Naturgy: 900 100 251. Si deseas contratar una oferta regulada ponte en contacto con Gas Natural SUR. Para dar de alta el gas: 900 100 502. Mientras que para la luz: 900 100 25.

¿Cuáles son las diferencias entre las tarifas del mercado regulado y las tarifas del mercado libre?

Las tarifas reguladas por la Administración fijan un precio de referencia, conocido como Tarifa de Último Recurso o TUR y no admiten descuentos. En el caso de las libres, la ley deja abierta la posibilidad de realizar ofertas sobre el precio sobre todo si contratas duales o prestaciones adicionales.

Si decido dar el alta con Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa), ¿Qué documentación debo llevar al centro de atención presencial?

    • Si eres el titular del contrato: DNI
    • Si no eres el titular del contrato: la autorización firmada junto con la fotocopia del DNI del titular y tu DNI original.
  • Si se trata de una empresa u organismo oficial: el DNI de uno de los representantes y la escritura de constitución de la empresa en donde figuren el resto de representantes.

No tengo suministro y quiero solicitar el alta de gas, ¿qué documentos necesito?

    • El documento que te vincule con la vivienda o comercio: como las escrituras, el contrato de compra-venta, el contrato de alquiler o un documento que acredite una herencia.
    • El Certificado/Boletín de Instalación
    • El certificado ITEB: únicamente para los suministros en Cataluña, cesados con calefacción y en donde el titular solicita que el alta sea diferente al que cesó el suministro.
  • El certificado RITE:. Este solo es necesario para instalaciones de calefacción.

¿Cuáles son las líneas de negocio de Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa)?

    • Distribución de gas: distribuye gas para el mercado doméstico y para el industrial en España, Italia y Latinoamérica.
    • Distribución eléctrica: se dedica a esta actividad en Moldavia, España y Latinoamérica.
    • Aprovisionamiento de gas natural: el aprovisionamiento de gas natural es la compra de gas natural en estado gaseoso y GNL.
  • Generación de electricidad: Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa) genera electricidad tanto en el régimen ordinario (hidráulica, nuclear, carbón, fuel-oil y ciclos combinados) como en el  especial (eólica, cogeneración y fotovoltaica).

¿Cómo hago para solicitar un nuevo suministro ?

La solicitud de un nuevo suministro a la red eléctrica del grupo Natural Fenosa, puede realizarse de manera online.

Además, desde este canal puedes dar de alta la solicitud, consultar cómo evoluciona tu expediente y la normativa aplicable. A través de la gestiones online Fenosa distribución puedes también pedir un aumento de potencia, abonar importantes pendientes, reducir la potencia eléctrica contratada, mandar documentos o mirar las leyes que afectan directamente al ámbito energético.

¿Cómo dar de alta la luz con Naturgy (ex – Gas Natural Fenosa)?

La gestión del alta de la luz se realiza con la comercializadora eléctrica; quién informa a la distribuidora de la necesidad de conectar el suministro en un nuevo punto.

Me he decidido a dar de alta la luz con esta compañía, ¿cómo es el proceso?

Los nuevos clientes deben, en un primer momento, elegir la tarifa eléctrica que más se ajuste a sus necesidades. Después, esa misma persona será la encargada de llamar a Naturgy para indicarle a su servicio de atención al cliente que quiere dar de alta la luz en su hogar.

Finalizada la etapa de contratación, un técnico de la empresa que distribuye la energía en la zona pasará a instalar el contador. Tras esta acción, solamente quedará empezar a disfrutar del suministro y pagar los derechos de alta en la primera factura eléctrica.

¿Qué documentos necesito para realizar este trámite con Naturgy?

Muy sencillo. La documentación que debes facilitarle a la compañía depende del estado en el que se encuentre el suministro de tu casa. Eso sí, todas las informaciones tienen que estar relacionadas con el titular de la luz. ¡No lo olvides!

Para una vivienda de nueva construcción:

  • Dirección del punto de suministro.
  • CUPS
  • Potencia contratada.
  • IBAN.
  • Copia de de las escrituras de la casa o el apartamento.
  • Nombre y apellidos del titular de contrato.

Para una vivienda de segunda mano:

  • Certificado de la instalación eléctrica si el boletín tiene más de 20 años.
  • Potencia contratada.
  • Número de cuenta en que se domicilian los recibos.
  • Nombre y apellidos del titular de contrato.
  • Dirección del inmueble.
  • CUPS.

¿Se puede contratar un Bono Social con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

Sí, puedes contratar un Bono Social con Naturgy(ex- Gas Natural Fenosa), ya que esta compañía es una comercializadora de referencia.

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