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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Coles

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Coles?

    Cada habitante de Coles que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Coles 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Galicia 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Coles (32153) y sus horarios

    TIENDA NATURGY CARBALLIÑO
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Av. Juio Rodriguez Soto, 90 (32500) Carballiño Ourense Horario De lunes a viernes: 09:00h - 13:30h / 15:30h - 20:00h Contacto ☎ 650797382
    TIENDA NATURGY OURENSE
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Celso Emilio Ferreiro, 19 (32003) Ourense Ourense Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h Contacto ☎ 988375198
    TIENDA NATURGY CELANOVA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Francisco Gonzalez Rey, 10 (32800) Celanova Ourense Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h Contacto ☎ 988432211
    TIENDA NATURGY O BARCO
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Plaza do Concello, 5 Local 2 (32300) O Barco Ourense Horario De lunes a viernes: 09:30h - 13:30h / 16:30h - 19:30h Contacto ☎ 988327332
    TIENDA NATURGY VERIN
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Diputación, 11 (32600) Verin Ourense Horario De lunes a viernes: 09:30h - 13:00h - 16:00h - 19:30h Contacto ☎ 988414445

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Avda. Juio Rodriguez Soto, 90 (32500)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:00h a 13:30h y de 15:30h a 20:00h.

    Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Coles (32153)

    Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) presenta su teléfono genérico para cualquier cliente que resida en cualquier parte de España: 900 100 264. Sin duda, el teléfono de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es uno de los canales más utilizados por los clientes de Coles, ya que ofrece la posibilidad de contactar con el departamento de atención al cliente de una forma directa, rápida y ágil.

    ¿Cuál es el teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Coles?

    En caso de urgencias, los residentes en Coles que tengan contratado Naturgy pueden llamar a los siguientes teléfonos:

    • Urgencias luz en Coles: 900 333 999.
    • Urgencias gas en Coles: 900 750 750.

    ¿Cómo puedo contactar con la comercializadora regulada de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Coles?

    En caso de que seas un usuario de la comercializadora regulada del grupo Naturgy, los clientes de Coles han de marcar uno de los siguientes números:

    • Atención al cliente PVPC (luz): 900 100 259.
    • Atención al cliente TUR (gas): 900 100 251.

    ¿Puedo llamar a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) desde el extranjero?

    Estos teléfonos, como hemos mencionado anteriormente son genéricos para cualquier ciudad o comunidad autónoma. En caso de que el usuario de Coles se encuentre fuera del país, y necesite ponerse en contacto con la compañía deberá hacerlo a través de los teléfonos que mencionaremos a continuación:

    • Luz: 0034 910 497 574.
    • Gas: 0034 910 497 544.

    ¿Qué ocurre si para la gestión que tengo que realizar he de entregar un documento a Naturgy?

    En caso de que tenga que entregar algún documento y sea residente en Coles, podrá hacerlo en alguna de las oficinas distribuidas por Orense, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Barbadás, o enviarlos por correo electrónico.

    ¿Qué trámites se pueden efectuar al teléfono de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para Coles?

    La mayor parte de los trámites energéticos de Naturgy se pueden hacer por teléfono y, además, cuentan con la misma validez que si se hubieran hecho de forma presencial. Los más habituales son:

    • Cambio de titular.
    • Dar de alta la luz o el gas.
    • Cambiar la potencia contratada.
    • Contratar un servicio de mantenimiento.
    • Cambiar la tarifa contratada.

    Por supuesto, los trámites que gestiones con Naturgy por teléfono desde Coles serán siempre gratuitos. ¡No pagarás nada por ellos! Tampoco pagarás por la llamada si es un número 900.

    ¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Coles?

    El cliente de Coles que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

    • Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
    • Llamando a uno de los teléfonos de la antigua compañía Gas Natural Fenosa.
    • Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
    • Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

    ¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para Coles?

    A continuación, te mostramos los teléfonos que debe marcar un cliente de Naturgy de Coles, según su demanda o necesidad:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
    • Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
    • Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
    • Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

    ¿Para qué contactar con Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy)?

    Existen muchos motivos por los que los clientes de Coles pueden contactar con Naturgy, aquí te damos algunos ejemplos pero pueden darse otras situaciones:

    • Contratar una tarifa o servicio
    • Dar de alta o de baja un suministro
    • Dudas acerca de la factura de luz o gas
    • Poner una reclamación a EDP
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato
    • Pedir una bajada de la potencia contratada

    ¿Qué se puede hacer a través del Área de clientes de Naturgy?

    Una alternativa para evitar tener que contactar con Naturgy, que está disponible para los habitantes de Coles y del resto de España, es el área de clientes. A este espacio privado se accede con un email y una contraseña. ¿Qué gestiones se pueden hacer en él?

    • Consultar los consumos
    • Descargar facturas
    • Pagar facturas online
    • Solicitar cambio de potencia
    • Pedir el alta en la factura online
    • Cambiar datos personales
    • Solicitar un cambio de titular
    • Demandar asistencia técnica

    A este espacio privado se puede acceder desde cualquier dispositivo electrónico con internet. Bien sea a través de la aplicación móvil o dentro de la misma página web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.

    FAQ

    ¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de Coles?

    La comercializadora del grupo de Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes de Coles diversas formas de realizar la facturación de los pagos de su consumo energético con la compañía.

    ¿Cuál es la factura online de Naturgy para los clientes de Coles?

    Si quieres cuidar del medio ambiente puedes pasarte a la factura online de Naturgy. De esta forma evitarás el gasto de papel y tener que desplazarte hata tu buzón de correo postal, ya que la factura te llegará directamente a tu teléfono móvil.

    Las ventajas que representa la factura online son las siguientes:

    • Podrás consultar tus facturas desde cualquier lugar de Coles
    • Recibirás las facturas por correo electrónico para poder consultarlas desde tu teléfono móvil.
    • Las facturas de Gas Natural Fenosa se enviarán antes del realizar el cobro de las mismas. Los clientes de Coles recibirán un correo electrónico varios días antes de que se efectúe el pago.

    Otra de las grandes ventajas de la facturación online es que las facturas siempre que encuentran disponibles para ser consultadas. Los clientes de Gas Natural Fenosa podrán revisar el historial de sus recibos y la evolución de su consumo. Por otra parte, el beneficio ecológico es evidente, a causa del ahorro en papel, impresión, transporte y emisiones de gases de efectos invernadero.

    ¿Cómo se activa la factura electrónica de Gas Natural Fenosa?

    Existen dos formas de activar la factura online con Naturgy para los clientes de Coles. La primera de ella es través del área privada para clientes de Gas Natura Fenosa donde se accede introduciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña.

    La otra vía para activar la factura electrónica se realiza desde el formulario online que Naturgy pone a disposición de los usuarios que prefieren esta modalidad. Recuerda que además de las ventajas anteriormente descritas, la facturación online presenta las siguientes características:

    • Validez legal y fiscal, ya que posee un sistema de autentificación con firma electrónica.
    • Aporta a los clientes de Coles seguridad, ya que se garantiza la integridad del contenido mediante la autenticidad del emisor.
    • La solicitud de facturación online es completamente gratuita.

    ¿Qué otras formas de facturación existen con Gas Natural Fenosa?

    Además de las facturas online, también es posible seguir recibiendo las facturas en formato papel a la dirección postal en tu vivienda de Coles. Se trata del formato clásico que Naturgy seguirá ofreciendo a todos los clientes que prefieran este formato de facturación.

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    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Coles?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Coles pueden contratar uno de los servicios de mantenimiento de la electricidad y gas para hacer frente a las posibles averías que pueda haber en el suministro.

    Contratar Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles

    Con Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás tener tus electrodomésticos de tu vivienda en Coles siempre a punto gracias a este contrato que cuenta con un servicio las 24 horas, recibirás asistencia en tu vivienda en Coles en menos de tres horas y cuyas reparaciones cuentan con una garantía de hasta 6 meses.

    Contratar Servigas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles

    Se trata de un servicio de mantenimiento del Gas Natural para aquellos clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) quieran despreocuparse de las averías y de posibles imprevistos que pueda haber con la caldera o cualquier otro elemento del gas natural. Este contrato incluye:

    • La revisión anual del sistema de gas natural de tu vivienda en Coles.
    • Desplazamiento gratuito y hasta 3 horas de mano de obra.
    • Mantenimiento y reparación sin importar la marca.
    • Gestión de las averías a través de la aplicación móvil.

    ¿Cuál es el teléfono del servicio de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para averías?

    Los clientes de los servicios de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles tienen a disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

    • Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
    • Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles: 900 333 555.

    Averías eléctricas y del gas natural con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles

    Aunque hayas contratado con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles no significa que esta sea tu distribuidora eléctrica o de Gas Natural. Y es que, efectivamente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) cuenta también con dos divisiones en el negocio de la distribución:

    • UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde Coles en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
    • Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde Coles debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.

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    Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Coles (Galicia) y sus horarios?

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Coles. Pero puedes encontrar una de las 5 en la provincia de Orense para los habitantes de Coles:

    • Revatic, S.L., ubicada en C/ Francisco Gonzalez Rey, 10 (32800) en Celanova, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:30h a 13:30h y de 16:00h a 20:00h.

    Oficinas de Gas Natural Fenosa en Coles

    El grupo Naturgy tiene una gran trayectoria profesional en España y esto le ha permitido extender su red de oficinas comerciales en la mayor parte de regiones como Galicia donde presta servicios a sus clientes. Los clientes de Naturgy en Coles pueden acudir al establecimiento más cercano para recibir atención al cliente de manera gratuita. También pueden elegir cualquiera de las múltiples tiendas Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Orense priorizando las visitas con cita previa.

    ¿Dónde están las oficinas de Naturgy en Coles?

    Hay muchos puntos de atención al cliente en la zona de Coles (32153) o en la zona de Parada de Sil, por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Ourense y los consumidores pueden acudir a cualquiera de ellos teniendo en cuenta el horario de atención y los días de apertura del establecimiento así como la posibilidad de pedir cita previa para ser atendido. La mayor parte de los clientes de Naturgy en Coles suelen acudir a: No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Coles. Pero puedes encontrar una de las 5 en la provincia de Orense para los habitantes de Coles:

    • Revatic, S.L., ubicada en C/ Francisco Gonzalez Rey, 10 (32800) en Celanova, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:30h a 13:30h y de 16:00h a 20:00h.

    ¿Para qué trámites acudir a las oficinas Naturgy?

    Los clientes de Naturgy o personas interesadas en contratar los servicios de la compañía puede acudir a las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa para realizar estas gestiones:

    • Informarse sobre ofertas de Naturgy para las tarifas de luz y gas.
    • Contratar servicios extra de reparación y mantenimiento.
    • Cambiar el titular del contrato de los suministros.
    • Cambiar la cuenta bancaria para domiciliar los pagos Naturgy.
    • Aumentar o disminuir la cantidad de potencia de luz contratada en el domicilio de Coles.
    • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico o de gas natural.
    • Poner una reclamación o exponer una queja sobre Naturgy.

    ¿Qué alternativa hay a las oficinas de Naturgy?

    Cuando no se puede acudir personalmente a una de las tiendas Naturgy, porque no se encuentran cerca de tu domicilio en Coles o se encuentran cerradas por cualquier motivo los usuarios pueden contactar con Gas Natural Fenosa por otros medios:

    1. Por teléfono: utilizando el número gratuito de atención al cliente para el mercado libre de luz y gas que es el 900 100 251. En cambio, los clientes del mercado regulado tienen el 900 100 259 para la PVPC y 900 100 502 para la TUR.
    2. Formulario online: disponible desde la sección de contacto dentro de la página web oficial de Naturgy.
    3. Área de clientes: accesible con el nombre de usuario y contraseña desde la versión web o desde la app oficial para dispositivos móviles.

    Dar de alta la luz o el gas con Gas Natural Fenosa Coles

    Si vives en Coles y estás pensando en dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) deberás saber, en primer lugar la potencia eléctrica contratada que vas a necesitar.

    ¿Cómo saber la potencia eléctrica ideal con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para los clientes de Coles?

    Se puede determinar cuál es la potencia eléctrica ideal a través de los siguientes métodos.

    • A través de una calculadora online que dispone la propia compañía en su página web.
    • También podrá hacerlo un profesional de la compañía.
    • Podrá calcularlo el cliente de Coles a mano, aunque no se recomienda, ya que una mala potencia contratada al dar de alta la luz supondrá futuros problemas en las actividades del hogar.

    La potencia eléctrica, además, va a determinar el precio a abonar por dar de alta la luz; así, cuánta más potencia, más pagará al dar de alta. Al mismo tiempo, influirá si el cliente de Coles da de alta por primera vez o ya ha dado de alta en otras ocasiones.

    ¿Cuál es el precio que un ciudadano de Coles ha de pagar a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz?

    El coste de dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por:

    • El coste del derecho de enganche con Naturgy en Coles($NRJ_Derecho_enganche_precio$) multiplicado por la potencia a contratar.
    • El precio del derecho de acceso con Naturgy en Coles ($NRJ_Derecho_acceso_precio$) multiplicado por la potencia a contratar.
    • El coste del derecho de extensión con Naturgy en Coles ($NRJ_Derecho_extension_precio$). Si no es la primera vez que se ha dado de alta la luz no será necesario pagarlo.

    La suma de todo ello determinará el coste total del alta del suministro eléctrico en tu vivienda en Coles.

    ¿Cómo pueden los residentes en Coles solicitar el alta de la luz a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    Para poder dar de alta la luz los clientes de Naturgy en Coles pueden:

    • Llamar al teléfono de atención al cliente para nuevas altas: 900 333 555 (en caso de pertenecer al mercado regulado, el número sería el 900 100 259).
    • Solicitar el alta de los suministros de forma online, a través de la página web.
    • A través de una de las tiendas de Naturgy o puntos de servicio de la comercializadora cerca de tu vivienda.

    Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Carballiño, O.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Coles?

    El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es el primer trámite energético en tu vivienda en Coles en la que los suministros energéticos estén ya dados de alta. Es importante hacer esto cuanto antes ya que, en caso contrario, el antiguo titular seguiría siendo el responsable de las tarifas de luz y/o gas de Endesa suscritas.

    ¿Cómo puedo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el cambio de titular?

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) propone las siguientes vías de comunicación, tanto en el mercado libre como en el regulado, para sus clientes en Coles.

    Dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles
    Forma de contacto
    Mercados
    Libre Regulado
    Teléfono 900 333 555 900 292 929
    Oficinas en Coles Sí. Sí.
    Internet Web y app de Naturgy Iberia Web y app de la comercializadora regulada

    En el caso de que precises de ayuda presencial, puedes acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Barco de Valdeorras, O o la de Gomesende (Gas Natural Fenosa - Gomesende).

    ¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles?

    El proceso del cambio de nombre del titular de los contratos de gas natural o eléctrico con Naturgy (la antigua Unión Fenosa) en Coles es completamente gratuito y podrá realizarse el número de veces que se necesite. Normalmente,, este tipo de trámite se efectúa en Coles por uno de los siguientes motivos:

    • Mudanza (compraventa o arrendamiento de la vivienda).
    • Por divorcio, cuando solo uno de los cónyuges se queda con la vivienda y esta persona no es la titular de dichos suministros.
    • Tras el fallecimiento del titular, un familiar - por ejemplo, el cónyuge - pasa a ser el titular de dichos contratos.

    ¿Puedo contratar una nueva tarifa en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Coles tras el cambio de titular?

    El nuevo titular de los suministros de Naturgy tendrá la potestad de contratar una nueva tarifa, cosa bastante recomendable si tus hábitos son distintos que los del antiguo titular. Pero, ¿qué tarifa de Naturgy contratar? Entre las opciones que ofrece la antigua Gas Natural Fenosa en Coles para la electricidad podemos encontrar:

    • Tarifas planas.
    • Packs con cuota única que incluye la energía y algunas reparaciones.
    • Tarifas estables.
    • Tarifas ecológicas.
    • Tarifa con discriminación horaria en dos o tres periodos.

    Por otro lado, en el caso del gas natural, Naturgy solo cuenta con tarifas estables y tarifas planas para esta energía así como tarifas duales con la electricidad.

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    Contacto 91 123 21 71

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