Oficina Naturgy cerca de Catarroja

Cita previa con Naturgy en Catarroja

Antes de acudir a una de las tiendas de Naturgy en Catarroja lo más recomendable es concertar una cita previa. El proceso para hacerlo desde internet se explica a continuación:

• Entrar en la web de Naturgy y acceder al apartado de Tiendas.
• Escribir Catarroja en el buscador y hacer clic en la tienda cuya ubicación más nos convenga.
• Responder al formulario con los datos personales y el motivo de la consulta.
• Acto seguido aparecerá un calendario con las fechas disponibles donde se podrá elegir día y hora.
• Para terminar se deberá pulsar en “Confirmar cita”.

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Catarroja y sus horarios

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de agencias distribuidas por todo el territorio español con el objetivo de ofrecer un servicio cercano y adaptado a todos sus clientes. Todas las oficinas de Naturgy ofrecen un servicio con un horario comercial de lunes a sábado, sin embargo el horario no es el mismo para todas ellas. Si quieres consultar el horario de una oficina en concreto, puedes hacerlo a través de la web de Naturgy.

En las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) los clientes de Catarroja podrán tramitar cualquiera de los trámites energéticos que necesiten de forma gratuita como los siguientes.

• Realizar un contrato con Naturgy de otros suministros o servicios.
• Dar de alta o de baja un suministro en Catarroja.
• Cambiar de titularidad un contrato.
• Informar de alguna avería.
• Solicitar el bono social de Naturgy

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Catarroja?

El cliente de Catarroja que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

• Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
• Llamando a uno de los teléfonos de atención al cliente de Naturgy, el principal es el 900 100 251.
• Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
• Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

A continuación, te mostramos los teléfonos de de atención al cliente de Naturgy según el trámite que necesites realizar:

• Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
• Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
• Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
• Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

Dar de alta la luz con Naturgy Catarroja

Las personas que se muden a una nueva vivienda en Catarroja necesitan dar de alta la luz en casa con Naturgy si no cuentan actualmente con suministro eléctrico. En este caso, deberán ponerse en contacto con la sección comercializadora correspondiente de Gas Natural Fenosa Valencia, actualmente denominado Grupo Naturgy, para llevar a cabo el trámite a la mayor brevedad posible. Además, deberán tener en cuenta que este trámite tiene los siguientes costes:

En cualquier caso, el precio total es la suma de todos los derechos para cada una de las potencias eléctricas en kW disponibles por parte de los consumidores de Catarroja. En función de la potencia de luz seleccionada se refleja en esta tabla el precio total por dar de alta la luz con Naturgy:

Contacto con Nedgia en Catarroja

Los clientes de Nedgia con un suministro de gas en Catarroja pueden contactar con la distribuidora a través de cualquier de estos números:

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Catarroja?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Catarroja. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Catarroja?

Si sufres una avería con Naturgy en tu suministro de luz o gas puedes ponerte en contacto con la distribuidora asignada en Catarroja. Además, es importante que intentes averiguar si la averia se ha producido solo en tu inmueble o hay mas inmuebles afectados. Así será más fácil saber de dónde viene el problema y poder darle solución. En el caso de que sea un problema de la instalación en tu hogar, puedes puedes contratar Easy Go de Naturgy solo para una única reparación llamando al 900 40 80 80 o accediendo a la página web de la compañía.

Si has sufrido una avería urgente en Catarroja, Naturgy pone a disposición de los clientes un servicio de averías urgentes para contar con asistencia inmediata y profesional. Los servicios que incluye Easy Go son los siguientes:

• Reparación urgente de gasodomésticos.
• Reparación inmediata de cualquier electrodoméstico.
• Reparaciones de calderas, calentadores, calefacciones o aparatos de aire acondicionado.
• A diferencia de sus otros servicios, no es necesario ser cliente de Naturgy en Catarroja.
• La asistencia técnica se garantiza en menos de 3 horas.
• Easy Go reparada frigoríficos, secadoras, lavavajillas o lavadoras.
• Los técnicos trabajan con cualquier marca de electrdoméstico o gasodoméstico.
• Disponibilidad a todas horas del día y fines de semana y festivos incluidos.
• Reparación de sistemas más complejos como bombas de calor.
• Técnicos profesionales.

Si lo deseas, también puedes contratar un servicio de asistencia técnica y reparaciones de Naturgy en Catarroja. Las ventajas de contratarlo son las siguientes:

• Reparaciones de aparatos de aire acondicionada y electrodomésticos.
• Asistencia técnica de averías en menos de tres horas.
• Disponibilidad los 7 días de la semana a todas horas de del día.
• Servicio de manitas eléctrica.

Para contratar este servicio solo tendrás que ponerte en contacto con atención al cliente de tu comercializadora, en este caso Naturgy, y solicitar dar de alta este servicio.

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Catarroja

Existen tres circunstancias bajo las cuales los habitantes de Catarroja deben dar de alta el gas natural con Naturgy, son las siguientes:

1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

Para dar de alta el gas con Naturgy en Catarroja tan solo deberás contactar con atención al cliente de Naturgy, ya sea a través del teléfono de Naturgy, presencialmente en una de sus oficinas o de forma online

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Catarroja deberán pagar en su primera factura una cantidad para la distribuidora de energía de su territorio. Este coste está formado por los siguientes derechos:

• Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
• Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
• Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.

Además de Naturgy, en Catarroja puedes contratar las siguientes compañías:

• Catarroja - TotalEnergies
• Catarroja - Luz
• Catarroja - Iberdrola
• Catarroja - Endesa