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Oficina Naturgy cerca de Castilleja del Campo

Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Castilleja del Campo

¿Quieres contactar con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) por teléfono desde aquí? El usuario de Castilleja del Campo deberá saber que la compañía ofrece varios números de teléfono, en base a las necesidades y consultas de cada cliente:

  • Atención comercial para tarifas de luz y de gas: 900 100 264.
  • Atención al cliente PVPC (luz): 900 100 259.
  • Atención al cliente TUR (gas): 900 100 251.
  • Urgencias luz en Castilleja del Campo: 900 333 999.
  • Urgencias gas en Castilleja del Campo: 900 750 750.
Todos los trámites que los clientes de Castilleja del Campo realicen con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por teléfono tendrán la misma validez que si hubiera sido hecho de forma presencial o en línea; además, el teléfono es gratuito y no tiene ningún coste para los usuarios residentes en Castilleja del Campo (salvo cuando llamas a un número que no cuenta con el prefijo 900). En este sentido, la vía telefónica es una de las más cómodas para tramitar los contratos energéticos con Naturgy.    

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Castilleja del Campo?

Si sufres una avería con Naturgy en tu suministro de luz o gas puedes ponerte en contacto con la distribuidora asignada en Castilleja del Campo. Además, es importante que intentes averiguar si la averia se ha producido solo en tu inmueble o hay mas inmuebles afectados. Así será más fácil saber de dónde viene el problema y poder darle solución. En el caso de que sea un problema de la instalación en tu hogar, puedes puedes contratar Easy Go de Naturgy solo para una única reparación llamando al 900 40 80 80 o accediendo a la página web de la compañía.

¿Qué ofrece el servicio de averías Easy Go de Naturgy en Castilleja del Campo.?

Si has sufrido una avería urgente en Castilleja del Campo, Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes un servicio de averías urgentes para contar con asistencia inmediata y profesional. Los servicios que incluye Easy Go son los siguientes:

  • Reparación urgente de gasodomésticos.
  • Reparación inmediata de cualquier electrodoméstico.
  • Reparaciones de calderas, calentadores, calefacciones o aparatos de aire acondicionado.
  • A diferencia de sus otros servicios, no es necesario ser cliente de Naturgy en Castilleja del Campo.
  • La asistencia técnica se garantiza en menos de 3 horas.
  • Easy Go reparada frigoríficos, secadoras, lavavajillas o lavadoras.
  • Los técnicos trabajan con cualquier marca de electrdoméstico o gasodoméstico.
  • Disponibilidad a todas horas del día y fines de semana y festivos incluidos.
  • Reparación de sistemas más complejos como bombas de calor.
  • Técnicos profesionales.
¿Qué servicios ofrece en Castilleja del Campo Servielectric Xpress de Gas Natural Fenosa?

Si lo deseas, también puedes contratar un servicio de asistencia técnica y reparaciones de Naturgy en Castilleja del Campo. Las ventajas de contratarlo son las siguientes:

  • Reparaciones de aparatos de aire acondicionada y electrodomésticos.
  • Asistencia técnica de averías en menos de tres horas.
  • Disponibilidad los 7 días de la semana a todas horas de del día.
  • Servicio de manitas eléctrica.

Para contratar este servicio solo tendrás que ponerte en contacto con atención al cliente de tu comercializadora, en este caso Naturgy, y solicitar dar de alta este servicio.

 

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Castilleja del Campo

Las personas que se muden a una nueva vivienda en Castilleja del Campo necesitan dar de alta la luz en casa con Naturgy si no cuentan actualmente con suministro eléctrico. En este caso, deberán ponerse en contacto con la sección comercializadora correspondiente de Gas Natural Fenosa en Sevilla actualmente denominado Grupo Naturgy, para llevar a cabo el trámite a la mayor brevedad posible. Además, deberán tener en cuenta que este trámite tiene los siguientes costes:

Derechos obligatorios para dar de alta la luz Precio en €
Derecho de acceso
9,04 € + IVA
Derecho de enganche
19,70 €/kW + IVA
Derecho de extensión
17,37 €/kW + IVA

En cualquier caso, el precio total es la suma de todos los derechos para cada una de las potencias eléctricas en kW disponibles por parte de los consumidores de Castilleja del Campo. En función de la potencia de luz seleccionada se refleja en esta tabla el precio total por dar de alta la luz con Naturgy:

Potencia de luz elegida Precio total por dar de alta la luz
3,45 kW 165,68€
4,6 kW 217,27€
5,75 kW 268,85€
6,9 kW 320,43€
8,05 kW 372,02€
9,2 kW 423,6€
  El plazo por ley es de 5 a 7 días hábiles para viviendas que carecen de suministro eléctrico para Castilleja del Campo o en cualquier otra zona de España. Es decir, que pasará aproximadamente una semana entre que contrates tu tarifa de Naturgy y que la compañía puede darte de alta la luz    

Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Castilleja del Campo y sus horarios

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas y agencias distribuidas por todo el Sevilla, también cerca de Castilleja del Campo. En cada una de ellas, el usuario de Castilleja del Campo podrá gestionar todo tipo de gestiones, entre las que se encuentran:

  • Dar de baja los suministros.
  • Cambiar el titular de un contrato.
  • Dar de alta los suministros.
  • Informar de alguna avería.
  • Contratar con Naturgy una tarifa de luz o gas.
  • Solicitar el bono social de Naturgy.
  Cualquier gestión que realice el usuario de Castilleja del Campo, ya sea cambio de titularidad, dar de alta o contratar una tarifa puede llegar a tardar entre 5 hasta 20 días hábiles, dependiendo de cada procedimiento. En este sentido conviene siempre gestionar tus suministros con el tiempo suficiente de antelación para que no tengas problemas.   ¿Cuál es la documentación que precisan en las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castilleja del Campo?

Es importante que el usuario de Castilleja del Campo sepa que para realizar cualquier gestión necesitará ser titular y presentar una serie de documentos como:

  • Documento nacional de identidad en vigor (o similar)
  • Dirección postal del domicilio donde se halla el suministro en Castilleja del Campo.
  • Número CUPS del suministro.
  • En algunos casos se pide el Boletín Eléctrico.
  • Número del contrato de luz o gas.
   

¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Castilleja del Campo?

Los consumidores de Castilleja del Campo que tengan contratados los servicios de luz y/o gas natural con cualquier sección del Grupo Naturgy pueden contactar con atención al cliente de Naturgy por teléfono, por Internet y presencialmente en Castilleja del Campo para varios tipos de trámites.

¿Cuál es el teléfono de contacto de Naturgy?

Dependiendo del motivo de la llamada, el tipo de tarifa que tengas contratada, el suministro de energía y si te encuentras ahora mismo en Castilleja del Campo o fuera de España hay varios números de teléfono de atención al cliente que se muestran en la siguiente tabla para cada una de las secciones del grupo, así como los horarios de atención vigentes:

Departamentos Naturgy Teléfonos GNF Horario de atención
Atención al cliente de mercado libre 900 100 251 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Contratación y cambios de producto 900 649 250 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente PVPC luz 900 100 259 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente TUR gas 900 100 502 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente de Bono Social 900 724 900 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Atención al cliente de mercado regulado (desde el extranjero) (+34) 910 497 574 (luz) (+34) 910 497 544 (gas) Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
Alta de nuevos suministros 900 333 555 De lunes a viernes de 8:00h a 22:00h Sábados de 9:00h a 14:00h
Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado de 8:00 a 22:00h
Reparación y mantenimiento 900 408 080 24 horas / 365 días
Lectura del contador 900 234 000 24 horas / 365 días
Soluciones mobilidad 900 402 020 24 horas / 365 días
Si quieres realizar tus trámites online, puedes hacerlo desde la propia web de Naturgy o descargando su aplicación oficial, disponible para cualquier smartphone o tablet. or cualquiera de estas dos vías hay que acceder al área de cliente de Naturgy con las credenciales correspondientes y realizar las gestiones que necesites.    

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Castilleja del Campo

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Castilleja del Campo se puede realizar de las siguientes formas:

  • Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
  • Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
  • Realizando la gestion online

Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Sin embargo, los clientes de Naturgy pueden realizar esta gestión en cualquier momento de forma online.

Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas, tanto para Naturgy cómo para cualquier otra compañía:   ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Castilleja del Campo?

No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Castilleja del Campo. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Castilleja del Campo, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy. El coste se cobrará en la primera factura y será el siguiente:

  • Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
  • Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.
 

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