Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Bollullos de la Mitación

Preguntas frecuentes

Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Bollullos de la Mitación (41110) y sus horarios

No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Bollullos de la Mitación. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Sevilla para los habitantes de Bollullos de la Mitación:

• GN Servicios Centro Gestión y Calor X3, S.L., ubicada en Calle Asunción, 66 (41011). en Sevilla, cuyos horarios de apertura son: de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.

Para gestionar cualquier trámite con la compañía Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, en Bollullos de la Mitación, podrás acudir a su sede central en Andalucía donde un asesor comercial de la compañía se encargará de resolver tus dudas. ¿Qué se debe hacer antes de acudir?

• Encontrar la dirección de las diferentes oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa repartidas por Sevilla (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Sevilla), no dudes en acudir a la página web de la comercializadora.
• Revisar los horarios de apertura y cierre y si es necesario pedir cita previa para ser atendido.
• Acudir con la última factura de luz o gas, en ella hay datos que necesitará el comercial de Naturgy.

¿Qué datos se precisan para cualquier trámite con Naturgy?

En general, se suelen solicitar estas informaciones:

• Domicilio donde se encuentra el suministro
• Potencia contratada
• Datos personales del titular
• CUPS
• Tarifa contratada

¿Qué se puede hacer en una oficina de Naturgy?

En la sede física de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, el cliente de Bollullos de la Mitación podrá hacer numerosos trámites:

• Revisar sus actuales contratos con Gas Natural Fenosa
• Contratar un nuevo servicio en Bollullos de la Mitación (41110) o en una ciudad como Campana, La, en la provincia de Sevilla.
• Cambiar el titular del contrato. Gestión muy habitual en caso de divorcios, fallecimientos
• Bajar o subir la potencia eléctrica
• Pedir asesoramiento

¿Cuáles son las ventajas de acudir a una oficina de Naturgy?

Los consumidores de Bollullos de la Mitación afirman que prefieren ir a un punto de atención al cliente físico por estas razones:

• Atención de un profesional: un trabajador de Naturgy guía y aconseja a los clientes sobre su consumo particular.
• Seguridad: muchas personas señalan que desconocen cómo funciona el mercado energético, por ello se sienten más seguros si un profesional les ayuda en cualquier gestión.
• No les gustan los trámites online: hay un sector de consumidores que tienen edades avanzadas, por lo que no entienden cómo realizar muchas consultas o trámites online. Consideran que la mejor opción es acudir a una oficina.

No obstante, las oficinas no son los únicos medios de atención al cliente que ofrece Naturgy a los clientes de Bollullos de la Mitación. También están disponibles redes sociales, teléfonos, correos electrónicos o el Área de Clientes.

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Bollullos de la Mitación?

Los clientes de Gas Natural Fenosa en Bollullos de la Mitación pueden realizar un cambio de titular por diversos motivos para pasar el contrato de energía a nombre de otra persona. Se trata de un procedimiento gratuito que puede ser solicitar por teléfono, online o desde las tiendas Naturgy.

Motivos para solicitar un cambio de titular con Naturgy

Se puede pedir el cambio de titular de manera oficial a Gas Natural Fenosa siempre que sea necesario y normalmente las razones que tienen los clientes de Naturgy para realizar este trámite se resumen a las siguientes:

1. Compraventa de una nueva vivienda: por lo tanto el nuevo dueño de la casa debe pasar los contratos a su nombre, evitando siempre dentro de lo posible dar de baja la luz antes para no tener que pagar un precio mayor para restablecer el suministro.
2. Alquiler de una vivienda: por parte de un nuevo inquilino que tiene el derecho de poner a su nombre los suministros de la vivienda mientras viva en la casa.
3. Separación de los cónyuges: que anteriormente residían juntos en el inmueble pero el que era el titular se marcha a vivir a otro lugar y necesita pasar los contratos a nombre de la otra persona.
4. Fallecimiento del titular: cuyos contratos son asumidos por un familiar cercano o el heredero.

Vías para hacer un cambio de titular en Bollullos de la Mitación con Naturgy

Hay 3 maneras diferentes para poder tramitar el cambio de titularidad con Gas Natural Fenosa, independientemente de si vives en Bollullos de la Mitación o en cualquier otra localidad de Sevilla:

• Área de clientes Naturgy: accesible desde la app o la versión web de la página oficial por Internet. En este caso será el titular actual quien modifique directamente los datos introduciendo el nombre y la cuenta bancaria del que va a ser el nuevo titular porque es el único que tiene acceso como cliente de Gas Natural Fenosa.
• Teléfono de atención al cliente de Naturgy: disponible para hacer varios tipos de trámites además del cambio de titularidad del contrato de luz y/o gas. Los agentes también pueden asesoran a los clientes para reducir el precio de las facturas de sus viviendas en Bollullos de la Mitación (41110) o en Dos Hermanas (Gas Natural Fenosa - Dos Hermanas).
• Oficinas de Gas Natural Fenosa: dan atención presencial a los clientes de Bollullos de la Mitación que pueden encontrar el establecimiento más cercano a través del buscador online de tiendas Naturgy. Por ejemplo: la oficina Gas Natural Fenosa en Utrera).
• Llamando a Gas Natural Fenosa Sevilla

Gas Natural Fenosa Bollullos de la Mitación: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Bollullos de la Mitación es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:

• La vivienda en Bollullos de la Mitación sea de nueva construcción.
• La edificación que se encuentra en Bollullos de la Mitación tenga el suministro dado de baja.

¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz en Bollullos de la Mitación?

Para poder efectuar el alta de la luz con Naturgy los clientes pueden:

• Solicitarla por teléfono al número 900 100 251 (aunque si quieres contratar una tarifa del mercado regulado debes marcar el 900 100 259).
• Acudir a la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) más cercana a tu vivienda en Bollullos de la Mitación.
• Solicita el alta a través de la página web de la comercializadora.

¿Cuál es el precio por dar de alta la luz en Bollullos de la Mitación con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.

Estos precios son los mismos en todas las viviendas de Bollullos de la Mitación y en toda la provincia de Sevilla sin importar la comercializadora que se elija.

¿Cuál es el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Bollullos de la Mitación?

En la actualidad el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Bollullos de la Mitación es de entre 5 y 7 días hábiles.

¿Tienes que dar de alta la luz si ya tienes un contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Bollullos de la Mitación?

¡Claro que no! Si ya tienes un contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa Sevilla) y que quieres saber si puedes ahorrar dinero en tus facturas:

• Mira las últimas tarifas disponibles porque el precio de la luz cambia con frecuencia.
• Mantente atento a los cambios del mercado.
• Si por ejemplo no ves necesario seguir pagando por el servicio de mantenimiento con Gas Natural Fenosa Sevilla, llamales para que ellos te expliquen cómo dar de baja un servicio como éste para una vivienda en Bollullos de la Mitación (41110).

Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Alcalá de Guadaíra.

¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Bollullos de la Mitación?

Para contactar con el grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) hay varios números de teléfono gratuitos a disposición de los habitantes de Bollullos de la Mitación para informarse o llevar a cabo sus gestiones. Se pueden clasificar de la siguiente manera por su función específica:

1. Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de luz y gas
2. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de luz
3. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de gas
4. Teléfonos para contactar desde el extranjero con cada sección.
5. Teléfono de la distribuidora para contactar por averías.

¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Naturgy?

Dependiendo de si el cliente necesita contactar con el departamento del mercado libre o del mercado regulado de Gas Natural Fenosa y el tipo de suministro que tiene en su domicilio de Bollullos de la Mitación contratado con Naturgy existe todo este listado actualizado de números de teléfono para 2020:

Por otro lado, encontramos también una serie de números de teléfono que también pertenecen a Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) pero corresponden a la parte distribuidora. En este caso, los habitantes de Bollullos de la Mitación solo deben utilizarlos si su vivienda está dentro de la zona de distribución de luz o de gas asignada a:

• Unión Fenosa Distribución: distribuidora de luz de Naturgy
• Nedgia: distribuidora de gas natural de Naturgy

Debe haber un motivo justificado para ello contactar directamente con la distribuidora como es el caso de: accidentes, fugas de energía, cortes de suministro, sospecha de fraude o manipulación de los contadores. Los clientes de Bollullos de la Mitación también pueden acudir cualquier tienda Naturgy cercana a su domicilio en Sevilla como la oficina Gas Natural Fenosa en Mairena del Aljarafe.

¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Bollullos de la Mitación?

Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa, tiene diversas vías de contacto para sus clientes de Bollullos de la Mitación para poder acceder a su servicio de atención al cliente. Los canales a través de los cuales se puede acceder a su servicio de atención son los siguientes:

• Llamando por teléfono.
• Por vía online.
• Desde su oficina más cercana en Bollullos de la Mitación.

¿Cómo se puede contactar con Naturgy por teléfono?

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de diferentes números de teléfono para que los clientes de Bollullos de la Mitación pueden hablar directamente con el departamento que desean. Los teléfonos de la comercializadora se enumeran a continuación:

• El teléfono de contacto para la atención al cliente de Naturgy es el 900 100 251. El horario de llamadas es de lunes a sábado de 8:00h hasta las 22:00h. Si llamas desde el extranjero el número es el 0034 910 497 474.
• Si deseas hablar sobre contrataciones o cambiarte a otra tarifa de Gas Natural Fenosa debes llamar de lunes a viernes desde las 8:30h hasta las 21:30h al número 900 649 250.
• Si necesitar dar de alta la luz o el gas en tu casa de Bollullos de la Mitación o dar de baja el suministro, debes llamar al departamento de Alta Nuevos Suministros al teléfono 900 333 555 de lunes a viernes de 8:30h a 22:00h y los sábados de 9h a 14h.
• Si lo que necesitas es un servicio de mantenimiento o averías, no pierdas el tiempo y llama directamente al 900 40 80 80.
• El número 900 40 20 20 es el teléfono que debes marcar para las soluciones de movilidad

¿Cuál es el contacto de Gas Natural Fenosa por internet?

Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy sin moverte de tu casa de Bollullos de la Mitación y a golpe de clic, tienes varios canales a través de la red:

• El correo electrónico de Gas Natural Fenosa es el siguiente servicioatencioncliente@naturgy.com.
• Visita la página de la comercializadora en Facebook, Naturgy clientes España o el perfil en Twitter de la compañía, NaturgyclientEs.
• Accede al área privada de acceso a clientes en la página web de Naturgy para poder realizar tus gestiones.

¿Es posible contactar con Naturgy en una oficina cercana a Bollullos de la Mitación?

La antigua Gas Natural Fenosa dispone de oficinas de contacdto repartidas por toda la geografía española, por lo que puedes acudir en persona a la oficina más cercana en Bollullos de la Mitación.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Bollullos de la Mitación se puede realizar de las siguientes formas:

• Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
• Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
• Realizando la gestion online

Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

En caso de no tener la instalación de gas natural

Puede darse la situación de que no solo no haya suministro de gas natural en la vivienda o local de Bollullos de la Mitación. En ese caso, Naturgy indica que el tiempo de instalación será de:

• Si un vecino tiene instalación de gas: 30 días
• Si nadie del edificio tiene instalación de gas: 60 días

¿Qué documentación es necesaria para el alta del gas en Bollullos de la Mitación?

A los vecinos de Bollullos de la Mitación que quieran contratar una tarifa de gas de Naturgy y necesiten dar de alta el suministro, se les requerirán estos datos:

• Certificado de Instalación Individual de gas
• Documentación del titular de contrato
• Si se tiene calefacción a gas: certificado de instalación térmica
• Relación del titular con la vivienda (escrituras, contrato de alquiler...)
• Tarifa y potencia que se desean contratar

¿Cuándo se debe solicitar el alta del gas en Bollullos de la Mitación?

Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas con la antigua compañía Gas Natural Fenosa:

• Si la vivienda o local es de obra nueva y no ha sido habitada por nadie. Es decir, nunca ha tenido el suministro de gas activo.
• Si la vivienda o local tuvo propietarios que decidieron dar de baja el servicio del gas. Habrá que solicitar el restablecimiento del mismo.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Bollullos de la Mitación?

No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Bollullos de la Mitación. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Bollullos de la Mitación, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy:

• Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
• Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.

Este dinero irá directo a la distribuidora de la zona de Bollullos de la Mitación y se cobrará en la primera factura de gas de Naturgy que reciba el cliente.