Oficina Naturgy cerca de Arenas
Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Arenas
Si necesitas contactar con la comercializadora de Naturgy en Arenas tienes disponibles los siguientes teléfonos:
Comercializadora de energía: Naturgy | Número de Teléfono |
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Realizar un cambio de tarifas de luz o de gas para una vivienda en Arenas | 900 649 250 |
Contactar con el servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Málaga | 900 40 80 80 |
Realizar una lectura del contador en tu casa situada en Arenas | 900 234 000 |
Atención al cliente para habitantes de Arenas | 900 100 251 |
Dar de alta o dar de baja la luz y el gas | 900 333 555 |
Para la tarifa regulada de luz | 900 100 259 |
Para la tarifa regulada de gas | 900 100 502 |
Si tienes alguna avería con tu suministro de energía y tu distribuidora es UFD para la electricidad) o Nedgia (para el gas), llama al número de teléfono de la distribuidora de energía relacionada con tu problema.
Distribuidoras de energía | Número de Teléfono |
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Nedgia para una avería del suministro de gas | 900 750 750 |
Unión Fenosa Distribución para una avería del suministro de luz | 900 333 999 |
Recuerda que en Arenas no puedes escoger la distribuidora que provee a tu hogar de energía eléctrica o de gas natural aunque sí la tarifa que quieres contratar.
Dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa Arenas
Si quieres dar de alta la luz con Naturgyen tu hogar en Arenas y quieres contratar una de las tarifas de Naturgy, deberás contactar con atención al cliente de Naturgy. Ellos te informarán del precio final a pagar, que dependerá de lo siguiente:
- Qué potencia vas a contratar ya que dependiendo de esto el precio puede variar.
- Que el precio por dar de alta la luz y el gas es diferente en cada Comunidad Autónoma con Gas Natural Fenosa o con cualquier otra compañía.
Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Arenas y sus horarios
Si vives en Arenas, puedes acudir a una de las oficinas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) para gestionar tus suministros de electricidad y de gas. En las oficinas de Naturgy podrás realizar gestiones como:
- Cambio de tarifa.
- Subida de potencia eléctrica.
- Cambio de titular.
- Contratar servicios de Naturgy como el servicio de mantenimiento.
- Solicitar el bono social de Naturgy.
- Dar de alta la luz y el gas.
¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Arenas?
El cliente de Arenas que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:
- Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
- Llamando a uno de los teléfonos de atención al cliente de Naturgy, el principal es el 900 100 251.
- Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
- Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com
A continuación, te mostramos los teléfonos de de atención al cliente de Naturgy según el trámite que necesites realizar:
- Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
- Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
- Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
- Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Arenas?
En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Gas Natural Fenosa, podremos considerar que la avería es de Naturgy y por tanto, tendremos que contactar con la compañía para solucioanr el problema. La forma más fácil para hacerlo es llamando a uno de los teléfonos gratuitos de Naturgy para averías en Arenas:
- Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Arenas se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
- Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
- Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.
Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Arenas
Con Naturgy podrás dar de alta el gas natural en Arenas si así lo necesitas. Esto suele ocurrir en las obras de nueva construcción o en inmuebles de segunda mano que llevan mucho tiempo vacíos. Para poder dar de alta el gas con Naturgy, deberás contactar con la compañía con cualquiera de las siguientes vías de atención al cliente:
- Llamando al teléfono de Naturgy: 900 100 251 (900 100 502 para el mercado regulado).
- En las oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Arenas.
- A través de la página web.
El peaje de acceso del gas natural es el equivalente a la potencia eléctrica contratada en los suministros de luz; es decir, es la capacidad de consumo del gas natural a lo largo de un año. Para los hogares de Arenas existen dos tipos de peaje de acceso:
- Peaje de acceso 3.1; es decir, si tienes un consumo anual de menos de 5.000 kWh al año. Normalmente este peaje está indicado para los suministros que utilizan el gas natural para la calefacción y la cocina.
- Peaje de acceso 3.2; es decir, si el consumo anual se sitúa entre los 5.000 kWh y hasta 50.000 kWh. De forma habitual, está indicada para los clientes con calefacción con un consumo mayor de 5.000 kWh y con calefacción de gas natural.
Normalmente el peaje de acceso lo suele recomendar el técnico instalador del gas natural que acuda a tu vivienda en Arenas; en todo caso, el cliente debe tener en cuenta que el peaje de acceso influirá en el precio a pagar en la factura del gas a Naturgy ya que el término fijo será más caro con el peaje de acceso 3.2 dado que implica una mayor capacidad de consumo.