Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Almadén de la Plata
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Almadén de la Plata?
Cada habitante de Almadén de la Plata que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:
| Atención al cliente general (mercado libre) | 900 100 251 |
| Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) | (+34) 910 497 474 |
| Atención al cliente para el mercado regulado de la luz | 900 100 259 |
| Atención al cliente para el mercado regulado del gas | 900 100 502 |
| Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) | (+34) 910 497 574 |
| Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) | (+34) 910 497 544 |
| Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) | 900 111 999 |
| Atención al cliente de Nedgia | 900 100 252 |
| Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Almadén de la Plata | 900 333 555 |
| Cambiar de oferta o añadir un servicio | 900 649 250 |
| Averías y reparaciones | 900 408 080 |
| Averías del suministro eléctrico | 900 333 999 |
| Urgencias del suministro de gas | 900 750 750 |
| Lectura de contadores en Andalucía | 900 234 000 |
| Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato | 900 408 080 |
Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Almadén de la Plata (41240) y sus horarios
| TIENDA NATURGY SEVILLA (Asunción) | |
| ¿Cómo llegar?: Dirección c/Asunción, 66 (41011) Sevilla Sevilla | Horario De lunes a jueves: 09:00h - 14:00h / 15:30h - 18:30h Contacto ☎ 678077088 |
Informaciones complementarias
Dirección:
Calle Asunción, 66 (41011).
¿Atención al cliente para urgencias?
900100251
Horario:
de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.
Gas Natural Fenosa Almadén de la Plata: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?
Antes de entrar a vivir a una vivienda, debes asegurarte siempre de que existe suministro eléctrico ya que este proceso puede alargarse hasta varias semanas. Pueden darse dos situaciones:
- Existe suministro de luz y gas, por lo tanto, se debe solicitar un cambio de titular del contrato.
- No están activos los suministros y se debe iniciar el proceso de dar de alta.
Si te encuentras con que tu nuevo domicilio de Almadén de la Plata no dispone de luz, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Gas Natural Fenosa en Almadén de la Plata y ellos se encargarán de la instalación de tu contador eléctrico e informarte del precio.
¿Cuánto cuesta dar de alta con Naturgy?
Para saber cuánto cuesta dar de alta la luz en tu hogar de Almadén de la Plata (41240) con Gas Natural Fenosa debes saber:
- Qué potencia vas a contratar ya que dependiendo de esto el precio puede variar.
- Que el precio por dar de alta la luz y el gas es diferente en cada Comunidad Autónoma con Gas Natural Fenosa o con cualquier otra compañía.
Gas Natural Fenosa ofrece un servicio de atención al cliente muy completo ya que, llamando por teléfono o acudiendo a cualquiera de sus oficinas en Almadén de la Plata (o alrededores como la oficina Gas Natural Fenosa en Alcalá de Guadaíra), podrás informarte más en detalle sobre cuánto tardan en dar de alta la luz o cómo dar de baja el servicio de mantenimiento de tu instalación eléctrica de Gas Natural Fenosa.
¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta el gas o la luz?
El plazo para dar de alta un suministro de Almadén de la Plata lo estipula el Gobierno de España y es igual para todas las comercializadoras, no importa si es con Naturgy o con otra. En un máximo de 7 días hábiles debería ser efectivo este proceso, si no es así es que hay complicaciones en los documentos a entregar.
¿Quién realiza las acciones de dar de alta la luz o el gas?
Si un consumidor de Almadén de la Plata contrata Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, debe ponerse en contacto con dicha empresa para que gestione el proceso de dar de alta la luz o el gas. No obstante, quien realiza las acciones en el suministro es la distribuidora de la zona. Estas empresas son las encargadas de llevar la energía hasta los domicilios y de ellas dependen también los diferentes puntos de suministro. La comercializadora actúa de intermediaria entre el cliente y la distribuidora.
FAQ
¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de Almadén de la Plata?
Cuando es necesario resolver ciertos temas de facturación con Naturgy los clientes de Almadén de la Plata pueden contactar el departamento de atención al cliente de Gas Natural Fenosa que les corresponde vía telefónica, presencial o por Internet desde la oficina virtual. A continuación, vamos a explicar cómo proceder en cada caso:
¿Qué gestiones de facturación se pueden hacer con Gas Natural Fenosa?
Los clientes de Naturgy en Almadén de la Plata pueden dirigirse a su comercializadora por cualquier tipo de vía oficial disponible para tramitar asuntos relacionados con facturación como por ejemplo:
- Actualizar los datos personales, bancarios y de contacto del titular.
- Solicitar un cambio de potencia eléctrica o cambio de titular.
- Seguimiento de solicitudes realizadas con Gas Natural Fenosa.
- Recepción de la factura electrónica mensual y poder descargar en todo momento los recibos correspondientes a facturas de meses previos.
- Gestión unificada de la facturación: con la posibilidad de unificar en un documento único las facturas que corresponden a varios suministros a nombre del mismo titular.
- Resolver reclamaciones de facturación y pagar facturas de Naturgy online.
¿Cómo contactar con Naturgy por temas de facturación?
Si tienes contratada una tarifa de luz y/o gas natural en el mercado libre o regulado de Naturgy tienes que utilizar los canales adecuados de comunicación para dirigirte a la sección de la comercializadora que corresponde para clientes desde Almadén de la Plata:
- Oficina virtual online: utiliza tus dispositivos con conexión a Internet para resolver por ti mismo tus dudas sobre facturación con Gas Natural Fenosa, cambiar tu cuenta bancaria para los pagos y muchas otras gestiones que pueden ser realizadas accediendo a tu perfil personal desde el área de clientes. Para ello, solo tienes que entrar en la página web oficial de Naturgy o descargarte la app para clientes y entrar con tu nombre de usuario y contraseña no solo desde Almadén de la Plata sino desde cualquier otro lugar.
- Oficina presencial en tiendas Naturgy: selecciona la oficina comercial o establecimiento autorizado más cercano a tu domicilio en Almadén de la Plata y acude en horario de apertura con tus documentos de facturación para solicitar atención por parte de un representante de la compañía.
- Atención al cliente por teléfono: utiliza el número de teléfono gratuito para contactar con este servicio desde Almadén de la Plata, cualquier otro punto de España e incluso desde el extranjero seleccionando el que corresponde a tu tipo de mercado dentro de esta tabla:
| Teléfonos de Naturgy | Secciones Gas Natural Fenosa |
| 900 100 259 | Mercado regulado de luz |
| 900 100 502 | Mercado regulado de gas |
| 900 100 251 | Mercado libre de luz y gas |
| (+34) 910 497 474 | Atención al cliente (fuera de España) |
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¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Almadén de la Plata?
En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Gas Natural Fenosa cualquier habitante de Almadén de la Plata puede pornerse en contacto con la sección distribuidora de Naturgy para comunicar el problema.
¿Cómo contactar desde Almadén de la Plata por avería con Naturgy?
El teléfono de emergencias es la vía más utilizada por los usuarios a la hora de comunicar una situación de emergencia o avería a Gas Natural Fenosa, usando el número de teléfono gratuito que corresponda en función del tipo de suministro afectado:
- Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Almadén de la Plata se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
- Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
- Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.
¿Qué avería se encarga de resolver Gas Natural Fenosa?
Cada sección del grupo Naturgy se encarga de resolver el siguiente listado de averías atendiendo al tipo de suministro del que se encarga tanto Nedgia como UFD Distribución Eléctrica:
- Accidentes producidos por condiciones meteorológicas adversas en las infraestructuras de distribución.
- Escapes peligrosos y fugas de energía que puedan propiciar accidentes graves.
- Fallos en el suministro energéticos dentro de viviendas ubicadas en la zona de distribución de la compañía.
- Cortes generales del suministro de luz y/o gas.
- Denuncia de situaciones de fraude y sospecha de manipulación ilegal de contadores de luz y/o gas.
¿Qué si hay otro tipo de avería en Almadén de la Plata?
En el caso de que suceda otro tipo de problema relacionado con el suministro eléctrico o de gas natural hay que contactar con la sección distribuidora del grupo Naturgy que corresponda en función de si se tiene contratada una tarifa del mercado libre o mercado regulado. Por otro lado, si la avería es de algún aparato electrónico, calefacción y otros dispositivos de climatización hay que contactar con el servicio adicional de reparación y mantenimiento que se tenga contratado para el domicilio en Almadén de la Plata.
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¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Almadén de la Plata?
El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es el primer trámite energético en tu vivienda en Almadén de la Plata en la que los suministros energéticos estén ya dados de alta. Es importante hacer esto cuanto antes ya que, en caso contrario, el antiguo titular seguiría siendo el responsable de las tarifas de luz y/o gas de Endesa suscritas.
¿Cómo puedo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el cambio de titular?
La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) propone las siguientes vías de comunicación, tanto en el mercado libre como en el regulado, para sus clientes en Almadén de la Plata.
| Dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Almadén de la Plata | ||
|
Forma de contacto |
Mercados | |
| Libre | Regulado | |
| Teléfono | 900 333 555 | 900 292 929 |
| Oficinas en Almadén de la Plata | Sí. | Sí. |
| Internet | Web y app de Naturgy Iberia | Web y app de la comercializadora regulada |
En el caso de que precises de ayuda presencial, puedes acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Utrera o la de Santiponce (Gas Natural Fenosa - Santiponce).
¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Almadén de la Plata?
El proceso del cambio de nombre del titular de los contratos de gas natural o eléctrico con Naturgy (la antigua Unión Fenosa) en Almadén de la Plata es completamente gratuito y podrá realizarse el número de veces que se necesite. Normalmente,, este tipo de trámite se efectúa en Almadén de la Plata por uno de los siguientes motivos:
- Mudanza (compraventa o arrendamiento de la vivienda).
- Por divorcio, cuando solo uno de los cónyuges se queda con la vivienda y esta persona no es la titular de dichos suministros.
- Tras el fallecimiento del titular, un familiar - por ejemplo, el cónyuge - pasa a ser el titular de dichos contratos.
¿Puedo contratar una nueva tarifa en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Almadén de la Plata tras el cambio de titular?
El nuevo titular de los suministros de Naturgy tendrá la potestad de contratar una nueva tarifa, cosa bastante recomendable si tus hábitos son distintos que los del antiguo titular. Pero, ¿qué tarifa de Naturgy contratar? Entre las opciones que ofrece la antigua Gas Natural Fenosa en Almadén de la Plata para la electricidad podemos encontrar:
- Tarifas planas.
- Packs con cuota única que incluye la energía y algunas reparaciones.
- Tarifas estables.
- Tarifas ecológicas.
- Tarifa con discriminación horaria en dos o tres periodos.
Por otro lado, en el caso del gas natural, Naturgy solo cuenta con tarifas estables y tarifas planas para esta energía así como tarifas duales con la electricidad.
¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Almadén de la Plata?
El cliente de Almadén de la Plata que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:
- Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
- Llamando a uno de los teléfonos de la antigua compañía Gas Natural Fenosa.
- Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
- Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com
¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para Almadén de la Plata?
A continuación, te mostramos los teléfonos que debe marcar un cliente de Naturgy de Almadén de la Plata, según su demanda o necesidad:
- Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
- Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
- Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
- Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
¿Para qué contactar con Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy)?
Existen muchos motivos por los que los clientes de Almadén de la Plata pueden contactar con Naturgy, aquí te damos algunos ejemplos pero pueden darse otras situaciones:
- Contratar una tarifa o servicio
- Dar de alta o de baja un suministro
- Dudas acerca de la factura de luz o gas
- Poner una reclamación a EDP
- Solicitar un cambio de titular de un contrato
- Pedir una bajada de la potencia contratada
¿Qué se puede hacer a través del Área de clientes de Naturgy?
Una alternativa para evitar tener que contactar con Naturgy, que está disponible para los habitantes de Almadén de la Plata y del resto de España, es el área de clientes. A este espacio privado se accede con un email y una contraseña. ¿Qué gestiones se pueden hacer en él?
- Consultar los consumos
- Descargar facturas
- Pagar facturas online
- Solicitar cambio de potencia
- Pedir el alta en la factura online
- Cambiar datos personales
- Solicitar un cambio de titular
- Demandar asistencia técnica
A este espacio privado se puede acceder desde cualquier dispositivo electrónico con internet. Bien sea a través de la aplicación móvil o dentro de la misma página web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.
Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Almadén de la Plata (41240)
Una de las mejores formas de contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) desde Almadén de la Plata es a través del teléfono.
¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras energéticas del grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)
Si tienes alguna avería con tu suministro de energía y tu distribuidora es UFD para la electricidad) o Nedgia (para el gas), llama al número de teléfono de la distribuidora de energía relacionada con tu problema.
| Distribuidoras de energía | Número de Teléfono |
|---|---|
| Nedgia para una avería del suministro de gas | 900 750 750 |
| Unión Fenosa Distribución para una avería del suministro de luz | 900 333 999 |
Recuerda que en Almadén de la Plata no puedes escoger la distribuidora que provee a tu hogar de energía eléctrica o de gas natural aunque sí la tarifa que quieres contratar.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para clientes de Almadén de la Plata?
Si prefieres contactar con la comercializadora Naturgy, ellos te podrán ayudar con los siguientes temas:
| Comercializadora de energía: Naturgy | Número de Teléfono |
|---|---|
| Realizar un cambio de producto o una contratación para una vivienda en Almadén de la Plata | 900 649 250 |
| Contactar con el servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Sevilla | 900 40 80 80 |
| Realizar una lectura del contador en tu casa situada en Almadén de la Plata | 900 234 000 |
| Atención al cliente para habitantes de Almadén de la Plata | 900 100 251 |
| Dar de alta o dar de baja la luz y el gas en Andalucía | 900 333 555 |
| Para la tarifa regulada de luz | 900 100 259 |
| Para la tarifa regulada de gas | 900 100 502 |
Por supuesto, todos los números reflejados son gratuitos para todos los clientes de Almadén de la Plata.
¿Qué tipo de trámites se pueden efectuar a través del teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)
Los teléfonos de la comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) están a disposición de los clientes de Almadén de la Plata para la mayor parte de los trámites energéticos como pueden ser:
- Cambio de titular del contrato de electricidad o de gas.
- Dar de alta el gas o la luz.
- Contratar una nueva tarifa.
- Solicitar el bono social.
- Pedir la factura electrónica.
- Informar de un error en la facturación.
Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Sevilla, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Mairena del Aljarafe.
Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Almadén de la Plata (Andalucía) y sus horarios?
No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Almadén de la Plata. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Sevilla para los habitantes de Almadén de la Plata:
- GN Servicios Centro Gestión y Calor X3, S.L., ubicada en Calle Asunción, 66 (41011). en Sevilla, cuyos horarios de apertura son: de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.
Para gestionar cualquier trámite con la compañía Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, en Almadén de la Plata, podrás acudir a su sede central en Andalucía donde un asesor comercial de la compañía se encargará de resolver tus dudas. ¿Qué se debe hacer antes de acudir?
- Encontrar la dirección de las diferentes oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa repartidas por Sevilla (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Sevilla), no dudes en acudir a la página web de la comercializadora.
- Revisar los horarios de apertura y cierre y si es necesario pedir cita previa para ser atendido.
- Acudir con la última factura de luz o gas, en ella hay datos que necesitará el comercial de Naturgy.
¿Qué datos se precisan para cualquier trámite con Naturgy?
En general, se suelen solicitar estas informaciones:
- Domicilio donde se encuentra el suministro
- Potencia contratada
- Datos personales del titular
- CUPS
- Tarifa contratada
¿Qué se puede hacer en una oficina de Naturgy?
En la sede física de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, el cliente de Almadén de la Plata podrá hacer numerosos trámites:
- Revisar sus actuales contratos con Gas Natural Fenosa
- Contratar un nuevo servicio en Almadén de la Plata (41240) o en una ciudad como Pruna, en la provincia de Sevilla.
- Cambiar el titular del contrato. Gestión muy habitual en caso de divorcios, fallecimientos
- Bajar o subir la potencia eléctrica
- Pedir asesoramiento
¿Cuáles son las ventajas de acudir a una oficina de Naturgy?
Los consumidores de Almadén de la Plata afirman que prefieren ir a un punto de atención al cliente físico por estas razones:
- Atención de un profesional: un trabajador de Naturgy guía y aconseja a los clientes sobre su consumo particular.
- Seguridad: muchas personas señalan que desconocen cómo funciona el mercado energético, por ello se sienten más seguros si un profesional les ayuda en cualquier gestión.
- No les gustan los trámites online: hay un sector de consumidores que tienen edades avanzadas, por lo que no entienden cómo realizar muchas consultas o trámites online. Consideran que la mejor opción es acudir a una oficina.
No obstante, las oficinas no son los únicos medios de atención al cliente que ofrece Naturgy a los clientes de Almadén de la Plata. También están disponibles redes sociales, teléfonos, correos electrónicos o el Área de Clientes.
¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?
Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Almadén de la Plata se puede realizar de las siguientes formas:
- Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
- Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
- Realizando la gestion online
Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
En caso de no tener la instalación de gas natural
Puede darse la situación de que no solo no haya suministro de gas natural en la vivienda o local de Almadén de la Plata. En ese caso, Naturgy indica que el tiempo de instalación será de:
- Si un vecino tiene instalación de gas: 30 días
- Si nadie del edificio tiene instalación de gas: 60 días
¿Qué documentación es necesaria para el alta del gas en Almadén de la Plata?
A los vecinos de Almadén de la Plata que quieran contratar una tarifa de gas de Naturgy y necesiten dar de alta el suministro, se les requerirán estos datos:
- Certificado de Instalación Individual de gas
- Documentación del titular de contrato
- Si se tiene calefacción a gas: certificado de instalación térmica
- Relación del titular con la vivienda (escrituras, contrato de alquiler...)
- Tarifa y potencia que se desean contratar
¿Cuándo se debe solicitar el alta del gas en Almadén de la Plata?
Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas con la antigua compañía Gas Natural Fenosa:
- Si la vivienda o local es de obra nueva y no ha sido habitada por nadie. Es decir, nunca ha tenido el suministro de gas activo.
- Si la vivienda o local tuvo propietarios que decidieron dar de baja el servicio del gas. Habrá que solicitar el restablecimiento del mismo.
¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Almadén de la Plata?
No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Almadén de la Plata. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Almadén de la Plata, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy:
- Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
- Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.
Este dinero irá directo a la distribuidora de la zona de Almadén de la Plata y se cobrará en la primera factura de gas de Naturgy que reciba el cliente.