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Oficina Naturgy cerca de Alcaucín

¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Alcaucín?

Si necesitas contactar con la comercializadora de Naturgy en Alcaucín tienes disponibles los siguientes teléfonos:

Comercializadora de energía: Naturgy Número de Teléfono
Realizar un cambio de tarifas de luz o de gas para una vivienda en Alcaucín 900 649 250
Contactar con el servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Málaga 900 40 80 80
Realizar una lectura del contador en tu casa situada en Alcaucín 900 234 000
Atención al cliente para habitantes de Alcaucín 900 100 251
Dar de alta o dar de baja la luz y el gas 900 333 555
Por otro lado, si necesitas contactar con Naturgy en el mercado regulado, es necesario marcar las siguientes numeraciones:
Para la tarifa regulada de luz 900 100 259
Para la tarifa regulada de gas 900 100 502
¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras energéticas del grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

Si tienes alguna avería con tu suministro de energía y tu distribuidora es UFD para la electricidad) o Nedgia (para el gas), llama al número de teléfono de la distribuidora de energía relacionada con tu problema.

Distribuidoras de energía Número de Teléfono
Nedgia para una avería del suministro de gas 900 750 750
Unión Fenosa Distribución para una avería del suministro de luz 900 333 999

Recuerda que en Alcaucín no puedes escoger la distribuidora que provee a tu hogar de energía eléctrica o de gas natural aunque sí la tarifa que quieres contratar.

   

Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Alcaucín y sus horarios?

Si vives en Alcaucín, puedes acudir a una de las oficinas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) para gestionar tus suministros de electricidad y de gas. En las oficinas de Naturgy podrás realizar gestiones como:

Cada gestión requiere una documentación específica, pero por regla general en la mayor parte de los trámites se requiere la siguiente documentación: DNI, correo electrónico y número de teléfono del titular, dirección del punto de suministro en Alcaucín y número CUPS.    

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Alcaucín?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Alcaucín que tengan una avería de Naturgy en su suministro, tienen a su disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

  • Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
  • Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alcaucín: 900 333 555.
  ¿Qué ocurre si la avería proviene de la distribuidora?

Si tu avería es un problema de la distribuidora y no de la comercializadora, necesitarás contactar directamente con la distribuidora que tienes disponible en Alcaucín. En el caso de Naturgy, diferenciamos entre dos empresas distribuidoras:

  • UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde Alcaucín en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
  • Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde Alcaucín debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.
Naturgy ofrece la posibilidad de contratar Servielectric. Con este servicio podrás tener tus electrodomésticos de tu vivienda en Alcaucín siempre a punto gracias a este contrato que cuenta con un servicio las 24 horas, recibirás asistencia en tu vivienda en Alcaucín en menos de tres horas y cuyas reparaciones cuentan con una garantía de hasta 6 meses.

¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Alcaucín?

Para contactar con atención al cliente de Naturgy existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Alcaucín. Estos 3 canales de contacto son:

  • Contacto online a través de la web o la app de Naturgy
  • Contacto por teléfono llamando al 900 100 251
  • Contacto en las tiendas Naturgy en Alcaucín o alrededores
  ¿Qué teléfonos de contacto tiene Gas Natural Fenosa?

Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Alcaucín según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla:

Teléfonos Naturgy Secciones Naturgy Horario de contacto
900 649 250 Comercial y contratación 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 100 502 Atención al cliente mercado regulado gas 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 100 259 Atención al cliente mercado regulado luz 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 724 900 Atención al cliente Bono Social 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
0034 910 497 574 (PVPC) 0034 910 497 544 (TUR) Atención al cliente mercado regulado (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 100 251 Atención al cliente mercado libre 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
(+34) 910 497 474 Atención al cliente (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 408 080 ServiElectric para mantemiento y reparación 365 días / 24h
900 234 000 Lecturas de contador 365 días / 24h
  Los clientes cada vez más prefieren realizar por Internet la mayor parte de los trámites de forma rápida y sencilla. Además, pueden hacerlo a cualquier hora del día y desde cualquier lugar sin tener que estar necesariamente conectados desde Alcaucín utilizando cualquiera de estas opciones:    

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Alcaucín

Para dar de alta la luz de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alcaucín el usuario deberá:

  • Verificar en primer lugar qué distribuidora le toca por Málaga.
  • Además tendrá que calcular la potencia contratada que necesitará para su domicilio de Alcaucín.
  Existen varias maneras de saber cuál es la potencia contratada para cualquier compañía:   ¿Cómo se puede dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alcaucín?

Una vez ya sepas cómo dar de alta la luz con Naturgy y que tarifa de Naturgy quieres contratar, deberás contactar con la compañía para finalizar el trámite. Puedes contactar con Naturgy a través de su teléfono de contacto (900 333 555), de forma online en su web o presencialmente en sus oficinas.

   

¿Qué debo hacer para dar de alta el gas natural con Naturgy en Alcaucín?

Existen tres circunstancias bajo las cuales los habitantes de Alcaucín deben dar de alta el gas natural con Naturgy, son las siguientes:

  1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
  2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
  3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

Para dar de alta el gas con Naturgy en Alcaucín tan solo deberás contactar con atención al cliente de Naturgy, ya sea a través del teléfono de Naturgy, presencialmente en una de sus oficinas o de forma online

  ¿Qué precio se paga por dar de alta el gas con Naturgy?

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Alcaucín deberán pagar en su primera factura una cantidad para la distribuidora de energía de su territorio. Este coste está formado por los siguientes derechos:

  • Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
  • Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
  • Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.
Para que Naturgy pueda empezar a tramitar el alta del gas natural en cualquier vivienda dentro de Alcaucín, se necesitan los siguientes documentos:  

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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