Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Alborache

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Si quieres dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alborache debes seguir las siguientes etapas:

• Contactar con Naturgy Iberia
• Seleccionar una tarifa en función del consumo anual de kWh de gas natural que vayas a realizar.
• Entrega los datos y documentación necesaria para dar de alta el gas.
• Recibe al técnico de la distribuidora de gas para la instalación del contador y la conexión del punto de suministro con la red general de gas.

¿Cuáles son los documentos necesarios para poder dar de alta el gas en Alborache?

Para dar de alta el gas con Naturgy en Alborache es necesario facilitar una serie de datos y documentos a la comercializadora con el fin de tramitar el alta:

• Documento Nacional de Identidad del solicitante.
• Datos de contacto y dirección de la vivienda.
• Documento de acredite la relación del solicitante con la vivienda. Puede ser un contrato de alquiler o la escritura de una casa.
• Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas Natural.
• Certificado de Instalación Térmica, en el caso de que se tenga calefacción de gas.
• Número de cuenta bancaria del cliente para domiciliar las facturas.

Una vez se aprueba la solicitud, Naturgy tardará entre 5 y 7 días en dar de alta el gas en tu casa de Alborache.

¿Cuáles son las tarifas de gas natural que puedes contratar con Naturgy en Alborache?

Al contrario de lo que sucede con el resto de comercializadoras de gas natural, Naturgy posee distintos tipos de tarifas de gas natural.

• Tarifa EcoEasy: es una tarifa de gas por la cual se compensa por la emisión de gases de efecto invernadero a través de la adquisición voluntaria de los certificados de reducción de emisiones. Todas las gestiones de esta tarifa pueden hacerse de forma online.
• Tarifa Mes: se trata de la tarifa plana de Gas Natural Fenosa con un precio fijo al mes. El cliente selecciona una de las tarifas: Micro, Mini, Media, Maxi y Extra, en las que se establecen diferentes límites de consumo de kWh anuales. Si el cliente no respete esta cantidad de consumo pagará un sobrecoste.

Las tarifas de gas pueden contratarse en la modalidad de 3.1, para consumos anuales estimados iguales o inferiores a 5.000 kWh de gas natural, pensada para clientes que utilizan el gas para calentar el agua o para la cocina, y la modalidad 3.2 para usuarios con calefacción de gas, con un consumo anual estimado de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh de gas natural.

Atención al cliente Gas Natural Fenosa en Alborache (46369): oficinas cercanas en Valencia y sus horarios

No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Alborache. Pero puedes encontrar una de las 4 en la provincia de Valencia para los habitantes de Alborache:

• J. L. Montgas, S.L, ubicada en Avda. Casalduch, 20 (12005) en Villanueva de Castellón, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 13:00h y de 16:00h a 18:00h. El 30 de abril permanecerá cerrado.

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Valencia (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Valencia). Por ello, cualquier cliente viviendo en Alborache, provincia de Valencia, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Gas Natural Fenosa más cercana a su domicilio.

¿Qué gestiones pueden hacerse en una oficina de Naturgy?

Si acudes a la oficina más cercana a tu hogar en Alborache podrás ser atendido por un agente especializado y realizar las siguientes gestiones:

• Dar de alta la luz.
• Dar de alta el gas natural.
• Cambiar el nombre del titular del contrato.
• Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
• Cambiarte de tarifa.
• Solicitar un contrato de luz con Naturgy y darte de baja con tu actual comercializadora.
• Dar de baja el suministro.
• Notificar una avería.
• Poner una reclamación a Naturgy.

¿Cómo ponerse en contacto con Naturgy por teléfono?

Si estás fuera del horario de atención al cliente de las oficinas localizadas en Comunidad Valenciana, puedes ponerte en contacto con Gas Natural Fenosa llamando al número de teléfono de atención al cliente al 900 649 250. Ya sea en alguno de los puntos de servicio repartidos por Valencia, que vivas en Alborache o en Bolbaite o a través de una llamada telefónica, podrás:

• Gestionar tus actuales contratos con Gas Natural Fenosa Alborache.
• Resolver las averías que puedan surgir en la instalación.
• Solicitar un cambio de titular en tu contrato.

¿Cuál es el servicio de atención al cliente de Naturgy por internet?

Es posible contactar con Gas Natural Fenosa por vía online a través de internet mediante los siguientes canales:

• Accediendo al área privada de clientes, desde su página web. Se trata de un espacio donde podrás realizar muchas de las gestiones que puedes hacer en una oficina con Gas Natural Fenosa, pero sin moverte de tu casa de Alborache.
• Enviando un mensaje a su página de Facebook, Naturgy Clientes España, para realizar cualquier consulta.
• Escribiendo un mensaje privado a su cuenta perfil en Twitter, @NaturgyClientEs.

El horario de atención online de Naturgy es de lunes a sábado de 8 de la mañana hasta las 10 de la noche.

¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Alborache?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:

• Por teléfono.
• En una oficina.
• Por internet.

Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de Alborache

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Alborache.

Oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alborache

Las tiendas Naturgy son los puntos de servicio de atención presencial de la comercializadora para los clientes que vivan en Alborache. Igualmente la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy cuenta con sus propios puntos de servicio. Si necesitas una atención presencial, no dudes en acudir a la más cercana a tu vivienda de Alborache.

Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de Alborache

Desde tu vivienda en Alborache puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

• La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
• La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

Los clientes de Alborache que opten por esta forma de realizar sus gestiones con Naturgy podrán acceder a ese servicio las 24 horas del día desde cualquier dispositivo móvil. Sin duda, es una de las mejores formas de ejecutar tus trámites con la comercializadora.

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Alborache?

El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es el primer trámite energético en tu vivienda en Alborache en la que los suministros energéticos estén ya dados de alta. Es importante hacer esto cuanto antes ya que, en caso contrario, el antiguo titular seguiría siendo el responsable de las tarifas de luz y/o gas de Endesa suscritas.

¿Cómo puedo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el cambio de titular?

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) propone las siguientes vías de comunicación, tanto en el mercado libre como en el regulado, para sus clientes en Alborache.

En el caso de que precises de ayuda presencial, puedes acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Paterna o la de Torres Torres (Gas Natural Fenosa - Torres Torres).

¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alborache?

El proceso del cambio de nombre del titular de los contratos de gas natural o eléctrico con Naturgy (la antigua Unión Fenosa) en Alborache es completamente gratuito y podrá realizarse el número de veces que se necesite. Normalmente,, este tipo de trámite se efectúa en Alborache por uno de los siguientes motivos:

• Mudanza (compraventa o arrendamiento de la vivienda).
• Por divorcio, cuando solo uno de los cónyuges se queda con la vivienda y esta persona no es la titular de dichos suministros.
• Tras el fallecimiento del titular, un familiar - por ejemplo, el cónyuge - pasa a ser el titular de dichos contratos.

¿Puedo contratar una nueva tarifa en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alborache tras el cambio de titular?

El nuevo titular de los suministros de Naturgy tendrá la potestad de contratar una nueva tarifa, cosa bastante recomendable si tus hábitos son distintos que los del antiguo titular. Pero, ¿qué tarifa de Naturgy contratar? Entre las opciones que ofrece la antigua Gas Natural Fenosa en Alborache para la electricidad podemos encontrar:

• Tarifas planas.
• Packs con cuota única que incluye la energía y algunas reparaciones.
• Tarifas estables.
• Tarifas ecológicas.
• Tarifa con discriminación horaria en dos o tres periodos.

Por otro lado, en el caso del gas natural, Naturgy solo cuenta con tarifas estables y tarifas planas para esta energía así como tarifas duales con la electricidad.

FAQ

¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Alborache?

Cada habitante de Alborache que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

• Número de teléfono de atención al cliente general: 900 100 251.
• Atención al cliente para el mercado regulado de la luz: 900 100 259.
• Atención al cliente para el mercado regulado del gas: 900 100 502.
• Teléfono para averías y reparaciones: 900 408 080.

Además de comercializadora, el grupo también es distribuidor de electricidad y gas natural. Por ello, si la distribuidora eléctrica asignada por el gobierno en Alborache es Naturgy (Unión Fenosa Distribución) y necesitas ponerte en contacto con ellos, llama al 900 111 999. Por otro lado, si en la provincia de Valencia la distribuidora de gas natural establecida por el Gobierno es Naturgy (Nedgia) y quieres llamarles por teléfono, marca el 900 100 252. Algunos teléfonos más de las distribuidoras del Grupo Naturgy son:

• Teléfono averías del suministro eléctrico: 900 333 999
• Teléfono para urgencias del suministro de gas: 900 750 750

¿Qué otras vías de atención al cliente ofrece Naturgy?

Además del servicio telefónico de atención al cliente, Naturgy dispone de otras canales de atención a disposición de sus clientes de Alborache. Entre ellos podemos encontrar la atención a través de internet o las oficinas que Gas Natural Fenosa tiene repartidas por toda la geografía española. A continuación se muestra cómo contactar con Naturgy desde estos canales:

• Desde la página web de Gas Natural Fenosa el cliente puede acceder al áreda privada para clientes, desde donde se pueden gestionar muchos de los trámites que se pueden hacer en una oficina con Naturgy sin salir de tu casa de Alborache.
• Gas Natural Fenosa dispone de una página de Facebook para atención al cliente, Naturgy Clientes España. Desde aquí es posible enviar un mensaje privado a la compañía.
• El perfil de Twitter de @NaturgyClientEs. Si envías un mensaje a su cuenta la comercializadora te responderá en privado a tu consulta.

El horario de atención al cliente por internet de Gas Natural Fenosa es de lunes a sábado desde las 8h hasta las 22h. Por otro lado, si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Valencia, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Sagunto/Sagunt.

Gas Natural Fenosa Alborache: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

Antes de dar de alta el suministro eléctrico en Alborache con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es importante:

• Comparar el precio de las diferentes tarifas disponibles para hogares que ofrece Naturgy (ex Gas Natural Fenosa ) en Valencia antes de dar de alta el suministro eléctrico.
• Una vez hayas escogido la que más se adapta a tu consumo en Alborache, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en Alborache que ofrece Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para informarte sobre cuánto tardan en dar de alta la luz.

Saber cuánto cuesta dar de alta el suministro por primera vez con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es muy sencillo. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar.

El precio total depende, no obstante, de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Alborache. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

¿De qué forma puede varías el precio de la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alborache?

El precio de la luz con Gas Natural Fenosa puede variar dependiendo de si, al dar de alta la luz, perteneces al mercado regulado o al mercado libre al dar de alta la luz. Dentro del mercado libre, puedes optar por:

• Una tarifa plana de electricidad, con un precio único mensual de la luz.
• Contrato eléctrico con el precio de la luz estable.
• Tarifa de discriminación horaria, con un coste por el consumo de la electricidad más económico en las horas promocionadas.

¿Cómo puedo dar de baja de baja el servicio de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alborache?

Si decides dar de baja el servicio de mantenimiento da Gas Natural Fenosa tienes que acudir a cualquiera de las oficinas disponibles para los habitantes de Alborache e informarte, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Gandia. También podrás solicitar la rescisión del contrato de mantenimiento por internet o por teléfono. Recuerda, no obstante, que la baja de este contrato puede suponer un coste si no se ha cumplido la permanencia obligatoria.