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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de El Alamo

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en El Álamo (28607) y sus horarios

    TIENDA NATURGY MADRID (Ctra. Canillas)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Carretera de Canillas, 76 (28043) Madrid Madrid Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h / 15:00h - 18:00h Contacto ☎ 910429835
    TIENDA NATURGY MADRID (Francisco Silvela)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Francisco Silvela 35 (28006) Madrid Madrid Horario De lunes a viernes: 09:30h - 14:00h / 15:00h - 18:30h Contacto ☎ 919148977
    TIENDA NATURGY MADRID (Pedro Laborde)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Pedro Laborde, 54 (28018) Madrid Madrid Horario De lunes a viernes: 08:30h - 15:00h Contacto ☎ 620658408
    TIENDA NATURGY MADRID (Marqués de Viana)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Marqués de Viana, 31-33 (28039) Madrid Madrid Horario De lunes a viernes: 08:30h - 18:00h Contacto ☎ 601187648
    TIENDA NATURGY ALCALÁ DE HENARES
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Via complutense, 21 (28805) Alcalá de Henares Madrid Horario De lunes a viernes: 10:00h - 14:00h Contacto ☎ 699934132
    TIENDA NATURGY ARANJUEZ
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Postas, 2 (28300) Aranjuez Madrid Horario De lunes a viernes: 09:00h - 13:00h / 17:00h - 19:00h Contacto ☎ 699144927
    TIENDA NATURGY ARGANDA DEL REY
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Avda. del Instituto, 8 (28500) Arganda del Rey Madrid Horario De lunes a divendres: 09:00h - 14:00h / 15:00h - 18:00h Contacto ☎ 918713947
    TIENDA NATURGY GETAFE
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Avenida España, 17 (28903) Getafe Madrid Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h / 16:00h - 19:00h Contacto ☎ 689664728

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en El Alamo?

    Cada habitante de El Alamo que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de El Álamo 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Comunidad de Madrid 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    C/ Via complutense, 42 (28805)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 08:30h a 18:00h.

    Dar de alta la luz o el gas con Gas Natural Fenosa El Alamo

    Antes de entrar a vivir a una vivienda, debes asegurarte siempre de que existe suministro eléctrico ya que este proceso puede alargarse hasta varias semanas. Pueden darse dos situaciones:

    • Existe suministro de luz y gas, por lo tanto, se debe solicitar un cambio de titular del contrato.
    • No están activos los suministros y se debe iniciar el proceso de dar de alta.

    Si te encuentras con que tu nuevo domicilio de El Alamo no dispone de luz, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Gas Natural Fenosa en El Alamo y ellos se encargarán de la instalación de tu contador eléctrico e informarte del precio.

    ¿Cuánto cuesta dar de alta con Naturgy?

    Para saber cuánto cuesta dar de alta la luz en tu hogar de El Alamo (28607) con Gas Natural Fenosa debes saber:

    • Qué potencia vas a contratar ya que dependiendo de esto el precio puede variar.
    • Que el precio por dar de alta la luz y el gas es diferente en cada Comunidad Autónoma con Gas Natural Fenosa o con cualquier otra compañía.

    Gas Natural Fenosa ofrece un servicio de atención al cliente muy completo ya que, llamando por teléfono o acudiendo a cualquiera de sus oficinas en El Alamo (o alrededores como la oficina Gas Natural Fenosa en Alcalá de Henares), podrás informarte más en detalle sobre cuánto tardan en dar de alta la luz o cómo dar de baja el servicio de mantenimiento de tu instalación eléctrica de Gas Natural Fenosa.

    ¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta el gas o la luz?

    El plazo para dar de alta un suministro de El Álamo lo estipula el Gobierno de España y es igual para todas las comercializadoras, no importa si es con Naturgy o con otra. En un máximo de 7 días hábiles debería ser efectivo este proceso, si no es así es que hay complicaciones en los documentos a entregar.

    ¿Quién realiza las acciones de dar de alta la luz o el gas?

    Si un consumidor de El Álamo contrata Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, debe ponerse en contacto con dicha empresa para que gestione el proceso de dar de alta la luz o el gas. No obstante, quien realiza las acciones en el suministro es la distribuidora de la zona. Estas empresas son las encargadas de llevar la energía hasta los domicilios y de ellas dependen también los diferentes puntos de suministro. La comercializadora actúa de intermediaria entre el cliente y la distribuidora.

    Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en El Alamo (Comunidad de Madrid) y sus horarios?

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en El Alamo. Pero puedes encontrar una de las 10 en la provincia de Madrid para los habitantes de El Alamo:

    • Ibenergi Servicios Integrales, S.L, ubicada en C/ Marqués de Viana, 31-33 (28039) en Madrid, cuyos horarios de apertura son: de L-J de 9:00h a 17:30h. V: de 9:00h a 15:00h.

    Gas Natural Fenosa es una de las compañías energéticas más grandes de España, ofreciendo servicio en todo el país, incluyendo Comunidad de Madrid. Por ello, los clientes de la comercializadora localizados en El Alamo, o por ejemplo en Cobeña, que deseen realizar alguna gestión, podrán acudir de forma presencial a alguna de las oficinas de atención al cliente repartidas por Madrid, por ejemplo en la oficina de Gas Natural Fenosa en Madrid.

    ¿Qué trámites puedes efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de El Alamo?

    En las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa de Madrid, un asesor de la compañía te atenderá y podrás realizar diferentes gestiones sobre tus actuales contratos como:

    • El cambio de titular.
    • Contratar nuevos servicios.
    • Bajar la potencia eléctrica.
    • Solicitar información sobre el bono social.
    • Pedir el cambio a la factura electrónica.
    • Informar de una lectura incorrecta del contador en la factura.

    Para una correcta tramitación, te recomendamos que lleves tu última factura en mano; de esta forma, podrán comprobar en la oficina con más facilidad cuál es tu contrato, tu número CUPS, étc; de esa forma, la gestión será más ágil.

    ¿Cuál es la documentación necesaria para pedir cita previa en Naturgy?

    Si precisas pedir cita en una de las tiendas de Naturgy para tu contrato energético en El Alamo, deberás facilitar los siguientes datos para tramitar la cita:

    • Nombre y apellidos del titular.
    • DNI o Tarjeta de Residencia.
    • Dirección de correo electrónico.
    • Número de teléfono de contacto.

    ¿Es necesario pedir cita previa en las oficinas de Naturgy por la zona de El Alamo?

    Es muy importante que, antes de acercarte a la oficina, compruebes el horario de atención al cliente y si es necesario pedir cita para la atención. En esos casos, al pedir cita, te ahorrarás tiempos de espera y podrás organizarte mejor la jornada. Por supuesto, acercarte a una de sus oficinas no tiene coste alguno y podrás acudir tantas veces como necesites.

    ¿Cuáles son las ventajas de gestionar tus trámites a travñés oficinas de Naturgy cerca de El Alamo?

    Las oficinas de Naturgy ofrecen un amplio horario de atención y los mejores profesionales de la zona de Comunidad de Madrid que harán que la gestión de tus trámites se haga de la mejor forma posible.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo resolver una avería con Gas Natural Fenosa en El Álamo?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de El Álamo pueden contratar uno de los servicios de mantenimiento de la electricidad y gas para hacer frente a las posibles averías que pueda haber en el suministro.

    Contratar Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en El Álamo

    Con Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás tener tus electrodomésticos de tu vivienda en El Álamo siempre a punto gracias a este contrato que cuenta con un servicio las 24 horas, recibirás asistencia en tu vivienda en El Álamo en menos de tres horas y cuyas reparaciones cuentan con una garantía de hasta 6 meses.

    Contratar Servigas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en El Álamo

    Se trata de un servicio de mantenimiento del Gas Natural para aquellos clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) quieran despreocuparse de las averías y de posibles imprevistos que pueda haber con la caldera o cualquier otro elemento del gas natural. Este contrato incluye:

    • La revisión anual del sistema de gas natural de tu vivienda en El Álamo.
    • Desplazamiento gratuito y hasta 3 horas de mano de obra.
    • Mantenimiento y reparación sin importar la marca.
    • Gestión de las averías a través de la aplicación móvil.

    ¿Cuál es el teléfono del servicio de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para averías?

    Los clientes de los servicios de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en El Álamo tienen a disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

    • Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
    • Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en El Álamo: 900 333 555.

    Averías eléctricas y del gas natural con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en El Álamo

    Aunque hayas contratado con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en El Álamo no significa que esta sea tu distribuidora eléctrica o de Gas Natural. Y es que, efectivamente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) cuenta también con dos divisiones en el negocio de la distribución:

    • UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde El Álamo en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
    • Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde El Álamo debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.

    ¿Cómo se puede contactar por facturación con Gas Natural Fenosa en El Álamo?

    La comercializadora del grupo de Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes de El Álamo diversas formas de realizar la facturación de los pagos de su consumo energético con la compañía.

    ¿Cuál es la factura online de Naturgy para los clientes de El Álamo?

    Si quieres cuidar del medio ambiente puedes pasarte a la factura online de Naturgy. De esta forma evitarás el gasto de papel y tener que desplazarte hata tu buzón de correo postal, ya que la factura te llegará directamente a tu teléfono móvil.

    Las ventajas que representa la factura online son las siguientes:

    • Podrás consultar tus facturas desde cualquier lugar de El Álamo
    • Recibirás las facturas por correo electrónico para poder consultarlas desde tu teléfono móvil.
    • Las facturas de Gas Natural Fenosa se enviarán antes del realizar el cobro de las mismas. Los clientes de El Álamo recibirán un correo electrónico varios días antes de que se efectúe el pago.

    Otra de las grandes ventajas de la facturación online es que las facturas siempre que encuentran disponibles para ser consultadas. Los clientes de Gas Natural Fenosa podrán revisar el historial de sus recibos y la evolución de su consumo. Por otra parte, el beneficio ecológico es evidente, a causa del ahorro en papel, impresión, transporte y emisiones de gases de efectos invernadero.

    ¿Cómo se activa la factura electrónica de Gas Natural Fenosa?

    Existen dos formas de activar la factura online con Naturgy para los clientes de El Álamo. La primera de ella es través del área privada para clientes de Gas Natura Fenosa donde se accede introduciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña.

    La otra vía para activar la factura electrónica se realiza desde el formulario online que Naturgy pone a disposición de los usuarios que prefieren esta modalidad. Recuerda que además de las ventajas anteriormente descritas, la facturación online presenta las siguientes características:

    • Validez legal y fiscal, ya que posee un sistema de autentificación con firma electrónica.
    • Aporta a los clientes de El Álamo seguridad, ya que se garantiza la integridad del contenido mediante la autenticidad del emisor.
    • La solicitud de facturación online es completamente gratuita.

    ¿Qué otras formas de facturación existen con Gas Natural Fenosa?

    Además de las facturas online, también es posible seguir recibiendo las facturas en formato papel a la dirección postal en tu vivienda de El Álamo. Se trata del formato clásico que Naturgy seguirá ofreciendo a todos los clientes que prefieran este formato de facturación.

    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde El Álamo?

    El cliente de El Álamo que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

    • Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
    • Llamando a uno de los teléfonos de la antigua compañía Gas Natural Fenosa.
    • Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
    • Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

    ¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para El Álamo?

    A continuación, te mostramos los teléfonos que debe marcar un cliente de Naturgy de El Álamo, según su demanda o necesidad:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
    • Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
    • Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
    • Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

    ¿Para qué contactar con Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy)?

    Existen muchos motivos por los que los clientes de El Álamo pueden contactar con Naturgy, aquí te damos algunos ejemplos pero pueden darse otras situaciones:

    • Contratar una tarifa o servicio
    • Dar de alta o de baja un suministro
    • Dudas acerca de la factura de luz o gas
    • Poner una reclamación a EDP
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato
    • Pedir una bajada de la potencia contratada

    ¿Qué se puede hacer a través del Área de clientes de Naturgy?

    Una alternativa para evitar tener que contactar con Naturgy, que está disponible para los habitantes de El Álamo y del resto de España, es el área de clientes. A este espacio privado se accede con un email y una contraseña. ¿Qué gestiones se pueden hacer en él?

    • Consultar los consumos
    • Descargar facturas
    • Pagar facturas online
    • Solicitar cambio de potencia
    • Pedir el alta en la factura online
    • Cambiar datos personales
    • Solicitar un cambio de titular
    • Demandar asistencia técnica

    A este espacio privado se puede acceder desde cualquier dispositivo electrónico con internet. Bien sea a través de la aplicación móvil o dentro de la misma página web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.

    ¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en El Alamo?

    Los teléfonos de Naturgy para los clientes de El Alamo son los siguientes:

    • Consultas mercado libre (luz y gas): 900 100 251.
    • Consultas mercado regulado (luz): 900 100 259.
    • Consultas mercado regulado (gas): 900 100 502.
    • Cambiar de compañía o de productos: 900 649 250.
    • Lectura de contadores en Comunidad de Madrid: 900 234 000.

    De esta forma, los vecinos de El Alamo pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. Además, gracias a que el horario de atención al cliente es muy amplio, ya que se desarrolla a lio largo del día, y que los profesionales de Naturgy son muy eficaces, la gestión de los contratos de luz por teléfono con dicha comercializadora es muy sencilla.

    ¿De qué otra forma pueden los clientes de El Alamo ponerse en contacto con Naturgy?

    Naturgy proporciona los servicios de gas natural y luz en toda España. Cualquier cliente de la compañía o consumidor interesado en contratar sus servicios en El Alamo, puede acercarse a alguna de las oficinas comerciales localizadas en la provincia de Madrid (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Leganés), o en la oficina central de Comunidad de Madrid.

    ¿Cuál es el teléfono de la distribuidora del grupo Naturgy desde El Alamo?

    Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en El Alamo, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Madrid es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.

    • Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución): 900 111 999.
    • Averías en el suministro de luz: 900 333 999.
    • Atención al cliente de Nedgia: 900 100 252.
    • Emergencias en el suministro de gas: 900 750 750.

    ¿Qué trámites puedo hacer por teléfono con Naturgy desde El Alamo?

    Naturgy permite a los clientes de El Alamo realizar de forma telemática los siguientes trámites:

    • Dar de alta la luz o el gas en El Alamo.
    • Solicitar un cambio de potencia.
    • Contratar un servicio de mantenimiento.
    • Pedir información sobre el bono social.
    • Contratar una tarifa de luz o gas.
    • Preguntar por las ventajas de la tarifa plana.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en El Álamo?

    La comercializadora Naturgy, ex- Gas Natural Fenosa, ofrece a sus clientes de El Álamo la posibilidad de solicitar un cambio de titular de un contrato a través de estos canales:

    • En una oficina de Naturgy, hay distribuidas por toda España
    • A través del teléfono de atención al cliente de Naturgy. En el mercado libre: 900 100 251. En el mercado regulado: 900 100 259.
    • Solicitándolo de forma online, de dos formas posibles: rellenando un formulario online o en el área de clientes.

    ¿En qué casos se pide un cambio de titular con Naturgy?

    Los vecinos de El Álamo que tengan contratada a la comercializadora Naturgy pueden pedir el cambio de titular del contrato de luz y gas en estos casos:

    • Divorcio: la persona que se quede en la vivienda tiene que constar como titular.
    • Compra-venta: al comprar una casa, no es necesario dar de baja los suministros, tan solo se debe solicitar este cambio.
    • Fallecimiento del titular: este trámite es muy habitual al heredar una vivienda, el nuevo propietario tendrá que solicitarlo.
    • Alquiler de una vivienda: por último, aunque en este caso no es obligatorio, se recomienda que los inquilinos sean los titulares para que no dependan del casero a la hora de cambiar de tarifa o comercializadora.

    ¿Cuáles son las ventajas de cambiar de titular un contrato de Naturgy?

    A continuación mostramos los beneficios de cambiar de titular un contrato de Naturgy:

    • Es un trámite gratuito. Sin embargo, si los propietarios deciden dar de baja los suministros (también es una gestión gratuita) los siguientes inquilinos que tengan que dar de alta la luz y el gas tendrán que pagar por ello.
    • En todo momento hay suministro en la vivienda de El Álamo, no se produce ningún corte.
    • El nuevo titular podrá cambiar de potencia, tarifa y comercializadora cuando lo desee.
    • En 15 días el cambio es efectivo, aunque puede que la siguiente factura también lleve el nombre del antiguo propietario.
    • En el caso de los alquileres, si el casero permite que los inquilinos sean titulares, si hay situaciones de impago no tendrá que afrontarlas él mismo.

    ¿Qué documentación es necesaria para el cambio de titular de Naturgy?

    Estos son los datos que pedirá Naturgy para empezar este proceso desde El Álamo:

    • Información personal del nuevo y del antiguo titular (nombre y contacto)
    • Datos del suministro (CUPS y dirección)
    • Potencia contratada
    • Cuenta bancaria para domiciliar las facturas
    • Contrato de alquiler, certificado de defunción, escrituras de la vivienda o certificado de matrimonio con la anulación.

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