Feníe Energía: tarifas, teléfonos, facturas

Resumen: Feníe Energía es una comercializadora de luz y gas. La oferta energética de Feníe Energía es muy completa: tarifas eléctricas para baja y alta tensión, con posibilidad de discriminación horaria, gas natural con peajes de acceso desde el 3.1 al 3.4 y, finalmente, ofertas para productores de energía eléctrica.

¿Qué es Feníe Energía?

Te contamos en unos sencillos puntos qué es Feníe Energía y por qué puede convertirse en tu nueva comercializadora:  

  • Es una compañía eléctrica y de gas natural creada por la Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones de España (Fenie).
  • Nació de la voluntad de ofrecer los mejores precios de la luz, el gas y la producción de energía
  • Quieren competir en las mismas condiciones con las empresas de más experiencia en el sector y siempre ofrecer un trato cercano y personalizado.
  • Todo ello les ha permitido que Feníe Energía haya ido cosechando cada vez más clientes, en especial durante el año 2019, y además de que las opiniones de estos sobre Feníe Energía sean positivas.

De hecho, la comercializadora ha sido elegida por segundo año consecutivo como Mejor Servicio de Atención al Cliente del año 2019 en la categoría de proveedores de energía en el Certamen de Líderes en Servicio. 

¿Cuáles son las ventajas de contratar Feníe Energía?

Contratar una tarifa de luz o gas con Feníe Energía tiene numerosas ventajas.

 El trato cercano es, sin duda, su razón de ser,  a parte de su gran ventaja, y lo que le ha hecho crecer desde sus comienzos en 2010; no obstante, la comercializadora destaca también en otros ámbitos.  Sus ventajas son:

  • Lanzan continuamente productos al mercado.
  • Sus servicios de electricidad y gas pueden ser contratados por todo el territorio nacional.
  • Tienen asesoramiento energético para los clientes, además de la eficiencia energética que pueden tener cada vivienda.  
  • Ofrecen la posibilidad de instalar un punto de recarga en el domicilio de la persona para que recargue su vehículo. 
  • La confianza con los clientes, su trato cercano y la transparencia. 
  • Sus trabajadores han recibido formación de agentes energéticos, están al día de las últimas novedades y ofrecen el mejor servicio de calidad y profesionalidad. 
  • Aseguran los mejores precios para su suministro en particular durante el año presente.

¿Cuáles son las tarifas de Feníe Energía?

Los contratos de electricidad con Feníe Energía son 100% energía verde. En la siguiente tabla que te mostramos a continuación te mostramos los precios de Feníe Energía para los consumidores con una potencia de hasta 10 kW:

Nombre de la tarifa Término fijo Término variable
Megavatio 2.0 DHS
0,10 €/kW día
P1: 0,184421 €/kWh
P2: 0,114920 €/kWh
P3: 0,094916 €/kWh
Megavatio 2.0 DH
0,10 €/kW día
P1: 0,177855 €/kWh
P2: 0,102807 €/kWh
Megavatio 2.0 0,10 €/kW día 0,160197 €/kWh

Para consultar los precios del resto de tarifas eléctricas, visita su página web.

Fenie: discriminación horaria

Además, existen modalidades que se adaptan a todos los tipos de clientes; por ejemplo, para los clientes que precisen de una tarifa nocturna porque efectúen el grueso de su consumo durante esas horas, pueden contratar una tarifa noctura con Feníe Energía. Esta modalidad de discriminación horaria  pueden encontrarse tanto en Feníe tanto en baja como en alta tensión, que son:

  1. Menos de 10 kW (baja tensión): Megavatio 2.0 (tarifa estable), Megavatio 2.0 DH (discriminación horaria en dos periodos) y Megavatio 2.0 DHS (discriminación horaria en tres periodos).
  2. Entre 10 y 15 kW (baja tensión): Megavatio 2.1 (tarifa estable), Megavatio 2.1 DH ((discriminación horaria en dos periodos)) y Megavatio 2.1 DHS (discriminación horaria en tres periodos).
  3. Más de 15 kW (baja tensión): Megavatio 3.0 (discriminación horaria en tres periodos)
  4. Megavatio 3.1 y 6.x (alta tensión): Tarifa personalizada.

No obstante, no es posible pedir el bono social con Feníe Energía, puesto que no es una comercializadora de referencia porque no opera en el mercado regulado.

¿Qué tarifas de gas ofrece Fenie?

Fenie Energía ofrece todas las tarifas más comunes de gas aunque también ofrecen una opción personalizada. A continuación te mostramos qué tarifa tienes que escoger según tu consumo y los precios tanto del término fijo como por el del consumo.

Consumo anual Tarifas que te corresponde Coste del término fijo Coste del término variable Recomendable contratar para
> 100.000 kWh Gas Energía 3.4 80,97 €/mes 0,046730 €/kWh Hogares que lo utilicen para el agua caliente.
> 50.000 kWh

< 100.000 kWh

Gas Energía 3.3 54,22 €/mes 0,049835 €/kWh Normalmente lo utilicen los hogares con calefacción de gas natural.
> 5.000 kWh

< 50.000 kWh

Gas Energía 3. 2 8,88 €/mes 0,056201 €/kWh Industrias, comunidades de vecinos o grandes empresas.
< 5.000 kWh Gas Energía 3. 1 4,28 €/mes 0,063437 €/kWh Grandes empresas.

 

Asimismo, Feníe Energía no quiere que nadie se quede sin su tarifa de gas. Así que en el caso de que las que te hemos presentado anteriormente no te convenzan puedes ponerte en contacto con la empresa y pedir una tarifa personalizada del gas. Puesto que esta alternativa también es posible.

Además, Feníe Energía ha sido una de las mejores valoradas en 2019 por su clientes de gas, según un estudio de la OCU acerca de la satisfacción de los usuarios con sus comercializadoras eléctricas.

Si necesitas ayuda con los trámites de la luz y el gas, llama a papernest. ¡Es gratis y rápido!

911 231 483

Información

¿Cómo contratar una tarifa de Feníe Energía? 

persona hablando por teléfono
Puedes contratar con Feníe Energía por teléfono.

La compañía Feníe Energía ofrece diferentes formas para comenzar un contrato con ella. Aquí te las explicamos:   

  • Sú página web
  • Teléfono: puedes llamar al número 900 215 470, que es gratuito. 
  • En una oficina de Fenie: puedes acudir a una espacio físico de esta compañía, busca la oficina más cercana a tu vivienda en su localizador.

Por lo tanto, los actuales clientes o futuros tienen diversas opciones para hacer efectivos sus cambios de tarifa o iniciar un compromiso con Feníe Energía.

¿Qué documentación se necesita para contratar con Feníe Energía? 

Para contratar una tarifa de Feníe, ya sea de luz o de gas, será necesario presentar una serie de documentos. A continuación te indicamos cuáles.  

  • Información personal del titular: nombre y apellidos, DNI…
  • Código Cups
  • Dirección del domicilio donde se encuentra el suministro
  • Cuenta bancaria donde se domiciliarán los recibos 
  • Contacto vía email y teléfono
  • Potencia contratada

¿Cuándo es la facturación de Feníe?

La facturación suele ser mensual con Feníe.

Si te preguntas cuándo se produce la facturación con la comercializadora de Feníe Energía puede ser en estos dos momentos:

  • Mensual 
  • Bimensual

En ocasiones depende de la elección del cliente, pero en otros momentos es la distribuidora la que envía la lectura del gas o de la electricidad a Feníe, por lo que ella decide si hacerlo cada mes o cada dos meses. 

¿Cómo se reciben las facturas de Feníe Energía?

Al igual que Feníe, muchas comercializadoras ofrecen estas dos opciones a elegir para que los consumidores reciban sus recibos:  

  • Por correo postal
  • Facturas online

No obstante, se anima a los consumidores a escoger la segunda opción porque es más ecológica y rápida. Para fomentar el uso de la factura online, Feníe Energía gratifica a sus clientes con unos descuentos y se puede ver en cualquier momento. Además, tiene más sentido si se trata de una comercializadora que aboga por las energías limpias como Fenía que promueva esta opción.

¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Feníe Energía?

El teléfono de Atención al Cliente de Feníe Energía es gratuito.

Si deseas contratar una tarifa o simplemente ponerte en contacto con esta empresa te comentamos los canales de atención al cliente de Feníe Energía, estos son válidos para consumidores de cualquier lado de España, ya sean de Zaragoza o Lugo.  

  • Teléfono gratuito: puedes llamar al 900 215 470 para resolver tus dudas
  • Escribir al email info@fenieenergia.es
  • Rellenar el formulario web de consultas
  • Redes sociales: escribirles a sus redes sociales: Fenía Energía (Facebook) y @fenieenergia (Twitter)
  • Oficina principal de Feníe Energía: C/Jacinto Benavente 2B, Las Rozas, Madrid

Dependiendo de las necesidades y urgencias de cada cliente podrán acudir a uno u a otro. No obstante, también se pueden resolver muchas cuestiones en el área privada de cada usuario, donde entran con contraseña y tienen acceso a su información personal. A continuación te lo explicamos en detalle en el siguiente apartado.

En caso de avería

Estos canales son los mismos si el cliente tiene una avería, se recomienda en ese caso llamar directamente al teléfono de atención al cliente que está disponible las 24 horas. Un profesional te atenderá de forma personal. 

¿Qué se puede hacer en Feníe Energía Clientes?

Los clientes de Fenía Energía tienen acceso a su área personal en ella podrán realizar numerosos trámites como:  

  • Solicitar un cambio de titular
  • Dar la lectura del contador de gas o de luz
  • Cambiar la potencia contratada
  • Modificar los datos personales (la cuenta bancaria, por ejemplo)

¿Qué otros servicios ofrece Feníe Energía?

Además, esta empresa ofrece otros servicios que pueden resultar atractivos a los clientes. Se tratan de añadidos a las tarifas de luz y gas que pueden hacer ahorrar mucho dinero. Los estudios que realiza Feníe están relacionados con la eficiencia energética en estos ámbitos:  

  • Monitorización del consumo y propuestas para reducir el gasto: te ayudarán a conocer tu consumo y qué tarifas elegir para conseguir ahorrar dinero y energía. Tus consumos se reducirán y el planeta y tu bolsillo te lo agradecerán.
  • Estudiar la iluminación de la vivienda: se ponen sobre la mesa opciones como el cambio de bombillas por otras ecológicas, como las LED. Todo ello con un asesoramiento personalizado.
  • Compensación reactiva: instalando baterías de condensadores. Un agente te ayudará a encontrar la mejor solución para tu vivienda.
Feníe Energía ayuda a sus clientes a ahorrar con sus tarifas.

Además, en la web encontrarás ejemplos de éxito en ciudades de toda España. Ten en cuenta que la empresa lleva 10 años trabajando en este sector y uno de sus principales objetivos es que sus clientes ahorren lo máximo posible gracias a la eficiencia energética. Por lo tanto, estos servicios van a seguir mejorando día a día. Por ello, hay 2.500 agentes repartidos por todo el territorio español, para garantizar que estos más de 400.000 clientes realicen un consumo energético responsable y encaminarlos hacia un futuro sostenible.

FAQ

¿Qué es el CRM de Feníe Energía?

Se trata del área privada para los instaladores de Feníe Energía, a la que se accede con un nombre de usuario y contraseña. Pero esta no es el único área privada de la comercializadora; los clientes de las tarifas eléctricas y de gas tienen a su disposición del área privada desde la cual gestionar todos sus contratos y también ver las facturas. Esta herramienta no es única de Feníe Energía, también lo puedes encontrar en compañías como EDP o en eléctricas de bajo coste similares a Podo.

Endesa vs Feníe Energía: ¿cuál es mejor?

Ambas comercializadoras, tanto Endesa como Feníe Energía, ofrecen un excelente servicio y unos precios aún mejores, por lo que sus opiniones son buenas. En el caso de Feníe Energía, todas las tarifas eléctricas son 100 % verdes y, además, ofrecen una atención cercana y personalizada. En cualquier caso, a la hora de decidir entre una u otra, lo importante es tener en cuenta si los precios se adaptan a nuestras necesidades de consumo o no, de manera que siempre paguemos lo menos posible al mes. En este sentido, poco importa que las opiniones sobre Iberdrola sean mejores sino que los precios se adapten a tu situación.

¿Cuál es la comercializadora del grupo Nexus?

Se trata de la comercializadora de luz Esfera, cuya energía es 100% verde, aunque no es la única: la compañía Hola Luz también ofrece energía eléctrica sostenible y también la compañía Escandinava de Electricidad o Pepeenergy. Existen otras muchas otras independientes como Lucera, Alterna Energía y comercializadoras de gas propano como Primagas y Vitogas.

Tus trámites de la luz y el gas nunca han sido tan sencillo como con papernest.

Información

Redactor

Escrito por Enrique Huetos

Actualizado el 23 Sep, 2020