Feníe Energía: tarifas, teléfonos, facturas

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Resumen: Feníe Energía es una comercializadora de luz y gas. La oferta energética de Feníe Energía es muy completa: tarifas eléctricas para baja y alta tensión, con posibilidad de discriminación horaria, gas natural con peajes de acceso desde el 3.1 al 3.4 y, finalmente, ofertas para productores de energía eléctrica.

¿Cuáles son las tarifas de Feníe Energía?

En la siguiente tabla que te mostramos los precios de Feníe Energía para los consumidores con una potencia de hasta 10 kW:

Nombre de la tarifa Término fijo Término variable
Megavatio 2.0 DHS
0,10 €/kW día
P1: 0,184421 €/kWh
P2: 0,114920 €/kWh
P3: 0,094916 €/kWh
Megavatio 2.0 DH
0,10 €/kW día
P1: 0,177855 €/kWh
P2: 0,102807 €/kWh
Megavatio 2.0 0,10 €/kW día 0,160197 €/kWh

Los contratos de electricidad con Feníe Energía son 100% energía verde. Para consultar los precios del resto de tarifas eléctricas, visita su página web.

Tarifas de discriminación horaria de Fenie

Esta modalidad de discriminación horaria  puede encontrarse tanto baja tensión como en alta tensión:

  1. Menos de 10 kW (baja tensión): Megavatio 2.0 (tarifa estable), Megavatio 2.0 DH (discriminación horaria en dos periodos) y Megavatio 2.0 DHS (discriminación horaria en tres periodos).
  2. Entre 10 y 15 kW (baja tensión): Megavatio 2.1 (tarifa estable), Megavatio 2.1 DH ((discriminación horaria en dos periodos)) y Megavatio 2.1 DHS (discriminación horaria en tres periodos).
  3. Más de 15 kW (baja tensión): Megavatio 3.0 (discriminación horaria en tres periodos)
  4. Megavatio 3.1 y 6.x (alta tensión): Tarifa personalizada.

Los clientes que precisen de una tarifa nocturna porque efectúen el grueso de su consumo durante esas horas, pueden contratar una tarifa noctura con Feníe Energía.

¿Qué tarifas de gas ofrece Fenie?

Fenie Energía ofrece todas las tarifas más comunes de gas aunque también ofrecen una opción personalizada:

Consumo anual Tarifas que te corresponde Coste del término fijo Coste del término variable Recomendable contratar para
> 100.000 kWh Gas Energía 3.4 80,97 €/mes 0,046730 €/kWh Hogares que lo utilicen para el agua caliente.
> 50.000 kWh

< 100.000 kWh

Gas Energía 3.3 54,22 €/mes 0,049835 €/kWh Normalmente lo utilicen los hogares con calefacción de gas natural.
> 5.000 kWh

< 50.000 kWh

Gas Energía 3. 2 8,88 €/mes 0,056201 €/kWh Industrias, comunidades de vecinos o grandes empresas.
< 5.000 kWh Gas Energía 3. 1 4,28 €/mes 0,063437 €/kWh Grandes empresas.
En el caso de que las que te hemos presentado anteriormente no te convenzan puedes ponerte en contacto con la empresa y pedir una tarifa personalizada del gas. Puesto que esta alternativa también es posible.

Atención al cliente de Fenie Energía

Si deseas ponerte en contacto con esta empresa te comentamos los canales de atención al cliente de Feníe Energía:

Teléfono gratuito 900 215 470
Email
info@fenieenergia.es
En la web
Rellenando su formulario
Redes Sociales
Fenie Energía (Facebook) @fenieenergia (Twitter)
Oficina principal de Fenie Energía:
C/Jacinto Benavente 2B, Las Rozas, Madrid

En caso de avería

Estos canales son los mismos si el cliente tiene una avería, se recomienda en ese caso llamar directamente al teléfono de atención al cliente que está disponible las 24 horas. Un profesional te atenderá de forma personal. 

Dependiendo de las necesidades y urgencias de cada cliente podrán acudir a uno u a otro. No obstante, también se pueden resolver muchas cuestiones en el área privada de cada usuario, donde entran con contraseña y tienen acceso a su información personal.

Fenie Energía Clientes

Los clientes de Fenía Energía tienen acceso a su área personal en ella podrán realizar numerosos trámites como:  

  • Solicitar un cambio de titular
  • Dar la lectura del contador de gas o de luz
  • Cambiar la potencia contratada
  • Modificar los datos personales (la cuenta bancaria, por ejemplo)

Ventajas de Fenie Energía

La Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones de España (Fenie) se caracteriza por: 

  • Lanzar continuamente productos al mercado.
  • Sus servicios de electricidad y gas pueden ser contratados por todo el territorio nacional.
  • Tienen asesoramiento energético para los clientes
  • Eficiencia energética
  • Se pude instalar un punto de recarga en el domicilio para vehículos
  • Trato cercano ytransparencia
  • Aseguran los mejores precios para su suministro

Además, Feníe Energía ha sido una de las mejores valoradas en 2019 por su clientes de gas, según un estudio de la OCU acerca de la satisfacción de los usuarios con sus comercializadoras eléctricas.

La comercializadora fue elegida por segundo año consecutivo como Mejor Servicio de Atención al Cliente del año 2019 en la categoría de proveedores de energía en el Certamen de Líderes en Servicio. 

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Información

¿Es posible solicitar el Bono Social con Fenie?

No es posible pedir el bono social con Feníe Energía, puesto que no es una comercializadora de referencia porque no opera en el mercado regulado.

¿Cómo contratar una tarifa de Feníe Energía? 

persona hablando por teléfono
Puedes contratar con Feníe Energía por teléfono.

La compañía Feníe Energía ofrece diferentes formas para comenzar un contrato con ella. Aquí te las explicamos:   

  • Sú página web
  • Teléfono:  900 215 470 (gratuito). 
  • En una oficina de Fenie: puedes acudir a una espacio físico de esta compañía, busca la oficina más cercana a tu vivienda en su localizador.

¿Qué documentación se necesita para contratar con Feníe Energía? 

Para contratar una tarifa de Fenie, será necesario presentar una serie de documentos.  

  • Información personal del titular
  • Código CUPS
  • Dirección del domicilio donde se encuentra el suministro
  • Cuenta bancaria donde se domiciliarán los recibos 
  • Contacto vía email y teléfono
  • Potencia contratada

¿Cuándo es la facturación de Fenie?

La facturación suele ser mensual con Feníe.

Si te preguntas cuándo se produce la facturación con la comercializadora de Feníe Energía puede ser:

  • Mensual 
  • Bimensual

En ocasiones depende de la elección del cliente, pero en otros momentos es la distribuidora la que envía la lectura del gas o de la electricidad a Feníe, por lo que ella decide si hacerlo cada mes o cada dos meses. 

¿Cómo se reciben las facturas de Feníe Energía?

Al igual que Feníe, muchas comercializadoras ofrecen estas dos opciones a elegir para que los consumidores reciban sus recibos:  

  • Por correo postal
  • Facturas online
No obstante, se anima a los consumidores a escoger la segunda opción porque es más ecológica y rápida. Para fomentar el uso de la factura online, Feníe Energía gratifica a sus clientes con unos descuentos y se puede ver en cualquier momento. Además, tiene más sentido si se trata de una comercializadora que aboga por las energías limpias como Fenía que promueva esta opción.

¿Qué otros servicios ofrece Feníe Energía?

Además, esta empresa ofrece añadidos a las tarifas de luz y gas que pueden hacer ahorrar mucho dinero. Los estudios que realiza Feníe están relacionados con la eficiencia energética en estos ámbitos:  

  • Monitorización del consumo y propuestas para reducir el gasto: te ayudarán a conocer tu consumo y qué tarifas elegir para conseguir ahorrar dinero y energía. Tus consumos se reducirán y el planeta y tu bolsillo te lo agradecerán.
  • Estudiar la iluminación de la vivienda: se ponen sobre la mesa opciones como el cambio de bombillas por otras ecológicas, como las LED. Todo ello con un asesoramiento personalizado.
  • Compensación reactiva: instalando baterías de condensadores. Un agente te ayudará a encontrar la mejor solución para tu vivienda.
Feníe Energía ayuda a sus clientes a ahorrar con sus tarifas.

Además, en la web encontrarás ejemplos de éxito en ciudades de toda España. Ten en cuenta que la empresa lleva 10 años trabajando en este sector y uno de sus principales objetivos es que sus clientes ahorren lo máximo posible gracias a la eficiencia energética. Por lo tanto, estos servicios van a seguir mejorando día a día. Por ello, hay 2.500 agentes repartidos por todo el territorio español, para garantizar que estos más de 400.000 clientes realicen un consumo energético responsable y encaminarlos hacia un futuro sostenible.
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Feníe Energía, productores de energías renovables

Por otro lado, esta compañía no solo se limita a la comercialización de luz y gas; sino que también son asesores y representantes de energía eléctrica de procedencia limpia. Estas son las fuentes renovables con las que operan:  

  1. Fotovoltaicas
  2. Plantas de cogeneración
  3. Biomasa
  4. Minihidráulicas
  5. Biogas

Sus clientes pertenecen a organismos tan importantes como CNM, CREE y OMIE y para ellos, Feníe Energía, realiza servicios de mercado, facturación y pagos. Además, cada vez suman más adeptos, así que esperan crecer mucho más en este sector y mejorar sus servicios todavía más.

Ventajas

¿Qué ventajas tiene esta opción? Si hay opciones de desvío lo asume Feníe, se preocupa por la rentabilidad de estas instalaciones, se emiten informes de la producción y previsiones, ofrecen una atención al cliente personalizada y transparencia con facturas y contratos.

¿Cuál ha sido su crecimiento en los últimos meses?

En cuanto a las cifras con las que se mueve esta empresa, Feníe Energía, en 2018 la firma cerró el año con más de 340.000 clientes, por delante de otras comercializadoras como Podo y Holaluz. Pero veamos los datos más actuales:   

  1. El equipo está formado por 2.500 agentes energéticos repartidos por toda España
  2. Tienen más de 400.000 clientes 
  3. Casi 800 millones de facturación
  4. Esta compañía está a la cabeza en las empresas independientes que están pisando fuerte y robando clientes a las grandes comercializadoras. 
  5. Sus próximos ojetivos se centrarán en conseguir mayor eficiencia y energía todavía más verde. Así como estudiar otras modalidades de inversión.

¿Por qué Feníe Energia es una «empresa verde»?

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Feníe tiene un compromiso con la preservación del planeta.

Feníe energía tiene un gran compromiso con la preservación del planeta y por ello se apoya en el desarrollo sostenible. ¿Cómo? Con la creación de sistemas que les acerquen a ese objetivo. Para verificar esto, podemos encontrar normas de prestigio y validez como los estándares UNE-EN ISO. Por estas razones, se han convertido en un ejemplo de eficiencia energética y conservación del medio ambiente frente a sus competidoras.

Movilidad del vehículo eléctrico

Coche Cargando
Conoce otros puntos de recarga para tu coche.

En esta misma línea de sostenibilidad y compromiso con la preservación del medio ambiente, la compañía Fenía Energía puede asesorar e instalar un punto de recarga para un vehículo eléctrico en tu propio domicilio. 

Así que se acabó el buscar un lugar para recargar tu coche, ahora puede estar presente en tu hogar. Al final se convierte en una forma fácil y económica que puede atraer a numerosos usuarios a sumarse a adquirir un vehículo de estas características. Puedes pedir un presupuesto para estudiar la propuesta valorando el coste.

¿Cómo funcionan los puntos para recargar vehículos eléctricos?

Por otro lado, la comercializadora tiene una serie de punto de recarga distribuidos por toda España, se pueden encontrar a través de la app móvil o de su web. ¿Qué puedes hacer a través de estos medios?  

  • Localiza un punto de recarga cercano a tu zona, podrás reservarlo y cargar el vehículo.
  • Asimismo, te indicarán si en esos momentos está reservado, libre, ocupado…
  • Puedes guardar como favoritos aquellos que estén más próximos a tu hogar, estén en el camino hacia tu trabajo o trayecto habitual…
  • Además, se creará un histórico de recarga que podrás consultar en cualquier momento.

No te preocupes por tu modelo de coche, los puntos de recarga se adaptan a todos.

Recuerda

Cada vez son más personas las que se han hecho con un vehículo eléctrico debido a sus múltiples ventajas: el mantenimiento es mucho más sencillo, no contaminan y el coste por la electricidad que consumen es muy inferior al de la gasolina. Todo ello sin olvidar a que tienen libre acceso a las zonas de bajas emisiones de las grandes ciudades como Madrid en la que se han establecido restricciones a los vehículos de combustible

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FAQ

¿Qué es el CRM de Feníe Energía?

Se trata del área privada para los instaladores de Feníe Energía, a la que se accede con un nombre de usuario y contraseña. Pero esta no es el único área privada de la comercializadora; los clientes de las tarifas eléctricas y de gas tienen a su disposición del área privada desde la cual gestionar todos sus contratos y también ver las facturas. Esta herramienta no es única de Feníe Energía, también lo puedes encontrar en compañías como EDP o en eléctricas de bajo coste similares a Podo.

Endesa vs Feníe Energía: ¿cuál es mejor?

Ambas comercializadoras, tanto Endesa como Feníe Energía, ofrecen un excelente servicio y unos precios aún mejores, por lo que sus opiniones son buenas. En el caso de Feníe Energía, todas las tarifas eléctricas son 100 % verdes y, además, ofrecen una atención cercana y personalizada. En cualquier caso, a la hora de decidir entre una u otra, lo importante es tener en cuenta si los precios se adaptan a nuestras necesidades de consumo o no, de manera que siempre paguemos lo menos posible al mes. En este sentido, poco importa que las opiniones sobre Iberdrola sean mejores sino que los precios se adapten a tu situación.

¿Cuál es la comercializadora del grupo Nexus?

Se trata de la comercializadora de luz Esfera, cuya energía es 100% verde, aunque no es la única: la compañía Hola Luz también ofrece energía eléctrica sostenible y también la compañía Escandinava de Electricidad o Pepeenergy. Existen otras muchas otras independientes como Lucera, Alterna Energía y comercializadoras de gas propano como Primagas y Vitogas.

Tus trámites de la luz y el gas nunca han sido tan sencillo como con papernest.

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Actualizado el 21 Jul, 2021

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Redactor

Enrique Huetos

Paciencia, y mucho sentido del humor